Cultura e Clima Organizacional unidade 4

Prévia do material em texto

2021/4 - Cultura e Clima Organizacional
1. UNIDADE IV
Parte superior do formulário
Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para que um ambiente organizacional seja propício para fomentar a criatividade e a inovação, é necessário que a gestão esteja próxima dos funcionários. Desse modo, o papel da liderança é essencial para a melhoria do ambiente de trabalho e produtividade dos funcionários da empresa. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta quanto as características da gestão:
a.
Nenhuma das alternativas está correta.
b.
O líder e gestor devem ser democráticos e promover discussões, debates, integração de pessoas e setores, para que os trabalhos possam fluir sem interferências.
c.
Os gestores devem controlar a comunicação dentro da empresa, evitando assim, a participação dos níveis inferiores na tomada de decisão.
d.
O gestor deve ser centralizador e disciplinador para poder ter controle sobre os funcionários que, em sua grande maioria, são indisciplinados e improdutivos.
e.
O papel da liderança é justamente estabelecer regras claras sobre quem comanda e quem obedece, logo, quanto mais distancia mantiver dos níveis inferiores melhores serão as decisões tomadas.
Feedback
A resposta correta é: O líder e gestor devem ser democráticos e promover discussões, debates, integração de pessoas e setores, para que os trabalhos possam fluir sem interferências.
Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para que a cultura e o clima organizacional possam ser facilitadores da produtividade, da criatividade e da inovação, a gestão da empresa precisa abrir espaços para o desenvolvimento de um ambiente agradável. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta quanto a postura dos gestores:
a.
A gestão precisa ser firme, punitiva, corretiva e centralizadora das decisões para que os funcionários errem menos.
b.
Devem ser acessíveis, colaborar sempre que possível, integrarem pessoas e facilitarem a integração entre setores e departamentos.
c.
Precisam ser inflexíveis, centralizar as comunicações e reduzir o quadro de funcionários com base no uso da tecnologia.
d.
Os gestores devem ser centralizadores de comunicação e informação, pois os estudos revelam que os níveis inferiores são os que mais cometem erros.
e.
Devem ser rigorosos em suas avaliações, punir quando necessário, realocar quando deve se realocado e excluir quando possível.
Feedback
A resposta correta é: Devem ser acessíveis, colaborar sempre que possível, integrarem pessoas e facilitarem a integração entre setores e departamentos.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O clima organizacional sofre influência interna e também externa, por conta da concorrência acirrada entre empresas que atuam no mesmo setor. Sendo assim, garantir um clima favorável ao desempenho dos funcionários é essencial no alcance dos resultados almejados no planejamento estratégico. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A maioria das empresas não tem interesse em reduzir o estresse dos seus funcionários, porque os custos são muito altos.
b.
Quanto mais as empresas buscarem melhorar o ambiente de trabalho dos seus funcionários, maiores serão os custos para atingir os resultados.
c.
Só é possível garantir um nível satisfatório de trabalho se a empresa reduzir ao máximo seu quadro de pessoal.
d.
As empresas de grande porte pouco se interessam por melhorar o ambiente organizacional, pois contratam e demitem para resolver seus problemas
e.
As empresas buscam reduzir o estresse dos seus funcionários oferecendo a eles melhores condições de trabalho em um sentido amplo.
Feedback
A resposta correta é: As empresas buscam reduzir o estresse dos seus funcionários oferecendo a eles melhores condições de trabalho em um sentido amplo.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com a literatura sobre gestão do clima organizacional, existem algumas etapas para o gerenciamento do clima organizacional nas empresas. Entre elas, a aplicação e coleta da pesquisa. Em relação a essa etapa em especial, assinale a única alternativa correta:
a.
Após a aplicação dos questionários a coleta deve ser feita preferencialmente por uma empresa terceirizada.
b.
A aplicação e a coleta dos questionários devem ser feitas obrigatoriamente pelos gestores que trabalham diretamente com cada funcionário.
c.
A aplicação e coleta da pesquisa é feita exclusivamente pelos gestores dos departamentos alvo da pesquisa.
d.
Após a empresa decidir os meios que serão utilizados, a próxima etapa é o local onde poderá ser aplicada a pesquisa de clima organizacional.
e.
Após aplicar a pesquisa, é recomendado que representantes da alta gestão façam a coleta do material junto aos seus subordinados.
Feedback
A resposta correta é: Após a empresa decidir os meios que serão utilizados, a próxima etapa é o local onde poderá ser aplicada a pesquisa de clima organizacional.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Em se tratando da avaliação do clima nas empresas, a literatura aponta para os principais instrumentos a serem utilizados no processo de avaliação e que possuem uma estrutura bastante definida. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
a.
A estrutura é composta por instrução de preenchimento, identificação da unidade do respondente, questionário, espaço para sugestões e folha de resposta.
b.
A estrutura é composta por instruções de preenchimento, identificação de cadastro, folha de intenções, escala de medida.
c.
A estrutura é composta por cadastro de reserva, folha de instrução, quadro de aproveitamento e folha de recados.
d.
A estrutura é composta por folha de identificação do respondente, cadastro de reserva, parametrização, escala de medida.
e.
A estrutura é formada por folha de intenção, quadro de aproveitamento, pasta de arquivos, espaço para críticas e folha de recados.
Feedback
A resposta correta é: A estrutura é composta por instrução de preenchimento, identificação da unidade do respondente, questionário, espaço para sugestões e folha de resposta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
As empresas precisam entender o que acontece no seu ambiente interno e as variáveis que afetam o desempenho dos seus subordinados. Para isso, a gestão do clima organizacional deve ser feita para identificar pontos importantes para a melhoria do ambiente da empresa. A partir dessas informações, assinale a única resposta correta:
a.
A avaliação serve para identificar funcionários que executam mal as suas funções e puni-los com rigor.
b.
A avaliação do clima serve para que a empresa possa terceirizar o seu departamento de recursos humanos.
c.
A avaliação do clima organizacional não tem uma função e objetivos definidos na empresa, apenas compõe a pesquisa de clima.
d.
A avaliação do clima existe para identificar funcionários relativamente mais satisfeitos ou insatisfeitos.
e.
A avaliação do clima organizacional serve para que as empresas reduzam seus quadros de funcionários para reduzir custos.
Feedback
A resposta correta é: A avaliação do clima existe para identificar funcionários relativamente mais satisfeitos ou insatisfeitos.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
As empresas que desejam ter sucesso em seus negócios precisam entender que o ambiente interno exerce forte influência no desempenho geral da firma. Nesse sentido, a alta gestão passou a interagir mais com os demais níveis organizacionais, fazendo com que o ambiente se tornasse um pouco mais agradáveis de conviver. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A gestão quando resolve ser muito flexível acaba quebrando a cadeia de comando e assim, conturbando os processos comunicacionais da empresa.
b.
Os gestores quando se tornam facilitadores, perdem seu comando e acabam deixando que os projetos se percam ao longo do tempo.
c.
A gestão passou aser mais participativa, democrática e integradora, com o objetivo de criar um ambiente inovador e próprio para o crescimento individual.
d.
As empresas que flexibilizam o seu comando acabam perdendo na hierarquia e também no controle dos processos internos, comprometendo a produção.
e.
Quando a gestão da empresa resolve ser democrática e participativa, o resultado acaba sendo o desgaste entre os setores e departamentos da empresa.
Feedback
A resposta correta é: A gestão passou a ser mais participativa, democrática e integradora, com o objetivo de criar um ambiente inovador e próprio para o crescimento individual.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O papel de um gestor na organização é o de ser um facilitador de pessoas e processos. Diante disso, o clima organizacional é afetado positivamente, sendo que na maioria dos casos, permite o crescimento e desenvolvimento pessoal dos indivíduos. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta que versa sobre o que as atitudes que os gestores devem ter para proporcionar um ambiente saudável a empresa:
a.
Sendo restritivo quanto a abertura de discussões e fluxo de comunicação interna da empresa.
b.
Considerando os funcionários como sendo apenas peça de engrenagens, pois devem trabalhar duro para cumprir suas obrigações.
c.
Conseguindo evitar que os departamentos se integrem na empresa e, assim, as pessoas tenham acesso as principais informações.
d.
Evitar que os grupos de trabalho compartilhem informações consideradas sigilosas e, assim, instigue a rivalidade entre eles.
e.
Abrir espaços de integração e comunicação interna, promovendo o debate e a discussão de ideias.
Feedback
A resposta correta é: Abrir espaços de integração e comunicação interna, promovendo o debate e a discussão de ideias.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Em relação a avaliação de clima organizacional nas empresas, é preciso que os gestores saibam como e quando é o melhor momento para a aplicação dos questionários e consequentemente avaliação dos resultados. A partir dessas considerações, assinale a alternativa correta quanto à forma como deve ser feita a avaliação de clima dentro da empresa:
a.
A avaliação de clima pode ser feita no período de férias, pois os funcionários estão motivados e longe do período de estresse do dia a dia, sendo mais receptivos quanto as perguntas feitas.
b.
A avaliação deve ser feita em períodos considerados neutros, ou seja, fora de períodos de demissões, troca de comando, acontecimentos históricos marcantes, aumento de salários e benefícios.
c.
A avaliação precisa ser feita a cada seis meses para aproveitar os períodos de sazonalidade que, permitem a empresa ter picos de lucratividade e distribuição de lucros entre os funcionários.
d.
A avaliação pode e deve ser feita quando houver troca de comando em posições estratégicas, pois as pessoas poderão se sentir mais à vontade para responder a perguntas do questionário.
e.
A avaliação de clima precisa ser feita em períodos de crise e dificuldades da empresa, pois aí, os funcionários terão condições de manifestar seus medos e angustias frente aos desafios.
Feedback
A resposta correta é: A avaliação deve ser feita em períodos considerados neutros, ou seja, fora de períodos de demissões, troca de comando, acontecimentos históricos marcantes, aumento de salários e benefícios.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A concorrência está cada vez mais acirrada entre empresas do mesmo setor. Nesse sentido, o clima interno da empresa influencia fortemente a produtividade e o alcance dos objetivos das empresas. Diante disso, a literatura apresenta algumas etapas para o gerenciamento do clima organizacional, sendo uma delas, a obtenção de aprovação e apoio da direção. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta que melhor define esse conceito:
a.
É uma fase em que a gestão da empresa precisa convencer os níveis inferiores a participar da pesquisa de clima organizacional.
b.
É a fase em que se deve convencer a gestão da empresa da importância em se avaliar e gerenciar o clima interno da organização alternativa.
c.
É uma das fases mais tranquilas em que os níveis inferiores discutem de forma ampla e irrestrita as principais formas de melhorar o ambiente interno.
d.
Nenhuma das alternativas está correta.
e.
É uma fase em que os níveis médios e inferiores querem muito participar da pesquisa, porque necessitam expor a sua opinião para todos.
Feedback
A resposta correta é: É a fase em que se deve convencer a gestão da empresa da importância em se avaliar e gerenciar o clima interno da organização alternativa.