QUESTIONÁRIO UNIDADE III - FUND DA ADM

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<p>1 - Em seus estudos, Fayol definiu Princípios Gerais para a Administração. Assinale a alternativa que não representa um desses princípios.</p><p>a. Unidade de Comando</p><p>b. Comunicação Total.</p><p>c. Hierarquia</p><p>d. Divisão do trabalho</p><p>e. Estudo do Tempo.</p><p>Comentário: Os 14 Princípios Gerais de Administração segundo Fayol são: divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de direção, subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal, centralização, cadeia escalar, ordem, equidade, estabilidade do pessoal, iniciativa e espírito de equipe.</p><p>2 - Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto seguinte.</p><p>A abordagem clássica da administração visava ao aumento da eficiência das empresas, porém existiam duas orientações, a Teoria Clássica, representada por _____, voltada para a ______ e a Administração Científica, representada por ______, preocupado com a ______.</p><p>a. Taylor / metodologia do trabalho / Fayol / anatomia da organização.</p><p>b. Taylor / anatomia da organização / Fayol / divisão operacional do trabalho.</p><p>c. Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão operacional do trabalho.</p><p>d. Fayol / metodologia do trabalho / Taylor / anatomia da organização.</p><p>e. Taylor/ divisão operacional de trabalho/ Fayol/ autoridade e responsabilidade.</p><p>Comentário: Na Administração Científica, Taylor demonstrou preocupação em aumentar a eficiência no nível operacional (método de trabalho), enquanto Fayol era o expoente da corrente dos anatomistas e fisiologistas da organização.</p><p>3 - Em teoria, a Burocracia é descrita como um sistema eficiente de administração, entretanto observamos discrepâncias entre teoria e prática. Assinale a alternativa que não é uma disfunção da Burocracia</p><p>a. Resistência às mudanças.</p><p>b. Divisão do trabalho.</p><p>c. Dificuldades com clientes.</p><p>d. Excesso de formalismo.</p><p>e. Dificuldades no processo.</p><p>Comentário: A Burocracia prevê uma estrutura hierarquizada com divisão das atividades de trabalho.</p><p>4 - Não constitui uma característica da Administração Clássica...</p><p>a. A descentralização.</p><p>b. A divisão do trabalho.</p><p>c. As departamentalizações.</p><p>d. As funções da Administração.</p><p>e. Controle da função.</p><p>Comentário: Uma das características da administração clássica trata-se de ela ser centralizada.</p><p>5 - Taylor é responsável pela primeira iniciativa de formalização de uma teoria administrativa. Em relação ao Taylorismo, podemos afirmar que ele se aproxima mais da seguinte área da Administração...</p><p>a. Eficácia organizacional.</p><p>b. Eficiência organizacional.</p><p>c. Satisfação do funcionário.</p><p>d. Compromisso do funcionário.</p><p>e. Eficácia na descentralização.</p><p>Comentário: A contribuição de Taylor foi estudar as várias atividades e dividi-las em tarefas menores, determinando a maneira mais eficiente de realizá-las e com isso trazendo a eficiência organizacional.</p><p>6 - Entre os estudiosos citados abaixo, aquele que não faz parte da Escola Clássica da Administração é...</p><p>a. Elton Mayo.</p><p>b. Henry Ford.</p><p>c. Henry Fayol.</p><p>d. Frederick Taylor.</p><p>e. Peter Drucker</p><p>Comentário: Elton Mayo faz parte da Teoria das Relações Humanas.</p><p>7 - Fayol enfatizou dentro da Teoria Clássica 14 princípios. Assinale a alternativa que não faz parte desses 14 princípios.</p><p>a. Unidade de comando.</p><p>b. Rotatividade do pessoal.</p><p>c. Amplitude de controle.</p><p>d. Iniciativa.</p><p>e. Centralização da autoridade.</p><p>Comentário: Unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior;</p><p>• Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base da organização; essa cadeia, resultante do princípio da unidade de comando, deve ser usada como canal de comunicação e tomada de decisão;</p><p>• Amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior não deve ser tão grande a ponto de criar dificuldades de comunicação e coordenação.</p><p>• Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação, mas deve ter cuidado para não violar a linha de autoridade;</p><p>• Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização;</p><p>• Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um grau de especialização, a fim de atingir os objetivos da organização de maneira eficiente;</p><p>• Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não há sentido dar a alguém a responsabilidade por um trabalho se essa pessoa não possui a adequada autoridade para executar tal função;</p><p>• Centralização da autoridade: deve variar periodicamente, para permitir a máxima utilização das capacidades do pessoal;</p><p>Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito devem ser adaptados aos regulamentos e hábitos da organização;</p><p>• Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza, pelos exemplos, acordos justos e constante supervisão;</p><p>• Equidade: tem base na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades; remuneração justa, a qual leve a um bom moral, sem ocasionar gastos excessivos;</p><p>• Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades;</p><p>• Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação da organização;</p><p>• Ordem: estruturação da organização, definição de um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar.</p><p>8 - Na frase “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da ________ do trabalhador por meio da ___________ dos trabalhadores, e não do ______”. Assinale a alternativa correta.</p><p>a. Eficiência/compreensão/trabalho.</p><p>b. Trabalho/eficiência/ compreensão.</p><p>c. Eficiência/ resistência/ subordinação.</p><p>d. Subordinação/eficiência/resistência.</p><p>e. Trabalho/resistência/ subordinação.</p><p>Comentário: “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho.”</p><p>9 - Estudando a sociedade industrial que emergia e as organizações existentes na época, Weber constatou que a burocracia encontra-se, intimamente, ligada à autoridade. Para Weber, o único tipo de autoridade adequado às exigências da sociedade industrial é a autoridade...</p><p>a. Funcional.</p><p>b. Tradicional.</p><p>c. Carismática.</p><p>d. Racional-legal.</p><p>e. Irracional.</p><p>Comentário: A autoridade racional-legal é legitimada por regras claras e, amplamente, reconhecidas por toda comunidade.</p><p>10 - As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da:</p><p>a. Teoria clássica.</p><p>b. Teoria contingencial.</p><p>c. Teoria estruturalista.</p><p>d. Teoria dos sistemas.</p><p>e. Teoria das relações humanas.</p><p>Comentário: Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.</p>