Resolução de Conflitos Escolares

Prévia do material em texto

FP080 - Resolução e transformação de conflitos no âmbito escolar
Atividade prática
Indicações gerais
Nesta atividade deve ser desenvolvida em duplas.
Requisitos formais:
Extensão: 3 páginas (sem contar as instruções, os enunciados, a bibliografia nem os anexos – se houver-).
Tipo de letra: Arial. 
Tamanho: 11 pontos. 
Entrelinhas: 1,5. 
Alinhamento: Justificado.
As atividades devem ser realizadas nesse documento Word seguindo as normas de apresentação e edição quanto a citações e referências bibliográficas (ver o Guia de Estudo). 
A entrega deve ser feita seguindo os procedimentos descritos documento de avaliação da disciplina e em hipótese alguma deve ser entregue através do e-mail do professor ou professora correspondente. 
Por outro lado, lembramos que existem alguns critérios de avaliação, que é de suma importância que os alunos sigam. Para mais informações, consulte o documento de avaliação da disciplina.
Atividade prática
Descrição da atividade prática a ser realizada:
Nesta disciplina estudamos Princípios que são imprescindíveis para desenvolver a função de Mediadora ou Mediador. Eles são: 1. Sensibilidade, 2. Ética e supremacia dos direitos humanos, 3. Conhecimento básico da Legislação Nacional e do Ministério de Educação, 4. Capacidade comunicativa, 5. Capacidade de escuta, 6. Capacidade de manter sigilo, 7. Criatividade, 8. Estilo cooperativo. Os princípios são premissa fundamental para que o processo de mediação possa ser eficaz, para que possa se desenvolver tanto no sentido da resolução quanto no sentido da ação educativa e transformadora. 
Atividades	
Descrevam (hipoteticamente) uma situação de Mediação na qual estejam presentes, no mínimo, três dos princípios estudados.
Identifiquem (nomear) os Princípios presentes na situação criada por você.
Elaborem duas frases, a partir da situação de mediação apresentada, que possam ser colocadas (na forma de cartaz) como alerta para a RTC no âmbito escolar.
Muito importante: Na capa que aparece na página seguinte, devem indicar-se os dados pessoais que se detalham e o título do trabalho (o trabalho que não cumpra as condições de identificação não será corrigido). Após a capa, deve-se incluir o Índice do trabalho.
Atividade prática
Nome e sobrenome do estudante: Weder Moreira da Silva
Código: BRFPMME5064312
Curso: Mestrado em Educação
Grupo: Individual
Data:13/01/2024
Sumário
Introdução:	5
Hipotética Situação de Mediação:	5
Princípios Presentes:	7
Frase para o Cartaz 1:	7
Frase para o Cartaz 2:	7
Conclusão:	7
BIBLIOGRAFIA	9
Introdução:
A mediação é uma prática essencial no contexto educacional, buscando promover a resolução de conflitos e o desenvolvimento educativo de forma colaborativa. Nesta disciplina, exploramos diversos princípios fundamentais para a atuação do mediador, destacando a importância da sensibilidade, ética, conhecimento legal, capacidade comunicativa, entre outros. Este conjunto de princípios serve como alicerce para um processo de mediação eficaz, capaz de contribuir tanto para a resolução de conflitos quanto para a transformação educativa.
 A mesma é uma ferramenta crucial no contexto educacional, exigindo dos mediadores habilidades e princípios fundamentais para o seu desempenho eficaz. Neste contexto, destacam-se princípios como sensibilidade, ética, conhecimento legal, capacidade comunicativa, escuta ativa, sigilo, criatividade e estilo cooperativo. Estes princípios constituem a base para a construção de ambientes propícios à resolução de conflitos e à promoção de ações educativas e transformadoras. Neste artigo, abordaremos hipoteticamente uma situação de mediação que incorpora pelo menos três desses princípios, identificando-os e propondo alertas relevantes para a Resolução de Conflitos no âmbito escolar.
Logo a mediação é um processo dinâmico que requer a aplicação de princípios específicos para alcançar seus objetivos. A sensibilidade é essencial para perceber as nuances emocionais envolvidas, a ética e a supremacia dos direitos humanos são a base moral, enquanto o conhecimento legal e do Ministério da Educação fornece a estrutura jurídica necessária. A capacidade comunicativa, a escuta ativa e a habilidade de manter o sigilo são pilares para construir confiança e facilitar a resolução. A criatividade e o estilo cooperativo são essenciais para transformar conflitos em oportunidades educativas. Estas considerações reforçam a importância de integrar esses princípios na prática da mediação
Hipotética Situação de Mediação:
Em um contexto escolar, um grupo de estudantes encontra-se imerso em conflitos relacionados à distribuição de tarefas em um projeto escolar. Maria e João, dois alunos do grupo, estão discordando veementemente sobre a melhor abordagem para dividir as responsabilidades. A tensão entre eles cria um ambiente desafiador para a colaboração efetiva, prejudicando o progresso do projeto e afetando negativamente a dinâmica do grupo. Diante dessa situação, torna-se evidente a necessidade de uma intervenção mediadora para restaurar a harmonia e permitir que o grupo alcance seus objetivos educacionais de maneira construtiva.
A mediação inicia-se com uma abordagem sensível, onde o mediador procura compreender as perspectivas de Maria e João. A capacidade de escuta ativa é crucial nesse momento, permitindo que cada estudante expresse suas preocupações e expectativas em relação à distribuição de tarefas. A ética e a supremacia dos direitos humanos guiam o processo, assegurando que a dignidade de ambos seja respeitada durante a mediação.
Ao explorar as questões, o mediador emprega seu conhecimento básico da legislação nacional e do Ministério da Educação para oferecer uma estrutura justa e alinhada com as normas educacionais. A capacidade comunicativa do mediador é fundamental para articular claramente as propostas de solução, promovendo um entendimento mútuo entre os estudantes. Nesse cenário, a criatividade desempenha um papel crucial, permitindo que o mediador proponha alternativas inovadoras para a divisão de tarefas que atendam às preocupações de ambos. 
Segundo Catarina Morgado e Isabel de Oliveira (2009, p. 47):
“A promoção de ambientes de aprendizagem construtivos, isto é, a promoção de um ambiente positivo na sala de aula, cuja gestão eficaz dos comportamentos potencie a disciplina e, simultaneamente, o respeito e o afeto, necessários para que crianças e jovens se sintam confiantes na partilha de ideias e sentimentos.”
Durante o processo de mediação, é essencial manter o sigilo das informações compartilhadas, criando um ambiente seguro para que os estudantes expressem livremente suas opiniões. O estilo cooperativo do mediador incentiva a colaboração, enfatizando que o objetivo final é o sucesso coletivo do grupo no projeto escolar. Ao incorporar esses princípios, a mediação se transforma em uma oportunidade educativa, permitindo que os estudantes desenvolvam habilidades interpessoais, resolução de conflitos e colaboração.
A mediação bem-sucedida na situação apresentada resulta na reconciliação de Maria e João, além da criação de um plano de distribuição de tarefas que atende às expectativas de ambos. O ambiente no grupo volta a ser colaborativo, promovendo um engajamento mais positivo e eficiente no projeto escolar. A aplicação dos princípios de sensibilidade, ética, conhecimento legal, capacidade comunicativa, escuta ativa, sigilo, criatividade e estilo cooperativo demonstra a eficácia da mediação como uma ferramenta para resolver conflitos educacionais de maneira construtiva.
Além da resolução do problema imediato, a experiência de mediação oferece aos estudantes a oportunidade de aprender a lidar com conflitos de maneira madura e eficaz, preparando-os para enfrentar desafios futuros. Assim, a mediação não apenas restaura a harmonia no ambiente escolar, mas também contribui para o desenvolvimento pessoal e social dos estudantes, promovendo uma cultura de diálogo, compreensão e cooperação.
Princípios Presentes:
Sensibilidade:O mediador precisa identificar as emoções e preocupações dos alunos envolvidos, compreendendo a complexidade emocional que permeia o conflito.
Ética e Supremacia dos Direitos Humanos: O mediador deve garantir que o processo seja conduzido com integridade e respeito pelos direitos dos envolvidos, promovendo um ambiente justo e inclusivo.
Capacidade de Escuta: A habilidade de ouvir atentamente é crucial. O mediador deve permitir que Maria e João expressem suas preocupações, compreendendo suas perspectivas antes de buscar soluções.
Frase para o Cartaz 1:
"Na resolução de conflitos, a escuta ativa é a chave. Dê espaço para as vozes, construa pontes, e juntos construiremos um ambiente educativo mais harmonioso."
Frase para o Cartaz 2:
"A ética guia nossas ações. Respeite os direitos de todos, promovendo um ambiente educacional baseado na integridade e na colaboração."
Essas frases serviriam como alertas visuais na escola, recordando os princípios essenciais da mediação e incentivando uma cultura de respeito e cooperação.
Conclusão:
Ao explorar a hipotética situação de mediação no contexto escolar, destacamos a importância dos princípios fundamentais da mediação, como sensibilidade, ética, conhecimento legal, capacidade comunicativa, escuta ativa, sigilo, criatividade e estilo cooperativo. Esses princípios, fundamentais para o desempenho eficaz do mediador, foram aplicados na resolução do conflito entre Maria e João, demonstrando a eficácia da mediação como uma ferramenta construtiva no ambiente educacional.
A mediação não apenas resolveu o problema imediato da distribuição de tarefas, mas também proporcionou aos estudantes uma oportunidade valiosa de desenvolver habilidades interpessoais e de resolução de conflitos. A sensibilidade do mediador em compreender as emoções envolvidas, aliada à ética e à supremacia dos direitos humanos, criou um ambiente de respeito e inclusão. A capacidade de escuta ativa permitiu que as vozes de Maria e João fossem ouvidas, promovendo um entendimento mútuo e construindo uma solução colaborativa.
A criação de frases para cartazes, baseadas nos princípios da mediação, visa reforçar esses valores na escola. "Na resolução de conflitos, a escuta ativa é a chave" destaca a importância da empatia e da compreensão, enquanto "A ética guia nossas ações" reforça a necessidade de uma abordagem justa e respeitosa.
Além da resolução do conflito, a mediação contribuiu para o desenvolvimento pessoal e social dos estudantes, preparando-os para enfrentar desafios futuros. Ao promover uma cultura de diálogo, compreensão e cooperação, a mediação não apenas restaurou a harmonia no ambiente escolar, mas também deixou um legado de respeito mútuo e colaboração.
Assim, a conclusão desta análise ressalta a importância contínua da mediação como uma prática valiosa no contexto educacional, proporcionando não apenas resolução de conflitos, mas também cultivando habilidades cruciais nos estudantes para construir comunidades escolares mais saudáveis e positivas.
BIBLIOGRAFIA
Littlejohn, S. & Domenici, K. L. ( 1999). Objetivos e Métodos de Comunicação na Mediação. Novos paradigmas em mediação (pp. 209-223). 
Porto Alegre: Artmed.Maffesoli, M. (1987). O Tempo das Tribos: o declínio do individualismo nas sociedades de massa. Rio de Janeiro: Forense-universitária.
Menezes, E. C. A. (2012). Mediação de conflitos nas escolas públicas da diretoria de ensino região de Assis: estudo de caso centrado na f unção de professor mediador escolar e comunitário. Dissertação de Mestrado. Programa de Mestrado Em Educação. Universidade do Oeste Paulista 
Morgado, C. & Oliveira, I. ( 2009). Mediação em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidade. Exedra Revista Científica, n.1, 43-55.
10