Habilidades interpessoais - Conheça as principais e saiba como desenvolvê-las

Prévia do material em texto

<p>Habilidades interpessoais: conheça as principais</p><p>e saiba como desenvolvê-las!</p><p>A contratação de profissionais tem sido um desafio para o recrutamento de</p><p>muitas empresas. Se por um lado não faltam pessoas buscando novas</p><p>oportunidades, por outro há uma dificuldade em alinhar as habilidades desses</p><p>profissionais com as demandas das organizações. Por isso, investir em</p><p>educação corporativa se tornou indispensável para muitas empresas.</p><p>Segundo uma pesquisa da Great Place to Work (GPTW), 39% das empresas</p><p>notam uma lacuna no desenvolvimento de habilidades comportamentais em</p><p>seus colaboradores. Dessa forma, é fundamental que as organizações também</p><p>invistam no desenvolvimento dessas habilidades interpessoais da equipe.</p><p>https://qulture.rocks/blog/educacao-corporativa/</p><p>https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-de-gestao-de-pessoas-2022</p><p>Confira o conteúdo e entenda o que são as habilidades interpessoais, quais são</p><p>as principais e como desenvolvê-las na sua organização!</p><p>O que são as habilidades interpessoais?</p><p>De acordo com o livro “Fundamentals of Human Resources Management”, as</p><p>habilidades estão relacionadas ao desempenho de um colaborador em alguma</p><p>tarefa específica. As habilidades interpessoais— também chamadas de soft</p><p>skills— são competências socioemocionais ligadas ao comportamento e</p><p>características pessoais das pessoas colaboradoras.</p><p>Essas habilidades se destacaram com a pandemia da Covid-19 e a expansão do</p><p>trabalho remoto e se diferenciam das habilidades técnicas— hard skills— por</p><p>três fatores principais:</p><p>● são mais amplas: enquanto as habilidades técnicas são mais específicas e</p><p>ligadas à execução de alguma tarefa, as habilidades interpessoais podem</p><p>ser aplicadas em qualquer esfera do negócio;</p><p>● são difíceis de ensinar: ao contrário das hard skills, as soft skills não são</p><p>tão facilmente transferidas de um colaborador que já domina essa</p><p>habilidade para outro que pretende se desenvolver nela por estarem</p><p>associadas à fatores pessoais e comportamentais;</p><p>● são difíceis de medir: se por um lado não é difícil medir o</p><p>desenvolvimento de um colaborador em uma habilidade técnica, como</p><p>proficiência em alguma língua estrangeira, por outro lado, comomedir a</p><p>capacidade domesmo de “lidar com pessoas”?</p><p>https://mittechreview.com.br/a-importancia-das-soft-skills-e-porque-nunca-foram-prioridade/#:~:text=Segundo%20o%20livro,e%20elementos%20comportamentais.</p><p>Justamente pelo último fator, existe o risco das habilidades interpessoais serem</p><p>abordadas de forma superficial nas organizações, pois o seu desenvolvimento</p><p>não é fácil de ser mensurado. Apesar disso, é fundamental que as empresas</p><p>invistam no desenvolvimento dessas habilidades no time para que possam</p><p>superar momentos de crise e se diferenciar competitivamente nomercado.</p><p>A discussão sobre o impacto dessas habilidades nas organizações tem ganhado</p><p>destaque nos últimos anos. Mas foram os desafios impostos pela pandemia da</p><p>Covid-19 que evidenciaram a relevância das soft skills para os resultados do</p><p>negócio, afinal contar com profissionais que são capazes lidar com pessoas,</p><p>conflitos e desafios é um diferencial competitivo para qualquer empresa.</p><p>Esse novo contexto— conhecido como BANI— émarcado por mudanças</p><p>disruptivas e pela necessidade dos negócios agirem e tomarem decisões de</p><p>forma rápida. Por isso, todos os profissionais precisarão se adaptar e</p><p>ressignificar seus conhecimentos emmenor oumaior grau para alcançar os</p><p>mesmos resultados de antes.</p><p>Quais são as principais habilidades</p><p>interpessoais?</p><p>O relatório The Future of Jobs Report 2020mapeou os empregos e habilidades</p><p>profissionais mais relevantes para os cinco anos seguintes à pandemia da</p><p>Covid-19— até 2025. Confira as principais habilidades interpessoais que foram</p><p>apontadas no relatório:</p><p>● pensamento crítico e análise;</p><p>● resolução de problemas;</p><p>https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report-2020/</p><p>● aprendizagem ativa;</p><p>● resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade;</p><p>● pensamento analítico e inovação;</p><p>● criatividade;</p><p>● liderança;</p><p>● inteligência emocional.</p><p>Ainda que habilidades técnicas ligadas à tecnologia, programação e experiência</p><p>do usuário também tenham sido mencionadas no relatório, as habilidades</p><p>interpessoais e de autogestão se notabilizaram, reforçando a importância de se</p><p>investir no desenvolvimento dos profissionais em direção a essas</p><p>competências.</p><p>O relatório ainda apontou que o aprendizado e os treinamentos online estão</p><p>crescendo, com destaque para a oferta de oportunidades de aprendizagem</p><p>online pelas organizações. Os cursos de desenvolvimento pessoal estão sendo</p><p>priorizados e tiveram um crescimento de 88% entre os profissionais.</p><p>Você também pode gostar destes conteúdos:</p><p>👉 Treinamento e Desenvolvimento: saiba tudo sobre o tema!</p><p>👉 Experiência de aprendizagem corporativa: entenda a importância</p><p>👉 Lifelong learning: entenda por que adotar o aprendizado contínuo</p><p>Como desenvolver as habilidades</p><p>interpessoais na equipe?</p><p>https://qulture.rocks/blog/treinamento-e-desenvolvimento/</p><p>https://www.qulture.rocks/blog/experiencia-de-aprendizagem-corporativa</p><p>https://qulture.rocks/blog/lifelong-learning/</p><p>As habilidades interpessoais podem variar entre as pessoas colaboradoras.</p><p>Enquanto alguns profissionais podem ter mais aptidão para determinada soft</p><p>skill, outros podem ter mais dificuldade para desenvolvê-la.</p><p>Ainda assim, essas habilidades podem ser desenvolvidas por qualquer</p><p>profissional. Para isso, as organizações e lideranças devem buscar alternativas</p><p>para desenvolver as soft skills de acordo com a realidade de cada colaborador.</p><p>Feedbacks e one-on-ones</p><p>Como vimos, dentre as principais habilidades para os próximos anos,</p><p>destacam-se competências ligadas à autogestão e aprendizagem ativa dos</p><p>profissionais. Pensando nisso, existem algumas práticas que podem direcionar</p><p>e fomentar o desenvolvimento dos colaboradores em direção à essas</p><p>habilidades.</p><p>Com a prática de feedbacks, por exemplo, os colaboradores podem identificar</p><p>mais facilmente pontos de melhoria e desenvolvimento. Com uma cultura de</p><p>feedback contínuo e a troca de feedbacks recorrente entre os pares, as pessoas</p><p>do time são capazes de identificar no que estão mandando bem ou, então, quais</p><p>aspectos podem aperfeiçoar em seus entregáveis e rotinas de trabalho.</p><p>Já as one-on-ones são reuniões frequentes dos líderes com cada um dos seus</p><p>liderados. Esses momentos favorecem uma conversa mais transparente e</p><p>individualizada com as pessoas do time e são importantes para o alinhamento</p><p>dos pontos de desenvolvimento de cada colaborador no contexto da empresa,</p><p>incluindo as habilidades interpessoais.</p><p>Plano de desenvolvimento individual</p><p>https://qulture.rocks/blog/feedback-quanto-mais-melhor/</p><p>https://qulture.rocks/blog/como-fazer-uma-one-on-one-e-por-que/</p><p>As one-on-ones e a troca de feedbacks facilitam a compreensão dos</p><p>colaboradores em relação às suas prioridades de desenvolvimento na</p><p>organização. Porém, se essas ações não são desdobradas em entregáveis claros,</p><p>corre-se o risco dos profissionais não priorizarem o desenvolvimento das</p><p>competências em suas rotinas.</p><p>Uma forma de evitar isso é com o plano de desenvolvimento individual (PDI).</p><p>Por meio dessa ferramenta, as lideranças podem apoiar e acompanhar o</p><p>desenvolvimento dos seus liderados, conciliando as ambições individuais com a</p><p>estratégia do negócio, pois é possível definir ações e entregáveis claros para as</p><p>habilidades que cada colaborador busca desenvolver.</p><p>Imagine que um colaborador que busca uma promoção identifica, por meio das</p><p>one-on-ones e feedbacks recebidos, que precisa desenvolver suas habilidades</p><p>de liderança. Por meio do PDI, ele pode definir com apoio do seu líder um plano</p><p>personalizado commateriais, conteúdos e práticas que contribuam para o</p><p>aprendizado dessa habilidade específica. A partir dessa ferramenta, o líder</p><p>poderá acompanhar sua evolução e auxiliá-lo sempre que precisar.</p><p>Plataforma de educação corporativa</p><p>Contar com uma plataforma de educação corporativa facilita e agiliza o</p><p>aprendizado das pessoas colaboradoras. Sabemos que as soft skills se tornaram</p><p>decisivas para a competitividade das empresas e que práticas como</p><p>one-on-ones e PDIs podem apoiar no desenvolvimento delas.</p><p>Mas como escalar esse processo na empresa? Com soluções educacionais</p><p>corporativas, os profissionais podem desenvolver essas habilidades de forma</p><p>simples, intuitiva e personalizada. Essas plataformas facilitam a criação de</p><p>https://qulture.rocks/blog/pdi/</p><p>https://www.qulture.rocks/blog/plataforma-de-educacao-corporativa</p><p>trilhas de aprendizagem para cada colaborador e podem ser acessadas de</p><p>qualquer lugar.</p><p>Então aquele colaborador que precisava desenvolver suas soft skills de</p><p>liderança, por exemplo, pode contar com conteúdos prontos e ministrados por</p><p>especialistas de mercado. Com essas trilhas personalizadas, os entregáveis do</p><p>PDI ficammais claros e a aprendizagem do colaborador é facilitada.</p><p>Neste conteúdo, você pôde entender a importância das habilidades</p><p>interpessoais no desenvolvimento das pessoas do time e para o diferencial</p><p>competitivo do negócio. Como vimos, essas habilidades são muito relevantes</p><p>para os próximos anos e é fundamental que as organizações invistam no</p><p>desenvolvimento delas.</p><p>Quer entender mais como uma plataforma de educação corporativa pode</p><p>impulsionar o aprendizado e desenvolvimento da sua equipe? Confira as</p><p>soluções de learning da Qulture.Rocks e UOL EdTech!</p><p>https://www.qulture.rocks/produtos/learning-rocks</p>