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<p>9/5/24, 12:08 PM estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66d9c439b1e32a26968eb8c9/ diretamente na qualidade final dos serviços. Qual é a chave para melhorar a qualidade dos serviços de TI na companhia PQR? Avaliação criteriosa do A desempenho dos fornecedores. Expansão das operações B de TI. Foco em C desenvolvimento de software interno. Aumento do número de D fornecedores. Redução de custos com E fornecedores. 4 Marcar para revisão processo de gestão do conhecimento mantém e atualiza uma ferramenta usada para gestão do conhecimento. Como se chama essa ferramenta? 3/9</p><p>9/5/24, 12:08 PM Ferramenta de gestão de A serviços. Base de conhecimento B para gestão de serviços. C Service Desk. Sistema de gestão de D conhecimento do serviço. Banco de dados de E gestão de serviços. 5 Marcar para revisão Uma empresa de varejo está implementando um novo sistema de ponto de venda (POS). principal objetivo é melhorar a eficiência nas transações e garantir a segurança dos dados dos clientes. Qual processo, de acordo com o texto, é essencial para assegurar a eficácia e segurança desse novo sistema? 4/9</p>