LIVRO 1 - O PCM e sua Função Estratégica

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<p>CURSO DE</p><p>PLANEJAMENTO</p><p>E CONTROLE DE</p><p>MANUTENÇÃO -</p><p>PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>Criado por: Eng. Deyvid Souza.</p><p>MÓDULO I – O PCM E SUA</p><p>FUNÇÃO ESTRATÉGICA</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a2</p><p>Do Autor:</p><p>Este curso foi desenvolvido com o objetivo de capacitar os</p><p>profissionais da área industrial a executarem o planejamento e controle</p><p>da manutenção. Por ser um curso de gestão, aplica-se a todos os</p><p>envolvidos com manutenção, produção, gestão, engenharias, técnicos e</p><p>também da segurança do trabalho. Será explorado os conceitos de</p><p>manutenção e inspeção, fluxo de Ordens de Serviço e Indicadores de</p><p>manutenção, com foco em Planejamento e Controle. Após ler o E-Book</p><p>faça a E-Aula para cada módulo e aprofunde seu conhecimento.</p><p>Somos muito gratos por você escolher a MODULAR para se</p><p>profissionalizar em PCM. Estamos sempre à disposição para atendê-lo.</p><p>Desejamos um bom curso e seja muito bem-vindo.</p><p>INFORMAÇÕES</p><p>CURSO: Planejamento e Controle de Manutenção</p><p>MÓDULO: I</p><p>ÁREA: Gestão e Indústria</p><p>PRODUZIDO POR: Modular Cursos Online</p><p>DATA: março de 2020</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a3</p><p>Sumário</p><p>RESUMO ....................................................................................................... 4</p><p>O que é PCM? ............................................................................................... 4</p><p>1. Manutenção ..................................................................................... 7</p><p>2. Planejamento ................................................................................. 10</p><p>3. Controle ......................................................................................... 13</p><p>A Estrutura da Manutenção ........................................................................ 16</p><p>REVISÃO: .................................................................................................... 17</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a4</p><p>RESUMO:</p><p>Apresentaremos os conceitos básicos de manutenção, a evolução e as</p><p>mudanças que vêm ocorrendo ao longo dos anos. Mostraremos o que é o PCM</p><p>e como funciona a estrutura do setor de manutenção em empresas. Além disso,</p><p>será feito um aprofundamento dos conceitos de Planejamento e Controle,</p><p>lançando as bases para todo o curso. O ponto chave deste módulo é entender a</p><p>importância da manutenção no contexto industrial atual e como o PCM tem</p><p>protagonismo nesse cenário.</p><p>O que é PCM?</p><p>Nada mais é do que a sigla para Planejamento e Controle de</p><p>Manutenção. PCM pode ser um setor de uma empresa, uma função ou até</p><p>mesmo um responsável por planejar e controlar não só as manutenções dos</p><p>equipamentos, mas também de planejar e controlar o setor de manutenção de</p><p>uma empresa, ou seja, o PCM é onde nasce a estratégia da manutenção.</p><p>O setor de PCM surgiu após a segunda guerra mundial, por volta de</p><p>1950, de modo que em um período pós-guerra era necessário ter maior</p><p>produtividade com menores recursos. Nesse período, paradas de produção</p><p>devido a falhas em equipamentos constituíam um atestado de ineficiência.</p><p>Com isso, foi necessário aprender a planejar manutenções preventivas, e com</p><p>essa necessidade de planejamento surgiu o PCM.</p><p>Ao longo da história, o setor de manutenção vem mudando e evoluindo,</p><p>veja um breve resumo a seguir.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a5</p><p>➢ Manutenção nos anos 1950 e 1960:</p><p>o manutenção corretiva;</p><p>o manutenção preventiva com base no tempo de operação;</p><p>o surgimento do PCM.</p><p>➢ Manutenção nos anos 1970 e 1980:</p><p>o manutenção preditiva;</p><p>o preventivas com base na condição;</p><p>o análise de causas e efeitos.</p><p>➢ Manutenção nos anos 1990 e 2000:</p><p>o confiabilidade;</p><p>o disponibilidade;</p><p>o manutenibilidade.</p><p>➢ Tendências da Manutenção Atual:</p><p>o Integração TPM/WCM</p><p>o Manutenção Proativa, Prescritiva e Consultiva</p><p>o Uso da Indústria 4.0</p><p>Neste cenário de constante evolução da manutenção, o setor de PCM acaba</p><p>sendo uma coluna dorsal para manter os processos, programação,</p><p>planejamento e controle das atividades operando de forma eficiente e</p><p>organizada.</p><p>Quais são as responsabilidades do PCM?</p><p>a. Definir metas e indicadores de desempenho de manutenção.</p><p>b. Criar Planos de ação para atingir as metas.</p><p>c. Elaborar Planos, Padrões, Procedimentos para manutenções</p><p>preventivas, corretivas, inspeções e preditivas.</p><p>d. Fazer a integração entre Produção, Produto, Qualidade, Projetos e TI.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a6</p><p>e. Buscar a capacitação, a segurança e o engajamento dos colaboradores</p><p>da manutenção.</p><p>f. Organizar e controlar a documentação Técnica da Manutenção.</p><p>g. Fazer Análise de Falhas.</p><p>h. Controlar a contratação de serviços de Terceiros.</p><p>i. Controlar e gerenciar os custos da manutenção.</p><p>Observe que o PCM não executa a manutenção, isso está a cargo de um</p><p>técnico ou profissional qualificado. A função básica do PCM é planejar para que</p><p>todo o processo de manutenção esteja otimizado, desde à compra do parafuso</p><p>até a troca do mesmo no maquinário em operação. E, claro, para saber se o</p><p>planejado está sendo satisfatório, as ferramentas de controle são fundamentais</p><p>para medir o sucesso das atividades do setor.</p><p>Logo, é possível notar que precisamos detalhar o PCM em três principais</p><p>pilares: Planejamento, Controle e Manutenção. É devido a esse fato que o setor</p><p>de PCM é fundamental não só para uma boa manutenção, mas, acima de tudo,</p><p>para uma boa operação da fábrica, do setor, da máquina etc. Sempre visando</p><p>otimizar o tempo, reduzir os custos e maximizar o resultado produtivo.</p><p>Por isso, vamos detalhar melhor cada um desses pilares para deixar</p><p>claro quais são os termos e o que está envolvido em cada um deles.</p><p>Começaremos com o mais importante, o que é manutenção, depois vamos ver</p><p>seu planejamento e como controlá-lo.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a7</p><p>1. Manutenção</p><p>Manutenção vem de manter (conservar), e não de consertar. Por isso, a</p><p>manutenção não é baseada no conserto ou na troca, mas está embasada na</p><p>ideia de manter sem estragar, de manter sem trocar. Por meio da manutenção,</p><p>deseja-se ter a maior vida útil possível de um equipamento, mas operando de</p><p>forma satisfatória e segura (confiável). E muitas vezes manter significa inclusive</p><p>melhorar um equipamento para que este apresente menos desgaste e</p><p>problemas. Logo, a manutenção luta contra o tempo, contra o desgaste natural</p><p>das coisas a sua volta e busca, em último recurso, fazer o conserto ou a troca.</p><p>Qual é a diferença entre manter e consertar? Vamos ilustrar.</p><p>➢ Manter: pense no caso de um quarto que é úmido. Por causa disso, esse</p><p>quarto tem a tendência de ficar mofado. Para manter o quarto sem mofo,</p><p>é preciso abrir a janela regularmente, usar um antimofo e limpar o quarto</p><p>sempre que possível. Assim, o quarto está</p><p>sendo mantido livre da</p><p>umidade e do mofo, ou seja, limpo.</p><p>➢ Consertar: mas se não tomar nenhum desses cuidados, com o tempo o</p><p>quarto ficará todo mofado, pode ser preciso lixar as paredes, repintar o</p><p>Sobre a função de PCM nas empresas:</p><p>• O PCM ganha em média no Brasil R$ 3.100,00 mensal.</p><p>• São na maioria formados em Eng. Mecânica e Eng. De</p><p>Produção</p><p>Você sabia?</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a8</p><p>quarto e, talvez, até dedetizá-lo, ou seja, será necessário consertar o</p><p>estrago que o mofo fez.</p><p>Note que o problema é o mesmo, o mofo. Nesse caso, o mofo é uma</p><p>coisa natural, devido ao ambiente do quarto. No primeiro caso, o trabalho está</p><p>ligado a evitar que o mofo cause danos maiores, mantendo o quarto limpo e</p><p>arejado. No segundo caso, o mofo causou problemas, e então a ação está no</p><p>conserto. A ideia da manutenção do quarto é nunca precisar lixar e pintar as</p><p>paredes novamente. Claro que isso é impossível, pois tudo tem um tempo de</p><p>vida útil. Contudo, quanto mais tempo for possível manter o quarto em</p><p>perfeitas condições, melhor.</p><p>Definição: Manutenção é o conjunto de ações que tem como objetivos:</p><p>1) manter, conservar um objeto em um estado satisfatório de uso exigido; e 2)</p><p>restaurar ou consertar o objeto para que ele possa voltar a ter as mesmas</p><p>funções de antes de ser danificado, de modo satisfatório.</p><p>Antigamente, a manutenção estava associada apenas à ideia de correr</p><p>atrás do prejuízo, ou seja, se quebrar algo, o setor de manutenção conserta</p><p>(troca, muda, “dá um jeito” etc.). Atuava-se quase sempre após a ocorrência do</p><p>problema. Antigamente, era comum pensar que parar a produção de uma</p><p>máquina para fazer manutenção era uma grande perda de tempo produtivo.</p><p>No entanto, a realidade hoje é outra, a manutenção tem um papel de</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a9</p><p>protagonista em todos os sistemas produtivos, trabalhando muito mais como</p><p>parceiro do que como suporte.</p><p>Podemos afirmar que a manutenção não é setor ou área de suporte.</p><p>Manutenção é um braço do setor produtivo, afinal, contribui diretamente para</p><p>a melhora do desempenho de produção, redução de custos, otimização de</p><p>processos e da qualidade. É nisso que os novos profissionais da área de</p><p>manutenção devem focar. Definitivamente, o técnico de manutenção não é um</p><p>bombeiro que espera o fogo e sai correndo para apagá-lo. O profissional de</p><p>manutenção hoje se compara muito mais a um médico que cuida de um</p><p>paciente com muito profissionalismo. Um médico? Como assim? Vamos</p><p>explicar melhor.</p><p>Quando você vai ao médico, ele pede exames, quer saber como é sua</p><p>vida, se toma remédios, se tem doenças na família etc. Ele trabalha como um</p><p>psicólogo para ajudá-lo a ver os problemas e corrigir sua conduta, e o médico</p><p>indica remédios para ajudar você a melhorar. Então ele continua observando</p><p>durante o tratamento, ajustando o tratamento. Se no final o tratamento</p><p>indicado não der certo, até uma cirurgia pode ser necessária.</p><p>Você consegue ver a semelhança? O profissional da área de</p><p>manutenção faz exames nas máquinas e nos processos produtivos, ele se</p><p>interessa pela vida do equipamento e dos que a operam, qual tipo de</p><p>tratamento é feito com cada máquina, e até mesmo se outras máquinas</p><p>“Mas qualquer coisa, qualquer coisa mesmo, sem manutenção, cai.</p><p>Os dentes apodrecem, as plantas secam, os prédios desmoronam e</p><p>os amores acabam” – Matheus Rocha</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>0</p><p>daquele tipo apresentam problemas e quais problemas. O profissional de</p><p>manutenção trabalha como um psicólogo ao lidar com os operadores e dá</p><p>sugestões para melhorias no trabalho, além de fazer otimizações e</p><p>intervenções na máquina para maior eficiência e eficácia do processo</p><p>produtivo. E isso tudo é feito de maneira contínua. E, às vezes, é necessário</p><p>trocar peças ou até mesmo a máquina.</p><p>Então, aqueles que trabalham nessa área de manutenção e PCM devem</p><p>ser protagonistas e abandonar o velho costume de esperar o problema</p><p>acontecer. Quando falamos em PCM, a aplicação básica é voltada à área</p><p>industrial, porém, quando falamos em manutenção, podemos ver que a</p><p>aplicação é ampla, como manutenção predial (casas, prédios, lojas);</p><p>manutenção de veículos (carros, motos, caminhões); manutenção de sistemas</p><p>(TI, softwares, banco de dados); e manutenção de máquinas (mecânicas,</p><p>elétricas, eletrônicas). Mas o que queremos dizer é que o conceito de PCM</p><p>pode ser aplicado para cada um desses casos, pois existe muita similaridade</p><p>entre todos os tipos de manutenção. Acima de tudo, os conceitos de</p><p>planejamento e controle do PCM são muito úteis para qualquer área de</p><p>atuação da manutenção.</p><p>2. Planejamento</p><p>O planejamento envolve tudo que deve ser visto antes de executar uma</p><p>manutenção, ou seja, é o plano detalhado de tudo que deve ser feito em curto,</p><p>médio e longo prazo, que envolva todos os setores e pessoas envolvidas.</p><p>Definição: planejamento é o conjunto de ações definidas por meio de métodos</p><p>e conhecimentos específicos feitos de forma contínua antes, durante e depois</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>1</p><p>da execução de uma atividade, com o objetivo de minimizar os riscos e atingir</p><p>a meta de forma satisfatória.</p><p>O planejamento talvez seja o ponto mais crítico da manutenção, pois é</p><p>a parte que vai ditar a qualidade e os custos de tudo que for executado. Além</p><p>disso, a quantidade de informação, os detalhes e as variações que existem ao</p><p>planejar a manutenção podem tornar o processo de planejamento muito</p><p>complexo. Por isso é tão importante dominar ferramentas de planejamento e</p><p>saber como aplicá-las na prática. Arriscamos dizer aqui que, em certos casos, o</p><p>conhecimento em planejamento para o PCM é tão importante quanto o</p><p>conhecimento técnico em manutenção. Inclusive, devemos notar que os</p><p>técnicos também devem ter visão sistêmica e boas habilidades com</p><p>planejamento, pois dão suporte ao PCM e também são eles mesmos que vão</p><p>executar o planejamento.</p><p>Para comprovar que o planejamento envolve muitas áreas, confira a</p><p>figura a seguir.</p><p>Figura 1 - Áreas que estão ligadas ao PCM. Fonte: Modular Cursos.</p><p>Estoque</p><p>Compras</p><p>Produção</p><p>Qualidade</p><p>Segurança</p><p>do Trabalho</p><p>PCP</p><p>TI</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>2</p><p>O PCM precisa estar bem envolvido com os setores de:</p><p>➢ estoques/almoxarifado, pois deverá usar peças (itens) do almoxarifado;</p><p>➢ compras/supply, pois deverá comprar material para manter, reparar e</p><p>conservar os equipamentos;</p><p>➢ produção/operação, pois a manutenção impacta diretamente a</p><p>produção, desde a paradas de equipamentos até a alteração de</p><p>equipamentos;</p><p>➢ qualidade, pois a manutenção impacta nos processos de melhoria, na</p><p>qualidade dos produtos e dos processos;</p><p>➢ Segurança do Trabalho, pois envolve processos que apresentam riscos</p><p>aos colaboradores que executam a manutenção, por exemplo: trabalho</p><p>em altura, risco de choque elétrico, máquinas cortantes, ruídos e</p><p>produtos químicos;</p><p>➢ PCP (Planejamento e Controle de Produção), pois deve alinhar os</p><p>planejamentos da produção e da manutenção com o objetivo de</p><p>encontrar</p><p>os melhores resultados para a execução da manutenção e da</p><p>produção;</p><p>➢ TI, pois precisa ter acesso a informações digitais, banco de dados,</p><p>softwares e relatórios gerenciais.</p><p>ATENÇÃ</p><p>O!</p><p>O planejamento talvez seja o ponto mais</p><p>crítico da manutenção, pois é a parte que vai</p><p>ditar a qualidade e os custos de tudo que for</p><p>executado.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>3</p><p>Além disso, o PCM deve manter um planejamento apurado dos</p><p>processos de manutenção, como o planejamento de:</p><p>➢ manutenção corretiva;</p><p>➢ manutenção preventiva;</p><p>➢ manutenção preditiva;</p><p>➢ inspeções;</p><p>➢ Ordens de Serviço.</p><p>O módulo II será detalhado para cada um desses elementos e outros,</p><p>indo a fundo no planejamento, tanto de forma prática como em gestão.</p><p>3. Controle</p><p>Agora que já vimos o que é manutenção e o que é o planejamento,</p><p>precisamos saber se o que está sendo feito está certo ou errado, ou seja, é</p><p>necessário manter um controle sobre as atividades do setor de manutenção.</p><p>Mas o que é controle?</p><p>Definição: controle é a atividade de verificar se as tarefas que são executadas</p><p>estão de acordo com o planejamento, por meio de medições, comparações e</p><p>definição de padrões, acompanhando se o resultado obtido é satisfatório.</p><p>Pense no controle remoto da sua TV. Nele, há várias funções</p><p>(comandos) que permitem comandar a televisão, ou seja, ele permite com</p><p>facilidade fazer o que se quer, por exemplo: diminuir ou aumentar o volume,</p><p>configurar a TV etc. Para isso, há vários botões no seu controle remoto, como:</p><p>vídeo, internet, canais, play, pause, sleep etc. O que queremos dizer com esse</p><p>exemplo é que: controle é ter várias funções ao seu alcance que lhe permitam</p><p>ter domínio sobre como as tarefas são executadas, assim como ocorre no seu</p><p>controle remoto.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>4</p><p>Para haver um bom controle, é necessário ter várias ferramentas. Por</p><p>exemplo, deseja-se controlar quantas vezes fazer a troca de óleo do seu carro.</p><p>Uma forma de controlar isso é acompanhar a quilometragem e definir a cada</p><p>quantos quilômetros o óleo deve ser trocado. Por definição, o óleo deve ser</p><p>trocado a cada 10 mil Km, ao acompanhar a quilometragem, é possível ter o</p><p>controle das trocas de óleo. Mas e se você quiser trocar o óleo somente uma</p><p>vez por ano para evitar despesas? Nesse caso, basta garantir que será usado</p><p>menos o carro, ou seja, que você vai andar menos do que 10 mil Km em um</p><p>ano. Note que a troca de óleo é obrigatória e segue o mesmo padrão sempre,</p><p>pois se não for feita, vai danificar o carro, então quem vai se moldar é o usuário.</p><p>Isso ocorre pelo fato de a troca de óleo ser muito mais barato do que um carro</p><p>novo, tendo em vista que, por falta da troca correta de óleo, pode ocorrer a</p><p>quebra do motor do carro.</p><p>Nesse exemplo, pudemos identificar alguns pontos importantes no controle:</p><p>➢ conhecimento: saber que o carro necessita de troca de óleo a cada 10</p><p>mil Km;</p><p>➢ ferramenta de controle: display de quilometragem;</p><p>➢ método de controle: anotar o km na primeira troca e verificar</p><p>periodicamente a quilometragem até ela atingir 10 mil Km a mais do que</p><p>a medição anterior, nesse momento deve ser trocado o óleo;</p><p>➢ análise: “vou trocar o óleo a cada 10 mil Km ou vou andar só 10 mil Km</p><p>no ano para apenas trocar o óleo uma vez por ano?”;</p><p>➢ objetivo: reduzir as despesas e garantir o bom funcionamento</p><p>(manutenção) do carro;</p><p>➢ resultado do controle: andar somente 10 mil Km por ano.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>5</p><p>Parece um resultado bom? Sim, pois a meta era gastar menos. Note que</p><p>se não houvesse essa forma de controle, como o dono do veículo poderia saber</p><p>o que fazer? Ele não saberia, ou seja, não teria controle da manutenção do seu</p><p>veículo.</p><p>Agora que, por meio do Controle, sabemos que só é possível andar 10</p><p>mil Km por ano, então deve ser feito o Planejamento da forma como serão</p><p>usados esses 10 mil Km ao longo do ano. Acabamos de ver algo fundamental: o</p><p>planejamento e o controle são complementares e cíclicos.</p><p>Figura 2 - O Ciclo do PCM. Fonte: Modular Cursos.</p><p>Isso quer dizer que o processo de planejar e controlar deve ser</p><p>contínuo, para todas as atividades, de forma a garantir que as tarefas serão</p><p>executadas de forma satisfatória.</p><p>No módulo 3, vamos analisar a fundo como montar o controle, quais as</p><p>ferramentas e métodos devem ser usados.</p><p>PLANEJAR</p><p>EXECUTARCONTROLAR</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>6</p><p>A Estrutura da Manutenção</p><p>O setor de manutenção pode variar desde poucos colaboradores até</p><p>uma grande equipe com dezenas de pessoas, mudando entre turnos e com as</p><p>mais diversificadas funcionalidades. Contudo, vamos especificar aqui as</p><p>principais funções/cargos, como você pode ver a seguir.</p><p>➢ Coordenador de manutenção: responsável estratégico do setor de</p><p>manutenção. Responde aos altos níveis hierárquicos da empresa e define</p><p>os rumos e os objetivos gerais do setor.</p><p>➢ Engenharia de Manutenção: é a área responsável por desenvolver a</p><p>parte técnica do setor de manutenção, fazendo melhorias, estudos de</p><p>engenharia, gerando conhecimento para o PCM e para uma melhor</p><p>execução das atividades. Além disso, a área de engenharia trabalha em</p><p>projetos de peças, desenvolvimento de fornecedores específicos, e na</p><p>análise de falhas e verificação de relatórios técnicos.</p><p>➢ PCM: é a área responsável por fazer planejamento, programação,</p><p>coordenação da execução das atividades e controle das manutenções,</p><p>sendo responsável por juntar o conhecimento da engenharia com a</p><p>Os profissionais da área de manutenção devem estar</p><p>associados ao:</p><p>✓ CREA (Conselho Regional de Engenharia)</p><p>DICA...</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>7</p><p>execução dos técnicos para atingir o resultado desejado pelo</p><p>coordenador.</p><p>➢ Líderes Técnicos: colaboradores responsáveis pelas atividades em</p><p>campo. Funcionam como os “olhos, ouvido e boca” do PCM durante a</p><p>execução dos serviços.</p><p>➢ Técnicos: são os funcionários com qualificação técnica necessária para</p><p>poder executar de forma satisfatória, segura e eficiente a programação</p><p>dos serviços do PCM, eles podem estar divididos em:</p><p>o elétrica: são os técnicos que cuidarão dos elementos elétricos,</p><p>como disjuntores, fiação, transformadores etc.;</p><p>o mecânica: são técnicos que cuidarão dos elementos mecânicos,</p><p>como motores, sistemas de transmissão, engrenagens etc.;</p><p>o automação: são os técnicos que cuidarão dos elementos de</p><p>automação, como softwares, CP, controladores etc.;</p><p>o edificações ou civil: são responsáveis pelas manutenções prediais</p><p>ou das edificações.</p><p>➢ Auxiliares de manutenção: são os colaboradores que darão suporte aos</p><p>técnicos.</p><p>➢ Terceirizados: são as empresas que prestam serviços para a manutenção,</p><p>por exemplo: serviços de limpeza, manutenção especializada, preditivas</p><p>etc.</p><p>Assim, uma estrutura básica e usual do setor de manutenção pode ser</p><p>apresentada como mostra a figura a seguir.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR</p><p>CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>8</p><p>Figura 3 - Organograma do Setor de Manutenção. Fonte: Modular Cursos.</p><p>Podemos ver, então, que o PCM e a Engenharia de manutenção</p><p>trabalham como irmãos, respondendo diretamente ao coordenador. Ainda</p><p>pode ser que o PCM e a Engenharia tenham supervisores, assistentes,</p><p>engenheiros nível I, II, III, engenheiros projetistas, engenheiros executivos, PCM</p><p>nível I, II, III, PCM programador, PCM executivo, entre outros. Abaixo do PCM</p><p>estão todos os técnicos, assistentes e inclusive os serviços de terceiros que são</p><p>contratados pelo PCM. Assim, é função do PCM planejar e controlar todos os</p><p>que estão sob sua tutela.</p><p>Com o que vimos até agora, podemos continuar entrando no mundo do</p><p>PCM. O próximo módulo vai apresentar o planejamento de manutenção.</p><p>Coordenador</p><p>Líderes</p><p>Técnicos</p><p>Eletricistas</p><p>Técnicos</p><p>Mecânicos</p><p>Assistentes</p><p>Técnicos de</p><p>Automação</p><p>PCM Engenharia</p><p>Terceirizados</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p><p>CURSO DE PCM – MÓDULO 1: Introdução ao PCM</p><p>ÁREA DE GESTÃO e INDÚSTRIA</p><p>MODULAR CURSOS ONLINE</p><p>contato@modularcursos.com</p><p>35.847.456/0001-76</p><p>P</p><p>ág</p><p>in</p><p>a1</p><p>9</p><p>REFERÊNCIA</p><p>C</p><p>R</p><p>U</p><p>ZA</p><p>D</p><p>A</p><p>Navegue o site da ABRAMAN (Associação Brasileira de</p><p>Manutenção)</p><p>▪ http://www.abraman.org.br</p><p>REVISÃO:</p><p>A manutenção tem como principal objetivo manter e</p><p>evitar que ocorram falhas nos equipamentos. Atualmente, o</p><p>PCM é fundamental para fazer o planejamento e o controle da</p><p>manutenção, tendo como aliados os engenheiros de</p><p>manutenção e os técnicos de manutenção como executores do</p><p>planejamento. O PCM deve interagir entre diversas áreas da</p><p>empresa, por isso deve ter uma visão sistêmica e gerencial, além</p><p>dos conhecimentos técnicos.</p><p>Nome: Fábio Poli Maretto Freitas</p><p>Cpf: 166.832.087-86</p>