Gestão da qualidade

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<p>Questão 7712 - Gestão da Qualidade Quando surge algum defeito na TV, a dúvida é sempre a mesma: será que é melhor consertar ou comprar uma nova? Há alguns critérios sugeridos por especialistas para se ter certeza que o conserto é a melhor opção de momento. Segundo esses especialistas o reparo só vale a pena se não ultrapassar 50% do valor de uma TV nova de mesmo tamanho e padrão. Se televisor for mais antigo, com dez anos de uso e sem opção de acesso à internet, por exemplo, considera-se até de 30% a 40%, por conta da defasagem tecnológica. Tem ainda um agravante: a falta de peças para TVs com mais de cinco anos de uso, que é a vida útil estimada do aparelho. Só durante esse período os fabricantes são obrigados a fornecer componentes de reposição, segundo o Código de Defesa do Consumidor. BONJOCH, Eduardo. TV quebrou? Conheça os defeitos mais comuns e se vale a pena Disponível em em 15 fev. 2024 (Adaptado) A dimensão exemplificada na situação do defeito na TV trata da medida do ciclo de vida de um produto, analisada tanto pelos seus aspectos técnicos como Assinale a opção correta sobre qual é essa dimensão: A Estética B Durabilidade Você assinalou essa alternativa (B) C Desempenho D Característica E Confiabilidade Questão 8/12 - Gestão da Qualidade</p>