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3. Segundo Neiva (2010), um dos principais momentos para se estabelecer a intervenção, diz respeito ao estabelecimento da demanda na instituição, para isso a autora se reportará à sua experiência profissional e à bibliografia especializada para definir alguns pontos importantes. Leia abaixo as três afirmações e assinale a alternativa que contenha somente as verdadeiras: I - Levar em consideração a heterogeneidade da demanda que não necessariamente respeito à um único grupo ou se caracterizará por um único elemento, precisando ser compreendida em sua complexidade; A intervenção psicossocial necessariamente terá dois momentos distintos, o primeiro marcado pela pesquisa em que todos os dados e características da demanda deverão ser delimitados e o segundo de aplicação em que seja rigorosamente seguido o planejamento para não se perder foco da atuação identificado num primeiro momento de análise; III Desde início da intervenção, os objetivos de intervenção devem ser definidos e esclarecidos para todas as partes, estabelecendo-se uma relação de colaboração entre o interventor e a instituição/ comunidade como um todo. Neiva, K. M. C. Intervenção psicossocial: aspectos teóricos. Metodológicos e experiências práticas. São Paulo: Vetor, 2010.