Visão Holística dos Processos

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<p>Questão 6 Os processos podem ser simples ou complexos, sendo que os mais complexos podem possuir atividades que não são visíveis ao cliente, mas trabalhar uma abordagem por processo tem como premissa uma visão holística do processo, ou seja, é necessário conhecer e gerenciar processo como um todo, englobando todas as atividades necessárias para atendimento da necessidade do cliente. No entanto, para que processo aconteça em sua plenitude, existem outras etapas não tão visíveis ou transparentes. Nesse sentido, indique a afirmativa que corresponda e represente esta etapa. A. Inserir informações pessoais. B. Escolha do produto. Tem C. Aprovação de sua operadora de cartão de crédito. D. Manutenção de E. Cadastro de FINALIZAR PROVA isar</p>