PIM VIII

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<p>UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP UNIP INTERATIVA - SUPERIOR TECNÓLOGO GESTÃO COMERCIAL EMERSON BARBOSA NEVES RA 0589892 REFRIGERAÇÕES NEVES LTDA. Relatório sobre jogos de empresas PIM VIII NOVA ALVORADA DO SUL/MS 2021</p><p>UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP UNIP INTERATIVA - SUPERIOR TECNÓLOGO GESTÃO COMERCIAL EMERSON BARBOSA NEVES RA 0589892 REFRIGERAÇÕES NEVES LTDA. Relatório sobre jogos de empresas PIM VIII Projeto Integrado Multidisciplinar VIII apresentado à Universidade Paulista - UNIP, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Profa. Dra. Solimar Garcia. NOVA ALVORADA DO SUL/MS 2021</p><p>RESUMO A competitividade por mercados globais se tornou um processo natural nas organizações. A busca incessante por diferenciais competitivos que garantam maior participação no mercado que obriga as empresas a realizar amplos esforços, seja para manutenção dos clientes existentes, seja para conquista de novos, e a tentar entender para atender todas as necessidades deles. Presente trabalho PIM VIII, tem como objetivo da aplicação de um jogo através do Simulador de sendo instaladas de 5 empresas de refrigeração em 3 diferentes regiões e mercados, período de analise 2 anos. Palavras-chave - Competitividade, Participação, Conquista, Simulador de Estratégia- SDE.</p><p>3 INTRODUÇÃO O jogo busca desenvolver no aluno a consciência e importância de conhecer as necessidades dos consumidores, estimular perspectivas a curto, médio e longo prazo, entender o marketing como centro de lucro, dentro de um ambiente altamente competitivo, em que as estratégias são baseadas na segmentação, posicionamento e alocação de recursos. O gerenciamento do simulador surge como uma excelente ferramenta para planejamentos de gerenciamento de empresa, contratação de funcionários, gastos e sobras de caixa. A estrutura do negócio é a base para a implementação desse processo, sendo uma revolução constante e rápida e que exige das empresas uma nova postura. Nos dias de hoje, com a alta concorrência nas empresas é necessário planejar, tanto por meio de estimativas como por históricos dos anos anteriores, levando em conta os produtos vendidos e épocas de maior procura no ano. Este planejamento vai permitir comparar a situação real com o planejado identificando as variações favoráveis ou desfavoráveis, devendo ser investigadas as causas para serem tomadas as medidas corretivas necessárias. Esse controle é ideal para construir um referencial futuro, estruturar processo e dar suporte ao planejamento. Durante o desenvolvimento e planejamento, compras e negociações é muito importante, todo o histórico de preços, sendo essencial que os colaboradores fiquem atentos as informações do mercado para melhorar a rentabilidade. Dentre tudo isso tem a formação de preços que é uma das tarefas mais importantes, ela garante que seu empreendimento se já lucrativo, cubra os custos e, ao mesmo tempo, seja competitivo e atrativo para o cliente. Não adianta escolher o preço mais barato precisa ter o melhor produto. É importante lembrar que em tempos de crise, precisamos vender mais, trabalhando com foco no atendimento e no mercado tendo acima de tudo paixão pelo que se faz.</p><p>4 ANÁLISE DO NEGÓCIO Será descrito as informações sobre a alocação de recursos e planejamento orçamentário feito na aplicação dos para implantação e manutenção da empresa de Refrigeração Neves LTDA, sendo apontado como e onde foram investidos, como foram planejados os gastos e que foi feito com as sobras de caixa. O produto é uma inovação com características de bem de consumo desenvolvido por um cientista que, após pesquisar mercado com um protótipo, concedeu a investidores direito de exploração do RPB Refrigerador Portátil de O mercado apresentado no jogo possuía três regiões, onde a região 1 tinha a menor população em relação às demais, que resulta em menor quantidade comprada, entretanto, é a região com a maior renda "per capita". A região 2 era considerada intermediária em relação as demais, se tratando de tamanho e Já na região 3 tinha a maior população, porém com a menor renda média comparada as demais. A alta densidade demográfica gera grande demanda quantitativa, mesmo com renda inferior em relação as outras. As três regiões são diferentes também em relação ao perfil da demanda, conforme pesquisa realizada nos 4 períodos do ano anterior, a apuração dos dados chegou ao seguinte diagnóstico: A demanda geral anual foi de 376.580 unidades, sendo 77.875 no 1° período, 111.695 no 2° período, 106.430 no 3° período e 80.580 no 4° período demonstrando uma sazonalidade; A região 1, a menor entre as demais regiões, porém mais estável, sofrendo pequena variação entre os períodos, tendo 1° período com 14.795, o 2° com 15.455, 3° com 15.385 e com 15.540, gerando 16,25% da demanda anual das três regiões; A região 2 a demanda pode ser considerada média em relação às demais e com variação sazonal característica, com maiores volumes nos períodos 2 e 3, tendo</p><p>5 o 1° período com 28.815, o 2° com 42.375, o 3° com 39.605 e o 4° com 28.515, obtendo 36,99% da demanda anual das três regiões; A região 3 possui a maior demanda e tem sazonalidade similar a verificada na região 2, tendo o 1° período com 34.265, o 2° com 53.865, o 3° com 51.440 e o 4° com 36.525, absorvendo 46,76% da demanda geral anual das três regiões. Foi escolhido a região 2 para a construção da fábrica por ser a que possuía menos custo com transportes para as regiões vizinhas e ser média em tamanho, em população e poder aquisitivo. No primeiro período não estava entendendo aplicativo, definimos a região, as metas a serem alcançadas e a implantação da empresa com capacidade para fabricar 15.000 produtos, não comprei a matéria prima para iniciar a fabricação dos produtos, não contratei os operários e supervisores de produção e também não investi em P&D No segundo período percebi a falha do primeiro período então foi investido R$ 250.000,00 em aplicações a curto prazo, R$ 150.000,00, em aplicações a médio prazo e 50.000,00 em aplicações de giro. Já a programação de produção foi aumentada para 16.500 unidades, como não compramos matéria prima no primeiro período não conseguimos neste também, contratados 52 operários e 05 supervisores de produção. Na área comercial foram contratados 14 vendedores e 02 supervisores de venda. Investimos R$ 54.000,00 em propaganda divididos igualmente entre as regiões e mais R$ 60.000,00 em P&D. Como não consegui fabricar o custo de produção foi zerado. Já no terceiro período, a programação de produção foi aumentada para 18.500 unidades, para isso foram contratados 04 vendedores e 1 supervisor de vendas, tivemos um total de despesas com pessoal de R$ Com transportes custo foi de Investimos em Marketing valor de R$ 40.000,00 distribuídos entre as regiões 1, 2 e 3, a região que mais recebeu investimento foi a região 3, com cerca de R$ 16.000,00 de investimento. Em P&D foi investido R$ Como houve sobras no caixa, investimos R$ 70.000,00 em aplicações de giro, R$ 100.000,00 em aplicação de curto prazo e R$ em aplicação de médio prazo. O custo total de produção foi de Conforme planejamento feito nas áreas sendo elas: Produção, Marketing, Pessoas e Finanças, a princípio, por não entender a dinâmica do jogo, pecamos na programação de</p><p>6 produção onde ficou bem abaixo da demanda, não obtivemos prejuízo quanto a isso, mas nos decepcionamos com a quantidade que deixamos de vender. No quarto período a programação de produção foi aumentada para 20.000 unidades, com um custo de R$ 720.000,00 em MP, já que ouve aumento de 20% no valor da mesma, onde contratamos mais 05 operários e 02 vendedores, com uma despesa com pessoal no valor de Com transporte custo foi de R$ 109.715,10. Investimos em Marketing R$ 15.000,00, distribuídos igualmente entre as regiões. Em P&D foram investidos R$ em aplicações de giro foram investidos R$ 100.000,00, à curto prazo R$ 50.000,00 e à médio prazo 50.000,00. O custo total de produção foi de R$ 167.500,00. Tivemos ainda nesse período reinvindicações por parte do sindicato, onde após análise em conjunto foram aceitos os termos propostos e a negociação foi efetivada com êxito para ambas as partes. No quinto período aumentamos a programação de produção para 21.500 unidades, com custo de R$ 806.250,00 em MP, pois houve um leve aumento no valor da MP. Contratamos mais 05 operários e 01 supervisor de produção. Tivemos uma despesa com pessoal no valor de com transportes custo foi de R$ 127.943,20. Investimos R$ 15.000,00 em Marketing, divididos igualmente entre as regiões e em P&D O custo total de produção foi de R$ 170.100,00. No sexto período, a falta de matéria prima por parte do fornecedor nos obrigou a comprar MP em leilões, no primeiro lote adquirido de 25.000 unidades ao preço de R$ 17,50 a unidade totalizando A programação de produção foi aumentada para 30.000 unidades onde por um erro de cálculo, foi comprado MP em quantidade insuficiente para atingir a meta programada. Compramos 25.000 unidades de MP, onde custo foi de R$ 375.000,00, pois preço da MP sofreu um reajuste além do esperado. Foram investidos R$ 15.000,00 em Marketing, divididos igualmente entre as regiões, em P&D investimento foi de Em aplicações de giro foram investidos R$ 50.000,00, em aplicações de curto prazo R$ 50.000,00 e à longo prazo R$ 100.000,00. Foram contratados mais 27 operários e 02 supervisores de produção e 04 vendedores, as despesas com pessoal neste período foi de R$ 240.556,28, com transportes custo foi de custo total de produção foi de R$ 226.512,00.</p><p>7 No período 7 aumentamos a programação de produção para 35.000 unidades e a quantidade de MP comprada foi de 105.000 unidades com custo de R$ 1.365.000,00, contratamos mais 24 operários e 01 supervisor de produção e tivemos uma despesa com pessoal de R$ 337.064,78. Com transportes custo foi de R$ 116.694,70. O investimento em Marketing foi de R$ 17.000,00 onde a região 2 recebeu R$ 7.000,00, restante foi dividido entre as outras regiões, em P&D foi investido R$ O custo total de produção foi de R$ No oitavo período a programação de produção foi aumentada para 40.000 unidades, com isso custo com MP foi de R$ 1.320.000,00, custo bem abaixo do que o do período passado já que com fim do monopólio de fornecimento de MP a unidade ficou no valor Por conta do aumento na programação de produção, 16 operários, 02 supervisores de produção e 24 vendedores. A despesa com pessoal foi de R$ 337.580,65 Foram investidos R$ 15.000,00 em Marketing divididos igualmente entre as regiões, em P&D investimos R$ O custo total de produção foi de Os jogos empresariais proporcionaram a tomada de decisões, onde se pode analisar e vivenciar as estratégias da empresa, a missão e a razão da empresa de ser, e a visão e planejamento da empresa de fazer. Também trouxe cuidado e cautela com as decisões de produção, compra de insumos e região a ser instalada a empresa, bem como distribuição de forma necessária a todas as regiões, e cuidados com os funcionários de forma que trouxessem benefícios e nunca Para um nível interno, temos a responsabilidade social com os colaboradores da empresa, onde juntamente com sindicato, ouvimos reinvindicações dos funcionários por aumento salarial, plano de saúde adequado e participação nos lucros e juntos chegamos aos valores e porcentagens adequadas a empresa, e que também não deixasse de atender aos trabalhadores, de forma justa e correta, conforme proposta apresentada ao sindicato e aprovada. Nos preocupamos também com a saúde e bem- estar dos colaboradores, e com a satisfação em estar trabalhando em nossa empresa, e assim executar suas tarefas com maior vontade e estimulo. A Análise SWOT é uma ferramenta importante para traçar estratégias em uma organização. Apresente uma pesquisa atualizada sobre o mercado estudado no jogo e faça uma análise SWOT da sua empresa.</p><p>8 O mercado estudado no jogo foi variável e necessitava de ajustes, não pelo de compra, mas sim pelas adversidades que afetavam a empresa, pois no período 5, a empresa entrou em negociação com sindicato e em comum acordo, aceitou os termos reivindicados e por consequência aumentou as despesas da empresa, no período 6, houve falta de matéria prima, já no período 7 e 8 houve queda de energia e inundação, assim a empresa contabilizou perdas no mercado estudado no jogo, diminuindo seu patrimônio diante do que foi previsto no início do jogo. A análise SWOT da empresa segue a baixo com força, fraqueza, ameaça e oportunidade. Força: Comprar a quantidade adequada de matéria prima evitando custo de estoque, trabalhar com variável. Fraqueza: Fornecedor ter falta de matéria prima, entrar em empréstimo automático. Oportunidade: Atuar com preços diferenciados de acordo com a região, investir capital parado. Ameaça: Ter uma fábrica muito grande para a demanda, quantidade excessiva de funcionários. As ações da administração dos recursos humanos foram satisfatórias, pois sempre foram contratados e trabalhamos com a quantidade certa de vendedores e operários, para atender as demandas sempre de forma exata, sempre nos atentando as demissões e novas contratações, conforme planejamento de vendas e produção pré-estabelecidos pela empresa no planejamento. A respeito do tempo presente, é crucial a combinação harmônica entre preço e nível de propaganda. Como é sabido, as vendas de um produto tendem a variar em razão direta com a propaganda e em razão inversa em relação ao preço, desta forma, as políticas de preço e propaganda devem estar sincronizadas. Qual foi período no qual a empresa decidiu investir em propaganda? Como chegou a conclusão do valor da propaganda em cada trimestre? A empresa percebeu diferença nas vendas em cada região após a definição dos valores de propaganda? Justifique a sua resposta.</p><p>9 Foi decidido investir em propaganda já no primeiro período, pois inserir nome do nosso produto antecipadamente, fixando nossa marca no pensamento dos futuros consumidores, campanhas publicitárias que gerassem expectativa e anseio quanto a data de lançamento do mesmo. Foram observados os efeitos da propaganda já no terceiro período, onde se ciaram as vendas. Na região 2 que era nosso alvo de liderança, foi investido ao longo dos períodos um total de R$ 65.000,00 em propaganda, na região 1 R$ 3.000,00 e na região 3 R$ onde esse investimento teve retorno até o período 8, investindo nesses períodos foi vendido tudo o que foi produzido, pois a propaganda se manteve no ponto alto do seu retorno. A formação de preço levou em consideração a pesquisa disponibilizada as impressas, na qual constava valor de R$ 250,00 como um preço médio que mercado estaria disposto a pagar, somado a esse valor custo de transporte, levando em consideração a localização da fábrica, bem como a roteirização de entrega. Com um ajuste nas regiões, considerando maior poder de compra, devido a renda "per capita" da região 1, os preços definidos ficaram: Região 1 R$ 300,00; Região 2 Região 3 R$ 200,00. A escolha pela região 2 foi fundamental para que inicialmente a empresa pudesse alcançar lucros para seu avanço no mercado. O que também contribuiu para esta escolha foi fato de não haver custo de transporte entre vendas mesma área de residência. As decisões da variável distribuição englobam a escolha dos canais vendas e distribuição para que produto esteja no lugar certo, no momento certo cliente possa realizar a compra e satisfazer a sua necessidade. Qual estratégia a empresa adotou para quantificar a disponibilização produtos acabados em cada período? A estratégia foi adequada? Foram comprados relatórios para ajudar na alocação destes produtos em cada região? Justifique a sua resposta. Proponha e justifique possíveis alterações na equipe de vendas que sejam necessárias para atingir os objetivos negócio. E se a empresa tiver atuação em</p><p>10 comércio eletrônico: qual estratégias deveria ser adotada para distribuir os produtos? Justifique sua resposta: A empresa tomou como estratégia relatórios e pesquisas disponibilizadas empresas e os adquiridos no decorrer dos períodos para definir a alocação de produtos em cada região. Tomando como base inicial a Demanda Global, pesquisa realizada no ano anterior e fazendo os ajustes no decorrer dos períodos com base nas informações compradas em cada período. Foi considerada uma estratégia adequada. Para alcançar bons resultados calculamos os custos necessários como salários, depreciação, impostos, treinamento, investimento em P&D, marketing etc. e com esse resultado, passamos a entender e estabelecer nossas Alcançando valor de base, acrescemos valor que pretendemos de lucro em cada trimestre. No 3° trimestre, pegamos resultado desse valor inicial e adicionamos um valor mínimo, por ser lançamento do produto, fizemos um bom investimento em marketing para ter uma boa aceitação do produto no mercado visto que as vendas estariam iniciando. Mantivemos os preços pois continuamos com um bom produto no mercado, mantendo uma boa base de lucro. No 6° trimestre, a matéria prima sumiu e os custos com transportes aumentaram muito, ainda assim, estrategicamente aumentamos os preços, visando lucro como nos trimestres anteriores, aumentamos os preços moderadamente de todas as regiões com objetivo de passar pelo período sem sofrer com a crise do momento. A princípio não tínhamos uma real noção do cenário mercadológico e com isso, optamos por comprar informações pois poderiam e foram muito uteis em nossos planejamentos iniciais. Desta forma, focamos a distribuição de produtos por região de acordo com os custos de frete. A partir do período 6 e 7, onde passamos a entender melhor seguimento e pontos estratégicos do negócio, decidimos por deixar de comprar informações, já que conseguimos encontrar caminho para nos estabelecer financeiramente, ainda que isso levasse um certo tempo. Por seguir com esta visão, obtendo uma melhor noção do que ocorria no mercado, pudemos dar foco em pontos</p><p>11 importantes como investir na hora certa em marketing, sabendo onde e como direcionar os produtos, vendedores e propaganda. Para comércio eletrônico seria necessário a contração de mais vendedores internos, uma rede de vendas online, com sistema de informação e a empresa possuir um CD de distribuição próprio, onde diminuiria os gastos com fretes, a venda seria mais rápida e facilitada, que se pode pensar no aumento da produção. O comércio eletrônico traz menos custo que beneficiaria a empresa. E ainda assim marketing online possui menos custos do que tradicional e mesmo se mostra mais eficaz nos días de hoje.</p><p>12 CONSIDERAÇÕES FINAIS Percebemos que se tratando de empresa, a atenção deve ser minuciosa, e profissionais com visão são as que devem estar à frente das decisões estratégicas da empresa, pois são estes que precisam enxergar cenário como um todo, pois falhas que ocorrem podem causar prejuízos em alta escala, pois muito dinheiro está envolvido. Ainda assim é possível eliminar os riscos, mas é fundamental agir preventivamente, planejando com foco no negócio, procurando antever os imprevistos a fim de minimiza-los. O administrativo de uma empresa e de como todos os setores são interligados mostram que para um bom resultado, toda a empresa deve estar bem sincronizada, com todos os departamentos se bem relacionando e se comunicando para a eficácia de todas as necessidades e atividades da empresa. E assim como as mudanças externas do mercado, como do clima, problemas no transporte entre regiões, aumento de impostos, oferta/demanda, aumento ou queda no preço da matéria prima, concorrência, análise de mercado e de todos os fatores externos impactantes para empresa, também é de grande importância estarmos alertas a todas as mudanças internas, incluindo pedidos de demissão de funcionários, falta de MP, valor agregado, necessidade de contratações ou desligamentos por conta da baixa ou alta venda prevista, entre outros. As decisões que consideramos equivocadas durante jogo foram: não termos feito a leitura correta quanto a previsão de demanda e com isso nossa produção ficou muito além da realidade do mercado.</p><p>13 DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA Eu, EMERSON BARBOSA NEVES, portador(a) da cédula de identidade RG 32.330.696-2 SSP/SP e CPF 927.278.671-15, devidamente matriculado(a) no CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA 0589892, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que: Sou o legítimo autor do trabalho de conclusão de bimestre - Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII, cujo título é: REFRIGERAÇÕES NEVES LTDA. Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros. Declaro-me ainda ciente de que se for apurada a falsidade das declarações acima o PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público. Por ser verdade, firmo a presente declaração. Nova Alvorada do Sul/MS, 28 de novembro de 2021. EMERSON BARBOSA NEVES</p>