[LOG]C3U5S30A1

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Educação 
Profissional 
Paulista
Técnico em 
Logística
Estudo de caso
Código da aula: [LOG]C3U5S30A1
Boas práticas e melhoria contínua 
em controle de estoques
Aula 1
Você está aqui!
Estudo de caso 30
Sistema da 
qualidade 
aplicado à 
logística
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Estoques: ciclo de 
melhoria contínua e 
revisão dos processos
Estoques: ciclo de 
melhoria contínua 
e revisão dos 
processos29
Estudo de caso 
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Mapa da 
unidade 5 
Componente 3Boas práticas e 
melhoria contínua 
em controle de 
estoques
Estudo de caso
Você está aqui!
Código da aula: [LOG]C3U5S30A1
Aula 1
30
Mapa da 
unidade 5 
Componente 3Boas práticas e 
melhoria contínua 
em controle de 
estoques
Objetivos da aula Competências técnicas
Recursos didáticos
Duração da aula
Competências socioemocionais
45 minutos.
• Abordar a importância da aplicação de 
boas práticas e melhoria contínua na 
gestão de estoques.
• Elaborar estudo de caso sobre a 
importância da aplicação de boas práticas 
e melhoria contínua na gestão de estoques 
estruturado na ferramenta Relatório A3.
• Comunicar-se de forma clara e assertiva e 
trabalhar em equipe.
• Recurso audiovisual para exibição de 
vídeos e imagens;
• Folhas sulfite, canetas coloridas e lápis;
• Acesso ao laboratório de informática e/ou 
à internet.
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Diálogo
Primeiras
ideias
Como é possível planejar e organizar esse tipo de 
estoque?
Observa-se que existem poucos itens de cada 
tipo de produto. E se vários clientes procurarem o 
mesmo produto para compra?
Está correto trabalhar com o estoque tão 
desordenado?
Ao observar a imagem anterior, deduzimos que é um expositor 
refrigerado com muitos itens perecíveis. Sendo assim, reflita:
Diálogo
Construindo 
o conceito Vamos continuar a praticar?
Como nas aulas anteriores, vamos 
continuar elaborando o estudo de 
caso sobre a montadora de 
bicicletas. 
O objetivo é criar uma sequência 
que aborde o diagnóstico da 
situação atual do estoque da 
empresa, a adequação necessária 
desse estoque e a implementação 
de boas práticas para mantê-lo 
organizado e alinhado com as 
projeções de vendas.
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Construindo 
o conceito Vamos continuar a praticar?
É importante utilizar o mesmo 
estudo de caso ao longo das aulas 
porque: 
• Oferece continuidade, facilitando 
um entendimento profundo;
• Permite acompanhar o 
desenvolvimento das soluções e 
entender o impacto de cada etapa;
• Fortalece a conexão entre teoria e 
prática, promovendo um 
aprendizado mais eficaz;
• As habilidades adquiridas podem 
ser aplicadas em diversos contextos 
profissionais.
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Construindo 
o conceito Conceito de Relatório A3
Recurso digital
Na atividade de estudo de caso, utilizaremos a ferramenta Relatório A3. 
Já ouviu falar dela?
Desenvolvido pela Toyota Corporation e amplamente adotado em 
diversas indústrias para análise e solução de problemas, o Relatório A3 
recebe esse nome porque é elaborado em uma folha de tamanho A3. 
Tome nota
Esse método envolve uma descrição detalhada dos 
problemas em um relatório estruturado de cima para baixo e 
da esquerda para a direita, com foco na análise e na solução 
eficaz dos problemas.
Fonte: LEAN BLOG, 2018.
Construindo 
o conceito Conceito de Relatório A3
Antes de iniciar a atividade, leia o artigo para entender melhor o 
Relatório A3:
Recurso digital
LEAN BLOG. Entenda o que é o relatório A3 e como aplicar em sua 
empresa, 10 abr. 2018. Disponível em: 
https://terzoni.com.br/leanblog/relatorio-a3-entenda-o-que-e-e-
como-aplicar. Acesso em: 29 ago. 2024.
https://terzoni.com.br/leanblog/relatorio-a3-entenda-o-que-e-e-como-aplicar
Construindo 
o conceito Exemplo de Relatório A3
Fonte: LEAN BLOG, 2018.
Elaborado especialmente para o curso. 
Colocando
em prática Estudo de caso: montadora de bicicletas
Em uma montadora de bicicletas, a 
gestão eficiente de estoques e os 
processos logísticos são vitais para 
sustentar a competitividade e a 
rentabilidade. 
Este estudo de caso detalha a 
situação de uma montadora que 
enfrenta problemas significativos de 
gargalos, desperdícios e 
ineficiências em seus processos 
logísticos. 
Registro
Situação fictícia elaborada especialmente para o curso. 
Em duplas
Hoje
© Getty Images
Colocando
em prática
Registro
Em duplas
Hoje
Estudo de caso: montadora de bicicletas
A montadora já havia identificado uma série de problemas que impactavam 
a sua operação. Com o objetivo de mitigar esses problemas, aplicar boas 
práticas e promover a melhoria contínua no controle de estoques, o gestor 
realizou um levantamento em conjunto com os setores da empresa para 
priorizar as questões mais críticas. 
Abaixo os problemas identificados e as respectivas prioridades 
estabelecidas:
Situação fictícia elaborada especialmente para o curso. 
PROBLEMAS IDENTIFICADOS PELA MONTADORA PROBLEMAS PRIORIZADOS APÓS LEVANTAMENTO
Ineficiências no gerenciamento de estoque: 
Excesso de estoque em alguns itens e escassez 
em outros, resultando em capital de giro 
desnecessariamente alto e perda de vendas.
Excesso de alguns estoques e falta de outros.
Colocando
em prática
Registro
Estudo de caso: montadora de bicicletas
Em duplas
Hoje
Nesta e nas próximas aulas, vamos desenvolver os formulários A3 com o 
objetivo de solucionar cada um desses problemas de forma eficaz.
Situação fictícia elaborada especialmente para o curso. 
PROBLEMAS IDENTIFICADOS PELA MONTADORA PROBLEMAS PRIORIZADOS APÓS LEVANTAMENTO
Dificuldades com fornecedores:
Alguns fornecedores têm prazos de entregas que 
não são confiáveis, o que por vezes causa a falta 
de componentes.
Os prazos de entrega são muito longos para 
alguns componentes.
Desperdícios de recursos:
Altos níveis de material descartado e retrabalho 
por conta de defeitos de fabricação. 
Produção desorganizada, gargalos na linha de 
produção, defeitos em produtos finais e perdas no 
processo de montagem.
Falta de informações e necessidade de implantar 
um sistema de qualidade.
Colocando
em prática
Hoje 
Em duplas
Registro
Estudo de caso: montadora de bicicletas
Avaliar a situação e apresentar soluções para melhorar a gestão de estoques:
Com isso, os problemas críticos relacionados à gestão de estoque e identificados 
pela montadora são:
a) Excesso de estoque de alguns componentes: a empresa tem um acúmulo 
excessivo de certos componentes, o que resulta em custos adicionais de 
armazenamento e risco de obsolescência.
b) Falta de estoque de outros componentes: alguns componentes estão 
frequentemente em falta, causando interrupções na linha de produção e 
atrasos na entrega dos produtos finais.
c) Necessidade de adequação das compras: há uma necessidade urgente de 
ajustar as práticas de compras para alcançar padronização e balanceamento 
do estoque, evitando tanto o excesso quanto a falta de componentes.
Com base nas informações apresentadas, realizem a tarefa a seguir:
Colocando
em prática
• Para a realização da atividade, utilize o modelo A3, disponível no material 
de apoio em um documento Word. 
No formulário, preencha os campos:
Hoje
Em duplas
Registro
Estudo de caso: montadora de bicicletas
• DEFINIÇÃO
• OBJETIVOS
• SITUAÇÃO ATUAL
Materiais necessários Passo a passo
Colocando
em prática
Baixe o roteiro dessa atividade / Baixe o material de apoio dessa atividade
Os materiais que precisam estar 
disponíveis para a realização da 
atividade são:
• Computador;
• Microsoft Office: Word.
1. Leiam atentamente o estudo de caso 
de uma montadora de bicicletas.
2. Em duplas, com base nas informações 
apresentadas, realizem a tarefa. 
3. Registrem suas respostas no Ambiente 
Virtual de Aprendizagem (AVA).
Atividade Prática 1
30 minutos
Documento de 
texto
Estudo de caso: montadora de bicicletas
Registro
Colocando
em prática
Resolução da atividade:
Hoje
Em duplas
Registro
Estudo de caso: montadora de bicicletas
Fonte: LEAN BLOG, 2018.
Elaborado especialmente para o curso.
O que nós
aprendemos 
hoje?
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Então ficamos assim...
Aprendizagem pratica por meio do estudo de caso.
Conhecimento sobre a importância do Relatório A3.
Entendimento sobre como elaborar o Relatório A3, 
incluindo Definição, Objetivos e Situação Atual.
Saiba mais
Compreenda o funcionamento de um 
Relatório A3. Assista ao tutorial que 
mostra a maneira mais comum e simples 
de utilizar essa ferramenta essencial do 
Lean Manufacturing.
CODEVA CURSOS. Relatório A3 | Explicação 
Rápida | Renato Moura. Disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=Mk2H
qep9rfk. Acesso em: 29 ago. 2024.
https://www.youtube.com/watch?v=Mk2Hqep9rfk
Referências da aula
CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: 
Cengage Learning, 2018.
LEAN BLOG. Entenda o que é o relatório A3 e como aplicar em sua empresa, 10 abr. 
2018. Disponível em: https://terzoni.com.br/leanblog/relatorio-a3-entenda-o-que-e-
e-como-aplicar. Acesso em: 29 ago. 2024.
MOTTA, F. C. P.; VASCONCELOS, I. F. G. Teoria geral da administração. São Paulo: 
Cengage Learning, 2021.
PAOLESCHI, B. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2019.
TADEU, H. F. B. (Org.). Gestão de estoques: fundamentos, modelos matemáticos e 
melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
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Profissional 
Paulista
Técnico em 
Logística
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