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ATIVIDADE 1 1ºSEMESTRE 
ENGENHARIA E INOVAÇÃO 
[…]
A partir do exposto anterior, descreva o que são as softs skills, o motivo delas serem cada 
vez mais importantes na indústria 4.0, e relacione pelo menos três softs skills que você 
pode desenvolver no seu futuro ambiente de trabalho, explicando-as.
 
Referências
LORENZ, Markus et al. Man and Machine in Industry 4.0 – How will technology transform 
the industrial workforce through 2025? The Boston Consulting Group – BCG,  2015.
KAGERMANN, Henning; WAHLSTER, Wolfgang; HELBIG, Johannes. Securing the future 
of German manufacturing industry - recommendations for implementing the strategic 
initiative INDUSTRIE 4.0. Final report of the Industrie 4.0 Working Group. Frankfurt: 
Acatech - National Academy of Science and Enginering, 2013. 97 p.
Resposta: 
 Soft Skills são um conjunto de diferentes habilidades, traços de personalidades e 
atributos que muitas vezes são necessários para o sucesso em uma função específica, 
caso de alguns processos da indústria”. 
O motivo delas serem cada vez mais importante na indústria 4.0 é por que são capazes 
de tornar um profissional mais focado , assertivo e motivado. Elas são a única maneira 
que as pessoas têm para conquistar espaço e confiança para além de suas habilidades 
técnicas
Com isso, acertar na contratação de um talento com as soft skills necessárias pode 
significar um retorno financeiro para empresa. Algumas das soft skills que podem ser 
desenvolvidas para um melhor ambiente de trabalho, seriam:
• Comunicação eficaz : comunicação não é apenas sobre a fala. A escuta, atenta e 
empática, também faz parte. Aliás, a comunicação é isso no fim: um processo de troca 
de informações que resulta num sentido único e de compreensão mútua. A habilidade 
de dialogar com colegas de trabalho para evitar conflitos, resolver divergências e 
eliminar ruídos que prejudicam a realização de tarefas.
• Liderança: A capacidade de inspirar funcionários e motivar equipes e entregar 
resultados, sabendo quando servir de exemplo, quando delegar tarefas e como cobrar 
desempenho sem constranger o time.
• Resolução de problemas complexos: Além de exigir a habilidade de solucionar 
problemas corriqueiros, o profissional deter ter à capacidade de criar possibilidades 
através de um olhar diferente para o desafio apresentado, ponderar diferentes 
perspectivas, avaliar detalhes, mobilizar recursos e tomar decisões de forma mais 
segura para encontrar respostas para problemas complexos.