Gabarito Avaliação Final (Objetiva) - Gestão de Serviços Farmacêuticos - Uniasselvi_

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:989680)
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Prova 90832505
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
A matriz SWOT tem como objetivo guiar a estratégia de negócios ao identificar as forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças da empresa. Amplamente reconhecida como uma ferramenta de gestão, a 
matriz SWOT é essencial para avaliar o desempenho do negócio e potencialmente aumentar as 
vendas. Além disso, ela está diretamente relacionada ao planejamento estratégico e à definição das 
metas de vendas, podendo impulsionar o processo de vendas de forma significativa.
Fonte: https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/. Acesso em: 13 set. 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A matriz SWOT (FOFA) constitui uma das ferramentas gerenciais utilizadas no planejamento 
estratégico para a análise de cenário sobre o ambiente interno e externo de uma organização.
PORQUE
II. Sua estrutura possibilita a construção de um inventário dos quatro aspectos que a influenciam, de 
forma positiva ou negativa: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são falsas.
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A farmacoeconomia é um conceito relativamente novo que se refere à aplicação de princípios 
econômicos ao estudo dos medicamentos. Desenvolveu-se em países avançados no final da década de 
1980 e é baseada na economia da saúde, que busca melhorar a eficiência dos gastos nos sistemas de 
saúde. Os estudos farmacoeconômicos envolvem identificar, calcular e comparar os custos (recursos 
utilizados), riscos e resultados (clínicos, econômicos e de qualidade de vida) de programas, serviços 
ou tratamentos. O objetivo é encontrar alternativas que ofereçam os melhores resultados possíveis 
com os recursos disponíveis. Além disso, esses estudos também podem ser aplicados para avaliar 
procedimentos, produtos médico-hospitalares e outros itens utilizados para fins terapêuticos.
Fonte: TONON, L. M.; TOMO, T. T.; SECOLI, S. R. Farmacoeconomia: análise de uma perspectiva 
inovadora na prática clínica da enfermeira. Texto & Contexto - Enfermagem, v. 17, p. 177-182, 
2008. Disponível em: https://www.scielo.br/j/tce/a/RF6qNHGVYGWsbL44zpbFWqz/. Acesso em: 
13 set. 2024.
Considerando o texto apresentado e a farmacoeconomia e a avaliação econômica em saúde, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A farmacoeconomia representa a descrição e a análise de custos da terapia medicamentosa para o 
sistema de saúde e sociedade.
II. Na análise custo, a efetividade (ACE) e os custos (esperados ou realizados) são confrontados com 
seus resultados (esperados ou realizados).
III. Na avaliação econômica global de um medicamento, distingue-se a avaliação clínica, baseada na 
eficácia ou efetividade, e a avaliação farmacoeconômica, baseada na eficiência, em que se inclui o 
cálculo de custos.
IV. A análise custo-benefício (ACB) mede a quantidade e qualidade de vida empregando o conceito 
de utilidade desenvolvido por economistas, que se refere à satisfação obtida pelo paciente ante o 
impacto de uma intervenção de saúde.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
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E III e IV, apenas.
No contexto do SUS, o farmacêutico desempenha papel integral no cuidado ao paciente. Sua atuação 
abrange desde a pesquisa, o desenvolvimento e a fabricação de medicamentos, passando pela seleção, 
pelo planejamento, pela compra, pela distribuição e pelo controle de qualidade, até o monitoramento 
e a avaliação dos resultados. O objetivo central dessa atuação é sempre a melhoria da qualidade de 
vida da população.
Disponível em: https://saude.se.gov.br/farmaceuticos-tem-papel-essencial-para-o-bom-
funcionamento-do-sus/. Acesso em: 13 set. 2024.
Considerando o texto apresentado e o planejamento estratégico inserido na assistência farmacêutica, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Realizar a atenção farmacêutica, retirando dúvidas e explicando o modo de uso.
II. Realizar estudos sobre a utilização, o monitoramento e a avaliação de medicamentos.
III. Organizar e estruturar as atividades do ciclo da assistência farmacêutica, identificando os 
principais problemas e formulando ações para intervenção.
IV. Identificar os pontos fortes do plano (para reforçá-los) e os pontos fracos (para corrigi-los), 
organizando os vários processos de trabalho, tornando-os mais eficientes.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, apenas.
E I, II, III e IV.
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A identificação deve estar aposta nos sacos de acondicionamento, nos recipientes de coleta interna e 
externa, nos recipientes de transporte interno e externo e nos locais de armazenamento, em local de 
fácil visualização, de forma indelével, utilizando-se símbolos, cores e frases, atendendo aos 
parâmetros referenciados na norma NBR 7.500, da ABNT, além de outras exigências relacionadas à 
identificação de conteúdo e ao risco específico de cada grupo de resíduos.
Fonte: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2004/res0306_07_12_2004.html. Acesso em: 
13 set. 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A identificação dos sacos de armazenamento e dos recipientes de transporte poderá ser feita por 
adesivos.
PORQUE
II. A resistência desses processos normais de manuseio dos sacos e recipientes deve ser garantida.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A Lei nº 12.305/10, que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), é bastante atual e 
contém instrumentos importantes para permitir o avanço necessário ao país no enfrentamento dos 
principais problemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do manejo inadequado dos 
resíduos sólidos. Prevê a prevenção e a redução na geração de resíduos, tendo como proposta a 
prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos para propiciar o aumento 
da reciclagem e da reutilização dos resíduos sólidos (aquilo que tem valor econômico e que pode ser 
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reciclado ou reaproveitado) e a destinação ambientalmente adequada dos rejeitos (aquilo que não 
pode ser reciclado ou reutilizado).
Disponível em: https://antigo.mma.gov.br/cidades-sustentaveis/residuos-solidos/politica-nacional-de-
residuos-solidos.html. Acesso em: 5 fev. 2024.
A coleta, o tratamento e a disposição final adequados dos resíduos sólidos têm importância 
fundamental na vertente do saneamento ambiental. Sobre a relação entre resíduos sólidos e 
saneamento básico ambiental na legislação brasileira, assinale a alternativa correta:
A Nas legislações brasileiras sobre saneamento básico, o gerenciamento dos resíduos sólidos
urbanos é visto de forma superficial,sem trazer definições e classificações do lixo biológico.
B
O saneamento ambiental é o conjunto de ações socioeconômicas que tem por objetivo alcançar a
salubridade ambiental, por meio, exclusivamente, do abastecimento de água potável e tratamento
de esgoto sanitário.
C O farmacêutico não possui obrigatoriedade na formulação do PGRSS, somente o biólogo é
responsável.
D
O Plano Municipal de Saneamento Básico é um documento técnico destinado a organizar o
saneamento básico em determinado município, prevendo para isso, inclusive, o gerenciamento
adequado dos resíduos sólidos.
E Nas legislações brasileiras sobre saneamento básico, o gerenciamento dos resíduos sólidos
urbanos não é mencionado.
A Resolução nº 44/2009 marcou um importante avanço no Brasil ao estabelecer as Boas Práticas 
Farmacêuticas para drogarias e farmácias. Ela criou critérios mínimos que devem ser seguidos para 
garantir a qualidade e segurança dos produtos e serviços oferecidos por esses estabelecimentos. Esses 
critérios abrangem uma variedade de aspectos essenciais.
Considerando o texto apresentado e as Boas Práticas Farmacêuticas, analise as afirmativas a seguir:
I. As atribuições e as responsabilidades individuais de todos os funcionários são dispensadas do 
Manual de Boas Práticas Farmacêuticas do estabelecimento.
II. O ambiente destinado aos serviços farmacêuticos deve ser diverso daquele destinado à 
dispensação e à circulação de pessoas em geral.
III. Os produtos devem ser armazenados de forma ordenada, seguindo as especificações do fabricante 
e sob condições que garantam a manutenção de sua identidade, integridade, qualidade, segurança, 
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eficácia e rastreabilidade.
IV. A metodologia de verificação da temperatura e umidade, especificando faixa de horário para 
medida, considerando aquela na qual há menor probabilidade de se encontrar a maior temperatura e 
umidade do dia, deve ser definida em Procedimento Operacional Padrão (POP).
É correto o que se afirma em:
A I, III e IV apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.
Para ter sucesso nos negócios, é essencial adotar algumas práticas fundamentais. Primeiro, buscar 
oportunidades e inovar é crucial; empreendedores proativos oferecem novidades constantes aos 
clientes, o que ajuda a manter o interesse e a relevância. Além disso, a persistência é vital, pois nem 
todos os negócios prosperam imediatamente. É importante continuar trabalhando com determinação, 
mesmo diante das dificuldades iniciais. Assumir riscos calculados também é uma parte importante do 
processo; enquanto a ousadia pode abrir portas, é necessário planejar cuidadosamente para garantir 
que os riscos não comprometam a saúde financeira da empresa. Manter altos padrões de qualidade é 
outra prática essencial; empreendedores devem sempre procurar melhorar e expandir seus negócios, 
evitando a complacência. Por fim, o comprometimento é fundamental para o sucesso; estar disposto a 
dedicar tempo e esforço significativo ao negócio é crucial para alcançar e sustentar o crescimento.
Fonte: 
https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/empreendedorismofeminino/artigoempreededorismofeminino/10-
caracteristicas-de-uma-empreendedora-de-
sucesso,042b4f9e53bd7710VgnVCM100000d701210aRCRD. Acesso em: 13 set. 2024.
Pesquisas e estudos relacionados ao empreendedorismo destacam que não há um perfil identificado 
que seja o “perfeito”. Porém algumas características comuns aos empreendedores de sucesso podem 
ser colocadas em prática por todos os interessados. Entre essas características, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Transformam alguma ideia concreta em algo abstrato, o que é impossível na realidade.
II. Sentem-se inseguros e sabem tomar decisões em alguns momentos, principalmente em situações 
estáveis.
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III. Possuem a visão de como será o futuro para seu negócio e sua vida e habilidade de implementar 
seus sonhos.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III.
B I e II, apenas.
C III, apenas.
D I, apenas.
E II e III, apenas.
Leia atentamente as informações a seguir:
1 – Fluxograma: auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá no 
processo, ou seja, mostra as etapas sequenciais do processo, utilizando símbolos que representam os 
diferentes tipos de operações.
2 – Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe): tem como objetivo identificar as possíveis causas de um 
problema e seus efeitos, relacionando o efeito a todas as possibilidades (causas) que podem contribuir 
para o problema tenha ocorrido.
3 – Folhas de Verificação: é uma lista de itens preestabelecidos que serão marcados a partir do 
momento que forem realizados ou avaliados. 
4 – Diagrama de Pareto: é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação (da maior 
para a menor, por exemplo) nas causas de determinado problema ou não conformidade.
5 – Histograma: tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por 
medições periódicas, criando, assim, um panorama dos padrões que mais se repetiram em 
determinado período de tempo.
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6 – Diagrama de Dispersão: mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda. 
7 – Carta de controle: usado para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de 
tempo.
O diretor do hospital, buscando respaldo que tinha atingido a qualidade, solicitou a seus assessores 
que realizassem um estudo sobre a possível melhoria no quadro de funcionários com a redução de 
reclamações pelos usuários. Assinale a seguir a alternativa que indica a melhor ferramenta a ser 
utilizada nesse momento.
A Matriz Gut.
B Diagrama de dispersão.
C Diagrama de ishikawa.
D Fluxograma.
E Folha de verificação.
 Os custos referem-se a todas as despesas diretamente associadas à produção de bens ou à prestação 
de serviços. Eles se dividem em custos diretos, que podem ser atribuídos diretamente ao produto ou 
serviço, e custos indiretos, que são comuns a vários produtos ou serviços. Além disso, os custos 
podem ser fixos, que não variam com a produção, ou variáveis, que mudam conforme a quantidade 
produzida. Para a administração eficaz de um negócio, é crucial distinguir corretamente entre custos e 
despesas, pois a contabilidade trata esses elementos de maneiras diferentes. Enquanto os custos são 
incorporados diretamente ao valor dos estoques, as despesas são subtraídas do resultado na 
Demonstração do Resultado do Exercício.
Considerando o texto apresentado e os conceitos de custos, analise as afirmativas a seguir:
I. O custo indireto é o custo incorrido em determinado produto, mensurável como parte do respectivo 
custo.
II. O custo variável é o custo que não está diretamente relacionado e dependente do volume de 
produção.
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III. O custo indireto é o custo de natureza mais genérica, o qual não se consegue mensurar como 
parte do respectivo custo, necessitando de rateio. 
IV. O custo fixo é o custo que, em determinado período e volume de produção, não se altera em seu 
valor total, mas que unitariamente fica cada vez menor, quando se aumenta a produção.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C I, II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.
O marketing consiste em um conjunto de estratégias, técnicas e práticas voltadas para adicionar valor 
a marcas ou produtos, com o objetivo de aumentar sua relevância e importância para um público-alvo 
específico, que são os consumidores.
Quando o atendente de uma drogaria, durante o atendimento, faz menção a propagandas e outras 
peças de divulgação diferente dos demais comércios, ele está reforçando na mente do cliente a:
A Imagem institucional da marca.B Preservação de sua identidade.
C Campanha para o alcance de metas. 
D Necessidade do consumidor.
E Realidade econômica financeira.
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