QUIZ SIMULADO II _ANALISES _ PROFESSOR_1726141013 2

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Etapa I – Sistema de Qualidade na fase Analítica 
1. Em um laboratório clínico, a garantia de resultados confiáveis é fundamental para a 
segurança de pacientes e profissionais de saúde. Qual dos seguintes aspectos NÃO 
contribui diretamente para a obtenção de resultados confiáveis? 
a) A utilização de materiais de controle para verificar a calibração de equipamentos. 
b) O cumprimento de normas rigorosas estabelecidas por órgãos reguladores, como a RDC 
n°786/2023 da Anvisa. 
c) A aplicação de gráficos de controle para monitorar a consistência dos resultados ao longo do 
tempo. 
d) A utilização de métodos analíticos que priorizem a rapidez na execução dos testes, mesmo que 
isso implique em menor precisão. 
Gabarito: d) A utilização de métodos analíticos que priorizem a rapidez na execução dos 
testes, mesmo que isso implique em menor precisão. 
Comentário: A rapidez na execução dos testes não deve ser priorizada em detrimento da 
precisão e confiabilidade dos resultados. Erros analíticos podem levar a diagnósticos equivocados 
e tratamentos inadequados, colocando em risco a saúde do paciente. 
2. Erros sistemáticos e erros aleatórios podem afetar a qualidade dos testes laboratoriais. 
Qual das alternativas descreve CORRETAMENTE a diferença entre esses tipos de erros? 
a) Erros sistemáticos afetam a precisão dos testes, enquanto erros aleatórios afetam a exatidão. 
b) Erros aleatórios afetam a precisão dos testes, enquanto erros sistemáticos afetam a exatidão. 
c) Ambos os tipos de erros afetam a precisão dos testes, mas erros sistemáticos são mais graves. 
d) Ambos os tipos de erros afetam a exatidão dos testes, mas erros aleatórios são mais 
frequentes. 
Gabarito: b) Erros aleatórios afetam a precisão dos testes, enquanto erros sistemáticos 
afetam a exatidão. 
Comentário: Erros aleatórios são imprevisíveis e ocorrem ao acaso, influenciando a 
repetibilidade das medidas e, portanto, a precisão do teste. Erros sistemáticos, por outro lado, são 
tendenciosos e afetam a concordância dos resultados com o valor verdadeiro, impactando a 
exatidão. 
3. O controle de qualidade é essencial para garantir a precisão e a confiabilidade dos 
resultados dos testes laboratoriais. A utilização de materiais de controle em cada lote de 
testes é uma prática fundamental para: 
a) Identificar problemas com os métodos analíticos, como falhas no equipamento, reagentes ou 
procedimentos. 
b) Assegurar a confiabilidade dos resultados, garantindo que os resultados sejam consistentes ao 
longo do tempo. 
c) Monitorar a precisão e exatidão dos métodos, identificando e corrigindo erros sistemáticos ou 
aleatórios. 
d) Cumprir requisitos de acreditação e regulamentação, atendendo aos padrões de qualidade 
estabelecidos por órgãos reguladores. 
Gabarito: c) Monitorar a precisão e exatidão dos métodos, identificando e corrigindo erros 
sistemáticos ou aleatórios. 
Comentário: O uso de materiais de controle permite comparar os resultados obtidos com valores 
conhecidos e esperados, permitindo a detecção de desvios e a identificação de possíveis erros 
sistemáticos ou aleatórios. A detecção precoce desses erros garante a precisão e exatidão dos 
testes. 
4. Um bom programa de controle de qualidade em um laboratório clínico contribui para a 
redução de custos e desperdícios. Qual das alternativas NÃO representa um benefício do 
controle de qualidade nesse sentido? 
a) Minimizar o uso excessivo de reagentes, evitando gastos desnecessários. 
b) Evitar a repetição desnecessária de testes, reduzindo o tempo e os recursos utilizados. 
c) Priorizar a realização de testes mais complexos e dispendiosos, mesmo que testes mais 
simples sejam suficientes para o diagnóstico. 
d) Prevenir retrabalhos, como a necessidade de repetir testes devido a erros ou falta de precisão. 
Gabarito: c) Priorizar a realização de testes mais complexos e dispendiosos, mesmo que 
testes mais simples sejam suficientes para o diagnóstico. 
Comentário: A priorização de testes mais complexos e dispendiosos quando testes mais simples 
são suficientes para o diagnóstico contraria a lógica de um bom programa de controle de 
qualidade. A escolha do teste adequado deve ser baseada na necessidade clínica e na 
otimização dos recursos, buscando a melhor relação custo-benefício. 
5. O controle interno de qualidade (CIQ) é um conjunto de ações e procedimentos 
realizados dentro do laboratório para garantir a qualidade dos resultados. Qual das 
alternativas NÃO é um objetivo do CIQ? 
a) Garantir a precisão dos resultados, assegurando que os resultados obtidos estejam dentro de 
um intervalo aceitável de variação. 
b) Assegurar a confiabilidade dos resultados, garantindo que os resultados sejam consistentes ao 
longo do tempo. 
c) Monitorar a precisão e exatidão dos métodos, identificando e corrigindo erros sistemáticos ou 
aleatórios. 
d) Estabelecer padrões de qualidade para os serviços de saúde, garantindo a segurança do 
paciente e a eficiência do sistema. 
Gabarito: d) Estabelecer padrões de qualidade para os serviços de saúde, garantindo a 
segurança do paciente e a eficiência do sistema. 
Comentário: O CIQ tem foco na qualidade interna do laboratório, monitorando e garantindo a 
precisão e confiabilidade dos testes realizados. A definição de padrões de qualidade para os 
serviços de saúde como um todo é responsabilidade de órgãos reguladores, como a Anvisa. 
6. A precisão é um parâmetro fundamental na avaliação da qualidade de um teste 
laboratorial. Qual das alternativas define CORRETAMENTE a precisão de um teste? 
a) A capacidade de um teste produzir resultados próximos ao valor verdadeiro ou aceito como 
referência. 
b) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de múltiplas medições de 
uma mesma amostra. 
c) A capacidade de um teste detectar a presença de uma condição (verdadeiros positivos), 
mesmo que haja falsos positivos. 
d) A capacidade de um teste identificar corretamente a ausência de uma condição (verdadeiros 
negativos), mesmo que haja falsos negativos. 
Gabarito: b) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de 
múltiplas medições de uma mesma amostra. 
Comentário: A precisão se refere à repetibilidade das medidas. Um teste preciso produz 
resultados próximos entre si quando repetido sob as mesmas condições, mesmo que esses 
resultados não estejam necessariamente próximos ao valor verdadeiro. 
7. A exatidão é outro parâmetro crucial na avaliação da qualidade de um teste laboratorial. 
Qual das alternativas define CORRETAMENTE a exatidão de um teste? 
a) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de múltiplas medições de 
uma mesma amostra. 
b) A capacidade de um teste produzir resultados próximos ao valor verdadeiro ou aceito como 
referência. 
c) A capacidade de um teste detectar a presença de uma condição (verdadeiros positivos), 
mesmo que haja falsos positivos. 
d) A capacidade de um teste identificar corretamente a ausência de uma condição (verdadeiros 
negativos), mesmo que haja falsos negativos. 
Gabarito: b) A capacidade de um teste produzir resultados próximos ao valor verdadeiro 
ou aceito como referência. 
Comentário: A exatidão se refere à proximidade dos resultados obtidos com o valor verdadeiro 
ou aceito como referência. Um teste exato fornece resultados próximos ao valor real, mesmo que 
haja variações entre as repetições. 
8. A sensibilidade e a especificidade são parâmetros importantes para avaliar a qualidade 
de um teste, principalmente em testes de triagem e confirmação de diagnósticos. Qual das 
alternativas descreve CORRETAMENTE a importância da sensibilidade em testes de 
triagem? 
a) Alta sensibilidade é importante para minimizar falsos positivos, garantindo que apenas os 
casos verdadeiramente positivos sejam identificados. 
b) Alta sensibilidade é importante para minimizar falsos negativos, garantindo que nenhum caso 
positivo seja descartado. 
c) Alta sensibilidade é importante para confirmar diagnósticos, garantindo que os resultados 
sejam precisose confiáveis. 
d) Alta sensibilidade é importante para avaliar a precisão do teste, garantindo que os resultados 
sejam reprodutíveis. 
Gabarito: b) Alta sensibilidade é importante para minimizar falsos negativos, garantindo 
que nenhum caso positivo seja descartado. 
Comentário: A sensibilidade se refere à capacidade do teste de detectar a presença de uma 
condição, ou seja, identificar os verdadeiros positivos. Em testes de triagem, é crucial evitar falsos 
negativos, pois isso poderia levar ao não tratamento de casos que realmente necessitam de 
atenção. 
9. A especificidade também é um parâmetro importante para avaliar a qualidade de um 
teste, principalmente em testes de confirmação de diagnósticos. Qual das alternativas 
descreve CORRETAMENTE a importância da especificidade em testes de confirmação de 
diagnósticos? 
a) Alta especificidade é importante para minimizar falsos positivos, garantindo que apenas os 
casos verdadeiramente positivos sejam identificados. 
b) Alta especificidade é importante para minimizar falsos negativos, garantindo que nenhum caso 
positivo seja descartado. 
c) Alta especificidade é importante para confirmar diagnósticos, garantindo que os resultados 
sejam precisos e confiáveis. 
d) Alta especificidade é importante para avaliar a precisão do teste, garantindo que os resultados 
sejam reprodutíveis. 
Gabarito: a) Alta especificidade é importante para minimizar falsos positivos, garantindo 
que apenas os casos verdadeiramente positivos sejam identificados. 
Comentário: A especificidade se refere à capacidade do teste de identificar corretamente a 
ausência de uma condição, ou seja, identificar os verdadeiros negativos. Em testes de 
confirmação de diagnósticos, é crucial evitar falsos positivos, pois isso poderia levar ao 
tratamento inadequado de pacientes que não possuem a condição. 
10. A linearidade é um parâmetro importante em testes quantitativos. Qual das alternativas 
define CORRETAMENTE a linearidade de um teste? 
a) A capacidade de um teste produzir resultados diretamente proporcionais à concentração da 
substância analisada, dentro de uma faixa específica. 
b) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de múltiplas medições de 
uma mesma amostra. 
c) A capacidade de um teste detectar a presença de uma condição (verdadeiros positivos), 
mesmo que haja falsos positivos. 
d) A capacidade de um teste identificar corretamente a ausência de uma condição (verdadeiros 
negativos), mesmo que haja falsos negativos. 
Gabarito: a) A capacidade de um teste produzir resultados diretamente proporcionais à 
concentração da substância analisada, dentro de uma faixa específica. 
Comentário: A linearidade se refere à relação direta entre a concentração da substância 
analisada e a resposta do teste. Um teste linear produz resultados proporcionais à concentração, 
dentro de uma faixa específica, o que garante a precisão e confiabilidade da quantificação. 
11. Os limites de detecção (LOD) e quantificação (LOQ) são parâmetros importantes para 
definir a capacidade de um teste. Qual das alternativas define CORRETAMENTE o limite de 
detecção (LOD)? 
a) A menor quantidade de analito que pode ser quantificada com exatidão e precisão aceitáveis. 
b) A menor quantidade de analito que pode ser detectada, mas não necessariamente quantificada 
com exatidão. 
c) A capacidade de um teste produzir resultados diretamente proporcionais à concentração da 
substância analisada, dentro de uma faixa específica. 
d) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de múltiplas medições de 
uma mesma amostra. 
Gabarito: b) A menor quantidade de analito que pode ser detectada, mas não 
necessariamente quantificada com exatidão. 
Comentário: O LOD é a menor concentração do analito que pode ser detectada pelo teste, 
mesmo que não seja possível quantificá-la com precisão. Ele define o limite inferior de detecção 
do teste. 
12. Os limites de detecção (LOD) e quantificação (LOQ) são parâmetros importantes para 
definir a capacidade de um teste. Qual das alternativas define CORRETAMENTE o limite de 
quantificação (LOQ)? 
a) A menor quantidade de analito que pode ser quantificada com exatidão e precisão aceitáveis. 
b) A menor quantidade de analito que pode ser detectada, mas não necessariamente quantificada 
com exatidão. 
c) A capacidade de um teste produzir resultados diretamente proporcionais à concentração da 
substância analisada, dentro de uma faixa específica. 
d) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de múltiplas medições de 
uma mesma amostra. 
Gabarito: a) A menor quantidade de analito que pode ser quantificada com exatidão e 
precisão aceitáveis. 
Comentário: O LOQ é a menor concentração do analito que pode ser quantificada com precisão 
e exatidão aceitáveis. Ele define o limite inferior de quantificação do teste, abaixo do qual a 
quantificação é considerada imprecisa. 
13. A incerteza de medição é um conceito importante para avaliar a confiabilidade dos 
resultados de um teste. Qual das alternativas define CORRETAMENTE a incerteza de 
medição? 
a) A capacidade de um teste produzir resultados consistentes ao longo de múltiplas medições de 
uma mesma amostra. 
b) A capacidade de um teste produzir resultados próximos ao valor verdadeiro ou aceito como 
referência. 
c) A estimativa do intervalo dentro do qual o valor verdadeiro do analito está presente, 
considerando as variabilidades inerentes ao processo analítico. 
d) A capacidade de um teste detectar a presença de uma condição (verdadeiros positivos), 
mesmo que haja falsos positivos. 
Gabarito: c) A estimativa do intervalo dentro do qual o valor verdadeiro do analito está 
presente, considerando as variabilidades inerentes ao processo analítico. 
Comentário: A incerteza de medição é uma medida da variabilidade dos resultados de um teste, 
considerando as fontes de erro e as variabilidades inerentes ao processo analítico. Ela expressa 
o intervalo dentro do qual o valor verdadeiro do analito provavelmente se encontra. 
14. A calibração de equipamentos é fundamental para garantir a qualidade dos resultados 
dos testes laboratoriais. Qual dos seguintes aspectos NÃO é um objetivo da calibração de 
equipamentos? 
a) Verificar e ajustar a saída ou indicação de um instrumento de medição para corresponder a um 
padrão conhecido. 
b) Garantir que o equipamento forneça resultados precisos e consistentes. 
c) Identificar e corrigir erros sistemáticos ou aleatórios que podem afetar a qualidade das 
análises. 
d) Assegurar que o equipamento esteja operando dentro dos limites de segurança e 
conformidade com as normas. 
Gabarito: c) Identificar e corrigir erros sistemáticos ou aleatórios que podem afetar a 
qualidade das análises. 
Comentário: A calibração de equipamentos visa garantir que os instrumentos estejam 
funcionando corretamente e fornecendo resultados precisos e consistentes. A detecção e 
correção de erros sistemáticos ou aleatórios são atribuições do controle de qualidade, não da 
calibração. 
15. A calibração de equipamentos pode ser realizada internamente pelo laboratório ou 
externamente por empresas especializadas. Qual das alternativas NÃO é uma 
característica da calibração interna? 
a) A calibração é realizada por técnicos do laboratório que executam testes diretamente nos 
equipamentos. 
b) A calibração é realizada utilizando soluções-padrão e ferramentas de calibração específicas. 
c) A calibração é realizada por empresas especializadas que fornecem serviços de calibração 
para equipamentos de análises clínicas. 
d) A calibração interna é geralmente mais econômica do que a calibração externa. 
Gabarito: c) A calibração é realizada por empresas especializadas que fornecem serviços 
de calibração para equipamentos de análises clínicas. 
Comentário: A calibração interna é realizada pelos próprios técnicos do laboratório, utilizando 
soluções-padrão e ferramentas de calibração específicas para os equipamentos. A calibração 
externa, por outro lado, é realizadapor empresas especializadas que possuem expertise e 
equipamentos específicos para esse tipo de serviço. 
16. A calibração de rastreabilidade é uma abordagem amplamente utilizada em laboratórios 
clínicos. Qual das alternativas NÃO é um dos motivos para a ampla aceitação da calibração 
de rastreabilidade? 
a) A calibração de rastreabilidade compara o desempenho de um instrumento com padrões de 
referência rastreáveis a padrões nacionais ou internacionais. 
b) A calibração de rastreabilidade garante que os laboratórios estejam em conformidade com 
normas e regulamentos específicos, como a ISO/IEC 17025. 
c) A calibração de rastreabilidade é mais complexa e exige maior investimento em comparação 
com outros métodos de calibração. 
d) A calibração de rastreabilidade garante a rastreabilidade dos resultados, permitindo a 
identificação da origem e dos procedimentos utilizados. 
Gabarito: c) A calibração de rastreabilidade é mais complexa e exige maior investimento 
em comparação com outros métodos de calibração. 
Comentário: A calibração de rastreabilidade é considerada uma abordagem robusta e confiável, 
por garantir a rastreabilidade dos resultados e a conformidade com normas internacionais. Apesar 
de demandar mais atenção e rigor na execução, ela não é necessariamente mais complexa ou 
dispendiosa em comparação com outros métodos. 
17. O controle interno de qualidade (CIQ) é fundamental para garantir a qualidade dos 
resultados dos testes laboratoriais. Qual dos seguintes aspectos NÃO é um objetivo do 
CIQ? 
a) Monitorar a precisão e exatidão dos métodos, identificando e corrigindo erros sistemáticos ou 
aleatórios. 
b) Garantir a precisão dos resultados, assegurando que os resultados obtidos estejam dentro de 
um intervalo aceitável de variação. 
c) Identificar problemas com os métodos analíticos, como falhas no equipamento, reagentes ou 
procedimentos. 
d) Estabelecer e manter um sistema de controle de qualidade externo, garantindo a conformidade 
do laboratório com normas e regulamentações. 
Gabarito: d) Estabelecer e manter um sistema de controle de qualidade externo, garantindo 
a conformidade do laboratório com normas e regulamentações. 
Comentário: O CIQ é um sistema interno de controle de qualidade, responsável por monitorar e 
garantir a qualidade dos resultados dos testes realizados dentro do laboratório. A conformidade 
com normas e regulamentações é garantida por meio de auditorias e avaliações externas, não 
pelo CIQ. 
18. A análise de materiais de controle é uma etapa crucial no controle interno de qualidade 
(CIQ). Qual das alternativas descreve CORRETAMENTE a importância da análise de 
materiais de controle no CIQ? 
a) A análise de materiais de controle permite monitorar a precisão e exatidão dos métodos, 
identificando e corrigindo erros sistemáticos ou aleatórios. 
b) A análise de materiais de controle permite identificar problemas com os métodos analíticos, 
como falhas no equipamento, reagentes ou procedimentos. 
c) A análise de materiais de controle permite garantir a confiabilidade dos resultados, 
assegurando que os resultados sejam consistentes ao longo do tempo. 
d) A análise de materiais de controle permite estabelecer padrões de qualidade para os serviços 
de saúde, garantindo a segurança do paciente e a eficiência do sistema. 
Gabarito: a) A análise de materiais de controle permite monitorar a precisão e exatidão dos 
métodos, identificando e corrigindo erros sistemáticos ou aleatórios. 
Comentário: A análise de materiais de controle permite comparar os resultados obtidos com 
valores conhecidos e esperados, permitindo a detecção de desvios e a identificação de possíveis 
erros sistemáticos ou aleatórios, garantindo a precisão e exatidão dos testes. 
19. A documentação dos resultados do controle interno de qualidade (CIQ) é fundamental 
para a avaliação da qualidade dos testes laboratoriais. Qual das alternativas NÃO é uma 
informação importante para ser registrada no log do CIQ? 
a) Data e hora da realização do teste. 
b) Nome do teste, equipamento utilizado e unidades de medida. 
c) Iniciais do profissional que executou o teste. 
d) Nome do paciente e histórico de saúde. 
Gabarito: d) Nome do paciente e histórico de saúde. 
Comentário: O log do CIQ deve registrar informações relacionadas aos testes de controle de 
qualidade, não aos dados dos pacientes. O nome do paciente e histórico de saúde são 
informações relevantes para o registro de resultados de exames, mas não para o log do CIQ. 
20. O gráfico de Levey-Jennings é uma ferramenta essencial para a avaliação da qualidade 
do ciclo analítico. Qual das alternativas descreve CORRETAMENTE a finalidade do gráfico 
de Levey-Jennings? 
a) O gráfico de Levey-Jennings permite monitorar a precisão e exatidão dos métodos, 
identificando e corrigindo erros sistemáticos ou aleatórios. 
b) O gráfico de Levey-Jennings permite identificar problemas com os métodos analíticos, como 
falhas no equipamento, reagentes ou procedimentos. 
c) O gráfico de Levey-Jennings permite garantir a confiabilidade dos resultados, assegurando que 
os resultados sejam consistentes ao longo do tempo. 
d) O gráfico de Levey-Jennings permite plotar valores de controle de qualidade sucessivos (ciclo 
a ciclo ou dia a dia), visualizando tendências e desvios. 
Gabarito: d) O gráfico de Levey-Jennings permite plotar valores de controle de qualidade 
sucessivos (ciclo a ciclo ou dia a dia), visualizando tendências e desvios. 
 
21-O gráfico de Levey-Jennings a seguir mostra o resultado do controle de qualidade interno 
realizado para uma rotina de exame de triglicerídeos.O gráfico de Levey-Jennings a seguir mostra 
o resultado do controle de qualidade interno realizado para uma rotina de exame de triglicerídeos. 
 
 
 
De acordo com a regra de Westegard, a interpretação e o procedimento que devem ser feitos 
com o resultado obtido no dia 08 são da seguinte forma: 
a) A corrida analítica deve ser rejeitada e registrado o motivo do desvio, não existe 
necessidade de investigação do problema. 
b) Essa regra é utilizada como uma regra de alerta para motivar uma cuidadosa inspeção dos 
dados de controle em busca de violação de outras regras que poderiam significar rejeição. 
c) A corrida deve ser rejeitada quando uma única medida de controle excede a média acima 
e ações corretivas devem ser tomadas. 
d) Essa regra é utilizada como uma regra de alerta e a corrida analítica deve ser aceita. 
e) Não ocorreu nenhum tipo de violação nas regras de Westgard e a corrida não deve ser 
rejeitada. 
 
22-Em um laboratório de análises clínicas, o controle de qualidade é utilizado para garantir que os 
resultados dos testes laboratoriais estejam dentro dos padrões esperados. O gráfico apresentado 
refere-se a um teste de potássio, com medições realizadas ao longo de diferentes ciclos. A linha 
tracejada no gráfico representa o valor médio esperado, e as linhas coloridas indicam diferentes 
níveis de variação aceitável (representando desvios padrão). 
 
Com base nas informações apresentadas no gráfico, qual das afirmações abaixo é a mais 
correta? 
a) As medições estão dentro do intervalo aceitável e, portanto, o teste de potássio está 
funcionando corretamente, não há motivo para abrir investigações. 
b) O teste apresenta variações nas medições, mas todas estão próximas da média e não há 
necessidade de preocupação. 
c) Algumas medições ultrapassaram os limites de variação aceitável, o que pode indicar 
um problema no equipamento ou na execução do teste, é necessário investigar. 
d) Todas as medições estão muito abaixo da média, indicando que o teste de potássio precisa ser 
refeito imediatamente. 
 
Resposta: a) correta identificação com a solicitação de um documento no cadastro e no 
momento da coleta é muito importante para se evitar a troca de amostras por causa dos 
homônimos. 
 
 
Etapa II – Sistema de Qualidade na fase Pré Analítica 
 
1. Um dos pilares do Programa de Garantia da Qualidade (PGQ) é a garantia de que as 
atividades relacionadas ao Examede Anatomicitopatologia (EAC) atendam a um conjunto 
de requisitos. Quais são esses requisitos? 
a) Segurança, qualidade e eficácia. 
b) Custo-benefício, agilidade e acessibilidade. 
c) Praticidade, confiabilidade e rapidez. 
d) Conformidade, padronização e rastreabilidade. 
Gabarito: a) O texto enfatiza a importância da segurança, qualidade e eficácia na execução das 
atividades do EAC. 
2. O PGQ deve ser implementado por quais entidades? 
a) Somente pelos Serviços que executam EAC. 
b) Serviços que executam EAC e pelas Centrais de Distribuição. 
c) Laboratórios de apoio nacionais e internacionais. 
d) Serviços de saúde que solicitam exames de EAC. 
Gabarito: b) O texto explicita que o PGQ deve ser implementado pelos Serviços que executam 
EAC e pelas Centrais de Distribuição. 
3. A efetividade do PGQ é monitorada por meio de: 
a) Questionários de satisfação dos pacientes. 
b) Reuniões periódicas com profissionais da saúde. 
c) Indicadores de desempenho. 
d) Auditorias externas realizadas por órgãos reguladores. 
Gabarito: c) O texto menciona que o Responsável Técnico monitora a efetividade do PGQ 
através de indicadores de desempenho. 
4. Qual a importância da comparação dos resultados dos indicadores de desempenho com 
programas e referências bibliográficas? 
a) Garantir a conformidade com as normas e legislação vigentes. 
b) Avaliar a efetividade do PGQ e identificar áreas de aprimoramento. 
c) Monitorar o tempo de espera para a realização dos exames. 
d) Controlar os custos relacionados ao EAC. 
Gabarito: b) A comparação dos indicadores de desempenho com programas e referências 
bibliográficas visa analisar a efetividade do PGQ e identificar oportunidades de melhoria. 
5. O PGQ deve contemplar, no mínimo, seis aspectos. Quais são eles? 
a) Gerenciamento de tecnologias, gestão de riscos, gestão de documentos, gestão de pessoal, 
gerenciamento dos Processos Operacionais e Gestão do Controle da Qualidade. 
b) Segurança do paciente, rastreabilidade do material biológico, gestão de recursos humanos, 
gestão de custos, controle de qualidade e comunicação eficiente. 
c) Padronização dos procedimentos, treinamento dos profissionais, gestão de estoque, controle 
de infecção, atendimento ao cliente e logística de transporte. 
d) Eficiência, eficácia, qualidade, segurança, ética e sustentabilidade. 
Gabarito: a) O texto menciona que o PGQ deve contemplar, no mínimo, seis aspectos: 
gerenciamento de tecnologias, gestão de riscos, gestão de documentos, gestão de pessoal, 
gerenciamento dos Processos Operacionais e Gestão do Controle da Qualidade. 
6. O Serviço que executa EAC é responsável por realizar o cadastro do paciente. Quais 
informações devem constar nesse cadastro? 
a) Nome completo, data de nascimento, sexo, endereço, telefone e informações sobre o 
responsável legal. 
b) Número de registro do paciente, nome completo, data de nascimento, sexo, nome da mãe, 
telefone ou endereço, nome e contato do responsável. 
c) Nome completo, data de nascimento, sexo, tipo sanguíneo, alergias, histórico médico e 
informações de contato. 
d) Número de registro do paciente, nome completo, data de nascimento, sexo, endereço, histórico 
de doenças e dados de contato do médico solicitante. 
Gabarito: b) O texto menciona que o cadastro do paciente deve incluir: número de registro, nome 
completo, data de nascimento, sexo, nome da mãe, telefone ou endereço e nome e contato do 
responsável. 
7. Qual a finalidade do cadastro do EAC? 
a) Registrar a data e hora do atendimento, o nome do solicitante e os exames realizados. 
b) Controlar o estoque de materiais utilizados na coleta do material biológico. 
c) Acompanhar o tempo de espera para a realização dos exames. 
d) Garantir a rastreabilidade do material biológico e do paciente. 
Gabarito: d) O cadastro do EAC garante a rastreabilidade do material biológico e do paciente. 
8. Quais informações devem constar no comprovante de atendimento fornecido ao 
paciente? 
a) Número de registro, nome do paciente, data do atendimento, data prevista de entrega do laudo 
e relação de exames solicitados. 
b) Nome completo do paciente, endereço, telefone, data do atendimento, data da coleta e nome 
do profissional responsável. 
c) Número de registro, nome do paciente, data do atendimento, tipo de material biológico coletado 
e nome do médico solicitante. 
d) Nome completo do paciente, data de nascimento, sexo, número do prontuário, data do 
atendimento e informações sobre o responsável legal. 
Gabarito: a) O comprovante de atendimento deve conter: número de registro, nome do paciente, 
data do atendimento, data prevista de entrega do laudo e relação de exames solicitados. 
9. Qual o objetivo da identificação do material biológico no momento da coleta ou 
recebimento pelo serviço? 
a) Assegurar a segurança do material biológico durante o transporte. 
b) Garantir a rastreabilidade do material biológico. 
c) Controlar o estoque de materiais utilizados na coleta. 
d) Avaliar a qualidade do material biológico coletado. 
Gabarito: b) A identificação do material biológico é fundamental para garantir a rastreabilidade, 
evitando erros e garantindo a segurança do processo. 
10. O texto menciona a proibição da coleta de material biológico em ambiente externo ao 
serviço para qual tipo de serviço? 
a) Serviços que executam EAC em regime de plantão. 
b) Serviços de coleta domiciliar. 
c) Serviços Tipo I. 
d) Serviços que realizam exames de urgência. 
Gabarito: c) O texto proíbe a coleta de material biológico em ambiente externo ao serviço para o 
Serviço Tipo I. 
11. Em quais situações o comprovante de atendimento pode ser dispensado? 
a) Quando o paciente realiza o pagamento dos exames no ato do atendimento. 
b) Quando o paciente é menor de idade e acompanhado por um responsável. 
c) Quando a execução do EAC ocorre no ato da coleta e o laudo é entregue ao paciente. 
d) Quando o paciente solicita exames de rotina e não possui histórico de doenças. 
Gabarito: c) O comprovante de atendimento pode ser dispensado quando a execução do EAC 
ocorre no ato da coleta e o laudo é entregue ao paciente. 
12. O transporte de material biológico humano pode ser realizado por qual meio? 
a) Somente por serviços próprios do Serviço que executa EAC. 
b) Por serviços próprios do Serviço que executa EAC ou por empresas terceirizadas. 
c) Somente por empresas terceirizadas especializadas em transporte de materiais biológicos. 
d) Por qualquer meio de transporte, desde que assegurada a segurança do material. 
Gabarito: b) O texto menciona que o transporte de material biológico pode ser realizado por 
serviços próprios ou por empresas terceirizadas, desde que haja um contrato que comprove a 
terceirização. 
13. Quais normas devem ser seguidas para a importação e exportação de material 
biológico? 
a) RDC nº 504/2021 e Portaria MS nº 472/2009. 
b) Resolução de Diretoria Colegiada - RDC nº 81/2008 e Portaria MS nº 472/2009. 
c) Portaria MS nº 472/2009 e Portaria MS nº 2.436/2017. 
d) RDC nº 504/2021 e RDC nº 18/2008. 
Gabarito: b) O texto menciona que a importação e exportação de material biológico devem seguir 
a RDC nº 81/2008 e a Portaria MS nº 472/2009. 
14. O texto menciona a necessidade de informações específicas na embalagem terciária do 
material biológico transportado. Quais são elas? 
a) Nome do paciente, data de nascimento, tipo de material biológico e data da coleta. 
b) Nome do paciente, tipo de material biológico, data da coleta e nome do médico solicitante. 
c) Dados dos exames solicitados, do material biológico coletado, do paciente e do solicitante. 
d) Nome completo do paciente, endereço, telefone, data da coleta e nome do profissional 
responsável. 
Gabarito: c) O texto menciona que a embalagem terciária deve conter dados dos exames 
solicitados, do material biológico coletado, do paciente e do solicitante. 
15. O que o Serviço que executa EAC deve fazer quando recebe material biológico com 
restrições? 
a) Devolver o material ao paciente ou solicitante. 
b) Informar o paciente ou solicitantesobre as restrições e solicitar a recolha de novo material. 
c) Definir critérios para aceitação, rejeição, identificação e realização de EAC em material 
biológico com restrições. 
d) Enviar o material para um laboratório especializado para análise. 
Gabarito: c) O texto menciona que o Serviço que executa EAC deve definir critérios para 
aceitação, rejeição, identificação e realização de EAC em material biológico com restrições. 
16. Qual a importância da gestão de documentos no PGQ? 
a) Garantir a conformidade com as normas e legislação vigentes. 
b) Assegurar a segurança do paciente durante o atendimento. 
c) Controlar os custos relacionados ao EAC. 
d) Organizar e controlar os processos, facilitando a rastreabilidade e o acesso à informação. 
Gabarito: d) A gestão de documentos garante a organização e o controle dos processos, 
facilitando a rastreabilidade, o acesso à informação e a tomada de decisões. 
17. Qual a importância da gestão de pessoal e educação permanente dos profissionais no 
PGQ? 
a) Garantir que os profissionais estejam qualificados e atualizados sobre as melhores práticas. 
b) Controlar o número de profissionais atuando no Serviço que executa EAC. 
c) Gerenciar os salários e benefícios dos profissionais. 
d) Acompanhar o desempenho dos profissionais e identificar áreas de aprimoramento. 
Gabarito: a) A gestão de pessoal e a educação permanente garantem que os profissionais 
estejam qualificados e atualizados sobre as melhores práticas e procedimentos, contribuindo para 
a qualidade e segurança do EAC. 
18. A gestão do controle da qualidade (GCQ) dentro do PGQ garante quais aspectos do 
EAC? 
a) A segurança do paciente durante o atendimento. 
b) A rastreabilidade do material biológico e do paciente. 
c) A precisão dos resultados dos exames, a confiabilidade dos processos e a conformidade com 
as normas. 
d) A eficiência e a eficácia dos processos. 
Gabarito: c) A GCQ garante a precisão dos resultados dos exames, a confiabilidade dos 
processos e a conformidade com as normas e padrões de qualidade estabelecidos. 
19. O texto menciona a importância da gestão de riscos no PGQ. Qual o objetivo da gestão 
de riscos nesse contexto? 
a) Identificar, analisar e controlar os riscos inerentes ao EAC, garantindo a segurança dos 
pacientes, profissionais e do processo. 
b) Avaliar os custos relacionados aos riscos e implementar medidas para reduzir os gastos. 
c) Gerenciar os recursos humanos para minimizar os riscos de acidentes de trabalho. 
d) Monitorar os indicadores de desempenho para identificar e minimizar os riscos de erros. 
Gabarito: a) A gestão de riscos é fundamental para identificar, analisar e controlar os riscos 
inerentes ao EAC, garantindo a segurança dos pacientes, profissionais e do processo como um 
todo. 
20. Quais as responsabilidades do Serviço que executa EAC em relação ao envio de 
material biológico para exames laboratoriais? 
a) Coletar o material biológico de acordo com as normas e procedimentos. 
b) Identificar e embalar o material biológico de forma adequada para o transporte. 
c) Enviar o material biológico para os Laboratórios de Apoio nacionais e internacionais, garantindo 
a conformidade com as normas de transporte e a qualidade do material. 
d) Analisar os resultados dos exames e elaborar o laudo. 
Gabarito: c) O Serviço que executa EAC é responsável por enviar o material biológico para os 
Laboratórios de Apoio nacionais e internacionais, garantindo a conformidade com as normas de 
transporte e a qualidade do material. 
21-A fase pré-analítica é responsável por cerca de 70% do total de erros em laboratórios clínicos 
com sistema de controle de qualidade bem estabelecido. São consideradas condições pré-
analíticas que interferem na qualidade dos resultados emitidos nos laudos: 
a)variação cronobiológica, gênero, idade, atividade física, jejum, dieta, uso de fármacos ou drogas 
ilícitas. 
b)escolha do método analítico, reagentes e insumos empregados nos equipamentos e validação 
de métodos. 
c)controle de qualidade interno e externo, validando reprodutibilidade dos ensaios previamente 
definidos pelo laboratório. 
d)emissão de laudos com a devida avaliação do responsável técnico ou aplicação de sistemas de 
contenção de erros. 
Resposta: a)variação cronobiológica, gênero, idade, atividade física, jejum, dieta, uso de 
fármacos ou drogas ilícitas. 
22- A fase pré analítica concentra grande número de erros associados aos exames laboratoriais . 
Para se evitar o erros nessa fase, 
a) a amostra que é enviada para um laboratório parceiro deve submeter-se aos 
procedimentos previstos no controle de qualidade externo. 
b) o controle de qualidade interno deve prever os erros e traçar estratégias para se evitar as 
reincidências. 
c) o transporte das amostras para determinações séricas no tubo primário sem 
processamento deve ser realizado em recipiente de isopor, com gelo no fundo para manter 
a temperatura entre 4 e 8ºC. 
d) a correta identificação com a solicitação de um documento no cadastro e no momento da 
coleta é muito importante para se evitar a troca de amostras por causa dos homônimos.