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<p>GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:983624)</p><p>Peso da Avaliação</p><p>2,00</p><p>Prova</p><p>88393409</p><p>Qtd. de Questões</p><p>10</p><p>Acertos/Erros</p><p>9/1</p><p>Nota</p><p>9,00</p><p>Com a expansão dos adventos tecnológicos e da comunicação por meio digital, o mundo mudou exponencialmente e, com ele, mudaram</p><p>as necessidades do consumidor, que antes podia ser afetado pela exposição contínua da publicidade dos produtos, mas que atualmente está</p><p>mais exigente em suas escolhas, o que leva necessariamente a um olhar mais estratégico e a um redimensionamento da lógica das vendas. A</p><p>partir dessa reflexão, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Atualmente, as marcas precisam alcançar o consumidor, que hoje é mais analítico em suas escolhas, oferecendo o que ele necessita de</p><p>modo a impactá-lo, mesmo que haja intromissão ou que ele a perceba de forma negativa.</p><p>B</p><p>Atualmente, as marcas precisam alcançar o consumidor, que hoje é mais atento em suas escolhas, oferecendo o que ele necessita de</p><p>modo a impactá-lo, mesmo que haja intromissão ou que ele a perceba de forma negativa.</p><p>C</p><p>Atualmente, as marcas precisam alcançar o consumidor, para tanto pode-se recorrer a estratégias de outbound marketing, cujas</p><p>abordagens visam impactar o consumidor, despertando-lhe a atenção.</p><p>D</p><p>Atualmente, as marcas precisam alcançar o consumidor, para tanto pode-se recorrer a estratégias de inbound marketing, cujas</p><p>abordagens visam oferecer o que é relevante ao consumidor.</p><p>A maioria dos consumidores inicia o processo de compra on-line usando os mecanismos de busca (Google, Bing, Yahoo). Por essa razão, é</p><p>necessário garantir que o site apareça em destaque nas buscas. Há técnicas indispensáveis para isso, sendo importante a escolha dos termos</p><p>de busca (Keywords ou palavras-chave) para otimizar o processo. Sobre essa estratégia de atração de consumidores, assinale a alternativa</p><p>CORRETA:</p><p>A Blogs.</p><p>B Mídias sociais.</p><p>C Táticas de SEO.</p><p>D Site.</p><p>A taxa de abertura é o número de pessoas que abriu a mensagem dividido pelo número de pessoas que recebeu. Sobre o exposto, avalie</p><p>as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I- A taxa de abertura de uma campanha de e-mail Marketing é na verdade uma métrica pouco confiável.</p><p>PORQUE</p><p>II- Praticamente todos os serviços de e-mail consideram uma campanha como aberta quando o destinatário autoriza a exibição de imagens.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.</p><p>C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>VOLTAR</p><p>A+ Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>2</p><p>3</p><p>Talita Camargos</p><p>Jornalismo Digital (3449976)</p><p></p><p>O planejamento do Marketing nas mídias sociais deve apresentar conteúdos cuja função principal seja engajar o consumidor à marca.</p><p>Nesse sentido, deve considerar alguns aspectos relevantes nesse tipo de planejamento, como: análise de persona e conteúdo;</p><p>desenvolvimento dos objetivos de Marketing para mensuração das ações e resultados; análise de investimento para cada canal. A partir dessa</p><p>reflexão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) A análise de persona e conteúdo auxilia na formatação de conteúdos exclusivos ao público-alvo, acompanhando a jornada do consumidor</p><p>do início até o momento da venda e do pós-venda.</p><p>( ) O desenvolvimento de objetivos auxilia na escolha do melhor canal, nas estratégias e objetivos únicos a serem conquistados em cada</p><p>mídia social, além de buscar identificar como os concorrentes desenvolvem suas ações digitais e se comunicam com seu públicos.</p><p>( ) A análise de investimento acredita que o investimento em mídia é relevante para o relacionamento com os atuais clientes, assim como</p><p>para conquistar novos consumidores que ainda não conhecem a marca ou o produto.</p><p>( ) De um modo geral, para que haja uma boa escolha dos canais de mídias sociais que melhor se relacionem às estratégias da marca, é</p><p>necessário que se compreenda antes a persona, os objetivos de Marketing e o investimento.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V - F - V - F.</p><p>B F - F - F - V.</p><p>C V - V - V - V.</p><p>D F - V - V - F.</p><p>As ferramentas de e-mail Marketing oferecem diversos tipos de relatórios e métricas. Dentre eles, uma revela a taxa de descadastro por</p><p>envio e indica quantas pessoas optaram por sair da sua lista. Isso reflete problemas na qualidade dos conteúdos e/ou na frequência dos</p><p>envios. Um alto índice de descadastros é um alerta que indica a necessidade de reformular a política de envio de e-mail Marketing. Sobre essa</p><p>métrica, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A É conhecida como Taxa de cliques.</p><p>B É conhecida como Taxa de hard bounce.</p><p>C É conhecida como Taxa de crescimento da lista.</p><p>D É conhecida como Taxa de descadastro (unsubscribe) e marcação de spam.</p><p>As estratégias de conteúdo devem seguir etapas preestabelecidas, possibilitando melhores resultados. Há elementos que são</p><p>fundamentais em um processo lógico de planejamento de conteúdo. Com base nesses elementos, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Qual é o seu objetivo? Foco no ponto-chave em que seus objetivos se cruzam com as necessidades do público. Decida quais os tópicos em</p><p>que a empresa concentrará o conteúdo. Como o seu propósito se conecta ao propósito de seus clientes?</p><p>II- O que você vende? Que produtos ou serviços a empresa comercializa e quais valores agregados existem nesses produtos?</p><p>III- O que os clientes esperam de você? É fundamental saber o que os clientes almejam quando adquirem seus produtos. O conteúdo precisa</p><p>sanar as possíveis dúvidas dos seus clientes.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As sentenças I e II estão corretas.</p><p>B As sentenças II e III estão corretas.</p><p>C Somente a sentença III está correta.</p><p>D As sentenças I e III estão corretas.</p><p>O inbound Marketing é uma estratégia que visa conseguir um relacionamento maior e mais estreito entre marcas e clientes e funciona</p><p>por meio de ações que se dão em etapas, as quais possuem objetivos específicos dentro da estratégia. Em razão disso, os objetivos podem</p><p>4</p><p>5</p><p>6</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>7</p><p>Talita Camargos</p><p>Jornalismo Digital (3449976)</p><p></p><p>ser medidos através de oportunidades de mensuração, como: retorno sobre investimento, taxa de conversão, proporção entre CLV e CAC. A</p><p>partir dessa reflexão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) O retorno sobre investimento é um cálculo que considera o investimento em todas as ações realizadas de acordo com o resultado</p><p>alcançado.</p><p>( ) A taxa de conversão é calculada dividindo o resultado da etapa atual do funil sobre o resultado da etapa anterior, e contribui para</p><p>identificar se as estratégias estão sendo efetivas em cada etapa do funil.</p><p>( ) A proporção entre CLV (valor vitalício do cliente) e CAC (custo de aquisição por cliente) são métricas voltadas para compreender a eficácia</p><p>das ações como um todo.</p><p>( ) Há várias possibilidades de mensuração que o Marketing pode proporcionar às organizações, possiblidades essas que visam garantir</p><p>melhor relacionamento com os clientes e, consequentemente, alcançar o sucesso.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V - V - V - V.</p><p>B F - F - V - F.</p><p>C F - V - V - F.</p><p>D V - F - F - V.</p><p>Considerando o contexto em que o consumidor tem mais poder do que a marca, visto que ele está mais criterioso, analítico e exigente</p><p>com relação aos produtos, a estratégia Inbound Marketing passa a ser a mais adequada para alcançar bons resultados. Essa estratégia adota</p><p>um conjunto de ações que se apresentam metodologicamente em etapas: atrair, converter, fechar, encantar. A partir dessa reflexão,</p><p>classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) Atrair é considerada a primeira etapa, pois nela os públicos, representados por pessoas de perfis variados, ainda não conhecem</p><p>as marcas.</p><p>( ) Após a etapa Atrair, surge a necessidade de converter o visitante em futuro consumidor, por isso a segunda etapa chama-se Converter,</p><p>pois trabalha na esfera da conversão do público em consumidor.</p><p>( ) Se primeiro o público é atraído e, em seguida, convertido em consumidor, segue-se a etapa de Encantar, na medida em que essa</p><p>metodologia visa fidelizar o cliente.</p><p>( ) Se primeiro o público é atraído e convertido em consumidor, seguem-se as etapas de Encantar, na medida em que essa metodologia visa</p><p>fidelizar o cliente, e também de Fechar, que direciona o consumidor à efetivação da compra.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V - V - F - F.</p><p>B F - F - F - V.</p><p>C F - V - V - V.</p><p>D V - F - V - F.</p><p>Após a definição dos temas a serem desenvolvidos na estratégia de conteúdo, é hora de definir como este conteúdo deve ser</p><p>construído. Dentre as abordagens, existe a utilização de Call to Action representada por recursos de "saiba mais", download de e-books ou</p><p>avaliações grátis. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I- Tem a finalidade de trazer mais informações necessárias ao usuário. Esse recurso possibilita a interação do conteúdo com outros conteúdos</p><p>já desenvolvidos, fornecendo informações que sejam do interesse do público.</p><p>PORQUE</p><p>II- O Call to Action é bastante efetivo, pois fará o visitante entender o que vai acontecer em seguida e se identificar ou se sentir seguro com</p><p>isso, aumentando a possibilidade de interação.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>8</p><p>9</p><p>Talita Camargos</p><p>Jornalismo Digital (3449976)</p><p></p><p>B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.</p><p>As estratégias de inbound Marketing partem de uma metodologia dividida em quatro etapas que apresenta públicos com características</p><p>específicas, de acordo com a jornada de compra: desconhecido, visitante, Lead, clientes, divulgador. O Lead, ou seja, um visitante que já foi</p><p>atraído e está qualificado como um possível consumidor por demonstrar interesse no produto ou serviço, poderá ser estimulado a fornecer</p><p>seus dados em troca de receber mais informações. No momento em que ele fornece dados, também abre-se a possibilidade de seguir para a</p><p>próxima etapa da estratégia de inbound Marketing. Sobre essa próxima etapa, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Etapa 4 - Encantar.</p><p>B Etapa 1 - Atrair.</p><p>C Etapa 3 - Fechar.</p><p>D Etapa 2 - Converter.</p><p>10</p><p>Imprimir</p><p>Talita Camargos</p><p>Jornalismo Digital (3449976)</p><p></p>