Ouestão 6- Os clientes estão exigindo mais qualidade e prazo de entrega reduzido. Apesar dessas exigências muitos fatores têm contribuído para o desenvolvimento de uma logística que faça o caminho reverso da tradicional. ou seja, que realize essa reintegração mencionada, que é chamada de logística reversa. São razões

para seu surgimento:

1 - Pressões legais - a responsabilidade dos impactos ambientais dos resíduos sólidos, que antes era do governo, recentemente passou a ser dos fabricantes.

II - Redução do ciclo de vida dos produtos - o acelerado desenvolvimento tecnológico vem provocando uma obsolescência precoce dos bens. O aumento dos produtos com ciclo de vida útil cada vez menor gera uma grande quantidade de resíduos sólidos e produtos ultrapassados.

III - Imagem diferenciada - a empresa determina como objetivo alcançar uma imagem ecologicamente correta por meio de políticas eficientes ou do marketing ambiental (ISO 14000).

IV - Redução de custos - a carência de informações dos volumes transacionados e das condições ambientais não tem justificado até então uma organização formal e uma maior estruturação desses canais, fazendo com que haja dificuldade na visualização dos custos.

Está correto apenas o que se afirma em:

A) I, II e III;

B) I e ll;

C) l e IV,

D) I, II, Ill e IV

E) IV.