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<p>Guia�completo</p><p>one�on�one</p><p>sobre como fazer</p><p>reuniões</p><p>O que é uma reunião one on one?01.01.</p><p>C</p><p>L</p><p>IC</p><p>Á</p><p>V</p><p>E</p><p>LAqui você vai aprender:</p><p>Qual a importância da one on one?02.02.</p><p>Benefícios da reunião one on one03.03.</p><p>O que precisa ser feito antes,</p><p>durante e depois da reunião 1:104.04.</p><p>O que não fazer em uma</p><p>reunião one on one05.05.</p><p>O que falar nas reuniões individuais?06.06.</p><p>Qual a frequência ideal da reunião 1:1?07.07.</p><p>Qual deve ser a duração de</p><p>uma reunião individual?08.08.</p><p>[Passo a passo] Como conduzir</p><p>uma reunião one on one perfeita? 09.09.</p><p>20 exemplos de perguntas</p><p>para uma reunião one on one10.10.</p><p>1:1 vale a pena?11.11.</p><p>Bruno Soares, CEO da Feedz, elenca as one</p><p>on ones como um dos principais hacks de</p><p>gestão, mesmo que não sejam abordadas</p><p>em cursos de graduação ou pós-graduação.</p><p>Apenas por meio dessas reuniões</p><p>constantes, os líderes conseguem ter um</p><p>relacionamento próximo do colaborador a</p><p>ponto de ajudá-lo a se desenvolver, manter</p><p>o engajamento, atuar na resolução de</p><p>desafios e ainda equilibrar vida pessoal e</p><p>profissional de maneira saudável.</p><p>As reuniões de acompanhamentos são</p><p>tidas como um dos principais pilares de</p><p>culturas organizacionais sólidas e</p><p>centradas em pessoas.</p><p>Ben Horowitz</p><p>O�que�é�uma</p><p>reunião</p><p>one�on�one?</p><p>01.01.</p><p>One on One, (também chamada de</p><p>1:1, one-to-one, 1 on 1 ou one2one) é</p><p>o termo utilizado para designar uma</p><p>conversa entre líder e liderado.</p><p>Ela é uma das ferramentas mais</p><p>poderosas que os gerentes podem</p><p>usar para aumentar o engajamento</p><p>dos colaboradores.</p><p>“Esta é a reunião de forma para</p><p>todas as ideias brilhantes e</p><p>frustrações crônicas que não se</p><p>encaixam perfeitamente em</p><p>atualizações de status, e-mails</p><p>e em outros mecanismos menos</p><p>pessoais e íntimos”</p><p>“Como você poderia dizer ao seu</p><p>gestor que está tendo problemas com</p><p>um colega e que isto está bloqueando</p><p>seu progresso sem jogá-lo ‘embaixo</p><p>do ônibus’? Como você poderia pedir</p><p>ajuda quando ama seu trabalho, mas</p><p>sua vida pessoal está um caos?</p><p>Através de um relatório? Por e-mail?</p><p>Para essas e outras áreas importantes</p><p>de discussões, a reunião 1:1 pode ser</p><p>essencial”, avalia Horowitz.</p><p>Qual�a</p><p>importância�da</p><p>one�on�one?</p><p>02.02.</p><p>Quando bem executada, uma reunião</p><p>one on one tem o poder de aumentar</p><p>exponencialmente a produtividade, a</p><p>felicidade e o engajamento da equipe.</p><p>O famoso autor do best-seller “A Good</p><p>Place to Work”, Ben Horowitz, faz as</p><p>seguintes reflexões:</p><p>E Horowitz vai além. Ele chama a atenção</p><p>para a responsabilidade dos CEOs em dar</p><p>os contornos corretos para este projeto.</p><p>Mas a reunião 1:1 não é apenas um encontro</p><p>informal. Trata-se de um compromisso que</p><p>deve fazer parte do cotidiano como uma</p><p>rotina estabelecida, com agenda e pauta,</p><p>como veremos mais à frente.</p><p>Benefícios</p><p>da�reunião</p><p>one�on�one</p><p>03.03.</p><p>Já imaginou um ambiente de trabalho</p><p>com a equipe desmotivada,</p><p>profissionais sem foco, resultados</p><p>abaixo do esperado e fofoca entre</p><p>colaboradores?</p><p>Esse é o cenário dos pesadelos de</p><p>qualquer gestor e as 1:1 são a chave</p><p>para evitá-lo.</p><p>Com as one on ones, o gestor torna-se um</p><p>facilitador. Além disso, abre portas para</p><p>que sua equipe encontre o caminho e</p><p>entregue os melhores resultados, de</p><p>forma conjunta e engajada.</p><p>Bruno Soares destaca que:</p><p>“1 hora com</p><p>alguém da sua equipe</p><p>pode aumentar a</p><p>produtividade dessa</p><p>pessoa por duas a</p><p>quatro semanas e às</p><p>vezes até mais!”</p><p>Entre os principais benefícios</p><p>dessas reuniões estão:</p><p>aumento da confiança e identificação</p><p>do colaborador com o seu gestor;</p><p>conhecimento por parte do gestor de</p><p>desentendimentos entre a equipe;</p><p>esclarecimento de ruídos na comunicação;</p><p>maior engajamento do colaborador;</p><p>resolução de desafios antes que</p><p>virarem grandes problemas;</p><p>acompanhamento próximo do</p><p>desenvolvimento do profissional;</p><p>possibilidade de ações para</p><p>atingir as metas;</p><p>melhora na entrega de resultados.</p><p>https://blog.solides.com.br/desenvolvimento-de-talentos/?utm_source=backlink&utm_medium=feedz</p><p>https://www.feedz.com.br/blog/como-definir-metas/</p><p>Durante a conversa, o gestor precisa demonstrar</p><p>interesse genuíno na evolução do colaborador.</p><p>Para isso, é preciso estar 100% focado no</p><p>assunto, deixando celular, mensagens e</p><p>outros afazeres de lado por um instante.</p><p>Se possível, o ideal é não levar os eletrônicos</p><p>para a conversa. No caso de alinhamentos</p><p>feitos online, a câmera ligada é primordial.</p><p>Além disso, se mostrar compreensivo, dar</p><p>exemplos da própria carreira e mostrar-se</p><p>solícito são atitudes básicas para construir</p><p>uma cultura de 1:1 de sucesso.</p><p>Como geralmente um gestor tem mais de</p><p>um liderado sob sua responsabilidade, o</p><p>ideal é ter o apoio de algum software ou</p><p>planilha para anotar o que foi abordado,</p><p>anotar percepções e saídas. Dessa forma</p><p>será possível acompanhar o histórico e a</p><p>evolução do colaborador.</p><p>O�que�precisa�ser�feito�antes,�durante�e�depois�da�reunião�1:1</p><p>Como toda reunião, a one on one também precisa de uma preparação e uma pauta.</p><p>Encerre os pontos de discussão e, se for o</p><p>caso, estabeleça um plano de ação com</p><p>tarefas para serem concluídas até a</p><p>próxima reunião.</p><p>Os gerentes e liderados devem fazer</p><p>anotações para que possam acompanhar</p><p>os tópicos e lembrar do que foi discutido.</p><p>Veja como a Feedz pode ajudar a</p><p>organizar sua reunião one on one</p><p>Estabeleça os tópicos que serão conversados.</p><p>Essas reuniões são formas eficazes de</p><p>melhorar as relações entre gestores e</p><p>funcionários, ao mesmo tempo que</p><p>fornecem feedback e orientações valiosas.</p><p>Por isso, reserve um tempo para pensar</p><p>sobre o que você deseja abordar na próxima</p><p>conversa com seu liderado e peça aos seus</p><p>funcionários que façam o mesmo.</p><p>Isso permitirá que cada um dê ao outro</p><p>algum contexto para que se preparem para</p><p>uma conversa valiosa.</p><p>Inclusive, definir as expectativas garantirá</p><p>que você permaneça no caminho certo</p><p>durante sua conversa.</p><p>A N T E S D U R A N T E D E P O I S</p><p>Ultrapassar mais que um mês</p><p>entre um encontro e outro;</p><p>Desmarcar a reunião. Se surgir</p><p>um imprevisto remarque</p><p>imediatamente a 1:1;</p><p>Interromper enquanto o</p><p>colaborador estiver falando;</p><p>Entrar na reunião sem propósito e</p><p>sem pauta;</p><p>Falar somente sobre amenidades.</p><p>O�que�não�fazer</p><p>em�uma�reunião</p><p>one�on�one</p><p>04.04.</p><p>05.05.</p><p>&&</p><p>https://www.feedz.com.br/one-on-one</p><p>https://www.feedz.com.br/blog/feedback/</p><p>Os assuntos dessa conversa variam</p><p>dependendo do contexto da equipe e no</p><p>que cada colaborador está trabalhando</p><p>no momento.</p><p>Porém, independentemente do assunto,</p><p>seja o acompanhamento de um projeto</p><p>definido na última reunião ou um</p><p>feedback, a conversa será mais</p><p>eficiente com uma agenda clara para</p><p>consultar.</p><p>Melhor ainda é quando vocês dois</p><p>contribuem com a agenda, o que</p><p>aumenta o engajamento e a participação</p><p>dos colaboradores na conversa.</p><p>O software da Feedz, por exemplo, é</p><p>uma plataforma completa de gestão de</p><p>One on One e permite que gestores e</p><p>colaboradores escrevam pontos de</p><p>discussão em uma agenda de reunião.</p><p>06.06.</p><p>O�que�falar</p><p>nas�reuniões</p><p>individuais?</p><p>Assim, ambos sabem o que vão</p><p>conversar e chegam preparados.</p><p>Caso não tenha um software para 1:1, você</p><p>pode pensar em um escopo de tópicos e</p><p>enviar para o email do liderado que vai</p><p>participar da reunião com você, assim</p><p>como o liderado pode mandar sugestões</p><p>de tópicos para o gestor.</p><p>Qual�a</p><p>frequência�ideal</p><p>da�reunião�1:1?</p><p>07.07.</p><p>Qual�deve�ser�a</p><p>duração�de�uma</p><p>reunião�individual?</p><p>08.08.</p><p>A duração da conversa depende também</p><p>da urgência dos assuntos a serem</p><p>tratados, mas 30 minutos são o suficiente</p><p>na maior parte dos casos.</p><p>Por serem frequentes, os papos precisam ser</p><p>curtos para serem produtivos e não</p><p>prejudicarem a execução das tarefas diárias,</p><p>tanto do gestor quanto do liderado. Dessa</p><p>forma, os assuntos abordados são sempre os</p><p>prioritários e mais urgentes.</p><p>A frequência ideal depende da</p><p>maturidade do colaborador, mas o</p><p>recomendado é que não ultrapasse 15</p><p>dias e jamais ultrapasse 30 dias.</p><p>Dessa forma, é possível colocar o plano</p><p>de ação em prática e ter ciclos curtos de</p><p>resolução de problemas ou superação</p><p>de desafios.</p><p>Vamos ver agora quais são os</p><p>componentes cruciais de uma</p><p>reunião 1:1 para que ela cumpra</p><p>devidamente o seu papel:</p><p>09.09.</p><p>[Passo�a�passo]</p><p>Como�conduzir</p><p>uma�reunião�one</p><p>on�one�perfeita?</p><p>Algumas empresas consideram 30 minutos</p><p>como ideal. Outras organizações</p><p>reconhecem que deve ser reservado o</p><p>período de 1 hora. Neste quesito, o</p><p>importante é ajustar o tempo de acordo</p><p>com a realidade de cada empresa.</p><p>Defina�a�quantidade�de</p><p>tempo�que�você�irá�reservar</p><p>para�cada�colaborador</p><p>1.</p><p>20 minutos para a fala do colaborador;</p><p>5 minutos para a fala do gestor;</p><p>5 minutos para o alinhamento final dos</p><p>temas.</p><p>Por exemplo, se o tempo estabelecido é de</p><p>30 minutos, então, uma distribuição de</p><p>tempo poderia ser:</p><p>Estruture�como�será�a</p><p>divisão�de�tempo�da�reunião</p><p>2.</p><p>Por não ter o peso de uma reunião formal,</p><p>não existe um local específico como o mais</p><p>recomendado.</p><p>Sendo assim, a one on one pode ser feita</p><p>dentro da empresa, de forma remota, em</p><p>uma sala de reunião, ou em um ambiente</p><p>externo como uma cafeteria, por exemplo.</p><p>Desde que não haja risco de interrupções</p><p>externas, pode ser usado até um ambiente</p><p>mais descontraído.</p><p>Escolha�um�local�adequado3.</p><p>Se marcar, não desmarque. Afinal, quando há</p><p>muitos remanejamentos de agenda, o gestor</p><p>pode passar a impressão de que o encontro</p><p>com sua equipe não é uma prioridade.</p><p>Sempre tenha em mente que uma</p><p>reunião marcada é um compromisso que</p><p>deve ser cumprido.</p><p>Não�fure!5.</p><p>Toda semana, a cada quinze dias ou a cada</p><p>mês? Para responder a essa dúvida, leve</p><p>em consideração o que funciona melhor</p><p>para o andamento do time.</p><p>Também pense sobre o tamanho da equipe e</p><p>quanto tempo levará para que você tenha o</p><p>seu momento com cada um dos integrantes.</p><p>Defina�a�periodicidade</p><p>dessas�reuniões</p><p>4.</p><p>Uma dica para administrar melhor a</p><p>reserva desse compromisso é marcar na</p><p>agenda com antecedência os dias e</p><p>horários das reuniões 1:1.</p><p>Assim, é possível minimizar o risco de um</p><p>compromisso inesperado sobrepor o que já</p><p>estava agendado.</p><p>Marque�na�agenda6.</p><p>Às vezes, é comum a ansiedade saltar à</p><p>frente e “atropelar” quem estiver falando.</p><p>Ou, então, é comum ficarmos em uma</p><p>espécie de silêncio aflitivo, à espera do</p><p>momento oportuno para tomar a palavra.</p><p>Este tipo de situação não é o que se</p><p>espera de uma reunião 1:1.</p><p>Ouça mais e fale menos. E,</p><p>principalmente, não interrompa o</p><p>colaborador. Se necessário, anote seus</p><p>comentários e aguarde o seu momento</p><p>da conversa para fazer suas pontuações.</p><p>Deixe�a�conversa�fluir7.</p><p>É recomendável que o intervalo entre uma</p><p>reunião e outra não</p><p>seja muito longo.</p><p>essa forma, é muito</p><p>comum encontrar</p><p>pessoas que</p><p>defendem que</p><p>o prazo de uma</p><p>semana é o mais</p><p>aconselhável para</p><p>a construção de</p><p>uma rotina sustentável para uma reunião 1:1.</p><p>A conversa de uma reunião 1:1 pode ser</p><p>informal, porém, está muito longe de ser</p><p>genérica. É preciso colocar um objetivo</p><p>para este encontro.</p><p>Conversar sobre amenidades, por</p><p>exemplo, pode promover um ambiente</p><p>de descontração que irá levar para o</p><p>sentido oposto do que se deseja.</p><p>Seja informal, mas aproveite cada</p><p>minuto do tempo para extrair tudo o que</p><p>a conversa pode lhe oferecer. Reunião</p><p>1:1 exige atenção total!</p><p>Descontração�demais�atrapalha9.</p><p>Como complemento ao item anterior, a</p><p>dica aqui é: enquanto o seu momento de</p><p>tomar a palavra não tiver chegado,</p><p>aproveite para observar.</p><p>Já sabemos que a expressão corporal diz</p><p>muito mais do que palavras. Por se tratar</p><p>de uma reunião informal, as pessoas</p><p>tendem a se “soltar” mais. Esteja sempre</p><p>atento aos insights que a comunicação</p><p>não-verbal pode trazer à tona.</p><p>Seja�mais�observador8.</p><p>Lembre-se que é preciso deixar o</p><p>funcionário liderar a reunião. Os gestores</p><p>que sentirem necessidade, podem solicitar</p><p>ao colaborador o envio antecipado de uma</p><p>pauta para o encontro.</p><p>Porém, isso não significa que o gestor</p><p>não deve fazer ajustes e correções na</p><p>rota durante a conversa.</p><p>Peça�o�envio�de�uma�pauta�prévia10.</p><p>Termine a reunião com temas para serem</p><p>desenvolvidos até o próximo encontro e</p><p>peça a ele para refletir sobre possíveis</p><p>planos de ação.</p><p>Convide�o�funcionário</p><p>para�a�reflexão</p><p>11.</p><p>exemplos de</p><p>perguntas para uma</p><p>reunião one on one2020</p><p>10.10.</p><p>Você se sente desafiado no seu trabalho?</p><p>Qual parte do meu trabalho você gostaria</p><p>que eu lhe mantivesse informado?</p><p>Como estão as coisas com você?</p><p>Qual sua visão de futuro aqui na equipe?</p><p>O que você mais gosta de fazer e o que</p><p>menos gosta?</p><p>Qual sua maior dificuldade?</p><p>Como gestor, como consigo te ajudar no</p><p>seu dia-a-dia?</p><p>Como estão as coisas fora do trabalho?</p><p>Como está o seu ritmo de trabalho?</p><p>Quais são suas melhores habilidades?</p><p>1.</p><p>2.</p><p>3.�</p><p>4.</p><p>5.</p><p>6.</p><p>7.</p><p>8.</p><p>9.</p><p>10.</p><p>10�ideias�de</p><p>perguntas�que�o</p><p>gestor�pode�fazer</p><p>para�o�liderado</p><p>Quais são as prioridades da nossa equipe?</p><p>Qual parte do meu trabalho você acha importante</p><p>eu te manter sempre atualizado?</p><p>Se eu precisar de alguma ajuda, qual a melhor forma</p><p>de falar com você sobre isso?</p><p>Você acredita que minhas habilidades têm melhorado nas áreas X e Y?</p><p>Qual seria uma coisa que eu deveria melhorar o mais rápido possível?</p><p>Onde você me enxerga num futuro próximo?</p><p>Qual a coisa mais importante que preciso fazer para ser promovido?</p><p>O que você acredita que são minhas forças e fraquezas?</p><p>Qual soft skill você acha que eu preciso aprimorar nos próximos 2 meses?</p><p>Qual hard skill você acha que eu preciso aprimorar nos próximos 2 meses?</p><p>1.</p><p>2.</p><p>3.�</p><p>4.</p><p>5.</p><p>6.</p><p>7.</p><p>8.</p><p>9.</p><p>10.</p><p>10�ideias�de</p><p>perguntas�que�o</p><p>liderado�pode</p><p>fazer�para�o�gestor</p><p>Acesse aqui o nosso</p><p>Template editável</p><p>Essas são apenas algumas sugestões.</p><p>Existem muito mais questionamentos</p><p>que cabem em uma reunião 1:1. Mas,</p><p>fique tranquilo, para facilitar, a Feedz</p><p>elaborou um manual completinho,</p><p>direto ao ponto, com 65 sugestões de</p><p>perguntas para uma reunião one on one.</p><p>Baixe gratuitamente nossa</p><p>planilha com um modelo de</p><p>agenda para reuniões one on one</p><p>+ 65 exemplos de perguntas</p><p>divididas em categorias.</p><p>Quer ter acesso a esse material?</p><p>Quebrar o gelo e conhecer seus</p><p>colaboradores;</p><p>Entender como está o trabalho</p><p>remoto do colaborador;</p><p>Garantir que seus colaboradores estejam</p><p>engajados e felizes no trabalho;</p><p>Descobrir se o colaborador se</p><p>sente reconhecido;</p><p>Saber como o colaborador</p><p>prefere receber um feedback;</p><p>Conhecer a visão do colaborador</p><p>sobre o trabalho da equipe;</p><p>Aprender como está o seu</p><p>desenvolvimento individual;</p><p>Averiguar como está o equilíbrio entre vida</p><p>pessoal e profissional do colaborador.</p><p>Nesse material você encontrar perguntas para:</p><p>https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OOsXDtVs3o2CRRS-8RLpcg-woXzWGYYyTjuxJP1GKec/copy</p><p>https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OOsXDtVs3o2CRRS-8RLpcg-woXzWGYYyTjuxJP1GKec/copy</p><p>https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OOsXDtVs3o2CRRS-8RLpcg-woXzWGYYyTjuxJP1GKec/copy</p><p>https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OOsXDtVs3o2CRRS-8RLpcg-woXzWGYYyTjuxJP1GKec/copy</p><p>Solicite uma</p><p>demonstração gratuita!</p><p>11.11. Como diria Ben Horowitz:</p><p>“No final, o mais</p><p>importante é que as melhores</p><p>ideias, os maiores problemas</p><p>e os problemas mais intensos</p><p>da vida dos funcionários</p><p>cheguem às pessoas que</p><p>podem lidar com eles. As</p><p>reuniões 1:1 são uma maneira</p><p>testada pelo tempo de fazer</p><p>isso, mas se você tiver uma</p><p>maneira melhor, vá em frente</p><p>com o seu ‘bad self’”.</p><p>Plataformas como a Feedz fornecem aos</p><p>gestores um espaço para conversas one</p><p>on one mais contínuas e eficazes, ao</p><p>mesmo tempo que oferece uma variedade</p><p>de outros recursos que permitem uma</p><p>experiência de gerenciamento de</p><p>desempenho consistente e contínua em</p><p>toda a organização.1:1</p><p>vale�a</p><p>pena�</p><p>https://www.feedz.com.br/?utm_source=material-rico&utm_medium=referral&utm_campaign=kit-one-on-one</p>