Webwriting e Inbound Marketing

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Questão 1/5 - Webwriting e Inbound Marketing 
A emergência da internet e a popularização dos computadores, e dos dispositivos móveis com 
conexão à rede, suscitaram o surgimento de uma nova área de atuação para os profissionais de 
comunicação, o Webwriting. Assim sendo, os webwriters devem compreender que a redação 
web abarca uma série de elementos e recursos que outros meios não abrangem, como por 
exemplo o meio impresso, que não possui recursos de hiperatividade, hipertexto e hiperlink. 
Considerando os conteúdos abordados em aula, assinale a alternativa correta a respeito 
da definição, do escopo de trabalho e de princípios que o profissional que atua nessa 
área deve seguir: 
Nota: 20.0 
 A Webwriting é a atividade que planeja, executa e avalia a redação para a web. 
Essa atividade envolve domínio da língua, de técnicas de redação 
publicitária, técnicas para distribuição de conteúdos em plataformas digitais, 
e técnicas de marketing digital, tal qual o conhecimento sobre Search Engine 
Otimization (SEO). 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: A atividade do webwriter, profissional que exerce a função relativa ao 
webwriting, engloba um misto de texto jornalístico com texto publicitário. Algo que 
se deve destacar sobre isso, é que esse profissional não pode apenas transpor 
textos de uma mídia para a outra. Na web os conteúdos devem ser escritos e 
elaborados para que eles sejam atraentes aos olhos tendo em consideração as 
principais potencialidades e peculiaridades de cada plataforma. (Aula 1) 
 B O profissional que atua nessa área deve estar familiarizado com softwares para a 
gestão de imagens, programas para o desenvolvimento e a criação de sites e de 
linhas de programação. Além disso, é muito importante que o webwriter também 
saiba produzir vídeos para a internet. 
 C O ponto de inflexão sobre o webwriting se resume ao verbo executar. É 
fundamental que o webwriter execute os comandos de forma correta nas 
plataformas digitais para que o conteúdo produzido seja melhor distribuído. Nesse 
sentido, também é importante se atentar aos direitos autorais de distribuição de 
conteúdo, para não ter um publicação excluída das plataformas por infringir as leis 
vigentes. 
 D Pensando na hierarquia da informação online, existem três princípios importantes 
sobre os quais o webwriter deve ter conhecimento antes de criar seus conteúdos: 
Objetividade, usabilidade e interatividade. 
 
Questão 2/5 - Webwriting e Inbound Marketing 
A publicidade persuasiva com frases imperativas e calões publicitários com o apelo direto para o 
consumo, como “Compre”, “Use”, “Faça”, cada vez menos ocupa espaços nas mídias e nos 
anúncios. Apesar disso, a persuasão continua sendo uma arma importante na disputa pela 
atenção dos consumidores. O que mudou no padrão da comunicação é a forma como a 
sugestão para o consumo é apresentada. Atualmente os gatilhos mentais são muito utilizados 
pelo Inbound Marketing no cenário do Marketing Digital como estratégia persuasiva. 
 
De acordo com os conteúdos abordados na disciplina, relacione cada um dos gatilhos 
mentais listados abaixo com o seu respectivo conceito e assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
1. Gatilho mental da escassez 
2. Gatilho mental da urgência 
3. Gatilho mental da exclusividade 
4. Gatilho mental da autoridade 
5. Gatilho mental da prova social 
6. Gatilho mental da novidade e da curiosidade 
 
( ) Esse gatilho é o responsável por fazer com que em muitos momentos as pessoas tomem 
decisões baseadas no que outros consumidores pensam. 
( ) É bastante usado em campanhas promocionais, datas comemorativas e que tenham um 
tempo limitado de duração. 
( ) A divulgação de itens colecionáveis, tais como a linha de bonecos do filme Os Vingadores 
do McDonald’s, a versão da camiseta feita para a comemoração dos 100 anos do time de 
futebol Flamengo e os famosos mamíferos da Parmalat são exemplos desse gatilho mental. 
( ) É muito utilizado pelo marketing de luxo, que cria linhas de produtos únicos. Os clubes de 
vantagens e de fidelidade, que fazem com que os consumidores se sintam privilegiados por ter 
acessos ao que nem todos os demais consumidores têm, também são táticas para colocar esse 
gatilho mental em prática. 
( ) Quando são utilizadas expressões como "Há 20 anos no mercado", ou "Você sabe que 
pode contar conosco", esse gatilho mental está sendo acionado. 
( ) É um dos gatilhos mais utilizados na área comercial e de marketing. Ele se relaciona com o 
instinto de sobrevivência dos cidadãos. 
Nota: 20.0 
 A 6 – 2 – 5 – 3 – 4 – 1 
 B 5 – 2 – 6 – 3 – 4 – 1 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é 5 – 2 – 6 – 3 – 4 – 1. O gatilho mental da prova 
social é o responsável por fazer com que em muitos momentos, as pessoas 
tomem decisões baseadas no que outros consumidores pensam. O Gatilho mental 
da urgência é bastante usado em campanhas promocionais, datas comemorativas 
e que tenham um tempo limitado de duração. O gatilho mental da novidade é o 
gatilho que anuncia novidades e gera expectativas nos consumidores. O gatilho 
mental da exclusividade é utilizado pelo marketing de luxo e é acionado quando as 
marcas criam clubes de vantagens e de fidelidade. O gatilho mental da autoridade 
é aquele que torna uma marca reconhecida por um conjunto de características, 
como o seu tempo de existência no mercado. E, por fim, o gatilho mental da 
escassez se relaciona com o instinto de sobrevivência e por isso, quando um 
anúncio informa que “restam poucas unidades” de um produto, existe uma 
tendência de que os consumidores queiram comprar esse produto antes que ele 
se esgote. (Aula 6) 
 C 4 – 3 – 6 – 1 – 2 – 5 
 D 1 – 6 – 5 – 3 – 2 – 4 
 
Questão 3/5 - Webwriting e Inbound Marketing 
Uma estratégia de SEO é composta por uma combinação de configurações feitas ON-Page, 
OFF-Page e pela geração de conteúdo. As estratégias ON-Page são funcionalidades e atributos 
implementados diretamente nas páginas de um site. 
 
Relacione corretamente cada um desses atributos que devem ser implementados em um 
site para construir uma estratégia ON-Page, e na sequência assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
1. Títulos e descrição 
2. Heading tags 
3. URL amigável 
4. Tempo de carregamento 
5. Design responsivo 
6. Figuras nomeadas 
7. Navegação estrutural 
8. Linkagem interna 
9. Geração de conteúdo 
 
( ) Faz com que os sites se adequem ao tamanho de telas variadas. 
( ) Também são um tipo de marcação, mas não são exibidas para os usuários pelos 
navegadores. 
( ) Otimiza e melhora a experiência dos usuários, não deixando eles frustrados por terem que 
esperar, além de também contribuir para que os buscadores avaliem bem os sites. 
( ) Tem a função de informar aos usuários e aos mecanismos de buscas sobre o que se tratam 
as páginas do um site. Um não deve ter mais de 70 caracteres e o outro não deve ultrapassar o 
limite de 320 caracteres. 
( ) É a característica do SEO ON-Page sobre a qual o webwriter mais irá se debruçar no seu 
dia-a-dia de trabalho. 
( ) É importante para que os buscadores listem as figuras de um site quando os usuários 
fizerem buscas por imagens. 
( ) Também são chamados de “breadcrumbs”, cuja tradução literal seria migalhas de pão e o 
objetivo é mostrar o caminho percorrido. 
( ) Endereço legível e autoexplicativo. 
( ) Sugere uma navegação alternativa para os interagentes, ao invés de deixá-los fecharem a 
aba do site no navegador. 
Nota: 20.0 
 A 5 – 2 – 4 – 1 – 9 – 6 – 7 – 3 – 8 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é 5 – 2 – 4 – 1 – 9 – 6 – 7 – 3 – 8. Títulos e 
descrições devem respectivamente conter 70 e 320 caracteres. Heading tags são 
um tipo de tagueamento que não é exibido para os usuários pelos navegadores. 
As URLs amigáveis se referema endereços de sites que sejam legíveis e 
autoexplicativos. O tempo de carregamento otimiza a experiência do usuário na 
internet e evita que os interagentes se frustrem por terem que esperar uma página 
carregar. O design responsivo remete a capacidade das páginas de se adaptar a 
diferentes formatos e tamanhos de telas e dispositivos. As figuras nomeadas 
corretamente são essenciais para melhorar o ranqueamento na aba de imagens 
dos buscadores. A navegação estrutural também é conhecida como Breadcrumbs 
e funciona como um menu secundário que auxilia o interagente a navegar por um 
site. A linkagem interna é uma forma de tentar evitar que os interagentes 
abandonem um site. E, por fim, a geração de conteúdo é a característica sobre a 
qual o webwriter mais irá se debruçar, dedicando-se diariamente. (Aula 5) 
 B 5 – 2 – 8 – 1 – 9 – 7 – 6 – 3 – 4 
 C 5 – 2 – 4 – 1 – 8 – 6 – 3 – 7 – 9 
 D 2 – 6 – 8 – 3 – 5 – 7 – 9 – 4 – 1 
 
Questão 4/5 - Webwriting e Inbound Marketing 
Público-alvo e Personas são dois termos muito utilizados no Inbound Marketing. O conceito de 
Público-alvo é largamente empregado pelos profissionais da área de comunicação desde as 
primeiras fases do marketing, enquanto o conceito de personas foi introduzido na área a partir 
da evolução da área propiciada pela internet. 
Segundo o conteúdo presente nos assuntos abordados na disciplina, assinale a 
alternativa correta a respeito da definição dos conceitos de público-alvo: 
Nota: 20.0 
 A Renda, profissão, status civil, localização geográfica e classe econômica 
fazem parte do escopo de informações a respeito do público-alvo. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário: As informações sobre o público-alvo devem referir dados a respeito 
de fatores sociais e demográficos, hábitos de consumo e variáveis de compra. 
 B Renda, profissão, status civil, localização geográfica e classe econômica fazem 
parte do escopo de informações a respeito das personas. 
 C Os termos público-alvo e personas significam a mesma coisa. Ambos remetem a 
um conjunto de características de um extrato dos consumidores. 
 D Ao fazer estudos para definir o público-alvo é automática a definição sobre o perfil 
das personas. Portanto, a tarefa é uma só. 
 
Questão 5/5 - Webwriting e Inbound Marketing 
Segundo o conteúdo presente nos temas abordados em aula sobre Webwriting e Inbound 
Marketing, o Inbound Marketing possui quatro etapas: atrair, converter, vender e encantar. 
Essas etapas fazem parte do Funil de conversão, conceito apresentado em aula, que é 
composto pela seguinte classificação: visitantes, leads, oportunidades e clientes. 
 
Assim sendo, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta a respeito dos 
Visitantes: 
( ) Um visitante é um interagente que cumpriu alguma ação em uma página web. Essa 
ação pode ser o cadastramento em um newsletter, o preenchimento de um formulário para 
baixar um e-book ou assistir um vídeo, dentre outras ações. 
( ) Os visitantes de um site ou de uma página na internet são, como o termo expressa, 
consumidores que estão de passagem navegando pela internet, podendo ser pessoas que 
entraram apenas por curiosidade em uma página ou que estavam buscando algo relacionado ao 
que é ofertado em um determinado site. 
( ) Visitantes geram tráfego para um site, ou seja, eles geram um volume de dados que 
podem ser mensurados a partir da quantidade de pessoas que visitou um endereço na web. 
( ) Um sistema de classificação de leads, ou o Lead Scoring, é fundamental nesta etapa do 
funil de conversão. 
( ) Visitantes normalmente esperam encontrar as principais informações sobre um produto ou 
serviço, bem como valores e condições de pagamento, diferenciais, garantias, 
políticas de troca, etc. 
Nota: 20.0 
 A V – V- V – F – V 
 B F – F – V – F – V 
 C F – V – V – F – V 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é F – V – V – F – V. A alternativa I está incorreta 
porque um lead é um interagente que cumpriu alguma ação em uma página web, 
e não um visitante. Já a alternativa IV está incorreta porque, apesar de o lead 
scoring ser uma tática importante para avaliar os leads, ele normalmente só é 
utilizado a partir do momento em que o visitante deixa de ser apenas um visitante 
e converte em um lead. (Aula 2) 
 D F – F – F – F – V