1 - Prova - Introdução â Administração

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<p>AVALIAÇÃO – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>A Sra. Matilde possui uma pequena �oricultura num</p><p>bairro de São Paulo há mais de 30 anos. Com o passar do tempo percebeu que a</p><p>população cresceu, surgiram concorrentes – supermercados com seção de �ores e</p><p>outras empresas oferecendo produtos via internet – com maior variedade e preços</p><p>mais acessíveis. O Élvio, sobrinho da Sra. Matilde está sugerindo a ela faça</p><p>uma análise estratégica da �oricultura.</p><p>Assinale a alternativa que identi�ca as ações</p><p>imaginadas pelo Élvio:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Primeiramente, de�nir um objetivo</p><p>para ser atingido num momento futuro. Fazer uma análise ambiental, conversar</p><p>com os clientes sobre o que poderia ser melhorado, que novos produtos e</p><p>serviços poderia ser ofertados e como proceder para atrair mais clientes.</p><p>A HUMMM, INDÚSTRIA DE RAÇÕES ÚMIDAS PARA CÃES E</p><p>GATOS, QUER IDENTIFICAR OPORTUNIDADES PARA AMPLIAR O SEU NEGÓCIO. O PESSOAL DO</p><p>DEPARTAMENTO DE MARKETING FOI</p><p>CONVOCADO PARA REALIZAR TAL TAREFA. AUXILIE O GERENTE DE MARKETING NA ESCOLHA DA ALTERNATIVA MAIS</p><p>ADEQUADA PARA OBTER</p><p>INFORMAÇÕES:</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Forças</p><p>Tecnológicas através das pesquisas e progressos cientí�cos que proporcionam</p><p>maior conhecimento, gerando inovações e melhorias realizadas por universidades</p><p>na identi�cação de animais domésticos.</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>A Transportadora Pontual – que</p><p>atua nas operações de cadeia integrada de produção, sincronizando fornecedores</p><p>com montadoras, onde o produto tem que ser entregue nas especi�cações,</p><p>sequência e horários determinados – está buscando um diretor para uma nova</p><p>operação em Belo Horizonte.</p><p>Assinale as habilidades que esse</p><p>pro�ssional deve ter para ocupar esta vaga, no mercado contemporâneo:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Saber monitorar as operações para atingir os</p><p>objetivos, transmitir informações relevantes, manter o espírito de equipe e</p><p>compartilhar resultados.</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>O Sr. Rauen é proprietário da Ula Ula, uma embarcação �uvial de</p><p>passageiros adaptada para passeios turísticos em rios de médio para grande</p><p>porte que opera na região Centro-Oeste do Brasil. Ele está com di�culdade em</p><p>expandir o seu negócio, então pediu a seu �lho, que é bancário, para</p><p>auxiliá-lo na reorganização de sua atividade.</p><p>Das diferentes alternativas há</p><p>uma mais adequada ao Sr. Rauen no que se refere a visualizar o negócio no</p><p>futuro e tomar providências, indique-a:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Avaliar</p><p>e descrever o negócio de passeios turísticos �uviais, as tendências do mercado</p><p>turístico na região, as tendências do mercado de turismo de navegação em</p><p>diversos lugares do Brasil e em outros países, entre outras ações.</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>Eliminar desperdícios e perdas</p><p>sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade com a aplicação</p><p>de métodos e técnicas cientí�cas, desenvolvidas após estudos sobre</p><p>racionalização do trabalho do operário, observação dos tempos e movimentos em</p><p>suas atividades, análise de cada tarefa e decomposição de seus movimentos e</p><p>processos de trabalho.</p><p>Assinale de</p><p>qual escola ou abordagem de pensamento da administração são esses fundamentos:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Cientí�ca</p><p>e clássica</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>Diante</p><p>de um momento de elevação dos preços do trigo e dos óleos vegetais no mercado</p><p>brasileiro, a Sra. Idalina, que possui uma pequena indústria de salgados para</p><p>festas cujo produto principal é o pastelzinho com diversos sabores, resolveu</p><p>alterar os seus produtos. Lançou o pastelzinho de farinha de milho, sorgo e</p><p>arroz assados, não mais fritos, com os mesmos sabores e outros mais. Assim, a</p><p>Sra. Idalina, além de eventualmente reduzir custos, passa a ter mais e novas</p><p>opções de fornecedores.</p><p>Além</p><p>da redução do custo, com o fato de ser assado, o pastelzinho passou a atender</p><p>novos públicos interessados na melhoria da qualidade de vida, abrindo</p><p>oportunidade para colocar o produto em diversos pontos de venda ao consumidor</p><p>�nal, ampliando o volume de produção.</p><p>Assinale</p><p>as opções de forças que atuam no mercado e as estratégias a Sra. Idalina implementou:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Clientes, produtos substitutos e</p><p>fornecedores.</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>Após assistir</p><p>a uma palestra da PROQUAL, uma consultoria internacional voltada à qualidade e</p><p>produtividade, o casal Mário e Elisa �cou empolgado em aplicar conceitos de</p><p>pensamento estratégico em sua churrascaria com 30 funcionários permanentes e</p><p>pelo menos 40 eventuais, que trabalham nos �nais de semana e feriados para</p><p>atender mais de 15.000 clientes ao mês, em média. Situada num recanto ecológico</p><p>que recebe quase 300.000 turistas ao ano, esse volume crescente de visitantes</p><p>está fazendo surgir concorrentes, que passam a ameaçar a posição da</p><p>Churrascaria Recanto das Flores. O dilema do casal é como fazer com que seus</p><p>funcionários passem a pensar estrategicamente.</p><p>Assim, das</p><p>diversas alternativas que imaginaram, assinale a mais interessante:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Conversas permanentes com os colaboradores</p><p>estimulando-os a conversar com os clientes e identi�car pontos de melhoria,</p><p>deixá-los livres para dar ideias sem censura e chacota.</p><p>8 / 10</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>A administração é uma atividade,</p><p>cujo termo deriva do latim ad- (tendência,</p><p>direção para); e minister (aquele que</p><p>serve ou ministra, subordinação ou obediência) com o signi�cado de “para</p><p>servir”, subordinação ou que presta serviço a outro.</p><p>Dos conceitos a seguir assinale</p><p>aquele que NÃO representa a administração aplicada à gestão de empresas:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Administração</p><p>é a forma e estrutura de toda associação humana para consecução de certo</p><p>objetivo comum. No sentido formal, signi�ca ordem; seu corolário, um</p><p>procedimento sistemático</p><p>NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO É:</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0</p><p>Empresa</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Aquela que adota o uso intensivo das tecnologias de informação para</p><p>a revisão radical de todos os processos da empresa, redesenhando-os em vez de</p><p>simplesmente automatizá-los, com o objetivo de reformular a maneira de conduzir</p><p>os negócios.</p><p>DOS DIFERENTES FORMATOS DE MODELAGEM ESTRATÉGICA</p><p>DAS ORGANIZAÇÕES, A GRANDE MAIORIA SEGUE UMA SEQUÊNCIA DE ATIVIDADES PARA</p><p>PROCEDER O DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DAS MESMAS. EXATAMENTE POR ESSE FATOR</p><p>É QUE A SRA. LÍGIA, CONSULTORA EMPRESARIAL E ESTUDIOSA DO ASSUNTO, CONSTATOU</p><p>QUE UM ELEMENTO CRÍTICO QUE COMPÕE ESSES ESTUDOS REFERENTES À BASE DOS FATORES</p><p>CRÍTICOS DE SUCESSO. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE O CARACTERIZA:</p><p>PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1</p><p>Resposta Marcada :</p><p>O</p><p>plano, baseado em</p><p>informações de</p><p>mercado e na análise</p><p>dos recursos, procura</p><p>de�nir atividades em todos os níveis para se atingir os objetivos propostos em</p><p>um momento futuro.</p><p>Total de Pontos</p>