Fundamentos em Marketing Digital

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<p>Prova Impressa</p><p>GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645508)</p><p>Peso da Avaliação 10,00</p><p>Prova 78768415</p><p>Qtd. de Questões 20</p><p>Nota 8,00</p><p>A informação é uma ferramenta muito poderosa se usada de maneira correta. O consumidor, através</p><p>da internet, busca conteúdo das organizações e pessoas, sejam elas verdadeiras ou falsas, pois a</p><p>internet oferece o que é disponibilizado nela. Existem muitas ferramentas digitais que são usadas na</p><p>internet e é necessário conhece-las para serem usadas corretamente como uma estratégia de marketing</p><p>eficiente.</p><p>Em relação às ferramentas digitais, analise as sequências a seguir:</p><p>I – As redes sociais são grupos de usuários que buscam compartilhar informações e possuem</p><p>interesses comuns.</p><p>II – As mídias sociais são plataformas colaborativas que permitem a interação e troca de informações</p><p>através de sistemas on-line.</p><p>III – As mídias digitais, aparelhos como smartphones e tabletes podem ser usados com sistemas</p><p>digitais permitindo vários tipos de comunicação.</p><p>IV – As redes digitais são uma plataforma colaborativa de interação e troca de informações.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As afirmativas II e III estão corretas.</p><p>B Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>C As afirmativas I, II e IV estão corretas.</p><p>D As afirmativas I, II e III estão corretas.</p><p>Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound</p><p>Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto que o Inbound</p><p>envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência</p><p>mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados.</p><p>Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.</p><p>I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos.</p><p>II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.</p><p>III – Personalização de mensagens para cada Leads.</p><p>IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais eficazes.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As afirmativas II e III estão corretas.</p><p>B As afirmativas I, II e IV estão corretas.</p><p>C Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>D</p><p>VOLTAR</p><p>A+ Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>2</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 1/9</p><p>As afirmativas II, III e IV estão corretas.</p><p>A utilização das mídias sociais está aumentando, pois é uma das ferramentas que têm maior alcance</p><p>em relação à comunicação e é necessária para que o conteúdo alcance uma grande quantidade de</p><p>usuários. As empresas precisam identificar qual o canal de comunicação nas mídias sociais que</p><p>melhor distribui conteúdo e que aproxime mais o seu potencial consumidor.</p><p>Em relação à rede mundial da internet, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças</p><p>falsas:</p><p>( ) Comunicação Social.( ) Compartilhamento.( ) Colaboração.( ) Segmentação.</p><p>Agora assinale a sequência CORRETA.</p><p>A F – V – V – V.</p><p>B V – F – F – V.</p><p>C F – V – V – F.</p><p>D V – V – V – F.</p><p>O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao</p><p>marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é</p><p>realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de</p><p>compatilhamentos em questão de minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento da</p><p>introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou mais</p><p>fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos dias de hoje</p><p>para as empresas.</p><p>Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir:</p><p>( ) Os custos são muito mais reduzidos.( ) Busca envolvimento com os consumidores.</p><p>( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada.</p><p>( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens.</p><p>Agora assinale a sequência CORRETA:</p><p>A V – F – F – V.</p><p>B V – V – V – F.</p><p>C F – V – V – F.</p><p>D F – V – V – V.</p><p>Com a revolução que ocorreu no mundo quando se trata de tecnologia, a internet, a partir da segunda</p><p>guerra mundial, antes limitada ao uso militar, começou a ser usada para fins acadêmicos e</p><p>posteriormente para a população. Desse modo, o marketing tradicional foi obrigado a evoluir, pois as</p><p>pessoas estão muito mais conectadas e informadas, pelo fácil acesso as informações que estão</p><p>disponíveis na internet, e assim o marketing tradicional se transformou em digital.</p><p>3</p><p>4</p><p>5</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 2/9</p><p>Conforme a contextualização, assinale a alternativa Correta em relação ao Marketing Digital:</p><p>A É o uso de ferramentas digitais para interação com os consumidores e na propagação de</p><p>informações da empresa bem como promoções, publicidades, propagandas entre outros.</p><p>B É apenas uma evolução do marketing tradicional.</p><p>C Tem como base utilizar as ferramentas do marketing tradicional para a internet.</p><p>D É tão somente a utilização de ferramentas como as redes sociais.</p><p>Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações,</p><p>empresas que ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e produtos</p><p>estão fadadas a perder mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um website. O novo</p><p>consumidor pesquisa na internet antes de fazer as compras, e as empresas que têm esse conhecimento</p><p>possuem muito mais chances de vender o produto do que a empresa que ainda insiste em não ter.</p><p>Quando a empresa disponibiliza um site com seus produtos e serviços na internet, ela deverá estar</p><p>atenda a algumas características.</p><p>Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir:</p><p>( ) Receptividade.( ) Não Segmentada.( ) Interatividade.( ) Segmentada.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A F – V – V – V.</p><p>B V – V – V – F.</p><p>C F – V – F – V.</p><p>D V – F – F – V</p><p>Nesta era da informação, a tecnologia está constantemente em inovação. Essa inovação é realizada</p><p>através das tendências, necessidades e desejos das pessoas. Consequentemente, o marketing e as</p><p>empresas têm cada vez mais a necessidade do se transformam, pois, poderão ficar para traz caso seus</p><p>concorrentes identificarem primeiramente essas tendências. Com o excesso de informações, muitos</p><p>usuários começaram a ficar incomodados. A partir dessas transformações, iniciou-se um método</p><p>chamado de Inbound, com o principal objetivo de transformar a marca atrativa para o consumidor.</p><p>Em relação a contextualização, analise as sequências a seguir:</p><p>I – O Inbound é uma ferramenta que envia mensagens para o usuário quando este desejar receber.</p><p>II – O termo Outbound é o excesso de mensagens enviadas para o usuário.</p><p>III – O Inbound produz conteúdo útil para o usuário.</p><p>IV – O Inbound Marketing é usado constantemente no marketing tradicional.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As afirmativas I, II e III estão corretas.</p><p>B As afirmativas II e III estão corretas.</p><p>C Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>6</p><p>7</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 3/9</p><p>D As afirmativas I, II e IV estão corretas.</p><p>Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando uma interação com</p><p>potenciais compradores, ou seja, clientes que podem vir a comprar ou usar dos seus produtos e</p><p>serviços. O marketing precisa identificar tendências e para isso ocorrer é necessário a realização de</p><p>pesquisa, mas muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 minutos</p><p>respondendo questões, muitas vezes repetidas e sem sentido.</p><p>Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que:</p><p>A Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus</p><p>consumidores e potenciais consumidores.</p><p>B É uma troca constante de informações realizadas no site em que o consumidor tenha acesso em</p><p>visualizá-las.</p><p>C Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a efetivação da venda ou</p><p>serviço.</p><p>D Necessidade de envolvimento</p><p>do consumidor com os objetivos e missão da empresa a longo</p><p>prazo.</p><p>Uma forma muito eficiente de apresentação de uma empresa no meio digital é através dos banners.</p><p>Existe um grande número dessas propagandas e publicidades, no entanto, o profissional de marketing</p><p>deverá ter o cuidado para não exagerar na quantidade, tamanho, gráfico e imagens para que o usuário</p><p>não fique cansado enquanto está navegando na página, pois muitas vezes pode incomodá-lo.</p><p>Existem alguns formatos de banner, dessa forma, analise as sentenças a seguir e associe conforme o</p><p>código:</p><p>I – Sidekick.II – Op-ups.III – Floater.IV – Takeover.</p><p>( ) Janelas pequenas que abrem no meio do site independentemente.</p><p>( ) É uma homepage que ocupa todo espaço principal do site.</p><p>( ) imagens flutuantes que ficam por alguns segundos no site e logo desaparecem.</p><p>( ) É uma aba que se expande quando se passa o mouse, geralmente fica no lado direito e esquerdo do</p><p>site.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A I, IV, II, III.</p><p>B IV, III, I, II.</p><p>C III, IV, II, I.</p><p>D II, IV, III, I.</p><p>8</p><p>9</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 4/9</p><p>A necessidade de as organizações acompanharem e monitorarem o que os clientes estão comentando</p><p>sobre a empresa é cada vez mais importante, pois é uma forma de melhorar o atendimento e verificar</p><p>quais as reclamações, sugestões e qualidades que estão indicando na internet. Para isso, é necessário</p><p>criar um planejamento estratégico de marketing que seja eficiente em acompanhar e monitorar todas</p><p>as mensagens dos usuários.</p><p>Sobre o monitoramento e acompanhamento dos usuários, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A É através das mídias sociais que são desenvolvidas as possibilidades para se identificar o que o</p><p>usuário está comentado e compartilhando sobre a organização.</p><p>B As vantagens que proporcionam as redes sociais são a exclusividade de direcionar o usuário para</p><p>os links patrocinados da empresa.</p><p>C A interação é o ponto forte que a empresa necessita para estar em contato com o consumidor,</p><p>maximizando o uso das comunicações tradicionais.</p><p>D</p><p>É através das redes sociais que as empresas têm a possibilidade de acompanhar seus</p><p>consumidores e assim consequentemente manter um relacionamento a longo prazo, criando uma</p><p>interação entre ambos.</p><p>As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar</p><p>mais consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, principalmente com a</p><p>globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se trata da</p><p>busca por informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o</p><p>on-line e o off-line, como forma de estratégias para conquistar o usuário.</p><p>Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que:</p><p>A É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet.</p><p>B É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet.</p><p>C É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet.</p><p>D É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais.</p><p>Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir muito</p><p>mais pela internet do que apenas ficar assistindo televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência</p><p>passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a interação entre outras</p><p>pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da televisão para a internet.</p><p>Portanto muitos programas de televisão estão sendo disponibilizados na internet para que as pessoas</p><p>possam assistir no momento e na hora que desejarem, independentemente se for pago ou não.</p><p>Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de:</p><p>A Portabilidade e convergência da transmídia.</p><p>B Convergência da Transmídia e Crossmídia.</p><p>C Transmídia e Crossmídia.</p><p>10</p><p>11</p><p>12</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 5/9</p><p>D Convergência da transmídia.</p><p>Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está</p><p>procurando na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas informações com a</p><p>utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam</p><p>essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as</p><p>mais variadas fontes de pesquisa.</p><p>Analise as sentenças a seguir:</p><p>I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.</p><p>II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.</p><p>III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente</p><p>tradicionais.</p><p>IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Apenas a afirmativa I está correta.</p><p>B Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>C As afirmativas II e IV estão corretas.</p><p>D As afirmativas I e III estão corretas.</p><p>Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e plataformas</p><p>desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma estrutura para o seu</p><p>funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou</p><p>elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária uma plataforma</p><p>para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à comunicação e interação existem três</p><p>formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia.</p><p>Analise as sentenças a seguir:</p><p>I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em relação</p><p>aos vídeos, imagens e gráficos.</p><p>II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de plataforma</p><p>tecnológicas.</p><p>III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo.</p><p>IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à</p><p>transmídia.</p><p>V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia. Agora assinale a sentença CORRETA:</p><p>A As afirmativas II e III estão corretas.</p><p>B As afirmativas I, II, III e V estão corretas.</p><p>C Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>D As afirmativas II, III e V estão corretas.</p><p>13</p><p>14</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 6/9</p><p>Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os profissionais</p><p>de marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação de conteúdo,</p><p>benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das informações, quando</p><p>o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao contrário, poderá prejudicar a</p><p>sua imagem.</p><p>Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing:</p><p>A Marketing de Conteúdo.</p><p>B Marketing Viral.</p><p>C Marketing de Busca.</p><p>D Marketing de Integração.</p><p>O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou serviço</p><p>possa ser mais facilmente encontrado pelo usuário interessado. Existem ferramentas muito eficientes</p><p>que fazem com que o produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma grande lista de empresas,</p><p>para isso é necessário pagar.</p><p>Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA.</p><p>A São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma palavra-chave e encontra</p><p>uma lista de diversas empresas.</p><p>B As redes e mídias sociais são consideradas buscadores.</p><p>C O Marketing Viral é um complemento do Marketing de Busca quando se trata de envolver o</p><p>consumidor.</p><p>D Através do marketing de busca são encontrados indivíduos que usam as mais diferenciadas</p><p>ferramentas digitais.</p><p>Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos dias</p><p>atuais, existem várias gerações que possuem gostos e necessidades diferentes, enquanto para alguns</p><p>obter bens materiais alcança</p><p>seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro com lazer. O</p><p>marketing definiu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem</p><p>variáveis entre si, ou seja, o que é bom para um pode não ser tão bom para outro e assim</p><p>sucessivamente.</p><p>Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:</p><p>( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.</p><p>( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.</p><p>( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.</p><p>( ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente conectadas,</p><p>buscando e compartilhando informações.</p><p>( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.</p><p>Agora assinale a sequência CORRETA.</p><p>A F – V – V – F – V.</p><p>15</p><p>16</p><p>17</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 7/9</p><p>B V – F – F – V – V.</p><p>C V – V – F – V – F.</p><p>D F – V – V – V – F.</p><p>O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática de interagir com os</p><p>usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações, bem como um melhor conhecimento para</p><p>identificar tendências de mercado.</p><p>Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças verdadeiras e F para</p><p>sentenças falsas:</p><p>( ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo.</p><p>( ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história.( ) Habilidade de criar novas histórias.</p><p>( ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão. Agora assinale a sequência CORRETA:</p><p>A F – V – V – V.</p><p>B V – V – V – F.</p><p>C V – F – F – V.</p><p>D F – V – V – F.</p><p>Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro mundo, ou seja, os</p><p>chamados em desenvolvimento. Uma delas é em relação à tecnologia quando se trata da internet, por</p><p>exemplo, enquanto muitos países já falam na tecnologia 5G, nos países em desenvolvimento ainda</p><p>existe no mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G.</p><p>Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Tem como destaque a utilização de tecnologias avançadas no terceiro mundo.</p><p>B É a forma de como são realizadas as conexões, seja por smartphones, notebooks, computadores,</p><p>tabletes etc.</p><p>C A tendência em transformar o uso dos aparelhos móveis limitados as classe A e B no futuro.</p><p>D Haverá uma maior utilização dos notebooks em relação aos aparelhos mais práticos e móveis.</p><p>Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, pois é onde se encontra</p><p>uma grande parcela de seguidores que gostam de pesquisar, trocar informações, buscar por conteúdos</p><p>e interação entre usuários em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha conexão com a</p><p>internet. Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, e algumas com</p><p>círculos mais fechados, e para cada uma delas é necessária uma abordagem diferente.</p><p>Analise as sentenças a seguir:</p><p>18</p><p>19</p><p>20</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 8/9</p><p>I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens e vídeos.</p><p>II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um modelo de interação e</p><p>ferramentas sociais.</p><p>III – O Twitter tem um formato de microblog.</p><p>IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados normas e vídeos.</p><p>Agora assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As afirmativas I, II e III estão corretas.</p><p>B As afirmativas II, III e IV estão corretas.</p><p>C Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>D As afirmativas II e IV estão corretas.</p><p>Imprimir</p><p>27/08/2024, 22:26 Avaliação da Disciplina</p><p>about:blank 9/9</p>