Atividade de estudo 02 - Fundamentos da Administração

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Questão 1 
Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se. 
I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja 
compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento. 
II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem. 
III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já 
que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas II está correta. 
b. Apenas I e III estão corretas. 
c. Apenas II e III estão corretas. 
d. Apenas I está correta. 
e. Apenas III está correta. 
Questão 2 
Estabelecimento de planos, metodologias e processos que são fundamentais para guiar as ações e os objetivos da 
empresa. Deixa-se para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas 
mestras que definirão: O quê? Quando? Quem? Como? Serão feitas as coisas. 
Diz respeito a(o): 
a. Planejamento. 
b. Comando. 
c. Direção. 
d. Controle. 
e. Organização. 
 
Questão 3 
A comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. 
Apresenta-se de duas formas: comunicação verbal (oral ou escrita) e comunicação não-verbal (comportamento 
cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto). Sobre a comunicação não verbal, julgue as afirmativas a 
seguir. 
 
I. Comportamento cinésico está relacionado aos movimentos, gestos, expressões e posturas. 
II. Proxemia diz respeito ao espaço mantido entre as pessoas no processo de interação. 
III. Paralinguagem tem relação com a entonação da voz no processo de comunicação. 
 Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I e II estão corretas. 
b. I, II e III estão corretas. 
c. Apenas II e III estão corretas. 
d. Apenas I está correta. 
e. Apenas II está correta. 
 
Questão 4 
O mercado atual tem se mostrado altamente competitivo e as empresas lutam para se destacar perante as demais. A 
acirrada disputa por consumidores faz com que a organização mobilize esforços a fim de satisfazer suas necessidades 
não atendidas. Esse novo cenário competitivo leva as organizações a revisar suas estratégias e a almejar, cada vez mais, 
melhores níveis de competitividade e de excelência. As empresas buscam profissionais qualificados e competentes em 
suas funções. Diante do constante crescimento do estudo e aplicação das competências no meio empresarial, torna-
se importante apontar quais são, de fato, as principais habilidades para a atuação do administrador na atualidade. 
Assim sendo, julgue as afirmativas abaixo. 
I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento 
especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou 
trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas. 
II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e 
conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo. 
III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. 
Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I está correta. 
b. Apenas II está correta. 
c. Apenas I e II estão corretas. 
d. Apenas III está correta. 
e. Apenas II e III estão corretas. 
 
Questão 5 
Sobre as competências do administrador, julgue as afirmativas a seguir. 
I – Conhecimento está diretamente ligado ao saber. Diz respeito ao know-how, a informação, atualização profissional 
e reciclagem constante. 
II – Perspectiva diz respeito à maneira de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações. 
III – Atitude diz respeito a visão pessoal das coisas, ou seja, liderança e comunicação. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas II e III estão corretas. 
b. Apenas I está correta. 
c. Apenas I e III estão corretas. 
d. I, II e III estão corretas. 
e. Apenas I e II estão corretas. 
 
Questão 6 
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características: 
Assinale a alternativa correta. 
a. Ser organizadas em torno dos de seus processos centrando seus esforços em seus clientes. 
b. Ter funcionários tradicionais. 
c. Repassar todos os seus custos aos consumidores finais. 
d. Reduzindo autonomia e tomada de decisão. 
e. Ofertar ou produtos ou serviços visando a redução de custos. 
 
Questão 7 
Com relação ao processo de conhecimento nas organizações, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
(V) O estudo dos saberes humanos e, de modo mais amplo, do conhecimento organizacional, pode conduzir à geração 
de subsídios que permitam criar uma nova organização, na qual se observem comportamentos prescritos, e não ações 
autônomas de mudança. 
( F ) O comportamento tácito pode ser articulado sob a forma textual, em expressões matemáticas, manuais, leis e 
outros, podendo também ser considerado como sinônimo de informação. 
(F) A Gestão do Conhecimento nas organizações refere-se ao crescimento pessoal do indivíduo, é feito de pessoas e 
para pessoas, assim não gera resultados no âmbito organizacional. 
Assinale a alternativa correta: 
a. F-F-F. 
b. F-V-V. 
c. V-F-F. 
d. V-V-V. 
e. V-F-V. 
 
Questão 8 
De acordo com Kuazaqui (2006), é função da liderança: 
a. Organizar setores internos da organização. 
b. Atuar fomentando uma cultura de competição interna estimulando o crescimento pessoal de cada empregado. 
c. Atuar estimulando e propiciando oportunidades para o aprimoramento das competências da força de trabalho. Esse 
tipo de comportamento gera vantagens, entre elas, por exemplo, a vantagem de aumentar a lealdade dos funcionários. 
d. Promover cultura organizacional ajustada as necessidades de mercado. 
e. Promover maior entendimento acerca de todas as atividades realizadas, principalmente aquelas de cunho 
operacional. 
 
Questão 9 
As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o 
executivo a aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e 
interpessoal. São consideradas como competências comportamentais: 
a. Ética e equilíbrio emocional. 
b. Flexibilidade e etiqueta empresarial. 
c. Processo de tomada de decisão e gestão de equipes. 
d. Liderança e relacionamento interpessoal. 
e. Empreendedorismo e trabalho em equipe. 
 
Questão 10 
Uma vez planejado, é preciso organizar as ideias para colocá-las em prática, não é mesmo? Neste caso não ocorre 
diferente, a organização nada mais é do que o processo de alocar, arrumar e/ou distribuir tarefas, responsabilidades e 
os recursos entre os membros da organização. O significado de organização remete ao pensar na adequação da 
estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações 
diferentes. 
O excerto acima diz respeito a (o): 
a. Direção. 
b. Controle. 
c. Organização. 
d. Comando. 
e. Planejamento.