Cap 1 - Os novos desafios da GP

Prévia do material em texto

<p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 1</p><p>Faculdade Cenecista de Itaboraí</p><p>Disciplina: Gestão de Pessoas</p><p>Prof. M.Sc.Cristiano Mariella</p><p>Administrador de Empresas e Contador</p><p>Mestre em Engenharia Civil – UFF</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 2</p><p>PARTE I</p><p>Os novos desafios da</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 3</p><p>Capítulo 1</p><p>Introdução à moderna</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 4</p><p>DICAS</p><p>O termo RH ou Gestão de Pessoas pode ter</p><p>três significados diferentes:</p><p>1. RH como função ou departamento;</p><p>2. RH como práticas de Recursos Humanos;</p><p>3. RH como profissão.</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 5</p><p>Principais Mudanças</p><p>Em muitas organizações, a denominação Administração</p><p>de Recursos Humanos (ARH) está sendo substituída</p><p>por:</p><p>1. Gestão de Talentos Humanos;</p><p>2. Gestão de Parceiros;</p><p>3. Gestão de Colaboradores;</p><p>4. Gestão do Capital Humano;</p><p>5. Administração do Capital Intelectual;</p><p>6. Gestão com Pessoas;</p><p>7. Gestão de Pessoas.</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 6</p><p>Introdução à Moderna</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 7</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>O Contexto da Gestão de Pessoas</p><p>( Organizações X Pessoas )</p><p>► Ganhar-perder;</p><p>► Ganhar-ganhar;</p><p>► Empregabilidade;</p><p>► Empresabilidade.</p><p>21/10/2024Gestão de Pessoas8</p><p>► Sobrevivência</p><p>► Crescimento Sustentado</p><p>► Lucratividade</p><p>► Produtividade</p><p>► Qualidade nos</p><p>Produtos/Serviços</p><p>► Redução de Custos</p><p>► Participação no Mercado</p><p>► Novos Mercados</p><p>► Novos Clientes</p><p>► Competitividade</p><p>► Imagem no Mercado</p><p>Objetivos</p><p>Organizacionais</p><p>► Melhores Salários</p><p>► Melhores Benefícios</p><p>► Estabilidade no Emprego</p><p>► Segurança no Trabalho</p><p>► Qualidade de Vida no</p><p>Trabalho</p><p>► Satisfação no Trabalho</p><p>► Consideração e Respeito</p><p>► Oportunidade de</p><p>Crescimento</p><p>► Liberdade para Trabalhar</p><p>► Liderança Liberal</p><p>► Orgulho da Organização</p><p>Objetivos</p><p>Individuais</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 9</p><p>Parceiros da</p><p>Organização</p><p>Contribuem com: Esperam Retornos de:</p><p>Acionistas e</p><p>Investidores</p><p>Capital de risco,</p><p>Investimentos</p><p>Lucros e dividendos,</p><p>Valor agregado</p><p>Empregados</p><p>Trabalho, esforço,</p><p>conhecimentos</p><p>e habilidades</p><p>Salários, benefícios,</p><p>Retribuições e satisfações</p><p>Fornecedores</p><p>Matérias-primas,</p><p>serviços, insumos</p><p>básicos, tecnologias</p><p>Lucros e novos negócios</p><p>Clientes e</p><p>Consumidores</p><p>Compras e aquisição</p><p>dos bens e serviços</p><p>Qualidade, preço,</p><p>satisfação, valor</p><p>agregado, prazos</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 10</p><p>A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à</p><p>mentalidade que predomina nas organizações. Ela</p><p>é contingencial e situacional, pois depende de</p><p>vários aspectos como a cultura que existe em cada</p><p>organização, a estrutura organizacional adotada,</p><p>as características do contexto ambiental, o negócio</p><p>da organização, a tecnologia utilizada, os</p><p>processos internos etc.</p><p>Conceito de Gestão de Pessoas</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 11</p><p>PESSOAS COMO RECURSOS</p><p>► Empregados isolados no cargo</p><p>► Horário rigidamente estabelecido</p><p>► Preocupação com normas e</p><p>regras</p><p>► Subordinação ao chefe</p><p>► Fidelidade à organização</p><p>► Dependência da chefia</p><p>► Alienação em relação à</p><p>organização</p><p>► Ênfase na especialização</p><p>► Executoras de tarefas</p><p>► Ênfase nas destrezas manuais</p><p>► Mão-de-obra</p><p>PESSOAS COMO PARCEIROS</p><p>► Colaboradores agrupados em</p><p>equipe</p><p>► Metas negociadas e</p><p>compartilhadas</p><p>► Preocupação com resultados</p><p>► Atendimento e satisfação do</p><p>cliente</p><p>► Vinculação à missão e a visão</p><p>► Interdependência entre colegas</p><p>e equipes</p><p>► Participação e comprometimento</p><p>► Ênfase na ética e na</p><p>responsabilidade</p><p>► Fornecedoras de atividades</p><p>► Ênfase no conhecimento</p><p>► Inteligência e talento</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 12</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>Aspectos fundamentais da moderna gestão</p><p>de pessoas:</p><p>1. As pessoas como seres humanos;</p><p>2. As pessoas como ativadores inteligentes de</p><p>recursos organizacionais;</p><p>3. As pessoas como parceiros da organização.</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 13</p><p>Dicas</p><p>Conceitos de RH ou de</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 14</p><p>Conceitos</p><p>Administração de Recursos Humanos (ARH) é</p><p>o conjunto de políticas e práticas necessárias</p><p>para conduzir os aspectos da posição</p><p>gerencial relacionados com as “pessoas” ou</p><p>recursos humanos, incluindo recrutamento,</p><p>seleção, treinamento, recompensas e</p><p>avaliação de desempenho.</p><p>Gary DESSLER</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 15</p><p>Conceitos</p><p>ARH é a função administrativa devotada à</p><p>aquisição, treinamento, avaliação e remuneração</p><p>dos empregados.Todos os gerentes são, em um</p><p>certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos</p><p>estão envolvidos em atividades como recrutamento,</p><p>entrevistas, seleção e treinamento.</p><p>Gary DESSLER</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 16</p><p>Conceitos</p><p>ARH é o conjunto de decisões integradas</p><p>sobre as relações de emprego que</p><p>influenciam a eficácia dos funcionários e das</p><p>organizações.</p><p>George T. MILKOVICH</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 17</p><p>Conceitos</p><p>ARH é a função na organização que está</p><p>relacionada com a provisão, treinamento,</p><p>desenvolvimento, motivação e manutenção</p><p>dos empregados.</p><p>David A. DE CENZO</p><p>Diferenças</p><p>Departamento Pessoal</p><p>X</p><p>Recursos Humanos</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 18</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 19</p><p>Objetivos da Gestão de Pessoas</p><p>◼ Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar</p><p>sua missão;</p><p>◼ Proporcionar competitividade à organização;</p><p>◼ Proporcionar à organização empregados bem treinados e</p><p>bem motivados;</p><p>◼ Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos</p><p>empregados no trabalho;</p><p>◼ Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;</p><p>◼ Administrar a mudança;</p><p>◼ Manter políticas éticas e comportamento socialmente</p><p>responsável.</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 20</p><p>Os processos da Gestão de Pessoas</p><p>◼ Descrição e análise de cargos;</p><p>◼ Planejamento de RH;</p><p>◼ Recrutamento e seleção;</p><p>◼ Orientação e motivação das pessoas;</p><p>◼ Avaliação do desempenho;</p><p>◼ Remuneração e benefícios;</p><p>◼ Treinamento e desenvolvimento;</p><p>◼ Relações sindicais;</p><p>◼ Segurança, saúde e bem-estar.</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 21</p><p>PESSOAL CORPORATIVO</p><p>Manter o papel estratégico e global, com a responsabilidade de definir os</p><p>princípios de RH da IBM, cuidar das comunicações externas e da imagem da</p><p>companhia.</p><p>Unidade de Negócios de RH</p><p>■ Desenvolver políticas para a</p><p>unidade</p><p>■ Elaborar programas de RH</p><p>■ Proporcionar assessoria e</p><p>consultoria para as gerências de</p><p>linha</p><p>■ Manter programas coerentes</p><p>com as práticas geográficas e de</p><p>mercado</p><p>■ Administrar contratos de</p><p>serviços com os fornecedores de</p><p>RH</p><p>Soluções da Força de Trabalho</p><p>■ Proporcionar pesquisa e</p><p>consultoria</p><p>■ Desenvolver e desenhar</p><p>programas</p><p>■ Coligir e analisar dados e</p><p>recomendar ações apropriadas</p><p>■ Proporcionar perspectivas</p><p>corporativa e internacional</p><p>■ Implementar e coordenar</p><p>programas e serviços para</p><p>assegurar a satisfação do cliente</p><p>Os papéis da International Business Machines</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 22</p><p>Os seis processos da</p><p>Gestão de Pessoas</p><p>◼ Processos de Agregar Pessoas;</p><p>◼ Processos de Aplicar Pessoas;</p><p>◼ Processos de Recompensar Pessoas;</p><p>◼ Processos de Desenvolver Pessoas;</p><p>◼ Processos de Manter Pessoas;</p><p>◼ Processos de Monitorar Pessoas.</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 23</p><p>Gestão</p><p>de Pessoas</p><p>Processos de</p><p>Agregar Pessoas</p><p>● Recrutamento</p><p>● Seleção</p><p>Processos de Aplicar</p><p>Pessoas</p><p>● Desenhos de cargos</p><p>● Avaliação de desempenho</p><p>Processos de</p><p>Recompensar</p><p>Pessoas</p><p>● Remuneração</p><p>● Benefícios e serviços</p><p>Processos de</p><p>Desenvolver</p><p>Pessoas</p><p>● Treinamento</p><p>● Mudanças</p><p>● Comunicações</p><p>Processos de Manter</p><p>Pessoas</p><p>● Disciplina</p><p>● Higiene, Segurança e</p><p>Qualidade de vida</p><p>● Relações com Sindicatos</p><p>Processos de</p><p>Monitorar Pessoas</p><p>● Banco de dados</p><p>● Sistemas de Informações</p><p>Gerenciais</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 24</p><p>Moderna</p><p>Gestão</p><p>de Pessoas</p><p>Agregando</p><p>Pessoas</p><p>Quem deve trabalhar na organização:</p><p>● Recrutamento de Pessoal</p><p>● Seleção de Pessoal</p><p>Aplicando</p><p>Pessoas</p><p>O que as pessoas deverão fazer:</p><p>● Desenhos de cargos</p><p>● Avaliação de desempenho</p><p>Recompensando</p><p>Pessoas</p><p>Como recompensar as pessoas:</p><p>● Recompensas e Remuneração</p><p>● Benefícios e serviços</p><p>Desenvolvendo</p><p>Pessoas</p><p>Como desenvolver as pessoas:</p><p>● Treinamento e Desenvolvimento</p><p>● Programas de Mudanças</p><p>● Programas de Comunicações</p><p>Mantendo</p><p>Pessoas</p><p>Como manter as pessoas no trabalho:</p><p>● Treinamento e Desenvolvimento</p><p>● Programas de Mudanças</p><p>● Programas de Comunicações</p><p>Monitorando</p><p>Pessoas</p><p>Como saber o que fazem e o que são:</p><p>● Banco de dados</p><p>● Sistemas de Informações Gerenciais</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 25</p><p>Órgão de</p><p>Recursos</p><p>Humanos</p><p>Divisão de</p><p>Recrutamento e</p><p>Seleção de Pessoal</p><p>● Psicólogos</p><p>● Sociólogos</p><p>Divisão de Cargos e</p><p>Salários</p><p>● Estatísticos</p><p>● Analistas de Cargos e Salários</p><p>Divisão de Benefícios</p><p>Sociais</p><p>● Assistentes Sociais</p><p>● Especialistas em Benefícios</p><p>Divisão de</p><p>Treinamento</p><p>● Analistas de Treinamento</p><p>● Instrutores</p><p>● Comunicadores</p><p>Divisão de Higiene e</p><p>Segurança</p><p>● Médicos</p><p>● Enfermeiros</p><p>● Engenheiros de Segurança</p><p>● Especialistas de Qualidade de</p><p>Vida</p><p>● Nutricionistas</p><p>Divisão de Pessoal</p><p>● Auxiliares de Pessoal</p><p>● Analistas de Disciplina</p><p>21/10/2024 Gestão de Pessoas 26</p><p>Influências Ambientais</p><p>Externas</p><p>▪ Leis e regulamentos legais</p><p>▪ Sindicatos</p><p>▪ Condições econômicas</p><p>▪ Competitividade</p><p>▪ Condições sociais e culturais</p><p>Influências Ambientais</p><p>Internas</p><p>▪ Missão Organizacional</p><p>▪ Visão, objetivos e estratégias</p><p>▪ Cultura Organizacional</p><p>▪ Natureza das tarefas</p><p>▪ Estilo de liderança</p><p>Processos de</p><p>Agregar</p><p>Pessoas</p><p>▪ Recrutamento</p><p>▪ Seleção</p><p>Processos de</p><p>Aplicar</p><p>Pessoas</p><p>Processos</p><p>de Recompensar</p><p>Pessoas</p><p>Processos de</p><p>Desenvolver</p><p>Pessoas</p><p>Processos de</p><p>Manter</p><p>Pessoas</p><p>Processos de</p><p>Monitorar</p><p>Pessoas</p><p>▪ Desenhos de</p><p>Cargos</p><p>▪ Avaliação de</p><p>Desempenho</p><p>▪ Remuneração</p><p>▪ Benefícios e</p><p>serviços</p><p>▪ Treinamento</p><p>▪ Mudanças</p><p>▪ Comunicações</p><p>▪ Disciplina</p><p>▪ Higiene, segurança</p><p>e qualidade vida</p><p>▪ Banco de dados</p><p>▪ Sistemas de</p><p>Informações</p><p>Processos de RH</p><p>Resultados Finais Desejáveis</p><p>Práticas éticas e socialmente</p><p>responsáveis</p><p>Produtos e serviços</p><p>competitivos e de alta</p><p>qualidade</p><p>Qualidade de vida no trabalho</p><p>Modelo de diagnóstico de RH</p>