Gestão de Marcas e Branding

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<p>Questão 1/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R3 - Ana Maria é atendente e trabalha em uma central de atendimento telefônico. Após</p><p>várias horas trabalhando, a moça já estava com muita fome, e, ao sair para almoçar, a</p><p>primeira coisa que viu na rua foi o “M” da marca McDonald’s. Mesmo não tendo o hábito,</p><p>imediatamente ela resolveu almoçar no local, desejando comer um hambúrguer com</p><p>batatas fritas.</p><p>No que se refere à semiótica, esse exemplo permite constatar que.</p><p>I. Houve um estímulo percebido pela atendente que significou algo para ela, diante da fome</p><p>que sentia no momento.</p><p>II. Ao ver o símbolo da marca, Ana Maria pensou imediatamente em “agilidade no</p><p>atendimento” e “comida prática e gostosa”, optando por almoçar no local.</p><p>III. Por meio de símbolos, não é possível transmitir mensagens persuasivas.</p><p>Estão corretas as alternativas mencionadas nas questões:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A III, apenas.</p><p>B I e II.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>Apenas as alternativas mencionadas nas questões I e II estão corretas (letra B ). O</p><p>exemplo sinaliza que houve um estímulo percebido pela atendente que significou</p><p>algo para ela, diante da fome que sentia no momento (I) e também que, ao ver o</p><p>símbolo da marca, Ana Maria pensou imediatamente em “agilidade no atendimento”</p><p>e comida “prática e gostosa”, decidindo almoçar no local (II). A alternativa III não</p><p>procede, uma vez que, por meio de símbolos, é possível, sim, transmitir mensagens</p><p>persuasivas.</p><p>Referência: Aula 3, Tema 4</p><p>Rota 03</p><p>C I e III.</p><p>D II e III.</p><p>E I, II e III.</p><p>Questão 2/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R2 - "A arquitetura de marca é como uma empresa determina a estrutura e nomes de suas</p><p>marcas e também qual a relação entre elas. Ou seja, é a estrutura lógica e estratégica do</p><p>portfólio de produtos de uma organização."</p><p>Fonte: . Acesso em: 20 dez. 2021</p><p>De acordo com o conceito de arquitetura das marcas, selecione o exemplo que indica</p><p>uma marca que adote o 'guarda-chuva corporativo' (ou 'nome de marca da empresa')</p><p>na venda de seus produtos:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Suflair</p><p>B Fanta</p><p>C Johnson's'</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C , pois o único exemplo que revela o uso do o</p><p>guarda-chuva corporativo é o da Johnson's' .</p><p>Referência: Aula 2, Tema 2</p><p>Rota 02</p><p>D Leite Moça</p><p>E Kopenhagen</p><p>Questão 3/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R2 - "Quando olhamos para um logo da Coca-Cola, para o símbolo da Nike, para o ícone do</p><p>Android ou até mesmo para o boneco [...] da Michelin, às vezes esquecemos que aquilo</p><p>representa uma organização. Na verdade, todos são exemplos de elementos que compõem</p><p>uma marca."</p><p>Fonte: . Acesso em: 19 dez. 2021</p><p>O nome, o símbolo, o logotipo e até o símbolo adotados são elementos que, em</p><p>conjunto, formam aquilo que se conhece como uma marca. Em relação aos</p><p>elementos da marca, analise as alternativas a seguir, assinalando V (verdadeiro) ou F</p><p>(falso):</p><p>( ) O nome constitui o primeiro componente de associação a uma marca; por isso, precisa</p><p>ser uma palavra marcante e de fácil memorização.</p><p>( ) O logotipo/logo é um sinal gráfico que tem a função de identificar uma marca e</p><p>comunicar sua personalidade e cultura.</p><p>( ) O slogan refere-se a uma frase curta e marcante que comunica o posicionamento da</p><p>marca.</p><p>Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão</p><p>A V – V – V</p><p>B V – V – F</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C V – F – V</p><p>A resposta correta é a letra C e é dada pela sequência V (é verdadeiro que o nome</p><p>constitui o primeiro componente de associação a uma marca e, por isso, precisa ser</p><p>uma palavra marcante e de fácil memorização; F (o símbolo é o sinal gráfico que</p><p>tem a função de identificar uma marca e comunicar sua personalidade e cultura) e V</p><p>(o slogan refere-se a uma frase curta e marcante que comunica o posicionamento</p><p>da marca).</p><p>Referência: Aula 2, Tema 1</p><p>Rota 02</p><p>D F – V – F</p><p>E F – F – V</p><p>Questão 4/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R1 - A Interbrand divulga anualmente o ranking com as marcas mais valiosas do Brasil. Em</p><p>2021, as marcas mais bem colocadas foram Itaú, Bradesco, Skol, Brahma e Natura,</p><p>consolidando o domínio de bancos e de bens de consumo (ISTOÉDINHEIRO, 2021).</p><p>A respeito das marcas, identifique a alternativa correta:</p><p>Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão</p><p>A Uma marca é um símbolo sem significado para o consumidor.</p><p>B Existe apenas uma dimensão importante relacionada às marcas: o</p><p>desempenho da empresa que é dona da marca em questão.</p><p>C Os elementos de diferenciação referentes à funcionalidade, racionalidade e</p><p>tangibilidade estão associados com as percepções dos consumidores acerca</p><p>da marca.</p><p>D Os elementos de diferenciação simbólicos, emocionais e intangíveis podem</p><p>ser controlados pela organização.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E Uma marca é o elemento que identifica e diferencia uma organização</p><p>das demais no mercado.</p><p>A resposta correta é a letra E , pois uma marca nada mais é que conjunto de</p><p>elementos que identificam e diferenciam uma empresa em relação à concorrência.</p><p>Referência: Aula 1, Tema 1</p><p>Rota 01</p><p>Questão 5/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R2 - Em 2019, a marca Walkee Paws inovou ao lançar no mercado uma coleção de</p><p>leggings para cachorros. O intuito da coleção era, além de deixar os cães mais estilosos,</p><p>proteger suas patas de sujeiras e dos dias mais frios.</p><p>Fonte:. Acesso em: 20 dez. 2021</p><p>De acordo com o conceito de ciclo de vida das marcas e produtos, no momento do</p><p>lançamento, a Walkee Paws estaria na fase de:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Desenvolvimento</p><p>B Introdução</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra B , pois a apresentação de novos itens no mercado está</p><p>enquadrada na fase de introdução do produto.</p><p>Referência: Aula 2, Tema 4</p><p>Rota 02</p><p>C Crescimento</p><p>D Maturidade</p><p>E Declínio</p><p>Questão 6/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R3 - A designer russa Nastya Chamkina costuma se valer especialmente de um dos</p><p>princípios do design para criar as estampas de alguns produtos.</p><p>Fonte: .</p><p>Observando a imagem acima, qual dos princípios do design propostos por Williams</p><p>(2013) pode ser verificado de maneira clara no padrão de estampas dos produtos da</p><p>designer?</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Proximidade</p><p>B Alinhamento</p><p>C Repetição</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C . A repetição é o princípio do design aplicado nas</p><p>embalagens da designer, já que ela repete elementos, texturas e conceitos gráficos</p><p>em ambas as peças.</p><p>Referência: Aula 3, Tema 5</p><p>Rota 03</p><p>D Contraste</p><p>E Nenhuma das opções</p><p>Questão 7/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R1 - As primeiras marcas que se têm conhecimento na história nasceram da necessidade</p><p>de gravar a origem dos produtos. As antigas civilizações fabricavam utensílios de barro e</p><p>faziam algum símbolo que indicasse a sua procedência, muitas vezes com a sua impressão</p><p>digital ou com desenhos como peixe, estrela, cruz ou outras referências.</p><p>Fonte: adaptado</p><p>de .</p><p>Acesso em: 18 dez. 2021</p><p>Considerando a evolução histórica das marcas, podemos afirmar que:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Mesmo com o passar do tempo, marcações que pudessem identificar uma</p><p>marca permaneceram sendo usadas apenas para identificar o gado.</p><p>B Desde o início, as marcas sempre tiveram uma conotação comercial.</p><p>C Com a produção em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos</p><p>passaram a ter características semelhantes, gerando, assim, uma</p><p>necessidade de diferenciação.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra C , pois, considerando-se a evolução histórica das</p><p>marcas, observou-se que, com a chegada da produção em massa de mercadorias</p><p>nas fábricas, os produtos passaram a ter características semelhantes, gerando,</p><p>assim, uma necessidade de diferenciação.</p><p>Referência: Aula 1, Tema 2</p><p>Rota 01</p><p>D Apesar do desenvolvimento das marcas, não se pensava em fazer uso mais</p><p>estratégico ou profissional das mesmas.</p><p>E Hoje, a concorrência é menor que no passado, motivo pelo qual não é</p><p>preciso se preocupar com a construção ou gestão de uma marca.</p><p>Questão 8/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R3 - As marcas são cada vez mais definidas por suas interações e relacionamentos. Os</p><p>clientes estão exigindo maior responsabilidade e integridade das empresas. As empresas,</p><p>por sua vez, seguem continuamente buscando maneiras de atingir compromissos de marca</p><p>mais poderosos e ressonantes. Por isso, a aplicação dos arquétipos possibilita uma maneira</p><p>mais autêntica, holística e humana de estar nos negócios.</p><p>Fonte: adaptado de</p><p>. Acesso</p><p>em: 20 dez. 2021</p><p>Os arquétipos nada mais são do que padrões universais de narrativas. No contexto</p><p>do branding , as marcas os utilizam para:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Reduzir os custos com propaganda.</p><p>B Melhorar a eficiência logística.</p><p>C Otimizar o processo produtivo.</p><p>D Contar histórias por meio dos conteúdos de marca.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra D , pois, enquanto padrões de narrativas, os arquétipos</p><p>são utilizados pelas marcas para construir histórias por meio dos conteúdos</p><p>postados.</p><p>Referência: Aula 3, Tema 2</p><p>Rota 03</p><p>E Realizar pesquisas de mercado com os consumidores.</p><p>Questão 9/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R3 - A semiótica é a área da ciência que estuda a comunicação a partir das simbologias.</p><p>Assim, na perspectiva de Charles Peirce, quando os sentidos são associados a símbolos,</p><p>geram representações e significados de acordo com o contexto no qual estão inseridos.</p><p>Na concepção da semiótica, as mensagens persuasivas transmitidas aos</p><p>consumidores pelas marcas pelos seus signos são interpretadas a partir:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Das cores utilizadas.</p><p>B Do nosso paladar.</p><p>C Das tendências de mercado.</p><p>D Da tradição que as marcas têm no mercado.</p><p>E Das nossas crenças e experiências.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra E , pois as mensagens persuasivas transmitidas aos</p><p>consumidores pelas marcas através de seus signos são interpretadas a partir das</p><p>nossas crenças e experiências, que impactam na forma como entenderemos cada</p><p>símbolo e mensagem.</p><p>Referência: Aula 3, Tema 4</p><p>Rota 03</p><p>Questão 10/10 - Gestão de Marcas e Branding</p><p>R1 - Keller (2001) afirma que o poder de uma marca está na mente dos consumidores.</p><p>Nessa perspectiva, se o brand equity se ocupa em desenvolver e gerenciar o valor de uma</p><p>marca, a abordagem de customer based brand equity (CBBE) volta-se para o</p><p>comportamento dos consumidores.</p><p>De acordo com seus estudos, pode-se dizer que o CBBE é positivo quando:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Os consumidores visivelmente não se importam nem um pouco com a marca</p><p>em questão.</p><p>B Os consumidores estão decepcionados com a marca, distanciando-se</p><p>emocionalmente dela.</p><p>C Os consumidores reclamam da marca nas redes sociais, após terem sido</p><p>mal atendidos.</p><p>D Os consumidores falam bem da marca para as pessoas com quem</p><p>convivem e passam a recomendá-la.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>A resposta correta é a letra D , pois o CBBE é positivo quando os consumidores</p><p>falam bem da marca para as pessoas com quem convivem e passam a</p><p>recomendá-la.</p><p>Referência: Aula 1, Tema 5</p><p>Rota 01</p><p>E Os consumidores resolvem não comprar mais produtos da empresa.</p>