Operações e Negócios

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<p>1) O fluxo logístico garante a entrega dos produtos com eficiência, qualidade e custos</p><p>otimizados.</p><p>Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. O fluxo de materiais envolve o deslocamento físico de produtos ao longo</p><p>da cadeia de suprimentos.</p><p>II. O fluxo de informações refere-se à troca de dados e informações entre os</p><p>diferentes estágios da cadeia de suprimentos.</p><p>III. O fluxo financeiro abrange o movimento de dinheiro e de transações</p><p>financeiras ao longo da cadeia de suprimentos.</p><p>IV. O fluxo de retorno (reverso) refere-se ao movimento de produtos,</p><p>materiais ou informações da ponta final da cadeia para o ponto de partida, tais como</p><p>devoluções de clientes e reciclagem de materiais.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas as afirmativas corretas.</p><p>Alternativas</p><p>A) I, II e III.</p><p>B) II, III e IV.</p><p>C) I, II, III e IV.</p><p>D) I, III e IV.</p><p>2) Agregar valor ao cliente é, também, uma atividade logística. Com base na cadeia de</p><p>formação de valor, percebemos que a empresa precisa incorporar os processos logísticos ao</p><p>seu modelo de negócios, pois ele precisa ser percebido como um conjunto de funções,</p><p>operações, procedimentos, tecnologias, políticas e diretrizes que garantam à empresa</p><p>destaque por oferecer produtos e serviços diferenciados no mercado, resultando na</p><p>operacionalização do processo de criação de valor para os consumidores finais.</p><p>Analise as afirmativas a seguir com os objetivos que se devem ser considerados no momento</p><p>de realizar um planejamento logístico, prioritariamente.</p><p>I. Os custos irrelevantes focam em detalhes de custos mínimos que não impactam</p><p>significativamente a eficiência operacional ou a qualidade do serviço para o cliente.</p><p>II. A redução do capital investido?busca a redução de investimentos no transporte,</p><p>na estocagem, nos equipamentos de manuseio, na expedição, entre outros.</p><p>III. A melhoria do serviço aumenta a lucratividade da empresa por meio da melhoria</p><p>dos serviços que são oferecidos, pois esse aumento se dá em função da qualidade do serviço</p><p>logístico.</p><p>IV. A minimização do custo operacional?busca uma atuação de modo a minimizar o</p><p>custo operacional da empresa sem impactar negativamente a percepção de qualidade atribuída</p><p>pelo consumidor, pois a qualidade é resultado de gastos com viagens, níveis de estoque e</p><p>outras atribuições que são realizadas pela empresa em função de um pedido iniciado pelo</p><p>cliente.</p><p>V. As demandas do cliente compreendem as suas necessidades e expectativas. Por</p><p>isso, é essencial garantir que os produtos sejam entregues no prazo correto, nas condições</p><p>desejadas e, ainda, a um custo competitivo.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas os objetivos que devem ser considerados no</p><p>momento de realizar um planejamento logístico.</p><p>Alternativas</p><p>A) II, III, IV e V.</p><p>B) I, II, III e IV.</p><p>C) I, III, IV e V.</p><p>D) I, II, IV e V.</p><p>3) O gestor de logística da empresa EMATEACH enfrenta desafios relacionados ao fluxo físico</p><p>de mercadorias e ao fluxo de informações na sua cadeia logística.</p><p>Para otimizar tanto o fluxo físico quanto o fluxo de informações na cadeia logística da</p><p>EMATEACH, analise as seguintes estratégias que podem ser efetivas e adequadas na solução</p><p>do problema.</p><p>I. Ignorar a coleta de dados e se concentrar apenas no aumento da produção.</p><p>II. Implementar um sistema de gerenciamento de armazéns (WMS).</p><p>III. Adotar um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP)</p><p>IV. Utilizar Tecnologia de Internet das Coisas (IoT) para monitoração em tempo real.</p><p>V. Realizar previsões de demanda baseadas em dados históricos e análise</p><p>avançada.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas as afirmativas corretas.</p><p>Alternativas</p><p>A) II, III, IV e V.</p><p>B) I, III, IV e V.</p><p>C) I, II, III e IV.</p><p>D) I, II, III e V.</p><p>4) A Revolução 4.0 está remodelando a logística, tornando-a mais inteligente, conectada e</p><p>eficiente. A implementação dessas tecnologias oferece vantagens significativas, como maior</p><p>eficiência operacional, melhor visibilidade, redução de custos e maior agilidade na resposta às</p><p>mudanças do mercado.</p><p>Analise as tecnologias a seguir.</p><p>I. Internet das Coisas (IoT).</p><p>II. Impressão 3D.</p><p>III. Inteligência Artificial (IA).</p><p>IV. Câmbio fixo.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta apenas as tecnologias que estão diretamente associadas</p><p>ao conceito de Indústria 4.0.</p><p>Alternativas</p><p>A) I, II e III.</p><p>B) I, II e IV.</p><p>C) I, III e IV.</p><p>D) II, III e IV.</p><p>5) Considere a seguinte cadeia de suprimentos:</p><p>#ParaTodosVerem</p><p>A cadeia de suprimentos inicia-se com os fornecedores A e B, que fornecem à empresa no</p><p>ponto 2. Na sequência, a empresa flui para a indústria. Então, há a distribuição para os</p><p>distribuidores atacadistas no ponto 3. Os distribuidores atacadistas fluem para aos varejistas,</p><p>que, por sua vez, fluem para os consumidores. O fornecedor C também fornece diretamente à</p><p>empresa no ponto 2.</p><p>Nesse contexto, os tipos de softwares usados para as situações 1, 2 e 3, respectivamente, são</p><p>Nessa cadeia, o número 1 representa um software que visa ao aumento da velocidade de</p><p>comunicação entre empresas, agiliza o processo de compras e integra os fornecedores à</p><p>empresa. Por sua vez, o número 2 representa um software utilizado internamente na empresa</p><p>para gestão de seu armazém. Por fim, o número 3 refere-se a um software que pode ser</p><p>utilizado para controle e gestão das entregas da indústria para seus distribuidores, que são</p><p>grandes atacadistas.</p><p>Alternativas</p><p>A) MRP (Material Requirement Planning), ERP (Enterprise Resource Planning) e TMS</p><p>(Transport Management System).</p><p>B) ERP (Enterprise Resource Planning), MRP (Material Requirement Planning) e WMS</p><p>(Warehouse Management System).</p><p>C) EDI (Electronic Data Interchange), WMS (Warehouse Management System) e TMS</p><p>(Transport Management System).</p><p>D) EDI (Electronic Data Interchange), TMS (Transport Management System) e ERP (Enterprise</p><p>Resource Planning).</p><p>6) O conceito de just in case, em logística, refere-se a uma abordagem adotada para garantir</p><p>que a empresa tenha as mercadorias ou matérias-primas suficientes para lidar com situações</p><p>imprevistas ou picos de demanda. Diferente do sistema just in time, que visa a minimizar o</p><p>estoque, o just in case enfatiza a segurança por meio da manutenção de estoques maiores.</p><p>Assinale a alternativa que descreve uma desvantagem do sistema just in case.</p><p>Alternativas</p><p>A) No just in case, há um aumento do risco de falhas na cadeia de suprimentos devido à</p><p>dependência de entregas frequentes.</p><p>B) No modelo just in case, há uma redução dos requisitos de espaço de armazenamento</p><p>devido à menor quantidade de estoque.</p><p>C) No modelo just in case, há redução das ineficiências e dos custos relacionados a</p><p>retrabalhos e à movimentação de mercadorias no armazém.</p><p>D) No modelo just in case, há uma maior quantidade de capital empatado em estoque,</p><p>resultando em custos elevados de armazenamento e, possivelmente, obsolescência dos</p><p>produtos.</p><p>7) A logística empresarial desempenha um importante papel na sociedade atual e sua</p><p>correlação com negócios, operações e sociedade está diretamente ligada ao nível de serviço</p><p>entregue aos seus clientes, além das demais conexões e impactos por ela gerados em toda a</p><p>sociedade. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. As operações de uma organização incluem processos internos e externos.</p><p>Alguns dos processos internos incluem a produção, a logística e a gestão de recursos</p><p>humanos.</p><p>II. A responsabilidade social corporativa é uma prática que envolve as organizações</p><p>(empresas) e que leva em</p><p>conta o impacto de suas operações na sociedade e no meio</p><p>ambiente.</p><p>III. Por negócios, entende-se apenas a geração de lucro, ao mesmo tempo em que a</p><p>sociedade trata das questões sociais, ambientais e culturais separadamente.</p><p>IV. Uma gestão organizacional eficaz de uma operação pode resultar em benefícios,</p><p>tais como: eficiência, qualidade e satisfação do cliente.</p><p>V. A sociedade não tem influência significativa nas operações de uma empresa, uma</p><p>vez que podem ser consideradas sistemas fechados em si e orientadas, exclusivamente, para</p><p>o lucro.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas as afirmativas corretas.</p><p>Alternativas</p><p>A) I, II e III.</p><p>B) III, IV e V.</p><p>C) I, II e IV.</p><p>D) II, III e IV.</p><p>8) A logística também pode ser vinculada à área de marketing, podendo exercer uma função</p><p>específica na lucratividade da empresa e na satisfação dos consumidores.</p><p>Considerando isso, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A coordenação eficaz entre logística e marketing pode melhorar a eficiência</p><p>operacional e oferecer experiências excepcionais aos clientes, resultando em vantagem</p><p>competitiva diante da concorrência.</p><p>II. A logística desempenha um papel significativo na vantagem competitiva em</p><p>relação às atividades de marketing, exclusivamente porque manuseia o produto antes da</p><p>entrega ao cliente.</p><p>III. A ênfase exclusiva em estratégias de marketing sem considerar a logística não</p><p>tem impacto na vantagem competitiva da empresa, uma vez que o produto e o preço possuem</p><p>mais relevância como fator de decisão do cliente.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas a(s) afirmativa(s) correta(s).</p><p>Alternativas</p><p>A) I.</p><p>B) III.</p><p>C) II.</p><p>D) I e II.</p><p>9) Atualmente, fala-se muito sobre o funcionamento das cadeias de suprimentos em escala</p><p>global. O crescimento da quantidade de trocas, estoques cada vez mais reduzidos, clientes</p><p>mais exigentes e margens de manobra cada vez mais restritas exigem uma gestão de riscos na</p><p>mesma medida e proporção. Dessa forma, uma gestão de riscos eficaz pode apresentar os</p><p>seguintes objetivos:</p><p>I. Saber como avaliar os riscos nos seus vários aspectos, considerando a gestão</p><p>global das redes de suprimentos.</p><p>II. Conhecer o motivo de sua importância na gestão de redes globais de</p><p>suprimentos.</p><p>III. Desenvolver ferramentas para que as redes globais de suprimentos sejam mais</p><p>resilientes.</p><p>IV. Conhecer as principais estratégias para o gerenciamento de riscos nas cadeias de</p><p>suprimentos.</p><p>V. Realocar os recursos de forma que os riscos sejam eliminados completamente da</p><p>cadeia de suprimentos.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas objetivos da gestão de riscos nas cadeias de</p><p>suprimentos atuais corretos.</p><p>Alternativas</p><p>A) I, II, III e V.</p><p>B) I, III, IV e V.</p><p>C) I, II, III e IV.</p><p>D) II, III, IV e V.</p><p>10) A evolução da logística para o supply chain management (SCM) representa uma mudança</p><p>significativa na forma como as operações de negócios são gerenciadas e como as empresas</p><p>colaboram entre si ao longo de suas cadeias de abastecimento.</p><p>Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. A SCM está ligada a uma forma mais isolada de atuação, focando,</p><p>principalmente, nas atividades de transporte, armazenamento e distribuição de produtos. As</p><p>operações são tratadas de maneira fragmentada e, muitas vezes, gerenciadas separadamente</p><p>dentro das empresas, respeitando as especificidades de cada departamento.</p><p>II. A SCM envolve a integração e a coordenação de processos em toda a cadeia de</p><p>suprimentos, visando à otimização dos fluxos de materiais, de informações e financeiros. Isso</p><p>inclui a sincronização de atividades como previsão de demanda, gestão de estoques,</p><p>produção, transporte e atendimento ao cliente.</p><p>III. A SCM só foi possível pelos avanços da tecnologia da informação. Ela se</p><p>beneficiou dos desenvolvimentos da TI para otimizar processos, automatizar tarefas e</p><p>possibilitar decisões em tempo real. Isso permite uma gestão mais eficiente e uma tomada de</p><p>decisão mais estratégica ao longo da cadeia de abastecimento.</p><p>IV. Ao adotar a gestão da cadeia de suprimentos (SCM), as empresas passaram a</p><p>considerar a logística e a gestão da cadeia de suprimentos como elementos estratégicos para</p><p>o sucesso do negócio. Uma abordagem integrada e orientada para o cliente permite uma maior</p><p>agilidade nas respostas às mudanças no mercado.</p><p>V. O conceito de supply chain management (SCM) concentra-se não apenas nas</p><p>operações internas de uma empresa, mas também em toda a cadeia de abastecimento, desde</p><p>os fornecedores até os clientes finais, incluindo a logística reversa, quando demandada.</p><p>Assinale a alternativa que representa apenas as afirmativas corretas.</p><p>Alternativas</p><p>A) II, III, IV e V.</p><p>B) I, II, IV e V</p><p>C) I, II, III e IV.</p><p>D) I, III, IV e V.</p>