PROVA PRESENCIAL 1 CHAMADA PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO

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PROVA PRESENCIAL – 1° CHAMADA – PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO
1 – Considerando o processo do planejamento estratégico e as suas etapas, nesta fase, ocorre a supervisão do plano estratégico. Uma das ferramentas utilizadas para monitorar se as ações estratégicas estão atingindo os objetivos definidos é o balanced scorecard. Além disso, essa etapa inclui o feedback das informações para as áreas e indivíduos da organização envolvidos no processo de planejamento estratégico, com o propósito de ajustar ou até mesmo modificar a estratégia, se necessário. Entre as várias etapas do processo de planejamento, a alternativa que corresponde a essa descrição é:
a) implementação da estratégia - planos de ação.
b) análise do ambiente - ambiente externo.
c) formulação da estratégia – os planos operacionais.
d) estabelecimento da diretriz organizacional – missão, visão, valores.
e) controle da estratégia – desempenho organizacional​
2 – O planejamento estratégico é um processo sistêmico, que pode servir como um guia para as empresas, determinando as ações necessárias para alcançar determinado objetivo. Mas antes de discutirmos planejamento estratégico, é fundamental reconhecer a relação direta entre objetivo e estratégia. Os objetivos são os(as) --------------------------------- enquanto a estratégia é o(a) ------------------------- Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima:
a) Preferências do consumidor, alterativas de segmentação de mercado.
b) Fins a serem alcançados; caminho para alcançar esses fins.
c) Caminhos que a empresa escolhe; análise do ambiente interno e externo.
d) Resultados quanto ao investimento; ferramenta que desenvolve os planos.
e) Escolhas corretas quanto aos caminhos; uso adequado dos recursos.
3 – A premissa fundamental do modelo VBR é que a heterogeneidade e a imobilidade dos recursos podem gerar diferenças de desempenho entre as empresas. Em outras palavras, as empresas podem ter conjuntos únicos de recursos e capacidades que as diferenciam umas das outras, proporcionando vantagens competitivas distintas. A análise interna no modelo VBR ajuda uma empresa a determinar se seus recursos, capacidades e competências essenciais podem gerar fontes de vantagem competitiva. Considerando este contexto, o que caracteriza a competência essencial de uma organização?
a) Capacidade de gerar benefícios para os concorrentes. 
b) Conjunto de técnicas aprimoradas com intuito de gerar um produto ou serviços.
c) Conjuntos de habilidades e tecnologias que servem de base para geração de benefícios para os clientes.
d) Conjunto de tecnologias inovadoras em posse da empresa.
e) Conjunto de habilidades técnicas dos funcionários. 
4 – A inovação pode ser categorizada em dois tipos principais. O primeiro tipo de inovação é quando o produto ou serviço é totalmente novo na concepção. Hoje, a tecnologia favorece vários produtos serviços inéditos, como foi o caso dos aplicativos de transporte quando foi gerada pela primeira vez. Ex Uber Enquanto uma outra forma de inovação pode ser exemplificada pela melhoria continua de um modelo de smartphone existente, como o lançamento de uma versão atualizada com uma câmera ligeiramente melhor e uma vida útil mais longa da bateria e a mudança de alguns recursos. 
Marque a alternativa que apresenta a denominação cometa desses tipos de inovação​.
a) Inovação criativa e enxuta. 
b) Inovação enxuta e radical.
c) Inovação interna e por aquisição.
d) Inovação criativa e incremental. 
e) Inovação radical e incremental.
5 – Quando tratado o assunto de planejamento estratégico, um conceito que está relacionado diretamente à estratégia é o (a) _________ que pode ser definida como o resultado de uma determinada organização fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes e, com isso, criar maior valor para os consumidores e outros grupos de interesse na empresa, isto é, stakeholders. A palavra que complementa corretamente a lacuna acima corresponde a:
a) Segmentação de mercado.
b) Governança corporativa.
c) Comunicação integrada.
d) Vantagem competitiva.
e) Aliança estratégica.​
6 – O primeiro estágio do processo de planejamento estratégico envolve (o)a ________ ao examinar o (a) ____________ a organização pode identificar as ameaças e oportunidades presentes no ambiente competitivo, permitindo assim a avaliação dos fatores que podem impactar diretamente o alcance dos objetivos. Uma das abordagens possíveis é a análise do ambiente global, que compreende a análise dos fatores demográficos, econômicos, sociais, políticos, legais e tecnológicos. Considerando o contexto acima, as palavras que preenchem corretamente as lacunas são:
a) estabelecimento da diretriz organizacional - missão, visão, valores.
b) análise do ambiente – ambiente externo. 
c) controle da estratégia - desempenho organizacional.
d) implementação da estratégia - planos de ação.
e) formulação da estratégia - os planos operacionais.
7 – Conforme Abdala (p.342, 2019), o conhecimento não deve depender do acaso nem de oportunidades.  Na realidade, a aquisição de conhecimento e o aprimoramento devem ser integrados às atividades cotidianas para conectar o aprendizado à prática, em vez de serem limitados a algumas semanas por ano em cursos específicos de treinamento. O processo de aprendizagem precisa ser organizado e contínuo, impactando e envolvendo todos os membros da organização, e não apenas alguns deles. As organizações de sucesso
estão se convertendo em centros efetivos de aprendizado. A abordagem que considera o conhecimento como o principal recurso de uma organização é conhecida como:
a) Conhecimento tático e explícito.
b) Leaming Organization ou organização que aprende.
c) Gestão de competência.
d) Gestão participativa.
e) Gestão da inovação.
8 – A partir da análise do ambiente geral pode-se identificar os cenários futuros, ou seja, as tendências que podem ocorrer no futuro e que podem afetar positivamente ou negativamente um determinado setor. Conforme Abdala (2019), a análise SWOT consiste na avaliação de fatores internos (__________) e externos (__________). Essa avaliação possibilita uma conclusão mais embasada sobre as consequências da estratégia adotada, e sua posição perante o ambiente em que se encontra. Conforme este contexto, os fatores positivos e negativos dos respectivos ambientes (interno e externo) no que preenchem a lacuna acima é conhecida como:
a) Pontos fortes e fracos - oportunidade e ameaças.
b) oportunidades e ameaças- competências e habilidades.
c) Valor e cenários - competências e informação.
d) Recursos e conhecimento pontos fortes e ameaças.
e) competências e habilidades -valor e ameaças.
9 – Faz parte dos componentes essenciais na formulação das diretrizes estratégicas de uma organização. Mas especificamente, deve representar a intenção estratégica da empresa. O que ela gostaria de ser no futuro. Para tanto, é uma declaração objetiva, clara, mas que deve ser desafiadora e atrativa. Ela direciona como a empresa gostaria de ser reconhecida no mercado no futuro. O componente que descrevemos aqui, e faz parte das diretrizes estratégicas corresponde a:
a) Vantagem competitiva.
b) Visão organizacional.
c) Missão organizacional.
d) Ética organizacional.
e) Valores organizacional.
10 – Dentro da estratégia competitiva, esta é uma abordagem que visa alcançar retornos máximos de produtos em declínio em seus ciclos de vida, ou seja, produtos que serão retirados do mercado a curto ou médio prazo. Para maximizar os retornos, a empresa pode reduzir custos e/ou aprimorar o fluxo de caixa de forma a compensar a redução no volume de vendas, aumentando assim a lucratividade do produto ou serviço. A redução de custos pode ocorrer através da diminuição de atividades de marketing, como publicidade, por
exemplo. A estratégia competitiva citada aqui, refere-se a:
a) Estratégia de nicho de mercado.
b) Estratégia de construção.
c) Estratégia de sustentação.
d) Estratégia de desinvestimento.
e) Estratégia de colheita.
11 – O pensamento estratégico de forma sistematizada, como ocorreatualmente nas organizações, passou a ocorrer somente após o aparecimento das grandes empresas e vem evoluindo desde então. São três as perspectivas do pensamento estratégico: perspectiva da economia industrial, perspectiva baseada em recursos e perspectiva de capital humano e intelectual": Considerando essas três perspectivas, associe os elementos da primeira coluna com a segunda, associando corretamente a perspectiva com a sua característica.
Primeira Coluna 
I-Perspectiva da Economia Industrial
II-Perspectiva baseada em recursos
III-Perspectiva de capital humano e intelectual.
Segunda Coluna
A. Considera que as estratégias baseadas em competências dependem diretamente de pessoas e conhecimento, sobretudo em uma economia baseada no conhecimento.
B. Considera a estratégia como uma maneira de moldar as forças de mercado e influenciar o ambiente competitivo.
C. Considera que suas competências essenciais, isto é, os seus recursos e capacidades internas é que proporcionam à empresa um desempenho superior em relação aos concorrentes.
A associação correta está na alternativa: 
a) I- C; II-A; III-B
b) I- C; II-B; III-A
c) I- B; II-C; III-A
d) I- A, II-C; III-B
e) I -B; II-A; III-C
12 – A formulação estratégica pode ocorrer em três diferentes níveis. Em todos esses níveis, a formulação estratégica tem como objetivo alcançar vantagem competitiva para a organização, através da criação de valor para acionistas, parceiros comerciais, fornecedores, funcionários e a comunidade. Isso é realizado atendendo da melhor maneira possível as necessidades e desejos dos consumidores. Considerando a formulação da estratégia e os três níveis, marque a alternativa que apresenta corretamente quais são os níveis da estratégia: 
a) Operacional, tarefa, funcional.
b) Conceitual, humana, tático
c) Industrial, comercial, departamental
d) Geral institucional, estratégico
e) Corporativo, unidade de negócios, funcional.