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<p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio -</p><p>Administrativo) Passo Estratégico de</p><p>Noções de Administração Pública - 2023</p><p>(Pós-Edital)</p><p>Autor:</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>27 de Dezembro de 2023</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>SIMULADO</p><p>Sumário</p><p>Introdução ........................................................................................................................................................... 1</p><p>OBJETIVOS DO SIMULADO .................................................................................................................................... 1</p><p>REGRAS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO ................................................................................................................. 2</p><p>O QUE FAZER APÓS A CONCLUSÃO DO SIMULADO .................................................................................................... 2</p><p>Simulado de Questões Inéditas ........................................................................................................................... 3</p><p>QUESTÕES ......................................................................................................................................................... 3</p><p>GABARITO ......................................................................................................................................................... 9</p><p>Questões Comentadas ...................................................................................................................................... 10</p><p>Conclusão ......................................................................................................................................................... 22</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Olá, pessoal, tudo bem?</p><p>Este é o nosso simulado com questões inéditas referentes aos assuntos:</p><p>a) Processo Organizacional</p><p>b) Planejamento Estratégico</p><p>c) Estrutura Organizacional</p><p>OBJETIVOS DO SIMULADO</p><p>A intenção do simulado é dar ao aluno a oportunidade de fazer um teste que assemelhe às condições de</p><p>prova e, assim, verificar como se sairia se ela fosse realizada agora, com os conhecimentos que já tem.</p><p>Assim, é interessante não fazer nenhuma revisão específica antes de realizar esse teste, para que se tenha</p><p>uma nota mais representativa das suas condições atuais.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>Não custa lembrar que se trata de um mero simulado e, por isso, o aluno não deve ter medo de errar as</p><p>questões aqui apresentadas. Vale aqui a máxima de que é melhor errar agora do que no dia da prova. Os</p><p>erros devem ser vistos como uma oportunidade para revisar o conteúdo ainda deficiente do estudo.</p><p>Assim como será no dia da sua prova, este simulado também está sujeito a algumas regras básicas. Nada de</p><p>exagero, somente critérios mínimos que precisam ser obedecidos na hora da execução para que o resultado</p><p>tenha alguma relevância. ☺</p><p>REGRAS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO</p><p>1. O simulado deve ser feito sem consulta nenhuma;</p><p>2. O simulado deve ser feito no tempo máximo de 30 minutos, marcados no relógio;</p><p>3. O simulado deve ser feito sem interrupções; e</p><p>4. Somente consulte o gabarito de alguma questão após o término do simulado.</p><p>O QUE FAZER APÓS A CONCLUSÃO DO SIMULADO</p><p>Os simulados são uma boa oportunidade para aprender coisas novas e para fixar os conteúdos já estudados.</p><p>Por isso, é importante que o aluno reserve um tempo, logo após a conclusão das questões, para adotar</p><p>algumas medidas:</p><p>1. Revisar com atenção todos os seus erros;</p><p>2. Revisar com atenção todos os pontos que foram objeto de dúvida ao longo do simulado, mesmo</p><p>que tenha acertado (anote as dúvidas ao longo da execução das questões); e</p><p>3. Ajustar as suas anotações e marcações, se for necessário.</p><p>Vamos começar?</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>SIMULADO DE QUESTÕES INÉDITAS</p><p>QUESTÕES</p><p>1. Sobre o planejamento, é correto afirmar:</p><p>a) O planejamento tático é elaborado pelo nível mais alto da organização (presidência e diretorias). Nele,</p><p>toda a organização é englobada, incluindo a sua interação com o ambiente externo.</p><p>b) O planejamento estratégico é aquele realizado pelas gerências intermediárias, voltado para cada</p><p>departamento específico da organização, em que se definem os objetivos de médio prazo.</p><p>c) O planejamento operacional é o desdobramento do planejamento tático. Trata-se da formalização das</p><p>metodologias, procedimentos e tarefas a serem aplicadas no dia-a-dia da organização.</p><p>d) O planejamento é a função responsável por coletar dados, realizar medições tanto das atividades</p><p>realizadas pela organização quanto dos resultados obtidos.</p><p>e) O planejamento é submetido a controle somente nos níveis tático e operacional.</p><p>2. Sobre o processo organizacional de comunicação, marque a assertiva incorreta.</p><p>a) A comunicação horizontal é aquela que se dá entre membros de um mesmo grupo, entre grupos do</p><p>mesmo nível, entre gestores do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estejam no mesmo nível</p><p>dentro da organização.</p><p>b) A comunicação vertical top-down é a que flui dos níveis organizacionais mais elevados para os mais</p><p>baixos.</p><p>c) A comunicação vertical bottom-up é a que parte dos funcionários de níveis mais inferiores e é</p><p>direcionada aos seus gestores.</p><p>d) Nas redes formais de comunicação do tipo cadeia a precisão da comunicação é baixa, mas a velocidade</p><p>é elevada, já que a comunicação é bidirecional.</p><p>e) As redes formais de comunicação do tipo roda organizam-se em torno de um membro, o centro da rede,</p><p>e têm como características a precisão e a velocidade da comunicação.</p><p>3. Da perspectiva do processo organizacional, a etapa da organização implica em</p><p>a) disponibilizar recursos para atingir os objetivos bem como a identificar e agrupar logicamente as</p><p>atividades da entidade e delinear responsabilidades.</p><p>b) coletar dados, realizar medições, compara-las com o que foi previamente planejado e, assim, realizar</p><p>possíveis adequações aos objetivos definidos.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>c) conduzir a execução do planejado e garantir que esta se dê conforme estipulado.</p><p>d) julgar o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou um padrão</p><p>comparativo previamente definido</p><p>e) definir os objetivos da organização bem como os respectivos planos para que aqueles sejam alcançados.</p><p>4. Em relação ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.</p><p>a) Os controles táticos constituem o sistema de decisões de cúpula que se baseia em informações externas</p><p>e internas, também conhecidos como controles organizacionais.</p><p>b) O controle tem por objetivo monitorar e avaliar atividades, perpassando somente os níveis tático e</p><p>operacional da organização, pois ao nível estratégico compete o planejamento e a direção.</p><p>c) Planejamento e controle são funções administrativas intrinsecamente relacionadas e mutuamente</p><p>complementares.</p><p>d) O único processo organizacional que não envolve solução de problemas e tomada de decisões é o</p><p>controle.</p><p>e) O controle consiste em ferramenta administrativa para a reunião e a coordenação dos recursos</p><p>humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao atendimento dos objetivos</p><p>organizacionais estabelecidos.</p><p>5. Sob a perspectiva do processo organizacional, assinale a alternativa incorreta.</p><p>a) A direção é a função administrativa responsável pela coordenação da ação dos indivíduos no contexto</p><p>organizacional.</p><p>b) Estabelecer atribuições e responsabilidades entre unidades organizacionais e definir a estrutura com</p><p>base no tipo de departamentalização e no tipo de organograma mais adequados para enfrentar os desafios</p><p>já identificados são atividades que ocorrem no processo de organização.</p><p>c) Um dos objetivos da função administrativa de direção é promover o envolvimento das equipes e</p><p>estimular a motivação das pessoas para o alcance de resultados satisfatórios.</p><p>d) Direção é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários,</p><p>motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.</p><p>e) Nos ambientes organizacionais, a comunicação é realizada de maneira padronizada e, por isso, a</p><p>abordagem para alcançar determinado objetivo será sempre uniforme.</p><p>6. O Balanced Scorecard é uma das metodologias de gestão estratégica mais utilizadas atualmente</p><p>nas organizações. Sobre a metodologia, é correto afirmar, exceto:</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>a) Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, de acordo com</p><p>as seguintes perspectivas: financeira; processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e</p><p>clientes.</p><p>b) Ao implementar o balanced scorecard, a organização demonstra sua intenção estratégica de gerir o</p><p>desempenho organizacional e tomar decisão gerencial orientada à otimização da estrutura e dos</p><p>resultados por meio da melhor alocação de recursos na organização.</p><p>c) Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os</p><p>objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.</p><p>d) Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a criação de indicadores</p><p>estratégicos nos processos organizacionais.</p><p>e) A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced</p><p>scorecard deve considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os objetivos</p><p>estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável.</p><p>7. Sobre o planejamento estratégico, marque a assertiva incorreta.</p><p>a) São fases do planejamento estratégico o diagnóstico estratégico, a definição da missão da organização</p><p>e dos instrumentos prescritivos e quantitativos, além do controle e da avaliação.</p><p>b) A missão é o conjunto dos princípios norteadores da conduta da entidade, que determinam a base da</p><p>cultura organizacional.</p><p>c) A visão é a síntese de como a entidade se vê no futuro, como pretende estar inserida no contexto em</p><p>que atua.</p><p>d) A análise SWOT é uma técnica de avaliação dos ambientes interno e externo da entidade, etapas do</p><p>diagnóstico estratégico.</p><p>e) A otimização das forças e oportunidades, bem como a mitigação das fraquezas e ameaças são condutas</p><p>a serem adotadas a partir do resultado da análise SWOT.</p><p>8. Em relação ao planejamento estratégico, é incorreto afirmar que:</p><p>a) Tem como foco fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu</p><p>pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.</p><p>b) Envolve a organização como um todo, visando obter um preciso conhecimento das suas capacidades e</p><p>recursos atuais, eliminando a incerteza do ambiente.</p><p>c) É um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação</p><p>e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução</p><p>esperada.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>d) Tem como foco central a relação entre a análise ambiental externa e análise organizacional interna,</p><p>tendo em vista a formulação de objetivos de longo prazo.</p><p>e) Na sua elaboração as três etapas iniciais são a determinação dos objetivos, a análise ambiental externa</p><p>e análise organizacional interna.</p><p>9. Em relação ao planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.</p><p>a) No planejamento estratégico são definidos os objetivos de longo prazo e nos planejamentos tático e</p><p>operacional os de curto prazo.</p><p>b) O planejamento estratégico é voltado para a eficácia e a efetividade da organização, enquanto o</p><p>planejamento operacional tem como foco a eficiência e, por isso, é o único nível de planejamento</p><p>submetido ao controle.</p><p>c) Na análise das estratégias da atratividade e da condição de sustentação de longo prazo em um dado</p><p>mercado ou segmento, os administradores de marketing podem se valer do Modelo das 5 Forças de Porter,</p><p>que, entre suas variáveis, considera o grau de rivalidade no segmento ou mercado, a ameaça de novos</p><p>entrantes e a ameaça de produtos substitutos.</p><p>d) O planejamento estratégico visa ao estabelecimento e alcance de objetivos de longo prazo, tornando</p><p>possível a previsão de ações imediatas que permitam a operacionalização de tais objetivos.</p><p>e) Antes das estratégias para o alcance dos objetivos, a empresa deve definir sua missão organizacional,</p><p>ou seja, seu objetivo principal a ser perseguido: o ponto ao qual ela deverá chegar no futuro próximo ou</p><p>distante.</p><p>10. Em relação ao planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.</p><p>a) A matriz BCG permite a análise de portfólio a partir da combinação das variáveis intituladas participação</p><p>de mercado e crescimento de mercado, nas quais o produto com maior participação e maior taxa de</p><p>crescimento é chamado de produto estrela e está em fase de maturação no ciclo de vida do produto.</p><p>b) As metas correspondem aos objetivos quantificados de uma organização.</p><p>c) Não se deve adotar objetivos quantitativos no planejamento, dado serem difíceis de mensurar na</p><p>realidade organizacional.</p><p>d) De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro princípios</p><p>considerados como específicos são: contribuição para a missão organizacional e para os objetivos gerais</p><p>da organização; precedência do planejamento, em relação às demais funções; penetração e abrangência</p><p>em relação às características e atividades da empresa; e maior eficiência, eficácia e efetividade dos</p><p>resultados.</p><p>e) A alavancagem é uma estratégia oriunda da combinação entre os pontos fortes e as ameaças</p><p>identificadas na análise SWOT.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>11. Sobre a estrutura organizacional, pode se afirmar, exceto:</p><p>a) A estrutura matricial pode ser de matriz fraca (cuja autoridade do gerente de projetos é mais</p><p>importante), matriz forte (autoridade do gerente funcional é mais importante) ou de matriz</p><p>balanceada (autoridades equivalentes).</p><p>b) A organização em linha clássica é aquela na qual o chefe possui autoridade sobre as pessoas na</p><p>organização, segundo uma diretriz de viés hierárquico.</p><p>c) A organização funcional clássica é aquela baseada na premissa de existência de setores</p><p>especializados dentro de cada função administrativa (princípio da assessoria). Os chefes, nesse caso,</p><p>são especialistas dentro de sua área de competência.</p><p>d) A organização linha-staff conta com a presença de órgão de execução (com autoridade linear) e</p><p>outros de assessoria (com especialização funcional).</p><p>e) A estrutura matricial é um modelo organizacional que utiliza dois tipos de departamentalização. Tem</p><p>como vantagem a qualidade das decisões tomadas pela organização e como desvantagem o</p><p>tempo</p><p>consumido para tomada de decisões.</p><p>12. Sobre estrutura organizacional, assinale a alternativa incorreta.</p><p>a) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar, dentre</p><p>outros elementos básicos, a especialização do trabalho, a cadeia de comando e a amplitude de controle.</p><p>b) A estrutura de uma organização pode ser definida como a soma total das maneiras pelas quais o</p><p>trabalho é dividido em tarefas distintas e, posteriormente, como a coordenação é realizada entre essas</p><p>tarefas.</p><p>c) A descentralização possui como desvantagens a tendência ao desperdício de esforços, a dificuldade de</p><p>responsabilização e a competição entre as unidades descentralizadas.</p><p>d) São características das organizações centralizadas a uniformidade de procedimentos e a necessidade de</p><p>rapidez na comunicação vertical.</p><p>e) A atribuição de autoridade e responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas</p><p>pelas quais o gestor normalmente é responsável denomina-se delegação de autoridade.</p><p>13. Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar que:</p><p>a) em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita se</p><p>adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de estrutura mais adequado é o matricial.</p><p>b) a estrutura organizacional determina as relações informais de subordinação, entre as quais os níveis de</p><p>hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores, possuindo ligações verticais utilizadas</p><p>para coordenar atividades entre a cúpula e a base da organização.</p><p>c) em uma estrutura funcional há o desenvolvimento em profundidade das habilidades dos funcionários e</p><p>o tempo de resposta às mudanças ambientais é rápido.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>d) uma estrutura organizacional funcional alcança a coordenação necessária para atender a demandas</p><p>duais de clientes, permitindo o compartilhamento flexível de recursos humanos entre os produtos e</p><p>fazendo com que os participantes experimentem autoridade dual.</p><p>e) a principal vantagem da departamentalização funcional é agrupar as atividades e tarefas de acordo com</p><p>os projetos desenvolvidos dentro da empresa.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>GABARITO</p><p>1. C</p><p>2. D</p><p>3. A</p><p>4. C</p><p>5. E</p><p>6. E</p><p>7. B</p><p>8. B</p><p>9. C</p><p>10. B</p><p>11. A</p><p>12. C</p><p>13. A</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>Highlight</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>QUESTÕES COMENTADAS</p><p>1. Sobre o planejamento, é correto afirmar:</p><p>a) O planejamento tático é elaborado pelo nível mais alto da organização (presidência e diretorias). Nele,</p><p>toda a organização é englobada, incluindo a sua interação com o ambiente externo.</p><p>b) O planejamento estratégico é aquele realizado pelas gerências intermediárias, voltado para cada</p><p>departamento específico da organização, em que se definem os objetivos de médio prazo.</p><p>c) O planejamento operacional é o desdobramento do planejamento tático. Trata-se da formalização das</p><p>metodologias, procedimentos e tarefas a serem aplicadas no dia-a-dia da organização.</p><p>d) O planejamento é a função responsável por coletar dados, realizar medições tanto das atividades</p><p>realizadas pela organização quanto dos resultados obtidos.</p><p>e) O planejamento é submetido a controle somente nos níveis tático e operacional.</p><p>Comentários</p><p>O Planejamento é a função por meio da qual são definidos os objetivos da organização e desenhadas as</p><p>atividades para que os objetivos sejam alcançados. Os três principais tipos de planejamento são:</p><p>- Planejamento Estratégico: é o planejamento elaborado pelo nível mais alto da organização (presidência e</p><p>diretorias). Nele, toda a organização é englobada, incluindo a sua interação com o ambiente externo. Está</p><p>relacionado com os objetivos de longo prazo, bem como à eficácia e à efetividade da organização. Nesse</p><p>nível, há a presença do controle estratégico.</p><p>- Planejamento Tático: é o desdobramento do planejamento estratégico. É realizado pelas gerências</p><p>intermediárias, voltado para cada departamento/unidade específica da organização. É voltado para os</p><p>objetivos de médio prazo. Nesse nível, há a presença do controle tático.</p><p>- Planejamento Operacional: é o nível mais elementar dos três níveis de planejamento. Trata-se do</p><p>desdobramento do Planejamento Tático. Consiste na formalização das metodologias, procedimentos e</p><p>tarefas a serem aplicadas no dia-a-dia da organização. Está associado aos objetivos de curto prazo e é voltado</p><p>para a eficiência. Nesse nível, há a presença do controle operacional.</p><p>Gabarito: C</p><p>2. Sobre o processo organizacional de comunicação, marque a assertiva incorreta.</p><p>a) A comunicação horizontal é aquela que se dá entre membros de um mesmo grupo, entre grupos do</p><p>mesmo nível, entre gestores do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estejam no mesmo nível</p><p>dentro da organização.</p><p>b) A comunicação vertical top-down é a que flui dos níveis organizacionais mais elevados para os mais</p><p>baixos.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>c) A comunicação vertical bottom-up é a que parte dos funcionários de níveis mais inferiores e é</p><p>direcionada aos seus gestores.</p><p>d) Nas redes formais de comunicação do tipo cadeia a precisão da comunicação é baixa, mas a velocidade</p><p>é elevada, já que a comunicação é bidirecional.</p><p>e) As redes formais de comunicação do tipo roda organizam-se em torno de um membro, o centro da rede,</p><p>e têm como características a precisão e a velocidade da comunicação.</p><p>Comentários</p><p>Quando consideramos em que sentido flui a comunicação, podemos classificá-las em:</p><p>• Comunicação horizontal (lateral): é a comunicação que se dá entre membros de um mesmo grupo,</p><p>de grupos do mesmo nível, de gestores do mesmo nível ou qualquer pessoa que esteja no mesmo</p><p>nível dentro da organização</p><p>• Comunicação vertical: é a comunicação que se dá entre pessoas de diferentes níveis da organização,</p><p>podendo ser ascendente ou descendente.</p><p>o Comunicação vertical descendente (top-down): é a comunicação que flui dos níveis</p><p>organizacionais mais elevados para os mais baixos. Dos gestores para seus subordinados.</p><p>o Comunicação vertical ascendente (bottom-up): é a comunicação que flui dos níveis</p><p>organizacionais mais baixos para os mais elevados. Comunicação que parte dos funcionários</p><p>de níveis mais inferiores e é direcionada aos seus gestores.</p><p>Já as REDES FORMAIS de comunicação estão classificadas em:</p><p>• Rede tipo Cadeia: nesse tipo de rede, cada superior realiza a comunicação formalmente com seus</p><p>subordinados. A precisão da comunicação é elevada, já sua velocidade é moderada, uma vez que a</p><p>comunicação precisa “caminhar” por toda a sequência formal até alcançar todos.</p><p>• Rede tipo Círculo: rede de comunicação na qual cada integrante tem contato lateral com algumas</p><p>pessoas, fazendo com que a comunicação se distribua na forma de círculo pela organização. Elas são</p><p>mais rápidas, mas tendem a perder qualidade ao serem retransmitidas.</p><p>• Rede tipo Roda: é a rede que se organiza em torno de uma pessoa, o centro da rede. Todas as outras</p><p>pessoas da rede se situam ao seu redor. Neste caso, a comunicação é precisa e flui rapidamente.</p><p>No</p><p>entanto, seus membros possuem baixa satisfação.</p><p>• Rede tipo todos os Canais: trata-se de uma rede em que as pessoas possuem liberdade para</p><p>contribuir no processo e não há a figura de um líder em torno de quem as informações são</p><p>centralizadas. A satisfação dos membros é alta, mas a velocidade da comunicação nem tanto, além</p><p>de possuir baixa precisão.</p><p>Como exemplo de REDES INFORMAIS de comunicação, temos a rede de rumores.</p><p>Gabarito: D</p><p>3. Da perspectiva do processo organizacional, a etapa da organização implica em</p><p>a) disponibilizar recursos para atingir os objetivos bem como a identificar e agrupar logicamente as</p><p>atividades da entidade e delinear responsabilidades.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>==22d4f8==</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>b) coletar dados, realizar medições, compara-las com o que foi previamente planejado e, assim, realizar</p><p>possíveis adequações aos objetivos definidos.</p><p>c) conduzir a execução do planejado e garantir que esta se dê conforme estipulado.</p><p>d) julgar o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou um padrão</p><p>comparativo previamente definido</p><p>e) definir os objetivos da organização bem como os respectivos planos para que aqueles sejam alcançados.</p><p>Comentários</p><p>a) [ORGANIZAÇÃO implica em] disponibilizar recursos para atingir os objetivos bem como a identificar e</p><p>agrupar logicamente as atividades da entidade e delinear responsabilidades.</p><p>b) [CONTROLE implica em] coletar dados, realizar medições, compara-las com o que foi previamente</p><p>planejado e, assim, realizar possíveis adequações aos objetivos definidos.</p><p>c) [DIREÇÃO implica em] conduzir a execução do planejado e garantir que este se dê conforme estipulado.</p><p>d) [AVALIAÇÃO implica em] julgar o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial</p><p>ou um padrão comparativo previamente definido</p><p>e) [PLANEJAMENTO implica em] definir os objetivos da organização bem como os respectivos planos para</p><p>que aqueles sejam alcançados.</p><p>Gabarito: A</p><p>4. Em relação ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.</p><p>a) Os controles táticos constituem o sistema de decisões de cúpula que se baseia em informações externas</p><p>e internas, também conhecidos como controles organizacionais.</p><p>b) O controle tem por objetivo monitorar e avaliar atividades, perpassando somente os níveis tático e</p><p>operacional da organização, pois ao nível estratégico compete o planejamento e a direção.</p><p>c) Planejamento e controle são funções administrativas intrinsecamente relacionadas e mutuamente</p><p>complementares.</p><p>d) O único processo organizacional que não envolve solução de problemas e tomada de decisões é o</p><p>controle.</p><p>e) O controle consiste em ferramenta administrativa para a reunião e a coordenação dos recursos</p><p>humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao atendimento dos objetivos</p><p>organizacionais estabelecidos.</p><p>Comentários</p><p>a) Errada. A assertiva refere-se ao controle estratégico, realizado pelo nível mais alto da organização e que</p><p>procura monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar as tendências do</p><p>ambiente externo e as informações do ambiente interno, a fim de orientar e ajustar a estratégia da</p><p>organização.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>b) Errada. O controle é a função administrativa pela qual os resultados obtidos pela organização/direção são</p><p>medidos/analisados e comparados com o que havia sido planejado, para que possam ser realizadas as</p><p>correções e que os objetivos organizacionais definidos no planejamento sejam devidamente alcançados.</p><p>Planejamento e controle são duas funções do processo administrativo intimamente ligadas e</p><p>interdependentes, de modo que ambas se fazem presentes nos níveis estratégico, tático e operacional da</p><p>organização.</p><p>c) Correta. O planejamento determina os objetivos organizacionais e o controle verifica se eles estão sendo</p><p>atingidos. O controle envolve medição e avaliação dos resultados do desempenho e a tomada de ação</p><p>corretiva para melhorar o que for necessário. O estabelecimento de objetivos claros na fase de planejamento</p><p>é, portanto, imprescindível para um controle a contento.</p><p>d) Errada. Todas as funções administrativas envolvem, de certa forma, solucionar problemas e tomar de</p><p>decisões, inclusive o controle.</p><p>e) Errada. O controle é a função administrativa pela qual os resultados obtidos pela organização/direção são</p><p>medidos/analisados e comparados com o que havia sido planejado, para que possam ser realizadas as</p><p>correções e que os objetivos organizacionais definidos no planejamento sejam devidamente alcançados.</p><p>A afirmativa se refere à organização, na qual os recursos humanos, financeiros, físicos e de informação são</p><p>coordenados e efetivamente distribuídos.</p><p>Gabarito: C</p><p>5. Sob a perspectiva do processo organizacional, assinale a alternativa incorreta.</p><p>a) A direção é a função administrativa responsável pela coordenação da ação dos indivíduos no contexto</p><p>organizacional.</p><p>b) Estabelecer atribuições e responsabilidades entre unidades organizacionais e definir a estrutura com</p><p>base no tipo de departamentalização e no tipo de organograma mais adequados para enfrentar os desafios</p><p>já identificados são atividades que ocorrem no processo de organização.</p><p>c) Um dos objetivos da função administrativa de direção é promover o envolvimento das equipes e</p><p>estimular a motivação das pessoas para o alcance de resultados satisfatórios.</p><p>d) Direção é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários,</p><p>motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.</p><p>e) Nos ambientes organizacionais, a comunicação é realizada de maneira padronizada e, por isso, a</p><p>abordagem para alcançar determinado objetivo será sempre uniforme.</p><p>Comentários</p><p>a) Correta. A direção é a função concomitante à ação e relaciona-se à condução da execução do que foi</p><p>planejado (planejamento), de forma a garantir que a ocorra conforme planejado (controle).</p><p>b) Correta. A definição da estrutura organizacional e o estabelecimento da distribuição dos recursos</p><p>humanos é de fato uma tarefa da organização.</p><p>c) Correta. Na função administrativa de direção, as três principais atividades desempenhadas pelo</p><p>administrador são a comunicação, a motivação e a liderança.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>A assertiva falou em motivação das pessoas, o que está correto. E falou também em envolvimento de</p><p>equipes, o que remete a relações interpessoais, que também é outro foco da direção.</p><p>d) Correta. Direção é a função relacionada à condução do dia-a-dia para que os trabalhos sejam executados.</p><p>Para tanto, é preciso estimular a motivação por diversos meios, dentre os quais se encontra o treinamento.</p><p>e) Errada. Primeiramente, nem sempre a comunicação é realizada de maneira padronizada. Isso, quando</p><p>ocorre, se dá pela via da comunicação formal, que observa os modelos e canais determinados pela</p><p>organização. No entanto, há também a comunicação informal, utiliza os canais de comunicação não</p><p>convencionais, não oficiais, que não foram determinados pela organização.</p><p>Além disso, em ambos os casos, não há como se obter a uniformidade que propõe a assertiva, pois seja</p><p>formal ou informal, a comunicação está sujeita ao elemento humano e sua variabilidade em cada interação.</p><p>Gabarito: E</p><p>6. O Balanced Scorecard</p><p>é uma das metodologias de gestão estratégica mais utilizadas atualmente</p><p>nas organizações. Sobre a metodologia, é correto afirmar, exceto:</p><p>a) Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, de acordo com</p><p>as seguintes perspectivas: financeira; processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e</p><p>clientes.</p><p>b) Ao implementar o balanced scorecard, a organização demonstra sua intenção estratégica de gerir o</p><p>desempenho organizacional e tomar decisão gerencial orientada à otimização da estrutura e dos</p><p>resultados por meio da melhor alocação de recursos na organização.</p><p>c) Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os</p><p>objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.</p><p>d) Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a criação de indicadores</p><p>estratégicos nos processos organizacionais.</p><p>e) A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced</p><p>scorecard deve considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os objetivos</p><p>estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável.</p><p>Comentários</p><p>Para Kaplan e Norton, as medidas financeiras empregadas são muito genéricas e não estão relacionadas com</p><p>objetivos estratégicos específicos que irão prover uma vantagem competitiva sustentável.</p><p>Nesse sentido, as demais perspectivas (processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e cliente)</p><p>devem ser consideradas a fim de obter-se uma medição que permitirá a melhor gestão do desempenho</p><p>organizacional.</p><p>Gabarito: E</p><p>7. Sobre o planejamento estratégico, marque a assertiva incorreta.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>a) São fases do planejamento estratégico o diagnóstico estratégico, a definição da missão da organização</p><p>e dos instrumentos prescritivos e quantitativos, além do controle e da avaliação.</p><p>b) A missão é o conjunto dos princípios norteadores da conduta da entidade, que determinam a base da</p><p>cultura organizacional.</p><p>c) A visão é a síntese de como a entidade se vê no futuro, como pretende estar inserida no contexto em</p><p>que atua.</p><p>d) A análise SWOT é uma técnica de avaliação dos ambientes interno e externo da entidade, etapas do</p><p>diagnóstico estratégico.</p><p>e) A otimização das forças e oportunidades, bem como a mitigação das fraquezas e ameaças são condutas</p><p>a serem adotadas a partir do resultado da análise SWOT.</p><p>Comentários</p><p>São fases do planejamento estratégico o diagnóstico estratégico, a definição da missão da organização e</p><p>dos instrumentos prescritivos e quantitativos, além do controle e da avaliação.</p><p>O diagnóstico estratégico é a primeira fase dentro do planejamento estratégico. Esta fase busca responder</p><p>um questionamento sobre a entidade: “onde estou?”. Para chegar às respostas é necessário passar pelas</p><p>seguintes etapas dentro do diagnóstico estratégico:</p><p>a - Identificação da Visão</p><p>b - Identificação dos Valores</p><p>c - Análise externa</p><p>d - Análise interna</p><p>e - Análise dos concorrentes.</p><p>A análise SWOT (do inglês Strength, Weakness, Opportunities e Threats), também conhecida como análise</p><p>FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças), é uma técnica de avaliação dos ambientes interno e</p><p>externo da entidade, etapas do diagnóstico estratégico.</p><p>Na análise SWOT, são identificados os fatores internos (forças e fraquezas) e os fatores externos</p><p>(oportunidades e ameaças). A partir do resultado obtido, são definidas as estratégias para:</p><p>• Diminuir os riscos relacionados às fraquezas (interno) e às ameaças identificadas (externo);</p><p>• Otimizar as forças (interno) e as oportunidades (externo) identificadas da entidade.</p><p>O gabarito é a letra B, pois os valores (e não a missão) são os princípios norteadores da conduta da entidade.</p><p>Gabarito: B</p><p>8. Em relação ao planejamento estratégico, é incorreto afirmar que:</p><p>a) Tem como foco fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu</p><p>pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.</p><p>Análise SWOT (FOFA)</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>b) Envolve a organização como um todo, visando obter um preciso conhecimento das suas capacidades e</p><p>recursos atuais, eliminando a incerteza do ambiente.</p><p>c) É um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação</p><p>e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução</p><p>esperada.</p><p>d) Tem como foco central a relação entre a análise ambiental externa e análise organizacional interna,</p><p>tendo em vista a formulação de objetivos de longo prazo.</p><p>e) Na sua elaboração as três etapas iniciais são a determinação dos objetivos, a análise ambiental externa</p><p>e análise organizacional interna.</p><p>Comentários</p><p>O erro aqui fica por conta da assertiva B, uma vez que o Planejamento Estratégico não elimina as incertezas</p><p>do ambiente, mas apenas as reduz.</p><p>Em relação à assertiva E, para Chiavenato as etapas iniciais do Planejamento Estratégico são: 1 -</p><p>Determinação dos objetivos; 2 - Análise ambiental externa; 3 - Análise organizacional interna; 4 - Formulação</p><p>de alternativas; 5 - Elaboração e planejamento; 6 - Implementação e execução; e 7 - Avaliação dos resultados.</p><p>Gabarito: B</p><p>9. Em relação ao planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.</p><p>a) No planejamento estratégico são definidos os objetivos de longo prazo e nos planejamentos tático e</p><p>operacional os de curto prazo.</p><p>b) O planejamento estratégico é voltado para a eficácia e a efetividade da organização, enquanto o</p><p>planejamento operacional tem como foco a eficiência e, por isso, é o único nível de planejamento</p><p>submetido ao controle.</p><p>c) Na análise das estratégias da atratividade e da condição de sustentação de longo prazo em um dado</p><p>mercado ou segmento, os administradores de marketing podem se valer do Modelo das 5 Forças de Porter,</p><p>que, entre suas variáveis, considera o grau de rivalidade no segmento ou mercado, a ameaça de novos</p><p>entrantes e a ameaça de produtos substitutos.</p><p>d) O planejamento estratégico visa ao estabelecimento e alcance de objetivos de longo prazo, tornando</p><p>possível a previsão de ações imediatas que permitam a operacionalização de tais objetivos.</p><p>e) Antes das estratégias para o alcance dos objetivos, a empresa deve definir sua missão organizacional,</p><p>ou seja, seu objetivo principal a ser perseguido: o ponto ao qual ela deverá chegar no futuro próximo ou</p><p>distante.</p><p>Comentários</p><p>a) Errada. Os planejamentos estratégico, tático e operacional estão relacionados, respectivamente, com os</p><p>objetivos de longo, médio e curto prazo.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>b) Errada. De fato, enquanto o planejamento estratégico é voltado para a eficácia e a efetividade da</p><p>organização, o operacional tem como foco a eficiência. Entretanto, todos os níveis de planejamento se</p><p>submetem ao controle. De acordo com o respectivo nível, aplicam-se os controles estratégico, tático ou</p><p>operacional.</p><p>c) Correta. As cinco forças do modelo de Porter são importantes para avaliar a vulnerabilidade da companhia</p><p>no ambiente (fatores externos) no qual se insere. As cinco forças de Porter são: poder de barganha dos</p><p>fornecedores, poder de barganha dos clientes, ameaça de produtos substitutos,</p><p>ameaça de novos entrantes</p><p>e rivalidade entre concorrentes atuais.</p><p>d) Errada. O planejamento estratégico se preocupa com ações de longo prazo, e não imediatas, no que tange</p><p>ao estabelecimento e alcance de objetivos de longo prazo.</p><p>e) Errada. Antes de definir estratégias, é razoável que os objetivos já estejam definidos, o que exige o</p><p>conhecimento da missão da organização. Entretanto, a missão é a razão de existir da organização e não seu</p><p>objetivo principal.</p><p>Gabarito: C</p><p>10. Em relação ao planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.</p><p>a) A matriz BCG permite a análise de portfólio a partir da combinação das variáveis intituladas participação</p><p>de mercado e crescimento de mercado, nas quais o produto com maior participação e maior taxa de</p><p>crescimento é chamado de produto estrela e está em fase de maturação no ciclo de vida do produto.</p><p>b) As metas correspondem aos objetivos quantificados de uma organização.</p><p>c) Não se deve adotar objetivos quantitativos no planejamento, dado serem difíceis de mensurar na</p><p>realidade organizacional.</p><p>d) De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro princípios</p><p>considerados como específicos são: contribuição para a missão organizacional e para os objetivos gerais</p><p>da organização; precedência do planejamento, em relação às demais funções; penetração e abrangência</p><p>em relação às características e atividades da empresa; e maior eficiência, eficácia e efetividade dos</p><p>resultados.</p><p>e) A alavancagem é uma estratégia oriunda da combinação entre os pontos fortes e as ameaças</p><p>identificadas na análise SWOT.</p><p>Comentários</p><p>a) Errada. O erro da questão está em afirmar que o produto estrela está na maturação do ciclo de vida do</p><p>produto, enquanto na verdade está numa fase de crescimento do mercado e não numa fase onde o</p><p>produto está maduro, com o mercado crescendo menos.</p><p>b) Correta. As metas realmente são os objetivos organizacionais traduzidos em quantificação e prazo</p><p>específico. De outra forma, são verdadeiros desdobramentos dos objetivos.</p><p>c) Errada. Pelo contrário, os objetivos devem ser, de preferência, quantificáveis, para que possam ser</p><p>aferidos.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>d) Errada. A questão está errada simplesmente porque citou princípios gerais dizendo que eram</p><p>específicos. Vamos aproveitar então para retomar os princípios do planejamento.</p><p>Princípios gerais:</p><p>• Princípio da contribuição aos objetivos: o planejamento deve ser visar ao objetivo máximo da</p><p>organização;</p><p>• Princípio da precedência do planejamento: ele sempre vem antes das outras funções</p><p>administrativas;</p><p>• Princípio da maior influência e abrangência: ele pode provocar uma série de modificações na</p><p>organização;</p><p>• Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade: ele procura maximizar os resultados e</p><p>minimizar as dificuldades.</p><p>Princípios específicos:</p><p>• Planejamento participativo: o seu principal resultado não é o plano final, mas o processo</p><p>desenvolvido;</p><p>• Planejamento coordenado: todos os aspectos envolvidos devem atuar de maneira</p><p>interdependente;</p><p>• Planejamento integrado: os planejamentos dos vários escalões das organizações devem ser</p><p>integrados;</p><p>• Planejamento permanente: como o ambiente é mutável, é necessário que o planejamento</p><p>também seja permanentemente realizado.</p><p>e) Errada. A questão trata do resultado da combinação de itens da matriz SWOT, conforme a seguir:</p><p>• Alavancagem: Oportunidades + forças. Busca maximizar forças e utilizá-las para aproveitar</p><p>oportunidades.</p><p>• Limitações/Restrições: Oportunidades + fraquezas.</p><p>• Vulnerabilidades: Ameaças + forças.</p><p>• Problemas: ameaças + fraquezas.</p><p>Gabarito: B</p><p>11. Sobre a estrutura organizacional, pode se afirmar, exceto:</p><p>a) A estrutura matricial pode ser de matriz fraca (cuja autoridade do gerente de projetos é mais</p><p>importante), matriz forte (autoridade do gerente funcional é mais importante) ou de matriz balanceada</p><p>(autoridades equivalentes).</p><p>b) A organização em linha clássica é aquela na qual o chefe possui autoridade sobre as pessoas na</p><p>organização, segundo uma diretriz de viés hierárquico.</p><p>c) A organização funcional clássica é aquela baseada na premissa de existência de setores especializados</p><p>dentro de cada função administrativa (princípio da assessoria). Os chefes, nesse caso, são especialistas</p><p>dentro de sua área de competência.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>d) A organização linha-staff conta com a presença de órgão de execução (com autoridade linear) e</p><p>outros de assessoria (com especialização funcional).</p><p>e) A estrutura matricial é um modelo organizacional que utiliza dois tipos de departamentalização. Tem</p><p>como vantagem a qualidade das decisões tomadas pela organização e como desvantagem o tempo</p><p>consumido para tomada de decisões.</p><p>Comentários</p><p>A estrutura matricial é um modelo organizacional que utiliza dois tipos de departamentalização, sendo mais</p><p>comum a combinação da estrutura funcional com a estrutura por projetos.</p><p>Tem como vantagens a qualidade nas decisões e a boa coesão da equipe. Tem como desvantagens o excesso</p><p>de tempo para a tomada de decisões, o fato de as responsabilidades não ficarem claras, a existência de um</p><p>grande grau de conflito e a diluição de prioridades.</p><p>A estrutura matricial pode ser de matriz fraca (autoridade do gerente funcional é mais importante), matriz</p><p>forte (autoridade do gerente de projetos é mais importante) ou de matriz balanceada (autoridades</p><p>equivalentes).</p><p>Gabarito: A</p><p>12. Sobre estrutura organizacional, assinale a alternativa incorreta.</p><p>a) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar, dentre</p><p>outros elementos básicos, a especialização do trabalho, a cadeia de comando e a amplitude de controle.</p><p>b) A estrutura de uma organização pode ser definida como a soma total das maneiras pelas quais o</p><p>trabalho é dividido em tarefas distintas e, posteriormente, como a coordenação é realizada entre essas</p><p>tarefas.</p><p>c) A descentralização possui como desvantagens a tendência ao desperdício de esforços, a dificuldade de</p><p>responsabilização e a competição entre as unidades descentralizadas.</p><p>d) São características das organizações centralizadas a uniformidade de procedimentos e a necessidade de</p><p>rapidez na comunicação vertical.</p><p>e) A atribuição de autoridade e responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas</p><p>pelas quais o gestor normalmente é responsável denomina-se delegação de autoridade.</p><p>Comentários</p><p>a) Correta. Os principais elementos do processo de organização, que afetarão a estrutura organizacional de</p><p>uma empresa são: especialização do trabalho, departamentalização, cadeia de comando, formalização,</p><p>amplitude de controle e a centralização/descentralização.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>b) Correta. O processo administrativo que se relaciona com a divisão de trabalho e a coordenação deste</p><p>trabalho é a organização. A estrutura organizacional é o resultado destas decisões do processo de</p><p>organização.</p><p>c) Errada. A descentralização pode realmente levar a um custo mais alto pela instituição, devido à possível</p><p>falta de homogeneidade na tomada de decisão. Além disso, torna-se mais difícil a avaliação e a</p><p>responsabilização do tomador de decisão, pois o controle fica mais complexo. Entretanto, não se pode</p><p>afirmar</p><p>que a competição entre as unidades seja uma desvantagem, pois na descentralização existe uma</p><p>maior possibilidade de que áreas diferentes possam comparar seu desempenho, de modo a gerar uma</p><p>“competição” saudável entre elas.</p><p>d) Correta. As organizações centralizadas têm maior uniformidade nos procedimentos, pois centralização da</p><p>decisão a torna mais homogênea. Além disso, a centralização demanda uma comunicação vertical mais</p><p>rápida, para que os tomadores de decisão tenham como saber as informações necessárias para tomar as</p><p>decisões no momento adequado.</p><p>e) Correta. A transferência de autoridade e responsabilidade a um funcionário é a delegação da autoridade</p><p>para que ele execute a tarefa.</p><p>Gabarito: C</p><p>13. Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar que:</p><p>a) em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita se</p><p>adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de estrutura mais adequado é o matricial.</p><p>b) a estrutura organizacional determina as relações informais de subordinação, entre as quais os níveis de</p><p>hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores, possuindo ligações verticais utilizadas</p><p>para coordenar atividades entre a cúpula e a base da organização.</p><p>c) em uma estrutura funcional há o desenvolvimento em profundidade das habilidades dos funcionários e</p><p>o tempo de resposta às mudanças ambientais é rápido.</p><p>d) uma estrutura organizacional funcional alcança a coordenação necessária para atender a demandas</p><p>duais de clientes, permitindo o compartilhamento flexível de recursos humanos entre os produtos e</p><p>fazendo com que os participantes experimentem autoridade dual.</p><p>e) a principal vantagem da departamentalização funcional é agrupar as atividades e tarefas de acordo com</p><p>os projetos desenvolvidos dentro da empresa.</p><p>Comentários</p><p>a) Correta. A estrutura matricial, por ser mais flexível, é a que melhor possibilita à organização se adaptar</p><p>aos desafios de ambientes em constantes mudanças.</p><p>b) Errada. A estrutura organizacional determina as relações formais, e não informais, entre os indivíduos e</p><p>cargos. A segunda parte da afirmativa está correta, pois a estrutura organizacional possui ligações verticais</p><p>que viabilizam a coordenação das atividades entre a cúpula e a base da organização.</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>c) Errada. Em uma estrutura funcional há de fato uma maior especialização das pessoas, que trabalham todas</p><p>juntas outros profissionais que operam a mesma função dentro da organização. No entanto, o tempo de</p><p>resposta as mudanças no ambiente é lento na estrutura funcional.</p><p>d) Errada. Essas são características de uma estrutura matricial. Ao se falar de autoridade dual, a referência é</p><p>à estrutura matricial.</p><p>e) Errada. A vantagem em questão é característica da departamentalização por projetos, e não funcional. A</p><p>principal vantagem desta é a alocação dos especialistas em um mesmo lugar, permitindo maior interação</p><p>entre eles, o que leva à maximização de seu potencial.</p><p>Gabarito: A</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p><p>. Túlio Lages</p><p>Aula 00</p><p>CONCLUSÃO</p><p>Prezados, encerramos aqui mais um Passo Estratégico.</p><p>Aproveitem a oportunidade para revisar os erros e dúvidas que surgiram ao longo da realização do simulado.</p><p>Um grande abraço,</p><p>Gustavo Garcia</p><p>Vinícius de Oliveira</p><p>Vinicius Rodrigues de Oliveira</p><p>Aula 03</p><p>MP-AM (Agente de Apoio - Administrativo) Passo Estratégico de Noções de Administração Pública - 2023 (Pós-Edital)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>83311181204 - Felipe Picanço CAvalcante</p>