Técnicas e tópicos avançadas em consultoria logística.

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CIVI
Série: 4 Tipo: Bimestral - AP
Aluno: 231566C
|-Questões objetivas - valendo 10pontos
Gerada em:26/11/2024 às09h28
Instruções para a realização da prova:
1. Leia asquestões com atenção.
2. Confira seu nomeeRA e verifique seo caderno de questioefolha de respostas correspondem à sua disciplina.
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas.
4. Serão consideradas somenteasmarcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinara folha de respostas.
6.Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente àalternatlva escolhida, a caneta, conformeinstruções: não rasure, não
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8.Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Sóassinaleuma alternativa por questão.
10. Não se esqueça de responder às questöes discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas pare o tutor
do polo presencial,devidamenteassinada.
11. Não épermitido consulta a nenhum material durante a jrova, exceto quando indicado o uso do material deapoo.
12.Lembre-se de confirmar sua presença através da assinat uradigital (login e senha).
Boa prova!
Questõesde múltipla escolha
Disciplina: 774430 -TÉCNICAS E TÓPICOSAVANÇADOS IM CONSULTORIA LOGÍSTICA
Quest�o 1:Complete as lacunas a seguir.
Para Chow, Heaver e Henriksson(1994),a avaliação do desempenho da logística é e envolve
diversos indicadores. Holmberg (2000)afirma que as empresas utilizam internos
para avaliar o desempenho das suasatividades logísticas,mas sefaznecessário desenvolveruma forma
nova de avaliação de desempenho para a de suprimentos,utilizando -se, de forma
conjunta, indicadores internos eexternospara seavaliar o de toda a cadeia.
A) Dimensional -departamentos- estratégia - crescimernto
B) Dimensional - indicadores - cadeia -desempenho
C) Multidimensional - indicadores - cadeia - desempenho
D) Multidimensional - departamentos- cadeia - crescimento
E) Multidimensional - indicadores - estratégia -crescimento
6 Questão 2: No GQT,algumas técnicas destacam-sepelo grau de aplicabilidade no cotidiano das organizações,
pois se apoiam nos gestores, que executam a análise dos problemas.A técnica descrita como ferramenta
utilizada para demonstrar,sempre pela ordem de importância, a contribuição de cada tópico para o efeito
geral é chamada de:
A) Gráfico de Pareto
B) Histograma;)Diagramade causa e efeito;
D) Técnica dos 5w2H.
E) Gráficode barras
Questão3: E um sistema de gestãoempresarial que interliga todos os processos edados das organizações emum único software, cruzando informaçõessobre recursos humanos, vendas, compras, dados gerenciais,transações etc.Esta descrição refere-se ao sistema:
A) EAN
B) SCM
C) DPP
D) EPR
E) ERP
•Questão4:O Diagramade causae efeito éuma representação gráfica que permite organizar as informações,auxiliando na identificação das prováveis causas de um determinadoproblema ou de um efeito. Ele pode serutilizado:
•A) Quando for necessário identificar as causas possíveisde um determinado problema
B) Para obter uma melhor visualização das causas de um problema
C) Para classificar as causas mais específicas
D) Para identificar a relação entre os efeitos e suas características negativas
E) Para descobrir quais efeitos estão ocorrendo
Questão 5: De acordo com Lindgren, Henfridsson e Schultze (2004), a pesquisa-ação éum método deintervenção que permite ao pesquisador (consultor) testar hipóteses sobre inúmerosfenômenosou problemasorganizacionais, implementandomudanças em um cenário real. Para Hult (1980), a pesquisa-ação apresentacaracterísticas importantes. Dentre as elencadas abaixo, assinale a incorreta:
A) Trazer à tona uma melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase à natureza multivariadae complexado domínio social;
B) Ajudar a resolver problemas práticos, visando ampliar o conhecimento científico por meio de dois processos,primeiramente a observação de hipóteses interpretativas e depois a intervenção no problema;
C) Ser realizada de forma colaborativa, com o intuito de reforçar as competências dos intervenientes, dessa forma,ampliando-se as competências como resultado intrínseco da colaboraç�o;
D) Ser aplicável, principalmente, para compreender os processos de mudanças em sistemas sociais;• E) Ajudar a resolver problemas teóricos e hipotéticos.
.Questão6:Na fase de coleta de dados, há inúmeras ferramentas que podem ser utilizadas pelo consultor.Nesse cenário, ele precisaráestabelecer quais serão asmais adequadas. A fase de levantamento dedados é primordial, pois é nela que se inicia, de formaefetiva, o trabalho do consultor. Há inúmeros métodosde coleta que podem vir a ser utilizados pelo consultor. Assinale qual das alternativas a sequir NÃOcorresponde aos métodosde coleta:
A) Entrevistas
B) Questionários
C) Relatórios
- D) Manifestaçõesespontâneas dos colaboradores
E) Reuniões
Questão 7:Os serviçosde consultoria sempresão realizados a partir de uma constatação feita pela própriaempresa, quando uma de suas áreas apresenta disfunções ou quando há sinais de mudanças necessárias.Sendo assim, é corretoafirmar:
A) Oue é comum a decisão por uma consultoria pelo fato de a empresa não ter a capacidade de resolver problemaspor falta de conhecimento especializado
B) Que o consultor organizacional sabe que desenvolveråum projeto para seu cliente e que nãoprecisa respeitaretapas nem estabelecer métodos
C) Que deve iniciar o trabalho antes do conhecimento profundo do problema da empresa
D) Que o verdadeiro problema aparece antes que outros subproblemasemerjam nas áreas administrativas maisespecificas
E) Que consultor não precisa dispor de todos os dadosque foram coletados durante suaestadia na empresa
Questão 8:0 processo de mudança organizacional se inicia por forças externas ou por partes internas à
organização, caracterizando-se por:
A) Forças de valores,que são as forças que provêm do ambiente.
B) Forças das mudanças Comportamentais, que são as forças internas que criam as necessidades de mudança
estrutural, provenientes da tensão organizacional nas atividades e interações.
C) Forças endógenas, que são as forças externas que provêm do ambiente, como novas tecnologias, mudanças nos
valores da sociedade e, por fim,novas oportunidades ou limitações do local.
D) Forças exógenas, que s�o as forças internasque crian as necessidades de mudança comportamental e estrutural,
provenientes da tensão organizacional nas atividades e interações.
•E) Forças exógenas, que são as forças externas que provêm do ambiente, como novas tecnologias, mudanças nos
valoresda sociedade e, por fim, novas oportunidades ou limitaçõesdo local.
• Questão9: Paraque o orçamento anual de logísticacumpra seu objetivo, ele deve estar embasado em dados
concretos, confiáveis, atualizados e precisos, ouo sucesso desse orçamento fica comprometido,jáque as
demandas logísticas irão gerar custos elevados sem receber, entretanto, os investimentos necessários para
executar de maneira eficiente seus serviços. Como orçamento anual de logística, é possível obter (PASSO..,
2022):
A) A aquisição de insumos sem custo-beneficio;
B) Um bom ROI- retorno sobre investimentos;
C) O gerenciamento inteligente do capital externo;
D) O aumento doscustos operacionais;
E) O aumento dos níveis do estoque.
Questão10: Entre assoluções oferecidas por um sistema supplychain management (SCM),podem-seapontar:
1. Previs�o de compras e vendas: outro beneficio refere-se à melhoria na comunicação
entre os elosda cadeia de suprimentos, uma vez que tal sistema integra todas as etapas, além dos
processOs de abastecimento.
• l1. Planejamento para distribuição de produtos: também conhecido como DRP,ou reposição
automática, os sistemas de supply chain têm a capacidade de planejar automaticamente a
distribuição dos produtos do centro de distribuição para o varejo, considerando fatores
primordiais como tempodetransporte,quantas vendas poderão ocorrerem cada ponto (de venda)econtroleda sequrança do estoque.
II.Comunicação entre os elos da cadeia:os sistemas especialistas em supply chain têm aplicativos
que se baseiam em machine learning (aprendizagem da náquina), um sistema que possibilita
automatizar a construção de modelos analíticos.
Podemosafirmar que:
A) le ll estäo corretas
B) le
ll estão corretas
C) Somente I estácorreta
D) Somente
Il está correta
E) Somente Ill estácorreta
a 7744-30-TÉCNICAS ETÓPICOSAVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA
Provas
Tipo de prova:AP
Status da prova v
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