Avaliação II - Individual - Novas Tecnologias e Gestão de Mídias Digitais

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:954997)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 80884781
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Medir o impacto das ações em mídias sociais se torna mais fácil visto que as ferramentas 
permitem acompanhar praticamente tudo o que acontece na mídia. É importante para cada 
planejamento de ações que sejam definidos os objetivos e os indicadores que deverão estar 
acompanhados, entendendo que estes devem ser relacionados com a estratégia de Marketing. Sobre o 
exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Cada empresa deve ter seu próprio indicador, com os itens a serem acompanhados.
PORQUE
II- Caso contrário, não terá meios de demonstrar se suas ações alcançaram o resultado esperado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As estratégias de conteúdo devem seguir etapas preestabelecidas, possibilitando melhores 
resultados. Há elementos que são fundamentais em um processo lógico de planejamento de conteúdo. 
Dentre eles, um orienta a respeito de como o público percebe a presença de seu produto ou serviço na 
rede, sendo importante conhecer as palavras-chave que clientes usam para descrever o tipo do seu 
negócio. Sobre esse elemento que versa a respeito da forma como seu conteúdo será encontrado, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Trata-se de: O que seus clientes querem de você?
B Trata-se de: Como sua marca será encontrada através da pesquisa?
C Trata-se de: Como você vai mensurar os resultados?
D Trata-se de: Como você vai fazer acontecer?
Anunciar em mídias sociais é a principal forma de alcançar o maior número de pessoas para 
conhecer e se relacionar com as marcas. No entanto, cada mídia social tem suas características e a 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
30/04/2024, 09:01 Avaliação II - Individual
about:blank 1/5
escolha pela qual divulgar deve considerar o alinhamento com os objetivos de Marketing. De acordo 
as principais características das mídias sociais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) O Facebook é um dos principais canais para negócios entre empresas e consumidores no Brasil e 
no mundo.
( ) O Instagram permite às empresas humanizarem a sua marca para uma interação
por meio de postagem de fotos e vídeos, principalmente pelo Stories e IGTV.
( ) O Twitter é uma rede social de expressões em que as marcas têm a chance de criar conexões com 
aquilo que realmente importa para seus fãs e até para criação de posicionamento da empresa.
( ) A principal estratégia no YouTube é a criação de um canal com alimentação periódica de vídeos 
com conteúdo próprio e original.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B F - F - F - V.
C V - V - F - F.
D V - V - V - V.
Após a definição dos temas a serem desenvolvidos para o público, é hora de definir como este 
conteúdo deve ser construído. Existem diversas abordagens que podem ser evidenciadas no conteúdo. 
Com base nas abordagens que podem ser evidenciadas no desenvolvimento dos conteúdos, analise as 
sentenças a seguir:
I- Formato: o texto pode ser desenvolvido utilizando vários formatos, como storytelling, histórias de 
sucesso com métricas de clientes, estudos de caso e resumos de soluções, artigos, vídeos, 
infográficos, newsletters etc.
II- Imagens: a utilização de imagens no conteúdo também é sugerida sempre com relação ao tema e 
ao título, aumentando a visibilidade do conteúdo. 
III- Call to Actions: são representados por recursos de "saiba mais", download de e-books ou 
avaliações grátis. São explorados com a finalidade de trazer mais informações necessárias ao usuário. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença II está correta.
No que tange à criação do e-mail Marketing, há distintas ferramentas, como os softwares, que 
fazem disparos de e-mail em massa, e que, dessa forma, devem considerar dois aspectos importantes 
no processo de criação, a saber: o texto e o CTA. Considerando as informações, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
4
5
30/04/2024, 09:01 Avaliação II - Individual
about:blank 2/5
I- Texto.
II- CTA.
( ) Abreviação de Call-to-action é a parte mais importante do e-mail, já que é o que leva o cliente a 
tomar a decisão que se espera.
( ) Enquanto a parte mais importante do e-mail, faz considerar o assunto de modo curto, atraente e 
personalizado.
( ) Trata do corpo do e-mail, que sempre deve estar focado no objetivo de Marketing.
( ) Nele, a linguagem deve estar adequada à persona da marca, portanto a escrita deve considerar 
quem está do outro lado lendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - I - II.
B I - I - II - I.
C II - I - I - II.
D II - II - I - I.
É possível definir oportunidades de mensuração para as estratégias de inbound Marketing. Essas 
métricas que contribuem para a análise das ações que trazem maiores resultados sob diversas 
perspectivas são conhecidas como: ROI (Retorno sobre investimentos); Taxa de conversão; Proporção 
entre CLV e CAC. De acordo com as características de cada métrica, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) ROI: métrica é composta por um cálculo considerando o investimento em todas as ações 
realizadas de acordo com o resultado alcançado.
( ) Taxa de conversão: análise dos resultados alcançados de uma etapa para outra no funil de vendas 
do inbound Marketing. É calculada dividindo o resultado da etapa atual do funil sobre o resultado da 
etapa anterior.
( ) CLV (Customer Lifetime Value) é o custo de aquisição por cliente, enquanto o CAC (Customer 
Acquisition Cost) aponta, em média, toda a receita gerada pelo cliente durante o período em que este 
cliente se manteve com a organização.
( ) Taxa de conversão: contribui para identificar se as estratégias estão sendo efetivas em cada etapa 
do funil, apontando quais são as ações ou etapas com maior facilidade e dificuldade para alcançar os 
resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B V - V - F - V.
C F - V - F - V.
D F - V - V - V.
A taxa de abertura é o número de pessoas que abriu a mensagem dividido pelo número de 
pessoas que recebeu. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
6
7
30/04/2024, 09:01 Avaliação II - Individual
about:blank 3/5
I- A taxa de abertura de uma campanha de e-mail Marketing é na verdade uma métrica pouco 
confiável.
PORQUE
II- Praticamente todos os serviços de e-mail consideram uma campanha como aberta quando o 
destinatário autoriza a exibição de imagens.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As estratégias de conteúdo devem seguir etapas preestabelecidas, possibilitando melhores 
resultados. Há elementos que são fundamentais em um processo lógico de planejamento de conteúdo. 
Com base nesses elementos, analise as sentenças a seguir:
I- Qual é o seu objetivo? Foco no ponto-chave em que seus objetivos se cruzam com as necessidades 
do público. Decida quais os tópicos em que a empresa concentrará o conteúdo. Como o seu propósito 
se conecta ao propósito de seus clientes?
II- O que você vende? Que produtos ou serviços a empresa comercializa e quais valoresagregados 
existem nesses produtos?
III- O que os clientes esperam de você? É fundamental saber o que os clientes almejam quando 
adquirem seus produtos. O conteúdo precisa sanar as possíveis dúvidas dos seus clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Cada mídia social apresenta as suas próprias métricas, divididas em métricas de alcance de 
público e métricas de engajamento. Elas permitem analisar o panorama detalhado do conteúdo de 
cada post, auxiliando no refinamento da estratégia de Marketing em mídias sociais. Sobre as métricas 
de alcance de público nas mídias sociais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Facebook.
II- Instagram.
III- Twitter.
IV- YouTube.
8
9
30/04/2024, 09:01 Avaliação II - Individual
about:blank 4/5
( ) Impressões. Visualizações de perfil. Seguidores.
( ) Visualizações dos tweets. Seguidores.
( ) Visualizações. Inscritos.
( ) Curtidas nas páginas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B IV - III - II - I.
C II - III - IV - I.
D II - I - IV - III.
A maioria dos consumidores inicia o processo de compra on-line usando os mecanismos de 
busca (Google, Bing, Yahoo). Por essa razão, é necessário garantir que o site apareça em destaque nas 
buscas. Há técnicas indispensáveis para isso, sendo importante a escolha dos termos de busca 
(Keywords ou palavras-chave) para otimizar o processo. Sobre essa estratégia de atração de 
consumidores, assinale a alternativa CORRETA:
A Blogs.
B Táticas de SEO.
C Mídias sociais.
D Site.
10
Imprimir
30/04/2024, 09:01 Avaliação II - Individual
about:blank 5/5