_Atividade_de_Producao_1_.pdf

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<p>1. O que é um problema?</p><p>o Um problema é uma situação em que há uma diferença entre o</p><p>estado atual das coisas e o estado desejado, conforme Figura 1.</p><p>Pode ser uma falha, uma ineficiência, uma não conformidade ou</p><p>qualquer obstáculo que impeça o alcance de um objetivo.</p><p>Figura 1 - O que é um problema</p><p>Um exemplo simples seria: uma empresa produz 100 peças (Pçs) por dia, e a</p><p>equipe de vendas consegue um cliente para vender mais 50 Pçs por dia. Qual é o</p><p>problema nesta situação? Veja a descrição na Figura 2.</p><p>Figura 2 - Exemplo problema</p><p>Agora conseguiremos fazer um detalhamento maior diante do problema claro</p><p>que é fazer mais 50 Pçs por dia, sendo que será necessário levantar e entender os</p><p>motivos pelo qual hoje não estamos conseguindo fazer estas 50 Pçs a mais por dia.</p><p>Considerando este problema, pode-se utilizar algumas ferramentas, uma delas é o</p><p>Ishikawa ou Espinha de Peixe, conforme Figura 3.</p>