Resolução de Conflitos e Negociação - Estratégias e Técnicas para a Resolução de Conflitos Questões 1 até 10

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<p>Iniciado em sábado, 21 set 2024, 11:10</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sábado, 21 set 2024, 11:15</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>4 minutos 44 segundos</p><p>Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Por que a acomodação pode ser útil em algumas situações?</p><p>a. Porque pode estimular a compreensão mútua e o respeito pelos interesses dos outros.</p><p>b. Porque pode enfatizar a solução de longo prazo em detrimento dos interesses de curto prazo.</p><p>c. Porque pode criar um ambiente de colaboração e cooperação entre as partes envolvidas.</p><p>d. Porque pode ajudar a preservar relacionamentos importantes, reduzir a tensão e o estresse associados ao conflito e ser uma maneira</p><p>eficiente de resolver conflitos menores ou de baixa importância.</p><p></p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O que são árbitros?</p><p>a. São especialistas que ajudam as partes envolvidas em um conflito a se comunicarem e a encontrar soluções durante um processo de</p><p>mediação.</p><p>b. São especialistas imparciais escolhidos pelo tribunal para tomar decisões em casos judiciais.</p><p>c. São especialistas que ajudam as partes envolvidas em um conflito a negociar e a chegar a um acordo durante um processo de</p><p>conciliação.</p><p>d. São especialistas imparciais escolhidos pelas partes envolvidas em um conflito para ajudá-las a chegar a uma solução mutuamente</p><p>aceitável.</p><p></p><p>Qual é uma das principais vantagens da arbitragem?</p><p>a. Decisão vinculativa e final. </p><p>b. Gratuito para as partes envolvidas.</p><p>c. Processo mais flexível do que outras formas de resolução de conflitos.</p><p>d. Pode ser conduzido sem a necessidade de um árbitro especializado no assunto em disputa.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 5</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Por que a mediação pode ser útil na resolução de conflitos?</p><p>a. Porque a mediação pode melhorar a comunicação entre as partes envolvidas, permitir que as partes mantenham o controle do</p><p>processo e trabalhem juntas para desenvolver soluções personalizadas, preservar relacionamentos e reduzir custos e tempo.</p><p></p><p>b. Porque a mediação envolve fazer concessões e ceder em algumas de suas posições para encontrar uma solução que seja mutuamente</p><p>aceitável.</p><p>c. Porque a mediação ajuda a preservar os relacionamentos, pois incentiva a cooperação e a resolução pacífica de conflitos.</p><p>d. Porque a mediação é uma técnica que envolve identificar e compreender a origem do problema ou conflito.</p><p>Quais são as desvantagens potenciais do compromisso na resolução de conflitos?</p><p>a. Dependência excessiva de terceiros, falta de confidencialidade, possibilidade de acordos injustos.</p><p>b. Conflitos não resolvidos, ressentimento e má comunicação, perda de oportunidades de aprendizado e crescimento. </p><p>c. Soluções subótimas, possível insatisfação das partes envolvidas e falta de inovação e criatividade.</p><p>d. Resolução mais rápida de conflitos, soluções mutuamente aceitáveis e promoção de relacionamentos cooperativos.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Qual é a principal diferença entre conciliação e mediação na resolução de conflitos?</p><p>a. A conciliação é uma técnica mais flexível do que a mediação, permitindo que as partes envolvidas tenham mais controle sobre o</p><p>processo e o resultado.</p><p>b. Não há diferença entre conciliação e mediação, as duas técnicas envolvem a ajuda de um terceiro neutro para resolver um conflito.</p><p>c. O conciliador geralmente desempenha um papel mais ativo na formulação de propostas de solução, enquanto o mediador</p><p>imparcial auxilia as partes envolvidas a se comunicar e negociar para encontrar uma solução aceitável, facilitando a discussão e a</p><p>exploração de opções e possíveis soluções.</p><p></p><p>d. A mediação geralmente é mais rápida e menos onerosa do que a conciliação.</p><p>Quando a evitação pode ser útil na resolução de conflitos?</p><p>a. Em conflitos menores ou triviais, onde as partes envolvidas querem conservar energia e recursos. </p><p>b. Em conflitos onde é necessário encontrar uma solução rápida e imediata.</p><p>c. Em conflitos graves e complexos, onde é importante abordar o problema diretamente.</p><p>d. Em conflitos onde há muitas emoções envolvidas, para que as partes envolvidas possam expressá-las adequadamente.</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O que é um laudo arbitral?</p><p>a. É uma proposta de solução feita pelo mediador durante um processo de mediação.</p><p>b. É a decisão tomada pelo árbitro no final de um processo de arbitragem. </p><p>c. É um documento que descreve o processo de negociação e tomada de decisão durante um processo de resolução de conflitos.</p><p>d. É um acordo mútuo alcançado pelas partes envolvidas durante um processo de conciliação.</p><p>Por que a competição pode criar danos aos relacionamentos entre as partes envolvidas em um conflito?</p><p>a. Porque pode criar animosidade e hostilidade entre as partes envolvidas, o que pode prejudicar os relacionamentos e dificultar a</p><p>resolução futura de conflitos.</p><p></p><p>b. Porque pode criar um ambiente de colaboração e cooperação entre as partes envolvidas.</p><p>c. Porque pode estimular a compreensão mútua e o respeito pelos interesses dos outros.</p><p>d. Porque pode enfatizar a solução de longo prazo em detrimento dos interesses de curto prazo.</p><p>Baixar o aplicativo móvel.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Qual é o papel do mediador na mediação?</p><p>a. O mediador toma decisões pelas partes envolvidas, decidindo qual solução é a mais apropriada e aceitável.</p><p>b. O mediador imparcial ajuda as partes envolvidas em um conflito a se comunicar e a negociar para encontrar uma solução</p><p>aceitável, facilitando a discussão e a exploração de opções e possíveis soluções.</p><p></p><p>c. O mediador é responsável por resolver o conflito, independentemente da vontade das partes envolvidas.</p><p>d. O mediador age como advogado ou defensor de uma das partes envolvidas, defendendo seus interesses e posições.</p><p>◄ 2.3 Técnicas de resolução de conflitos</p><p>Seguir para...</p><p>3.1 O processo de negociação ►</p><p>https://download.moodle.org/mobile?version=2020061501.12&lang=pt_br&iosappid=633359593&androidappid=com.moodle.moodlemobile</p><p>https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=434494&forceview=1</p><p>https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=434497&forceview=1</p>