Aula 3 Introdução a gestão organizacional

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<p>Introdução a</p><p>Gestão</p><p>Organizacional</p><p>Aula 3</p><p>Profa. Daniele Cristine Maske</p><p>Gestão organizacional</p><p>Vocês lembram quais são</p><p>as quatro funções básicas</p><p>da administração?</p><p>Gestão organizacional</p><p>Gestão ou Administração pode ser</p><p>definido como “o atingimento das</p><p>metas organizacionais de modo</p><p>eficiente e eficaz por meio do</p><p>planejamento, organização, liderança e</p><p>controle dos recursos organizacionais”</p><p>(DAFT, 2010, p. 6).</p><p>AMBIENTES</p><p>ORGANIZACIONAIS</p><p>Ambientes organizacionais</p><p>• Uma empresa possui dois ambientes. O ambiente interno e o ambiente</p><p>externo.</p><p>• O ambiente interno é aquele formado por elementos que estão dentro dos</p><p>limites da organização.</p><p>• O ambiente externo é aquele que está fora dos limites da organização, e é</p><p>dividido em:</p><p>• Microambiente: é aquele que está mais próximo da organização e com o qual</p><p>se mantém relações cotidianas, que influenciam diretamente nas operações</p><p>básicas e no desempenho da empresa.</p><p>• Macroambiente: não interfere nas transações do cotidiano, mas é de suma</p><p>relevância para questões mais estratégicas.</p><p>Ambientes organizacionais</p><p>FUNÇÕES DA</p><p>ADMINISTRAÇÃO</p><p>Funções da Administração</p><p>Planejar</p><p>Organizar</p><p>Direcionar</p><p>ou Liderar</p><p>Controlar</p><p>Funções da Administração</p><p>PLANEJAMENTO</p><p>É o processo de definir objetivos e decidir</p><p>os melhores meios para alcançá-los.</p><p>O planejamento envolve a identificação de</p><p>metas, a previsão de recursos</p><p>necessários, a análise do ambiente</p><p>interno e externo e a definição de</p><p>estratégias para lidar com oportunidades</p><p>e desafios.</p><p>O objetivo principal é antecipar as ações</p><p>necessárias para garantir que a</p><p>organização caminhe na direção</p><p>desejada.</p><p>ORGANIZAÇÃO</p><p>Após o planejamento, é necessário</p><p>estruturar a organização de maneira</p><p>eficiente.</p><p>A função de organização envolve distribuir</p><p>recursos (humanos, materiais e</p><p>financeiros), designar responsabilidades,</p><p>dividir tarefas e estabelecer hierarquias e</p><p>fluxos de comunicação.</p><p>O propósito é garantir que as atividades</p><p>sejam realizadas de forma coordenada e</p><p>eficiente, alinhando os esforços para</p><p>atingir os objetivos planejados.</p><p>Funções da Administração</p><p>DIREÇÃO</p><p>A função de direção refere-se ao processo</p><p>de liderança, motivação e comunicação</p><p>com os membros da equipe.</p><p>O líder precisa orientar, influenciar e</p><p>supervisionar os colaboradores para que</p><p>realizem suas tarefas de acordo com os</p><p>objetivos estabelecidos.</p><p>Isso envolve também a tomada de</p><p>decisões, a resolução de conflitos e o</p><p>desenvolvimento de um ambiente de</p><p>trabalho produtivo.</p><p>CONTROLE</p><p>O controle é a função que garante que o</p><p>desempenho real da organização esteja</p><p>em conformidade com o que foi planejado.</p><p>Isso é feito por meio da avaliação contínua</p><p>dos resultados, comparação com os</p><p>padrões estabelecidos e correção de</p><p>desvios, se necessário.</p><p>O controle ajuda a identificar problemas e</p><p>ajustar as ações, garantindo que a</p><p>organização continue no caminho certo</p><p>para alcançar seus objetivos.</p><p>RECURSOS</p><p>ORGANIZACIONAIS</p><p>O que são recursos</p><p>organizacionais?</p><p>Recursos Organizacionais</p><p>Recursos</p><p>Humanos:</p><p>Colaboradores e</p><p>gestores.</p><p>Recursos</p><p>Materiais:</p><p>Máquinas,</p><p>equipamentos,</p><p>instalações, matéria-</p><p>prima.</p><p>Recursos</p><p>Financeiros:</p><p>Capital próprio,</p><p>empréstimos,</p><p>investimentos,</p><p>receitas.</p><p>Recursos</p><p>Tecnológicos:</p><p>Sistemas de</p><p>informação,</p><p>automação de</p><p>processos,</p><p>softwares,</p><p>hardwares.</p><p>FLUXOGRAMA</p><p>Fluxograma</p><p>✓ Padronizar a representação</p><p>dos métodos e dos processos</p><p>da empresa;</p><p>✓ Facilitar a leitura e</p><p>entendimento de processos e</p><p>fluxos de trabalho;</p><p>✓ Facilitar a identificação dos</p><p>aspectos mais importantes;</p><p>✓ Permite identificar gargalos e</p><p>problemas;</p><p>✓ Melhor grau de análise.</p><p>Simbologia</p><p>Atividade Fluxograma</p><p>Início Fim</p><p>Escolheu pão</p><p>francês?</p><p>Sim Não Corte o pão</p><p>ao meio</p><p>Pegar 2 fatias de</p><p>pão de forma</p><p>Fechar o</p><p>sanduíche</p><p>Passar</p><p>manteiga</p><p>Colocar</p><p>queijo</p><p>Colocar</p><p>presunto</p><p>Atividade Fluxograma</p><p>Início</p><p>Fim</p><p>Escolheu pão</p><p>francês?</p><p>Sim</p><p>N</p><p>ão</p><p>Corte o pão</p><p>ao meio</p><p>Pegar 2 fatias de</p><p>pão de forma</p><p>Fechar o</p><p>sanduíche</p><p>Passar</p><p>manteiga</p><p>Colocar</p><p>queijo</p><p>Colocar</p><p>presunto</p><p>ORGANOGRAMA</p><p>Organograma</p><p>Um organograma é uma representação gráfica</p><p>da estrutura organizacional de uma</p><p>empresa ou instituição.</p><p>Ele ilustra a hierarquia e as relações entre os</p><p>diferentes departamentos, cargos ou</p><p>funções dentro da organização.</p><p>O organograma facilita a compreensão de</p><p>como o trabalho é distribuído, quem</p><p>responde a quem e como as</p><p>responsabilidades estão divididas.</p><p>Mostra como uma empresa é</p><p>departamentalizada.</p><p>Organograma</p><p>Diretor</p><p>Presidente A</p><p>Gerente de</p><p>RH</p><p>Analista de</p><p>RH</p><p>Gerente de</p><p>Marketing e</p><p>Vendas</p><p>Analista de</p><p>Marketing</p><p>Vendedores</p><p>Presidente B</p><p>Gerente</p><p>Financeiro</p><p>Analista</p><p>Financeiro</p><p>Auxiliar de</p><p>contas a</p><p>receber</p><p>Auxiliar de</p><p>contas a</p><p>pagar</p><p>Gerente de</p><p>Produção</p><p>Líder de</p><p>produção</p><p>Auxiliar de</p><p>produção</p><p>Autoridade e</p><p>Hierarquia</p><p>Unidades de trabalho (cargos e departamentos)</p><p>TIPOS DE</p><p>DEPARTAMENTALIZAÇÃO</p><p>Tipos de</p><p>departamentalização</p><p>1. Por funções (ou funcional).</p><p>2. Por produtos ou serviços.</p><p>3. Por localização geográfica.</p><p>4. Por clientes.</p><p>5. Por fases do processo.</p><p>6. Por projetos.</p><p>Departamentalização por funções</p><p>Diretor</p><p>geral</p><p>Gerente</p><p>financeiro</p><p>Gerente de</p><p>RH</p><p>Gerente de</p><p>marketing</p><p>Gerente de</p><p>produção</p><p>A departamentalização funcional agrupa funções comuns ou</p><p>atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional.</p><p>Departamentalização por produtos/serviços</p><p>Gerente</p><p>Divisão</p><p>geladeiras</p><p>Divisão de</p><p>fogões</p><p>Divisão de</p><p>máquinas de</p><p>lavar</p><p>Agrupamento das atividades é feito de acordo com as atividades</p><p>inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.</p><p>Exemplo: indústria de eletrodomésticos, de alimentos, vestuário</p><p>Gerente</p><p>Depto.</p><p>Roupas</p><p>femininas</p><p>Depto. De</p><p>roupas</p><p>masculinas</p><p>Depto. De</p><p>roupas</p><p>infantis</p><p>Departamentalização geográfica</p><p>Gerente de</p><p>vendas</p><p>Região sul</p><p>Região</p><p>sudeste</p><p>Região</p><p>centro-oeste</p><p>Região norte</p><p>Algumas vezes chamadas de departamentalização regional, de área ou</p><p>territorial.</p><p>É o agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde estão</p><p>localizadas as operações.</p><p>Exemplo: Empresa multinacional de alimentos; empresa que vende para</p><p>diversas regiões do país.</p><p>Departamentalização por clientes</p><p>Gerente</p><p>financeiro</p><p>Pessoa</p><p>física</p><p>Pessoa</p><p>jurídica</p><p>A Departamentalização de cliente consiste em agrupar as atividades de tal</p><p>modo que elas focalizem um determinado uso do produto ou serviço. A</p><p>Departamentalização de cliente é usada principalmente no grupamento de</p><p>atividade de vendas ou serviços.</p><p>Exemplos: Bancos</p><p>Gerente de</p><p>vendas</p><p>Pessoa física</p><p>Pequenas e</p><p>médias</p><p>empresas</p><p>Grandes</p><p>empresas</p><p>Departamentalização por processos</p><p>Gerente de</p><p>produção</p><p>Seção de</p><p>montagem</p><p>Seção de</p><p>controle da</p><p>qualidade</p><p>Seção de</p><p>embalagem</p><p>Seção de</p><p>distribuição</p><p>e logística</p><p>É o agrupamento de atividades que se centralizam nos</p><p>processos de produção ou equipamento. É encontrada com</p><p>mais frequência em produção.</p><p>Departamentalização por projetos</p><p>Diretor geral</p><p>Área</p><p>administrativa</p><p>Projeto A Projeto B</p><p>Área de</p><p>produção</p><p>Projeto C Projeto D</p><p>Aqui as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o</p><p>projeto tem data de início e término.</p><p>Terminado o projeto as pessoas são deslocadas para outras</p><p>atividades.</p><p>Departamentalização mista</p><p>Diretor geral</p><p>Gerência de projetos</p><p>Projeto A</p><p>Projeto B</p><p>Gerência de</p><p>produção</p><p>Corte</p><p>Costura</p><p>Embalagem</p><p>Gerência de</p><p>marketing e vendas</p><p>Região Sul</p><p>Região Central</p><p>Região norte</p><p>Gerência de RH Gerência financeira</p><p>Slide 1: Introdução a Gestão Organizacional</p><p>Slide 2: Gestão organizacional</p><p>Slide 3: Gestão organizacional</p><p>Slide 4: Ambientes organizacionais</p><p>Slide 5: Ambientes organizacionais</p><p>Slide 6: Ambientes organizacionais</p><p>Slide 7: Funções da administração</p><p>Slide 8: Funções da Administração</p><p>Slide 9: Funções da Administração</p><p>Slide 10: Funções da Administração</p><p>Slide 11: Recursos organizacionais</p><p>Slide 12</p><p>Slide 13: Recursos Organizacionais</p><p>Slide 14: Fluxograma</p><p>Slide</p><p>15: Fluxograma</p><p>Slide 16: Simbologia</p><p>Slide 17</p><p>Slide 18: Atividade Fluxograma</p><p>Slide 19: Atividade Fluxograma</p><p>Slide 20: Organograma</p><p>Slide 21: Organograma</p><p>Slide 22: Organograma</p><p>Slide 23: Tipos de departamentalização</p><p>Slide 24: Tipos de departamentalização</p><p>Slide 25: Departamentalização por funções</p><p>Slide 26: Departamentalização por produtos/serviços</p><p>Slide 27: Departamentalização geográfica</p><p>Slide 28: Departamentalização por clientes</p><p>Slide 29: Departamentalização por processos</p><p>Slide 30: Departamentalização por projetos</p><p>Slide 31: Departamentalização mista</p>