comportamento humano nas organizações

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<p>A) Mudar o foco é necessário para raciocinar de forma a isolar problema, por meio do pensamento lateral Pensamento lateral é aquele em que o raciocínio não está diretamente ligado ao problema e, justamente por de forma diferenciada, criativa, inovadora. isso, B) Entender o problema é saber ouvir e obter o máximo de informações possível sobre a situação e os objetivos Se você não entender o ponto de vista de outra pessoa, você nunca será capaz de resolver a diferença. Não temos o de obter mais informações, geralmente agimos de acordo com a nossa interpretação dos fatos. Talvez esse seja o passo mais dentro de um conflito; porém, já é 80% do caminho. Aceitar a diversidade, ter boa vontade com a forma de sentir, pensar e agir das outras pessoas. Sentimos, pensamos e agimos de acordo com o nosso modelo mental, que é único, particular. Para saber lidar com a diversidade, é preciso reconhecer essas diferenças. D) Evitar ataques pessoais e a maneira de fazer isso é separar o comportamento de uma pessoa de sua Ouvir com qualidade. Muitas vezes escutamos pensando na resposta. No processo de ouvir, é importante entender os fatos concretos; porém, os aspectos emocionais/subjetivos deverão se submeter às regras um líder, por exemplo, não deve ser questionado. Questão 4: Segundo Maslow, todos os seres humanos se esforçam para satisfazer as suas necessidades pessoais e profissionais. A necessidade de reconhecimento que temos do nosso trabalho, seja a partir da nossa própria percepção, seja a partir da percepção de outras pessoas, é a: A) Necessidade de segurança. Necessidade de status ou autoestima. Necessidade social. D) Necessidade de autorrealização. E) Necessidade de Questão 5: NÃO são fatores básicos para a existência de uma equipe: A) A existência de objetivos comuns e interdependência para atingi-los B) Certa divisão de papéis ou tarefas (estrutura). C) sentimento de pertencer e a existência de vínculo emocional</p>