Atividade AO2 - Inteligência de Mercado - FAM

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<p>AO2</p><p>Entrega 7 de dez de 2023 em 23:59</p><p>Pontos 6</p><p>Perguntas 10</p><p>Disponível 28 de nov de 2023 em 0:00 - 7 de dez de 2023 em 23:59</p><p>Limite de tempo Nenhum</p><p>Instruções</p><p>Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído.</p><p>Histórico de tentativas</p><p>Tentativa Tempo Pontuação</p><p>MAIS RECENTE Tentativa 1 17 minutos 5,4 de 6</p><p>Pontuação deste teste: 5,4 de 6</p><p>Enviado 5 de dez de 2023 em 18:41</p><p>Esta tentativa levou 17 minutos.</p><p></p><p>Pergunta 1</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>Importante:</p><p>Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que</p><p>você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Cada vez mais, os dados internos não são suficientes para traduzir a complexidade do mundo de</p><p>negócios. Coletar, de forma automática, dados externos também é essencial para fazer uma boa</p><p>análise de inteligência de mercado. E o melhor é que hoje já existem tecnologias disponíveis para</p><p>isso. Com soluções de Big Data, por exemplo, é possível construir feeds automatizados para captura</p><p>de informações de mercado que são importantes para os objetivos estratégicos de uma companhia.</p><p>Fonte: CURVELO. N. 7 tendências de inteligência de mercado para 2020. Cortex. Disponível em: https://www.cortex-</p><p>intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020 (https://www.cortex-</p><p>intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020) . Acesso em 17 jan. 2022.</p><p>Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:</p><p>I. Para uma boa ação da inteligência de mercado é preciso pré-estabelecer os tipos de relatórios</p><p>necessários às análises que se pretender realizar.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://famonline.instructure.com/courses/31386/quizzes/158249/history?version=1</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>I e II, apenas.</p><p>Correto!</p><p>I e III, apenas.</p><p>A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III estão corretas. A afirmação I está correta,</p><p>pois é necessário já apontar previamente quais tipos de relatórios serão úteis às análises. A</p><p>afirmação II está incorreta, pois é fundamental previamente identificar quais fontes serão usadas na</p><p>coleta de dados. A afirmação III está correta, pois a inteligência de mercado depende de sistema de</p><p>computador capaz de processar altos volumes de dados.</p><p>II, apenas.</p><p>II e III, apenas.</p><p>III, apenas.</p><p></p><p>Pergunta 2</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>II. A inteligência de mercado não depende de identificação prévia de fontes de busca de dados e</p><p>informações, pois essa descoberta é possível quando se chega na etapa de finalização do</p><p>tratamento de dados.</p><p>III. Empresas que desejam encaminhar suas inteligências de mercado de forma assertiva, é</p><p>essencial adotar um sistema para o processamento e a guarda de dados</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. É</p><p>um software que gerencia a relação com o cliente visando sua satisfação e fidelização a partir da</p><p>automatização e organização dos processos, ajudando a reduzir custos e aumentar os lucros do</p><p>negócio.</p><p>Fonte: GABRIEL. L. O que é CRM e como ele otimiza o seu relacionamento com os seus clientes. Rock Content, 26 jul. 2019. Disponível em:</p><p>https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-crm/ (https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-crm/) . Acesso em 17 jan. 2022</p><p>Refletindo sobre o CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.</p><p>I. O CRM é muito utilizado quando as empresas desejam administrar os seus recursos, já que ele</p><p>otimiza a gestão da empresa como um todo.</p><p>PORQUE</p><p>II.Fazer uso do CRM permite conceder atenção ao público alvo da empresa, sendo capaz de ofertar</p><p>serviços e produtos personalizados.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-crm/</p><p>https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-crm/</p><p>https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-crm/</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>Correto!</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição</p><p>verdadeira. A asserção I é falsa, pois é o ERP que é um sistema de administração de recursos</p><p>organizacionais e não o CRM. A asserção II é verdadeira, pois o CRM aproxima a empresa dos</p><p>clientes à medida que os prioriza e permite interação com eles.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.</p><p></p><p>Pergunta 3</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>Interrupção imediata do trabalho do concorrente.</p><p>Afastamento de clientes que compram pouco.</p><p>Ação de eliminação de clientes infiéis.</p><p>Correto!</p><p>Planejamento da coleta de dados.</p><p>A alternativa está correta, pois empresas que se preocupam com a inteligência de mercado age</p><p>previamente determinando quais dados lhe são importantes, para então ir em busca deles.</p><p>Retirada do fornecedor do mercado.</p><p></p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Dados contribuem para a tomada de decisão que impactam no futuro de qualquer negócio.</p><p>Informação é uma commodity muito valiosa. Quem a domina, tem poder. É exatamente esse o</p><p>mindset da área de inteligência de mercado. Durante muito tempo, empreendedores guiaram suas</p><p>ações e decisões baseados em instinto e experiência. Já pensou como era difícil prever tendências,</p><p>analisar detalhadamente o cenário e ter insights? Hoje, no mundo dos negócios, qualquer empresa</p><p>deve conhecer muito bem o mercado que atua. Temos à disposição um universo vasto de</p><p>informações. Saber o que fazer com tantos dados é crucial para orientar decisões estratégicas. Em</p><p>boa parte, isso é alcançado por meio de um conceito importantíssimo: a inteligência de mercado.</p><p>Fonte: Inteligência de mercado na área digital: o que é e porque investir. MJV, 7 jun. 2021. Disponível em: https://www.mjvinnovation.com/pt-</p><p>br/blog/inteligencia-de-mercado/ (https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/inteligencia-de-mercado/) . Acesso em 17 jan. 2022. Adaptado.</p><p>Qual alternativa contém uma ação que favorece a implantação da inteligência de mercado em uma</p><p>empresa?</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/inteligencia-de-mercado/</p><p>https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/inteligencia-de-mercado/</p><p>https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/inteligencia-de-mercado/</p><p>https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/inteligencia-de-mercado/</p><p>Pergunta 4</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>Correto!</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>A alternativa está correta, pois as asserções I e II são falsas. A asserção I é falsa já que a</p><p>inteligência de mercado cada vez mais depende de ações virtuais e não analógicas. A asserção II é</p><p>falsa porque a inteligência de mercado depende sim de interconexão de informações e deve ser</p><p>encaminhada a todo tempo, ao longo da vida de uma empresa.</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.</p><p></p><p>Pergunta 5</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>A descentralização da gestão de dados será ainda mais forte nas organizações. Isso porque, com os</p><p>mercados mais competitivos, a velocidade de ação se</p><p>tornou um fator determinante para o sucesso</p><p>das empresas. E é justamente o que se ganha quando as áreas de negócio passam a ter sua própria</p><p>inteligência de dados. Diferentemente do que acontece em companhias que centralizam essa função</p><p>num único departamento, no modelo descentralizado os profissionais de inteligência atuam na</p><p>ponta do negócio. Dessa forma, ganham a autonomia e flexibilidade necessárias para modelar</p><p>suas soluções de analytics, considerando as dores e objetivos da área. No fim, produzem análises</p><p>mais assertivas, orientando ações no curto prazo.</p><p>Fonte: CURVELO. N. 7 tendências de inteligência de mercado para 2020. Cortex. Disponível em: https://www.cortex-</p><p>intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020 (https://www.cortex-</p><p>intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020) . Acesso em 17 jan. 2022.</p><p>Refletindo sobre a descentralização da gestão de dados, avalie as seguintes asserções e a relação</p><p>proposta entre elas.</p><p>I. A tendência da inteligência de mercado é fazer, cada vez mais, uso de ações analógicas</p><p>encaminhadas por áreas isoladas que pertencem à empresa.</p><p>PORQUE</p><p>II. A inteligência de mercado não depende da conexão de informações, por isso, deve ser realizada</p><p>uma única vez, ao longo da vida da empresa.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020</p><p>I, apenas.</p><p>III, apenas.</p><p>I e III, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>Correto!</p><p>I e II, apenas.</p><p>A alternativa está correta, pois somente as afirmações I e II estão corretas. A afirmação I está</p><p>correta, pois as organizações que atuam prevenindo ameaças para evitar invasores, atuam com a</p><p>contrainteligência. A afirmação II está correta, pois a contrainteligência também é conhecida como</p><p>contraespionagem, a qual se encaminha para proteger a organização. A afirmação III está incorreta,</p><p>pois ataques podem acontecer em qualquer tipo de mercado e a qualquer tipo ou porte de empresa.</p><p></p><p>Pergunta 6</p><p>0 / 0,6 pts</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Nos últimos anos, o combate às fraudes passou a receber mais atenção das empresas, pois as</p><p>exigências dos investidores e dos órgãos reguladores por boas práticas de governança corporativa,</p><p>bem como, a própria necessidade de melhorar o resultado operacional, fizeram com que o combate</p><p>às fraudes ganhasse uma importância extremamente significativa na gestão das companhias.</p><p>Fonte: Inteligência e contrainteligência corporativa. Resco Consultoria. Disponível em: https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-</p><p>e-contrainteligencia-corporativa/ (https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/) . Acesso em: 17 jan.</p><p>2022.</p><p>Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:</p><p>I. Empresas que adotam medidas para neutralizar as ações de espionagem e detectar o invasor,</p><p>recuperar ou mesmo contra-atacar por meio da produção de desinformação, praticam a</p><p>contrainteligência.</p><p>II. A contraespionagem empresarial é uma estratégia protetiva que sempre deve ser usada por</p><p>organizações prevenidas e cuidadosas com seus dados, informações e conhecimentos.</p><p>III. Os espiões atuam em áreas específicas do mercado. As empresas pequenas, por essa razão,</p><p>não sofrem com os perigos das práticas de hackers.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Leia o texto:</p><p>A guerra na Ucrânia permite-nos questionar a eficácia do soft power. Nas últimas décadas, o mundo</p><p>ocidental viu-se encantado com o seu potencial, estimulado pelos escritos de intelectuais como</p><p>Joseph Nye Jr. A relevância conferida ao soft power vem tendo a sua eficácia colocada em cheque</p><p>pelos acontecimentos recentes, que culminaram com a invasão da Ucrânia. Na concepção de Nye, o</p><p>soft power é exercido pelos mais poderosos e pelos que dispõem de mais conhecimento, iniciativa e</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/</p><p>https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/</p><p>https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/</p><p>https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/</p><p>Poder de influência econômica</p><p>Poder de influência bélica</p><p>Poder de influência comercial</p><p>Resposta correta</p><p>Poder de influência sutil</p><p>Você respondeu</p><p>Poder de influência política</p><p>Alternativa incorreta. O Soft Power é o poder da influência sutil, poder do convencimento, do way of</p><p>life, do imaginário sobre um povo, país ou empresa. Um exemplo do soft power brasileiro é a</p><p>imagem de um povo alegre, festeiro, de bem com a vida. Um estilo leve, que usa sandálias</p><p>Havaianas e raramente se estressa. Muitos estrangeiros que nunca vieram ao país imaginam que</p><p>todos os brasileiros vivem num lugar como a praia de Copacabana, relaxando ao sol, dançando</p><p>samba ou outro ritmo sensual. É um estereótipo? Sim, mas esse até que é positivo, pois atrai o</p><p>turismo ao vender alegria, natureza e relax. Há um outro bastante negativo, tão ou mais divulgado</p><p>nos últimos anos, o da violência, da corrupção, do país exportador de imigrante clandestino para a</p><p>América do Norte e Europa.</p><p></p><p>Pergunta 7</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>sagacidade, de modo a afetar o comportamento das pessoas, e, consequentemente, das instituições</p><p>e dos países.</p><p>Fonte: https://www.poder360.com.br/opiniao/limitacoes-do-soft-power/ Adaptado. Acesso em 19 mai. 2023.</p><p>Quando nos referimos ao soft power, estamos falando sobre o:</p><p>Observe a figura a seguir:</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>Correto!</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição</p><p>falsa. A asserção I é verdadeira, pois os elementos positivos próprios da empresa e que</p><p>correspondem ao seu contexto interno são classificados como pontos fortes. A asserção II é falsa,</p><p>pois os elementos negativos que são de fora da empresa, e por isso estão no ambiente externos,</p><p>são chamados de ameaças, segundo a Análise de Swot.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p></p><p>Pergunta 8</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>Fonte: Análise de Swot: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Wikimedia, 11 dez. 2015. Disponível em</p><p>https://commons.wikimedia.org/wiki/File:SWOT.jpg . Acesso em 17 jan. 2022</p><p>Refletindo sobre a Análise de Swot, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas</p><p>I. Elementos como equipes bem estruturadas e saúde financeira da empresa são itens que são</p><p>inseridas no quadrante do ambiente interno de uma organização e por isso correspondem a</p><p>pontos fortes.</p><p>PORQUE</p><p>II. A forte concorrência do mercado, assim como políticas que prejudicam a organização são</p><p>exemplos de elementos do ambiente externo. Logo, entram no quadrante de pontos fracos</p><p>organizacionais.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Prospecção Outbound é uma forma de venda na qual a empresa aborda ativamente o</p><p>cliente. Nessa estratégia os vendedores entram em contato com o potencial comprador, seja por</p><p>meio de ligação telefônica, e-mail de apresentação, entre outros canais de comunicação. Outbound</p><p>Sales, ou Vendas Ativas, é um modelo comercial</p><p>no qual o vendedor faz um levantamento de</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>O Outbound marketing faz uso de técnicas passivas de atração de clientes, encaminhando ações de pescagem.</p><p>As empresas que fazem Outbound aguardam a decisão do cliente acerca da escolha do produto.</p><p>A partir de ações de Outbound o cliente, voluntariamente, procura pela empresa e solicita o seu produto/serviço.</p><p>Correto!</p><p>O Outbound pode ser feito por meio de links patrocinados para mostrar produtos e/ou serviços, ou também por</p><p>meio de anúncios no YouTube.</p><p>A alternativa está correta, pois o Outbound marketing corresponde ao marketing tradicional de</p><p>abordagem de clientes com contatos diretos seja virtualmente ou não. Logo, é uma ação ativa e</p><p>agressiva na direção do público-alvo.</p><p>Organizações focadas em Outbound nunca interrompem seus clientes em suas abordagens comerciais, antes,</p><p>ficam à espera.</p><p></p><p>Pergunta 9</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>potenciais clientes para a sua empresa para, em seguida, entrar em contato com eles ainda que não</p><p>tenham manifestado interesse na sua empresa anteriormente.</p><p>Fonte: SILVA, D. Qual a diferença entre Inbound e Outbound? Blog da Zendesk, 20 jan. 2021. Disponível em:</p><p>https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/ (https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-</p><p>outbound/) . Acesso em 17 jan. 2022</p><p>Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.</p><p>Observe a figura a seguir:</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/</p><p>https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/</p><p>https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/</p><p>https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/</p><p>Para Porter é preciso eliminar todos os concorrentes, pois o objetivo é atuar sozinho no mercado. Dessa maneira,</p><p>é possível atender a todos os clientes.</p><p>Segundo a Análise de Porter, os clientes são os inimigos da organização. Isso porque, eles barganham os preços</p><p>dos produtos e/ou serviços oferecidos.</p><p>Correto!</p><p>A análise de Porter é uma técnica que considera a observação dos concorrentes diretos e indiretos, assim como</p><p>dos parceiros que dão providência das entradas de recursos à empresa.</p><p>A alternativa está correta, pois como mostra a figura, Porter afirma que é preciso conhecer como</p><p>funciona a rivalidade do mercado. Há forças de concorrentes com os produtos muito parecidos,</p><p>assim como com produtos os similares. Também há forças de fornecedores e de clientes que agem</p><p>no mercado.</p><p>As cinco forças de Porter mostram que não é possível trabalhar com fornecedores de matérias primas, já que</p><p>esses ameaçam a qualidade do trabalho.</p><p>A análise das cinco forças de Porter é aplicável para grandes empresas que atuam com grande fatia de mercado,</p><p>sendo desconsiderada sob o contexto de pequenos negócios.</p><p></p><p>Pergunta 10</p><p>0,6 / 0,6 pts</p><p>Fonte: Cinco forças de Porter. Wikimedia, 28 jul. 2006. Disponível em:</p><p>https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png</p><p>(https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png) . Acesso em 17 jan. 2022.</p><p>Considerando a figura apresentada, assinale a opção correta:</p><p>Mapear o público consumidor pode parecer complexo. De fato, exige estudo e dedicação, mas</p><p>os resultados são extremamente positivos e podem garantir o sucesso do negócio. A idade é um</p><p>dos fatores que mais influencia os hábitos de consumo de um público. Por isso, é fundamental</p><p>encontrar formas para identificar a faixa etária dos clientes. Para isso, pode-se apostar em pesquisas</p><p>com formulários nas lojas físicas ou por e-mail. Outra estratégia é usar métricas de mídias sociais</p><p>para definir seu público a partir dos seguidores.</p><p>Fonte: Afinal, como posso fazer o mapeamento do perfil do consumidor? WM10, 22 abr. 2019. Disponível em: https://blog.wm10.com.br/perfil-do-</p><p>consumidor/ (https://blog.wm10.com.br/perfil-do-consumidor/) . Acesso em 17 jan. 2022.</p><p>Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:</p><p>I. O mapeamento e a coleta de informações são itens que fazem parte da inteligência de mercado</p><p>encaminhada pelas empresas.</p><p>II. Representar o mercado, apurando como se dá seu cenário a partir de informações sobre o</p><p>público-alvo da empresa, é um exercício da inteligência de mercado.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png</p><p>https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png</p><p>https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png</p><p>https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png</p><p>https://blog.wm10.com.br/perfil-do-consumidor/</p><p>https://blog.wm10.com.br/perfil-do-consumidor/</p><p>https://blog.wm10.com.br/perfil-do-consumidor/</p><p>https://blog.wm10.com.br/perfil-do-consumidor/</p><p>I e IV, apenas.</p><p>I e II, apenas.</p><p>Correto!</p><p>I, II e IV, apenas.</p><p>A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I, II e IV estão corretas. A afirmação I está</p><p>correta, pois faz parte do trabalho de inteligência de mercado promover o mapeamento de</p><p>informações. A afirmação II está correta, pois o mapeamento permite maior clareza acerca de vários</p><p>fatores de interesse da empresa como preferências de clientes. A afirmação III está incorreta, pois</p><p>ainda que possa haver custos em relação ao mapeamento de mercado, esse não é tão alto a ponto</p><p>de fazer com que a empresa abandone a prática do mapeamento. A afirmação IV está correta, pois a</p><p>empresa que conhece seu mercado por tê-lo mapeado consegue lançar produtos e serviços que</p><p>melhor atendem seus clientes e que se diferenciam por essa razão, da concorrência.</p><p>III e IV, apenas.</p><p>II e III, apenas.</p><p>Pontuação do teste: 5,4 de 6</p><p>III. O mapeamento de mercado por ser uma prática de elevado custo e trabalho e por essa razão</p><p>não é encaminhado para a inteligência de mercado.</p><p>IV. Dentre as vantagens do trabalho de mapear um mercado tem-se o ganho com mais acertos</p><p>estratégicos e com a possibilidade de diferenciação.</p><p>Estão corretas apenas as afirmações:</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p>