Os aplicativos integrados são muito usados no mundo dos negócios e aumentam a capacidade de análise dos dados de uma empresa para se sobressair no ambiente externo e redimensionar modificações internas para conquistar elementos diferenciadores e ganhar espaço no mercado. Os aplicativos integrados colaboram com a automatização de processos de vários desempenhos, em diversos níveis organizacionais, nas áreas de vendas e marketing, manufatura e produção, finanças e contabilidade, além de recursos humanos, inclusive nas relações com o ambiente externo.

Assinale a alternativa correta:

A ) b) Sistemas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management – CRM). É um sistema de informação para a gestão de processos, absorver e executar conhecimentos adquiridos. A ideia é reunir conhecimentos e experiências nos processos desenvolvidos pela empresa visando melhorar os negócios e a gestão.

B ) d) Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management - SCM) – É um sistema pouco utilizado por gerentes, e não serve para direcionar melhor os recursos materiais, humanos e financeiros, para a produção e a distribuição dos produtos.

C ) a) Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management - SCM) – é um sistema criado com o objetivo de melhorar a relação da organização com o fornecedor, intraorganizacionais, seja entre diferentes empresas que realizam transações no mercado.

D ) c) Sistemas de Gestão do Conhecimento (SGCs) - .O objetivo é aumentar vendas e otimizar a receita, fidelizar clientes e aumentar o nível de satisfação dos clientes com relação à 42 UNIDADE 1 Os Conceitos Básicos, Os Princípios Das Informações Contábeis E Os Tipos De Sistemas De Informações empresa.