Avaliação disciplina on-line Estudo Transversal X

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:990593)
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Prova 92923664
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As metas SMART são um método de definição de objetivos que visa tornar as metas mais claras, 
mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos. Cada letra do acrônimo SMART 
representa uma característica fundamental que uma meta deve possuir.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A meta de ser Relevante.
PORQUE
II. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Os indicadores de desempenho funcionam como ferramentas que transformam informações 
complexas sobre diversos assuntos em medidas simples e fáceis de entender. Essa simplificação 
facilita a comunicação entre diferentes partes interessadas, como gestores, colaboradores e clientes, 
promovendo um diálogo mais claro e objetivo sobre o desempenho de um projeto, equipe ou 
organização.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as 
alternativas a seguir e indique a correta:
A Os indicadores produtividade auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que
foram definidos.
B Os indicadores de qualidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.
C A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período
é um exemplo de indicador de capacidade.
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D Os indicadores de estratégicos associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da
empresa perante as entregas realizadas.
O 5W2H é uma ferramenta de gestão utilizada para planejar e executar projetos de forma eficiente e 
organizada. O termo é um acrônimo que representa sete perguntas essenciais que devem ser 
respondidas para garantir o sucesso de um projeto.
Fonte: adaptado de: SEBRAE. 5W2H: o que é, para que serve e por que usar na sua empresa. 2024. 
De posse dessas informações e considerando as perguntas que se pretendem responder utilizando esse 
método, analise as opções a seguir: 
I. Pergunta: há riscos?
II. Pergunta: onde será executado?
III. Pergunta: o que deve ser feito?
IV. Pergunta: quando será implementado?É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D I, II e III, apenas
E III e IV, apenas
Indicadores de qualidade são ferramentas essenciais utilizadas para medir, monitorar e melhorar a 
qualidade dos produtos, processos ou serviços de uma organização. Eles fornecem informações 
objetivas sobre o desempenho e a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, 
permitindo a identificação de áreas de melhoria e a tomada de decisões embasadas em dados. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores de qualidade, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Valor agregado. 
II. Satisfação dos clientes. 
III. Fidelidade dos clientes. 
IV. Lifetime Value - Valor de Tempo de Vida (LTV).É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B III e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.
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Indicadores são ferramentas essenciais em diversas áreas, fornecendo dados quantitativos ou 
qualitativos para avaliar e medir o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou 
atividade específica. Seu uso é amplo, abrangendo desde o ambiente empresarial até políticas públicas 
e até mesmo o acompanhamento do desempenho individual.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
De posse dessas informações e considerando os Indicadores direcionadores (drivers) e os Indicadores 
de resultados (outcome), analise as afirmativas a seguir:
I. Os Indicadores de resultados focam no passado.
II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito.
III. Os Indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes reativas.
IV. Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes proativas.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II, III e IV.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas
Indicadores são medidas ou métricas utilizadas para quantificar ou qualificar aspectos específicos de 
um processo, projeto ou atividade. Eles são fundamentais para avaliar o desempenho, o progresso e a 
eficácia de diversas iniciativas em diferentes contextos. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de defeitos encontrados em determinado produto é um exemplo de indicador de 
resultados.
PORQUE
II. Os Indicadores de resultados focam no passado, fazendo com que sejam tomadas atitudes reativas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são falsas.
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No mundo empresarial, a eficiência na execução de projetos e planos é fundamental para o sucesso 
organizacional. Para alcançar esse objetivo, é essencial contar com ferramentas e metodologias que 
proporcionem clareza, organização e direção. Nesse contexto, destaca-se o método 5W2H, uma 
abordagem estruturada e prática que ajuda a definir e implementar ações de forma eficaz. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A pergunta "Quem?" é uma das sete perguntas.
PORQUE
II. O responsável pela ação deve ser indicado.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Imagine um universo de dados, um emaranhado de informações sobre diversos aspectos de um 
projeto, equipe ou organização. Como navegar nesse labirinto e entender o que realmente importa? É 
aí que entram os indicadores de desempenho, como faróis que guiam a compreensão e a 
comunicação. Em vez de se afogar em dados brutos, os indicadores transformam essa complexidade 
em medidas simples e objetivas. São números, gráficos e outros formatos que traduzem o 
desempenho em termos claros e fáceis de entender.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A quantidade de produtos queuma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é 
um exemplo de indicador de capacidade.
PORQUE
II. Os indicadores de capacidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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O Business Model Canvas é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada por empreendedores e 
empresas para visualizar e planejar os elementos-chave de um modelo de negócios. Desenvolvido por 
Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, o Canvas oferece uma estrutura simples e visual que ajuda a 
entender como uma empresa cria, entrega e captura valor. 
Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. 
Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Identificar o problema que a organização enfrenta.
II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema.
III. Descrever todas as ações necessárias, a fim de se chegar ao objetivo proposto.
IV. Determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização.
É correto o que se afirma em:
A IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I e II, apenas
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
As metas SMART são um framework amplamente utilizado para estabelecer objetivos claros e 
alcançáveis em diferentes áreas, desde negócios até educação e desenvolvimento pessoal. O acrônimo 
SMART representa cinco características essenciais que as metas devem possuir para serem eficazes. 
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: 
SAGAH, 2018. 
Com base nessas informações e considerando esses cinco critérios, analise as afirmativas a seguir:
I. A meta deve ser alcançável e desafiadora.
II. A meta deve ter um limite bem determinado.
III. A meta deve ser quantificável e possível de ser medida.
IV. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados.É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e II, apenas.
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