Teste_ Atividade Objetiva 2 - Adm M

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<p>04/12/2021 20:08 Teste: Atividade Objetiva 2</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/16422/quizzes/82716/take 1/6</p><p>Atividade Objetiva 2</p><p>Iniciado: 4 dez em 19:59</p><p>Instruções do teste</p><p>Importante:</p><p>Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no</p><p>final da página.</p><p>0,2 ptsPergunta 1</p><p>Segmentação</p><p>Merchandising</p><p>Venda pessoal</p><p>Relações públicas</p><p>Promoção de vendas</p><p>Existem diversas estratégias e abordagens utilizadas pelas empresas para atingir seus clientes, uma delas é a interação direta</p><p>e pessoal com clientes atuais e potenciais, criando dessa forma, um relacionamento mais estreito com o cliente. Tal interação</p><p>permite acesso a avaliação do consumidor em relação aos produtos e serviços além de esclarecimento de possíveis dúvidas no</p><p>momento da compra.</p><p>O texto corresponde às características de qual ferramenta promocional?</p><p>04/12/2021 20:08 Teste: Atividade Objetiva 2</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/16422/quizzes/82716/take 2/6</p><p>0,2 ptsPergunta 2</p><p>Venda pessoal.</p><p>Merchandising.</p><p>Promoção de vendas.</p><p>Relações públicas.</p><p>Segmentação.</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Criar fidelidade com o cliente para atingir o objetivo de estreitar o relacionamento nas empresas requer o uso de combinações</p><p>de produto, preço, promoção e serviço. O marketing focado no relacionamento baseia-se na ideia de que clientes importantes</p><p>precisam de atenção contínua.</p><p>A empresa que tem o foco no relacionamento com o cliente não está buscando uma simples venda ou transação. Ela se</p><p>concentra num grande cliente para o qual gostaria de vender agora e no futuro.</p><p>Disponível em . (Adaptado).</p><p>Ao analisar o texto acima, é possível afirmar que a ferramenta promocional utilizada é a ferramenta de</p><p>04/12/2021 20:08 Teste: Atividade Objetiva 2</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/16422/quizzes/82716/take 3/6</p><p>0,2 ptsPergunta 3</p><p>I e II</p><p>III e IV</p><p>II e III</p><p>II e IV</p><p>Quando se fala em 4 Ps do marketing, imediatamente se tem em mente o autor Philip Kotler, no entanto, não foi ele quem criou</p><p>o conceito. O Composto de Marketing é muito conhecido e utilizado, mas foi criado por Neil Borden, em 1949, e aprimorado por</p><p>Jerome McCarthy.</p><p>Depois foram criadas outros métodos como os 4 Cs do marketing, desenvolvido por Robert Lauterborn nos anos 1990 como um</p><p>aperfeiçoamento da estratégia dos 4 Ps de McCarthy. Posteriormente o composto ainda foi adaptado para a nossa realidade</p><p>nacional por Raimar Richer, trazendo o conceito dos 4 As de Marketing. Em todas as versões, o objetivo é maximizar as</p><p>oportunidades de mercado, com mais vendas e deixando o consumidor mais satisfeito.</p><p>Leia as afirmações abaixo:</p><p>I. Os 4 Cs e 4 Ps, se complementam mostrando duas perspectivas para os profissionais de markerting, a da empresa e a do</p><p>cliente, enquanto os 4 As não agrega valor ao composto de marketing.</p><p>II. Os 4 Ps focavam muito sobre o produto enquanto o foco dos 4 Cs o foco principal é no cliente e os As o foco é na análise.</p><p>III. Embora os 4 Ps, os 4 Cs e os 4 As sejam ferramentas de marketing, a relação entre elas é mínima ou inexistente</p><p>IV. Os compostos 4 Ps, os 4 Cs e os 4 As se complementam e conseguem otimizar as oportunidades de sucesso das</p><p>empresas.</p><p>Estão corretas apenas as afirmativas:</p><p>04/12/2021 20:08 Teste: Atividade Objetiva 2</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/16422/quizzes/82716/take 4/6</p><p>I e IV</p><p>0,2 ptsPergunta 4</p><p>III, apenas</p><p>I, apenas</p><p>II e III, apenas</p><p>I e II, apenas</p><p>Um dos componentes do marketing Produto ou Serviço, possuem características distintas, como por exemplo: intangibilidade,</p><p>inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Essas características implicam na ampliação do mix de marketing em 3 “P”:</p><p>pessoas, processo e prova física.</p><p>Leia as afirmações a seguir:</p><p>I. Quanto à inseparabilidade em uma clínica de estética, a ampliação do mix com pessoas é o diferencial, pois são as pessoas</p><p>que executam diretamente o serviço.</p><p>II. Quanto à variabilidade em uma empresa de telefonia, a ampliação do mix com prova física é o que determina a qualidade ou</p><p>não do serviço.</p><p>III. Quanto à perecibilidade em uma empresa de cuidados pessoais, a ampliação do mix com foco no processo de</p><p>armazenagem é o que viabiliza a entrega no tempo esperado.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>04/12/2021 20:08 Teste: Atividade Objetiva 2</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/16422/quizzes/82716/take 5/6</p><p>II, apenas</p><p>0,2 ptsPergunta 5</p><p>II e IV</p><p>I e III</p><p>I, II e III</p><p>I e IV</p><p>A empresa “Docinhos da Infância” é uma pequena empresa nacional que vende doces, bolos e tortas doces. Devido ao imenso</p><p>sucesso que tem obtido com a venda de seus produtos, os proprietários pensam em ampliar o portfólio de produtos,</p><p>comercializando misturas pré-preparadas para os doces, bolos e tortas, porém, estão apreensivos com o risco dos novos</p><p>produtos canibalizarem a linha atual.</p><p>Analise as afirmativas a seguir sobre como a empresa pode agir a fim de se preparar e se proteger de uma possível</p><p>canibalização:</p><p>I. A comunicação dos novos produtos deve ser direcionada a um público diferente dos que compram os produtos já existentes.</p><p>II. Criar uma nova marca para a nova linha de produtos.</p><p>III. A distribuição dos novos produtos deve se concentrar nas regiões onde a venda do produto original não acontece.</p><p>IV. Oferecer a nova linha de produtos no mesmo mercado e com a mesma marca da linha existente.</p><p>É correto o que se afirma apenas em:</p><p>04/12/2021 20:08 Teste: Atividade Objetiva 2</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/16422/quizzes/82716/take 6/6</p><p>Salvo em 20:08</p><p>II, III e IV</p><p>Enviar teste</p>