ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 3

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Prova Online 
Disciplina: 101507 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Sabemos que dentro das organizações existem níveis estratégicos, os 
quais auxiliam a empresa a adotar uma visão estratégica nos diversos 
níveis organizacionais. Sobre esses níveis, analise as afirmativas a 
seguir. 
I. No nível de estratégia corporativa, o gestor preocupa-se na alocação 
de recursos e como gerar crescimento do negócio como um todo. 
II. No nível de estratégia empresarial, o gestor preocupa-se em melhorar 
a posição competitiva do negócio como um todo em vários setores. 
III. No nível de estratégia tático-funcional, os objetivos são determinados 
para todas as áreas da empresa de maneira igualitária. 
IV. No nível de estratégia operacional, os objetivos são a nível 
departamental e estabelecem metas periódicas de curto prazo. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta. 
 
a ) 
 Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
b ) 
 Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
c ) 
 Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
d ) 
 Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
e ) 
 Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
Formulação estratégica, planejamento estratégico, implementação estratégica 
e controle 
estratégico. 
b ) 
 Formulação estratégica, diagnóstico estratégico, disseminação estratégica e 
controle 
estratégico. 
c ) 
 Diagnóstico estratégico, implementação estratégica, planejamento estratégico 
e 
formulação estratégica. 
d ) 
 Diagnóstico estratégico, disseminação estratégica, formulação estratégica e 
planejamento 
estratégico. 
 
e ) 
 Diagnóstico estratégico, formulação estratégica, implementação estratégica e 
controle 
estratégica 
 
QUESTÃO 4 
O mercado de serviços tem sido um grande aliado das empresas na 
proposta de ofertas únicas e que trazem valor aos clientes. Identificar as 
características particulares de serviços pode auxiliar gestores e 
proprietários a conhecerem seu processo de geração de valor. A seguir, 
essas características são listadas em uma coluna e, em seguida, são 
listadas situações ilustrativas capazes de definir essas características. 
Associe adequadamente as colunas, de modo que cada característica 
seja unida à sua respectiva situação ilustrativa. 
Características dos serviços: 
1. Intangibilidade 
2. Inseparabilidade 
3. Variabilidade 
4. Perecibilidade 
Situações ilustrativas: 
I. ( ) Ainda que uma assessoria jurídica possua elementos físicos (ex. 
escritório, secretária, papel), não é possível tocá-la. 
II. ( ) Diferentemente de produtos físicos, consultas médicas não podem 
ser estocadas. 
III. ( ) O atendimento bancário depende de diversos aspectos como o 
 
tamanho da fila ou humor dos clientes e dos funcionários. 
IV. ( ) Um corte de cabelo não pode ser concretizado sem a presença de 
um cabeleireiro ou um barbeiro. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
 
a ) 
 1, 4, 3, 2 
b ) 
 2, 4, 1, 3 
c ) 
 3, 1, 4, 2 
d ) 
 1, 3, 2, 4 
e ) 
 4, 2, 1, 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 5 
A estratégia teve diversas concepções ao longo do tempo. Um modelo 
muito utilizado é o de Mintzberg (1987), que estipulou os 5 Ps da 
estratégia. A seguir, são listados esses 5 Ps e, em outra lista, cada uma 
dessas concepções de estratégia são descritas e apresentadas 
aleatoriamente. Relacione as duas listas de modo que cada concepção 
corresponda à sua descrição. 
Concepções da estratégia 
1) Como Perspectiva 
2) Como Plano 
3) Como Padrão 
4) Como Posição 
5) Como Manobra (Ploy) 
Definições das concepções da estratégia 
( ) Consiste na escolha da empresa em atender mercados específicos, 
ou seja, encontrar, no ambiente, algum espaço que lhe traga vantagens 
perante os concorrentes. 
( ) É a forma em que a estratégia permanece consistente ao longo do 
tempo. Dessa forma, a empresa analisa suas ações do passado e define 
a sua estratégia futura com base nessas ações passadas. 
( ) Nessa forma, a empresa organiza movimentos elaborados de maneira 
astuta para confundir os concorrentes e superá-los ao longo do tempo. 
( ) Esse aspecto descreve a estratégia como um conceito genérico e 
abrangente, o qual se relaciona com o propósito da organização, 
envolvendo visão, missão e valores. 
( ) Corresponde à determinação de um conjunto de ações, as quais são 
determinadas como consequência de um diagnóstico. 
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 
a ) 
 4, 2, 3, 1, 5 
b ) 
 5, 3, 2, 1, 4 
c ) 
 3, 2, 4, 5, 1 
 
d ) 
 4, 3, 5, 1, 2 
e ) 
 3, 1, 5, 4, 2