AVA 8

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<p>GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:959247)</p><p>Peso da Avaliação</p><p>2,00</p><p>Prova</p><p>78628651</p><p>Qtd. de Questões</p><p>10</p><p>Acertos/Erros</p><p>3/4</p><p>Canceladas</p><p>3</p><p>Nota</p><p>6,00</p><p>Sobre a comunicação organizacional estratégica, tem-se que a má comunicação traz desgastes nas relações organizacionais em função de</p><p>agressões verbais, perda de tempo, retrabalho, mal-entendidos e muitas outras situações. Assim, urge que as organizações utilizem</p><p>estrategicamente a comunicação organizacional, já que isso contribui para o lucro das empresas. Nessa perspectiva, classifique V para as</p><p>sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) Uma pontual forma de estabelecer uma boa comunicação organizacional é transmitindo informações, com estreitamento no</p><p>relacionamentos com o mercado, mantendo os clientes internos semestralmente situados a respeito do que se passa com a organização.</p><p>(    ) Uma boa comunicação organizacional mantém integrados todos os diversos processos pelos quais as organizações passam</p><p>mensalmente, focalizando as relações interpessoais de boa convivência entre os colaboradores para a comunicação organizacional é por meio</p><p>do envio de e-mails, que diariamente comunicam as ações e inovações da entidade a todos os partícipes.</p><p>(    ) Uma das formas de se utilizar a comunicação organizacional ocorre por meio de uma assessoria de imprensa, instrumentalizando-se das</p><p>redes sociais, visto que as atuais ferramentas de tecnologia e informação facilitam o acesso a praticamente todo o tipo de informação que se</p><p>possa imaginar.</p><p>(    ) Nas contemporâneas estratégias de comunicação organizacional, reconhece-se que as ferramentas, por exemplo, de smartphones ou</p><p>tablets são de acesso limitado aos usuários de um sistema, o que dificulta a comunicação virtual nas mais diversas situações.</p><p>(    ) Apesar de todas as estratégias inovadoras que uma boa comunicação organizacional pode produzir, não se pode relacionar a isso o</p><p>retorno financeiro que as empresas podem apresentar.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A F - F - V - F - F.</p><p>B F - F - F - V - V.</p><p>C V - V - F - V - F.</p><p>D F - V - F - V - F.</p><p>A comunicação eficaz é um pilar fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização. No entanto, um fenômeno recorrente e</p><p>muitas vezes negligenciado é o ruído na comunicação. Esse fenômeno, que pode se manifestar de diversas formas, representa um desafio</p><p>significativo para as organizações, interferindo na transmissão precisa e clara das mensagens.</p><p>Sobre o ruído na comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir:</p><p>VOLTAR</p><p>A+ Alterar modo de visualização</p><p>Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.</p><p>1</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>2</p><p>Guilherme Luiz Elias Silva</p><p>Gestão de Recursos Humanos (6930381)</p><p></p><p>27/08/2024, 14:32 AVA</p><p>https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU5MjQ3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 1/6</p><p>I. O ruído na comunicação pode se manifestar de diferentes maneiras, incluindo distorções na interpretação das mensagens, falta de clareza</p><p>nas instruções e até mesmo resistência à aceitação de informações.</p><p>II. O papel do receptor na comunicação organizacional é irrelevante, uma vez que o ruído é uma ocorrência linguística provocada por</p><p>interferências na produção de mensagens.</p><p>III. A comunicação mediada por tecnologia, embora ofereça benefícios em termos de alcance e rapidez, também introduz novas camadas de</p><p>possíveis interferências, como falhas técnicas e mal-entendidos virtuais.</p><p>IV. Os ruídos comunicacionais podem levar a uma série de consequências prejudiciais, como conflitos internos, baixa produtividade e, em</p><p>última instância, impactos negativos na reputação da organização.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A I, II, III e IV.</p><p>B I, III e IV, apenas.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D I e IV, apenas.</p><p>A comunicação sempre existiu e existirá na história das organizações. Obviamente, o que irá diferenciá-la é a sua evolução. Hoje, a</p><p>comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada com o objetivo de melhorar, por exemplo, a imagem da</p><p>empresa. A comunicação empresarial é uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas das áreas de algumas áreas. Sobre</p><p>elas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) Propaganda.</p><p>(    ) Marketing.</p><p>(    ) Área da Produção.</p><p>(    ) Relações Públicas.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V - V - V - F.</p><p>B F - V - F - V.</p><p>C V - V - F - V.</p><p>D F - F - F - V.</p><p>Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.</p><p>3</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>Guilherme Luiz Elias Silva</p><p>Gestão de Recursos Humanos (6930381)</p><p></p><p>27/08/2024, 14:32 AVA</p><p>https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU5MjQ3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 2/6</p><p>Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as pessoas de uma mesma comunidade. Os</p><p>primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a comunicação entre os indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga</p><p>e continha apenas três elementos essenciais. Com a continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do processo de</p><p>comunicação aumentou, sendo que alguns autores, como Matos (2014), apontam vários elementos para o processo de comunicação.</p><p>CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.</p><p>Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.</p><p>(    ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.</p><p>(    ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.</p><p>(    ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A F, V, F, V.</p><p>B F, F, V, V.</p><p>C V, F, V, F.</p><p>D V, V, F, F.</p><p>O ruído na comunicação organizacional é um desafio intrínseco às dinâmicas das empresas. No entanto, ao reconhecer suas origens e</p><p>implementar estratégias proativas de mitigação, as organizações podem promover um ambiente de trabalho mais eficiente, colaborativo e</p><p>harmonioso.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma estratégia eficaz de mitigação do ruído na comunicação organizacional:</p><p>A Investir em programas de treinamento para aprimorar as habilidades de comunicação.</p><p>B Priorizar a comunicação formal e eliminar dinâmicas de comunicação informal.</p><p>C Ignorar feedbacks negativos dos colaboradores.</p><p>D Manter uma cultura organizacional fechada e hierárquica.</p><p>4</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>5</p><p>Guilherme Luiz Elias Silva</p><p>Gestão de Recursos Humanos (6930381)</p><p></p><p>27/08/2024, 14:32 AVA</p><p>https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU5MjQ3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 3/6</p><p>Os elementos da comunicação são fundamentais para a compreensão e efetividade da comunicação em diversos contextos, pois permitem</p><p>uma transmissão clara e precisa de informações, ideias e sentimentos entre as partes envolvidas, possibilitando a construção de</p><p>relacionamentos interpessoais e profissionais saudáveis e produtivos. A partir do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F</p><p>paras as falsas:</p><p>(    ) O emissor é aquele que envia a mensagem para o receptor por meio de um canal de comunicação.</p><p>(    ) O receptor é aquele que recebe a mensagem do emissor e a interpreta de acordo com seus conhecimentos e experiências.</p><p>(    ) O canal de comunicação pode ser verbal ou não verbal e inclui meios como a fala, a escrita,</p><p>gestos, imagens, entre outros.</p><p>(    ) A mensagem é o conteúdo autônomo transmitido pelo emissor, cuja compreensão independe do contexto comunicativo.</p><p>(    ) O código são signos utilizados para transmitir a mensagem e podem ser linguístico, visual, sonoro, entre outros.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V - V - V - F - V.</p><p>B F - F - V - V - F.</p><p>C V - V - V - F - F.</p><p>D F - V - F - F - V.</p><p>A evolução da sociedade foi guiada por importantes mudanças tecnológicas, desde o período agrícola, era industrial até chegar na sociedade</p><p>da informação. A expressão sociedade da informação é identificada por uma sociedade que tem como base a produção de valores</p><p>informacionais, fazendo a informação e a comunicação elementos tão importantes em nossa vida.</p><p>CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023. (adaptado).</p><p>Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmações a seguir sobre a utilização das redes sociais e</p><p>aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:</p><p>I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e de deslocamento, aproximando as</p><p>organizações de seus clientes.</p><p>II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de campanhas promocionais e</p><p>acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.</p><p>III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na sociedade da informação, pois o avanço</p><p>da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as pessoas.</p><p>IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, entretanto, ainda não geram grande impacto</p><p>social, e a aderência das organizações a esse tipo de ferramenta ainda é pequena.</p><p>6</p><p>7</p><p>Guilherme Luiz Elias Silva</p><p>Gestão de Recursos Humanos (6930381)</p><p></p><p>27/08/2024, 14:32 AVA</p><p>https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU5MjQ3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 4/6</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A I e II, apenas.</p><p>B I, II, III e IV.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D I, II e III, apenas.</p><p>Ao longo do tempo, a comunicação vem ganhando projeção nas relações humanas. Sua importância é inegável e, atualmente, estamos</p><p>vivendo uma revolução na comunicação por causa dos avanços tecnológicos. Apesar de muito importante, as tecnologias não são os únicos</p><p>avanços que geraram impactos positivos na comunicação. Podemos dizer que a comunicação esteve no cerne de diversas transformações.</p><p>Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação social por meio da escrita:</p><p>A Prensa de tipos móveis de Gutenberg.</p><p>B Lâmpada de Edson.</p><p>C Iphone de Esteve Jobs.</p><p>D Windows de Bill Gates.</p><p>Em um mundo cada vez mais conectado, as organizações devem oferecer muito mais do que bons serviços ou produtos com preços</p><p>acessíveis. Também não basta ter uma excelente estrutura. É necessário comunicar-se de forma correta com o público. Sobre o exposto,</p><p>analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Agressões verbais, perda de tempo, mal-entendidos e retrabalho são efeitos da má comunicação nas organizações.</p><p>II- A existência de uma cultura de comunicação e a disponibilização dos recursos necessários para tal pode evitar que a organização tenha</p><p>maus resultados.</p><p>III- É cada vez mais necessário que haja boa comunicação com os clientes ou clientes em potencial, pode-se assim deixar para segundo plano</p><p>a comunicação com fornecedores, colaboradores, investidores etc.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As sentenças II e III estão corretas.</p><p>B As sentenças I e III estão corretas.</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>8</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>9</p><p>Guilherme Luiz Elias Silva</p><p>Gestão de Recursos Humanos (6930381)</p><p></p><p>27/08/2024, 14:32 AVA</p><p>https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU5MjQ3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 5/6</p><p>C Somente a sentença I está correta.</p><p>D As sentenças I e II estão corretas.</p><p>A adequação dos trabalhadores em relação ao aumento da competição no mercado coloca-se como um importante diferencial no potencial</p><p>competitivo das instituições. É fundamental a participação dos funcionários na construção da imagem organizacional da entidade. Nesse</p><p>sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) A construção de uma boa imagem das organizações, diante da sociedade, depende essencialmente do potencial de marketing que a</p><p>instituição possui, considerando que tal potencial está associado ao montante de investimento que a instituição está disposta a investir.</p><p>(    ) A construção de uma imagem positiva das organizações, diante da sociedade, depende essencialmente da efetiva participação de seus</p><p>funcionários, os quais estabelecem, de forma mais imediata, a comunicação com o público-alvo.</p><p>(    ) Investir financeiramente no treinamento e aperfeiçoamento dos colaboradores representa uma fundamental estratégia de construção da</p><p>imagem de uma empresa.</p><p>(    ) Uma das estratégias essenciais para a construção da imagem da empresa é o investimento no desenvolvimento de valores éticos, morais,</p><p>bem como em técnicas organizacionais junto aos funcionários.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V - V - F - F.</p><p>B V - V - V - V.</p><p>C F - F - V - V.</p><p>D F - V - V - V.</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.</p><p>10</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>Imprimir</p><p>Guilherme Luiz Elias Silva</p><p>Gestão de Recursos Humanos (6930381)</p><p></p><p>27/08/2024, 14:32 AVA</p><p>https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU5MjQ3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 6/6</p>