Aula 3- Gestão de Pessoas

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Gestão de Pessoas
Programa de Integração
Nádia Brunetta Peretti
Mercados e Integração
 Identificar a influência do mercado de trabalho 
na área de recursos humanos; 
 Compreender o conceito de mercado de 
recursos humanos;
 Ser capaz de realizar um programa de 
integração de pessoas.
Disponível em: https://bit.ly/2ksLo0r -
Acesso em: 02/09/2019
Conceitos
Mercado de 
trabalho e 
Mercado de RH
Mercado de trabalho
“ [...] é no mercado de trabalho que ocorrem as
transações, as negociações e os relacionamentos
[...] e o mecanismo de oferta e procura é a
característica principal de todo o mercado”.
(CHIAVENATO, 2014).
Disponível em: https://bit.ly/2lCqjRd -
Acesso em 02/09/2019
Mercado de trabalho
 É no mercado de trabalho que as vagas são
oferecidas pelas diversas organizações.
 As ofertas de trabalho fazem, portanto, parte
do mercado de trabalho.
 A área de gestão de pessoas precisa se adaptar
e moldar suas necessidades de acordo com as
regras do mercado de trabalho.
Disponível em: https://bit.ly/2lVh0Mt -
Acesso em 02/09/2019
Contrata-se
Disponível em: 
https://bit.ly/2jVxFyQ - Acesso em 
02/09/2019
VAGAS
Mercado de Trabalho
É determinado pela 
regra que vale para 
oferta e procura de 
vagas 
Determina o 
comportamento das 
organizações
Mercado de recursos humanos
Representa o número de pessoas dispostas a 
trabalhar ou que estão trabalhando e que se 
interessam pelas vagas oferecidas.
O MRH pode, de acordo com Chiavenato (2014, p. 
99), apresentar-se “em situação de oferta 
(abundância de candidatos) ou de procura 
(escassez de candidatos)”. 
Disponível em: : https://bit.ly/2S11BpZ
https://bit.ly/2xx0WmH
Acesso em 02/09/2019
Disponível em: https://bit.ly/2lw1zu0 -
Acesso em 02/09/2019
Relação: MT e MRH
O Mercado de Trabalho muda de acordo com 
variáveis externas: cenário econômico, 
tecnologias, novas formas de trabalho - que 
atingem o Mercado de Recursos Humanos.
A velocidade das mudanças no cenário econômico 
altera a configuração do mercado de trabalho e, ao 
mesmo tempo que se criam novas oportunidades 
de trabalho – outras ocupações são extintas. 
Muda, portanto, também o MRH.
O (MT) e (MRH) se 
movimentam e se 
influenciam 
mutuamente.
Conceitos
Integração: 
princípios do 
processo
Integração de pessoas na organização
As pessoas quando iniciam um novo trabalho criam expectativas sobre:
 Como será seu novo gestor;
 Como serão seus colegas de trabalho e;
 Até mesmo como será o ambiente em que vão trabalhar.
O que é integração?
A integração é um treinamento para inserir o
novo colaborador no contexto profissional
que se inicia e também pode ser chamado de
socialização.
Objetivo da integração
De acordo com Pontes (2008) cada empresa tem seu modo de ser, assim a 
integração é realizada para que o novo colaborador conheça:
A Cultura
Os costumes 
organizacionais
Os valores
Os princípios que norteiam 
os negócios e ações 
diárias.
Dois aspectos devem ser levados em consideração 
ao tratar da integração de pessoal:
1 - Adaptação à empresa: 
A adaptação nem sempre é fácil...às vezes
comportamentos vão se perpetuando porque o
novo integrante assume a conduta inadequada
praticada na organização e, em muitos casos, o
faz como forma de ser aceito pelo grupo.
2 - Adaptação ao trabalho: 
A gerência imediata tem grande influência neste 
momento e deve indicar:
 Como irá desenvolver seu trabalho;
 Qual a sua autonomia;
 Que tipo de atividade irá desenvolver.
Resolução da SP
Empresa Empório 
Urbano: 
Importância da 
integração
Trata-se de uma empresa familiar, que está no
mercado há 8 anos e conta com 35 colaboradores
entre entregadores, estoquistas, vendedores,
gerente e pessoal administrativo. A diretoria ainda
não havia pensado em desenvolver uma estrutura
de gestão de pessoas e fazia uso apenas dos
serviços prestados por um escritório contábil
terceirizado - que realiza as rotinas de contratação
e demissão de pessoal, além de gerar a folha de
pagamento, após conferência do cartão ponto.
RECAPITULANDO
 A empresa Empório Urbano já está mais
estruturada na Gestão de Pessoas e o Sr. Ruy
pretende praticá-la cada vez mais.
 Refletindo sobre a situação atual da empresa,
pode-se constatar que não há grande
rotatividade de pessoal e, sendo assim, as
contratações não ocorrem com tanta
frequência.
DESAFIO
 A empresa não faz uso de um procedimento
padrão para receber os novos colaboradores;
 É preciso conhecer e adotar um Programa de
Integração. O que deve conter? E qual a
importância desse programa para a empresa?
DESAFIO
 Integrar os novos colaboradores resulta em
uma fonte de satisfação: quanto mais acolhido
e mais informações relevantes forem
absorvidas, maiores serão as chances de
sucesso na trajetória profissional dentro da
empresa;
 Os colaboradores veteranos também merecem
atenção e não somente os novos;
 Momentos de mudanças – integração deve ser 
para todos (novatos e veteranos).
RESOLVENDO
Conceitos
Integração: 
elementos do 
processo
Integração como treinamento
Na elaboração de um programa de integração é 
preciso estar atento a alguns pontos:
 Os colaboradores veteranos também merecem 
atenção e não somente os novos;
 Os programas de integração devem ser 
aplicados em alguns momentos para todos os 
funcionários.
Disponível em: https://bit.ly/2ltb4Kt
- Acesso em 02/09/2019
1. Ambientação
 Menor duração, pode ser feito dia único;
 Normalmente realizado pelo RH;
 Importante para esclarecer dúvidas sobre 
benefícios, horários, direitos e deveres gerais;
 Apresenta a estrutura da empresa.
Duas partes do 
programa de 
integração
A Ambientação pode contemplar os 
seguintes aspectos:
 História da empresa;
 Produtos, serviços e modo de produção;
 Políticas e procedimentos;
 Conduta esperada;
 Benefícios, política salarial e de carreira.
Duas partes do 
programa de 
integração
2. Integração de pessoal
 Mais amplo e demorado;
 Visa facilitar a integração à equipe de trabalho e 
fazer compreender a cultura da empresa;
 Normalmente é realizada pela liderança 
imediata, que acompanha o colaborador e 
realiza feedbacks;
 O RH traça diretrizes.
Duas partes do 
programa de 
integração
 Programas de acolhimento e boas-vindas
podem marcar o início de um saudável
relacionamento profissional;
 Investir em programas de integração é
diferencial que coloca a empresa em posição de
destaque perante candidatos que se preparam
e buscam a valorização de sua contribuição.
(CHIAVENATO, 2014).
Fonte: https://bit.ly/2ZbpJt8
Conceitos
Integração: 
técnicas e cases
Etapas da integração
 Variam de acordo com o porte da organização,
sua cultura e áreas, e podem ser apresentadas
em uma ordem que acompanha as prioridades
da empresa;
 O colaborador deve começar recebendo as
informações mais elementares para ir
avançando em direção às mais complexas e/ou
específicas, como os detalhes de sua forma de
trabalhar.
Fonte: https://bit.ly/2krCi42.
Acesso em: 03/09/2019
 Uma sugestão é que a empresa desenvolva
um código de ética ou um manual de
conduta. Esse tipo de ferramenta auxilia
bastante no momento da integração -
contempla muitas das informações que serão
tratadas, além de compor um material a ser
entregue ao colaborador (de forma física ou
em cópia digital).
Fonte: https://bit.ly/2jX8gor.
Acesso em: 03/09/2019
A técnica de integrar pessoas
 Algumas empresas adotam a política de
escolher um determinado dia do mês para que
todos os colaboradores contratados no período
iniciem suas atividades juntos;
 Isso facilita para o departamento de pessoal,
que deve realizar procedimentos de
contratação e informar aos colaboradores sobre
o programa de integração.
Fonte: https://bit.ly/2lR2q8H. 
Acesso em: 03/09/2019
A técnica de integrar pessoas
Para casos em que apenas um profissional é
contratado no período, o procedimento deve ser
mantido. *O mesmo cuidado, portanto, deve ser
dispensado - ainda que para um único novo
colaborador.
Disponívelem: https://bit.ly/2ltb4Kt
- Acesso em 02/09/2019
A técnica de integrar pessoas
 A empresa também pode optar por aplicar um
programa de integração a distância, por meio
de programas desenvolvidos em plataformas
específicas ou intranet.
Fonte: https://bit.ly/2lAROdU. 
Acesso em: 03/09/2019
Benefícios da Integração a Distância:
 Rapidez na aplicação, podendo realizar em
diversas localidades e em curto espaço de
tempo;
 Custos reduzidos e resultados otimizados;
 Possibilidade de aplicação individual ou em
grupos.
Fonte: https://bit.ly/2lZ4M5L. 
Acesso em: 03/09/2019
Case - Construção Civil: há um forte destaque para o 
quesito segurança nos processos de integração. 
Apresentar NR-18 – EPI, EPC, horário de trabalho, de 
refeição, descanso, informações sobre a obra, 
peculiaridades da construção, local e forma de 
descarte de materiais utilizados na obra.
Fonte: https://bit.ly/2lAVFro. 
Acesso em: 03/09/2019
Case - Área da Saúde: facilitar a ambientação do novo 
colaborador às normas e rotinas, garantindo a 
padronização da informação e dos conhecimentos 
mínimos desejáveis para o desempenho das funções e 
de interfaces, respeitando os preceitos éticos e legais 
da profissão. Um bom programa de integração deve 
apresentar informações comuns às áreas 
organizacionais e específicas como: Serviço de 
Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) e Serviço 
Especializado em Engenharia de Segurança e em 
Medicina do Trabalho (SESMT).
Fonte: https://bit.ly/2UhBRXx.
Acesso em: 03/09/2019
Case - Área de Tecnologia da Informação:
Fundadores, ano da fundação, principais serviços
prestados, principais clientes;
Quadro de colaboradores e os respectivos
departamentos. Política da Qualidade e
certificações;
Benefícios sociais, pagamentos de salário, cartão
ponto, procedimentos quanto a faltas ao trabalho,
entre outros. Procedimentos administrativos.
Fonte: https://bit.ly/2lx4d2E. 
Acesso em: 04/09/2019
A cultura está inserida nos mais diversos 
programas de integração.
Fonte: https://bit.ly/2lx4d2E. 
Acesso em: 04/09/2019
Fonte: https://bit.ly/2lAVFro. 
Acesso em: 03/09/2019
Fonte: https://bit.ly/2UhBRXx.
Acesso em: 03/09/2019
Recapitulando
 O mercado de trabalho;
 O mercado de recursos humanos;
 Processo de integração (princípios, elementos, 
técnicas e cases).