Avaliação- Organização, sistemas e métodos - UNIMAR

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O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) 
perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/inovação. Sobre a 
perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar: 
 
Escolha uma opção: 
a. Indica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, 
no sentido de medir se a execução da estratégia está proporcionando o lucro esperado. 
b. Refere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que 
alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais.de 
que bem-estar consiste no pleno funcionamento das potencialidades de uma pessoa. 
c. Refere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente 
e realizar as atividades empresariais identificando as relações com os clientes. 
d. Refere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a 
estratégia é mais fortemente aplicada. 
e. Indica tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções que 
gerem valor para os clientes. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
“O arranjo físico ____________ também é conhecido como arranjo físico por processo, 
pois este tipo de arranjo consiste em agrupar recursos que possuem processo 
similar. Este tipo de layout é utilizado quando os fluxos são variados e que ocorrem de 
maneira não contínua. 
A utilização deste modelo de arranjo físico é muito comum em: fábricas onde o setor de 
produção é divido em processos – tornearia, setor de furação, centros de usinagem – 
formando desta maneira vários setores dentro da fábrica.” 
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente a sentença: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. linear 
b. celular 
c. posicional 
d. funcional 
e. misto 
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Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Para Araújo (2008), a consolidação do uso correto de manuais implica quatro etapas: 
 
1. Elaborar o manual que coloque em prática os estudos preliminares realizados; 
2. Fazer a manualização das demandas detectadas. Em outras palavras, selecionar o 
modelo de acordo com o detalhamento e a qualificação que atendam a cada sistema; 
3. Itemizar todos os manuais que a organização possui e verificar que função cada um 
exerce, seu uso, sua utilidade no momento, quais os tipos e em que áreas se localizam 
para, em seguida, verificar que demandas se fazem presentes; 
4. Distribuir o manual aos agentes participantes do processo. 
Assinale a correta sequência das etapas: 
 
Escolha uma opção: 
a. 1, 2, 3, 4 
b. 3, 2, 1, 4 
c. 1, 3, 2, 4 
d. 4, 3, 2, 1 
e. 3, 4, 1, 2 
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Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Delegação é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu 
subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa 
delegada. Sobre esse conceito, analise e julgue as afirmações a seguir, assinalando 
verdadeiro ou falso: 
( ) A delegação pode alcançar apenas tarefas específicas. 
( ) A responsabilidade final do cargo não pode ser delegada. 
( ) A responsabilidade final pelo cumprimento permanece com o delegante e, dessa 
forma, ele é o verdadeiro responsável e deve manter supervisão aos delegados para que 
cumpram as funções. 
( ) Manter aberta as linhas de comunicação, responder às questões e proporcionar 
orientação para melhorar o desempenho e autoconfiança de quem está desempenhado a 
atividade delegada é uma das técnicas de delegação. 
Escolha a alternativa que mostra a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, V, F, V. 
b. F, V, V, V. 
c. F, F, V, V. 
d. V, V, V, F. 
e. F, F, F, F. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Análise as assertivas a seguir: 
I. O gestor deverá planejar conscientemente como se dará a comunicação da empresa 
com seus agentes internos e externos, para proporcionar assertividade e confiabilidade 
ao negócio. 
SENDO ASSIM: 
II. Planejar a comunicação de uma empresa envolve levar em consideração os 
receptores, priorizar os objetivos da mensagem, escolher os meios adequados de envio e 
analisar a efetividade da recepção, buscando eventuais correções de problemas e 
retroalimentando todo esse sistema, garantindo assim um ciclo de melhoria contínua. 
A esse respeito, conclui-se que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
b. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
c. as duas afirmações são falsas. 
d. as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não complementa a primeira. 
e. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda complemente a primeira. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
“Nesse tipo de estrutura, todos os recursos necessários para alcançar o objetivo de 
cada plano são separados, formando-se unidades independentes, cada uma dirigida por 
um gerente. A este é conferida plena autoridade, podendo servir-se dos recursos 
materiais e humanos existentes na organização. Em suma, uma organização grande cria 
dentro de si uma estrutura temporária e pequena”. A definição refere-se à estrutura: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Por projetos. 
b. Staff. 
c. Linear. 
d. Matricial. 
e. Funcional. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A finalidade dos sistemas de informação é transformar economicamente os dados em 
informações ou conhecimento (TURBAN, RAINER e POTTER, 2007). Analise as 
assertivas a seguir: 
I. Dados: descrição elementar de coisas, eventos, atividades e transações que são 
registrados, classificados e armazenados. 
II. Informação: dados que foram organizados de modo a terem significado e valor para o 
receptor. 
III. Conhecimento: consiste em dados e/ou informações que foram organizadas e 
processadas para transmitir entendimento, experiência, aprendizagem acumulada e 
prática a um problema ou atividade empresarial atual. 
Quais estão corretas? 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas I. 
b. Apenas I e II. 
c. Apenas I e III. 
d. Apenas II e III. 
e. I, II e III. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Adaptado de VUNESP (2016). Na área de Gestão do conhecimento se estabelecem 
diferenças entre dado, informação e conhecimento. Assinale a alternativa correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. Dado é informação organizada, com valor e significado para o destinatário. 
b. Informação é um conjunto de dados não compartilháveis. 
c. O conhecimento é obtido a partir de dados e informações. 
d. O conhecimento é a classe de informações registradas em um sistema. 
e. A informação é a classe mais elementar, básica de descrição de dados 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
 O novo processo de produção introduzido com a Revolução Industrial, no século 
XVIII, caracterizou-se pela: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. preocupação em aumentar a produção, respeitando-se o limite da força física do 
trabalhador. 
b. implantação da indústria doméstica rural em substituição às oficinas. 
c. facilidade na compra de máquinas pelos artesãos que conseguiam financiamento 
para isso. 
d. mecanização da produção agrícola e consequente fixação do homem à terra. 
e. realização da produção em grandes unidades fabris e intensa divisão do 
trabalho. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00de 1,00 
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Texto da questão 
Os manuais devem ser encarados como um instrumento executivo-normativo, cuja 
utilidade para a organização está na razão direta de sua flexibilidade e rapidez em se 
adaptar às mudanças processadas em quaisquer das matérias que os integram. Segundo 
Araújo (2008), alguns indicadores apontam a necessidade de criação de manuais. São 
eles: 
I. Existência de filas. 
II. Necessidade de formalização de políticas e diretrizes de uma organização, voltadas 
para direitos e deveres de seus agentes. 
III. Problemas no controle de estoques. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II, apenas. 
b. III, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. I, II e III. 
e. I, apenas.