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<p>Questão Qual das alternativas abaixo NÃO é um objetivo do processo de Gerenciamento de Demanda? Utilizar técnicas para a demanda de tal forma que excesso de capacidade seja Garantir a provisão e atendimento à estas Analisar serviços não são mais . quando eles ser Identificação . de de Atividades de (PAN) os perfis de Ajudar ao provedor de serviços de influenciar as demandas do cliente por -</p>