Desafios e Estratégias na Logística Contemporânea

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Universidade Veiga de Almeida (Gestão Comercial) 
 
 
 
 Desafios e Estratégias na Logística Contemporânea 
 
 
 
 
 Ava 2 
 
 
 Aluno: Lucas Cardoso Serafim 
 Matrícula: 1240120810 
 Polo: Alcantara/RJ 
 
 RESPOSTA DO ENUCIANDO 1 E 2 
 
A logística tem se mostrado cada vez mais fundamental em um e-commerce de sucesso. Ela é 
um dos elos principais entre o produto e os clientes, servindo, inclusive, como um termômetro 
que ajuda a entender o grau de satisfação dos consumidores. Separei algumas técnicas sobre as 
melhores práticas para a logística nos dias atuais. Assim como elas podem contribuir para 
melhorar ainda mais os resultados da empresa. 
 
 
• Analise e aprimore seus processos internos: 
 
É muito comum encontrar gestores que responsabilizam as transportadoras nos casos de atraso 
nas entregas, quando na verdade, o problema principal está concertado em alguns de seus 
processos. Problema na emissão dos documentos, na separação e embalagem dos matérias e 
demora na liberação dos veículos costumam ser alguns deles. Sendo assim, avalie se os seus 
processos possuem algum gargalo que pode comprometer a eficiência e o cumprimento dos 
prazos acordados. Caso tenha, busque soluções que contribuam para amenizar esses riscos e 
não impactar na logística da loja virtual. 
 
• Faça previsões de demanda: 
 
Ainda que a previsão de demanda não seja algo que possa oferecer certeza sobre a procura dos 
clientes, ela pode ajudar a entender melhor o comportamento do mercado e a fazer 
planejamento mais assertivo a respeito do que compra, do recebimento, da organização, do 
estoque e da expedição. Dessa forma, além de oferecer a disponibilidade dos produtos que 
serão procurados, é possível prever e direcionar os esforços necessários para a boa execução 
das rotinas da logística da loja virtual. 
 
• Conheça seu mix de produtos: 
 
Quando você conhece quais produtos são destaques em vendas e quais deles possuem um giro 
baixo, além de programar melhor suas compras, você pode melhorar a organização do seu 
estoque. Para melhorar a produtividade e a eficiência, o ideal é mantes os itens de alto giro em 
alturas mais acessíveis e mais perto da expedição. Ou seja, os matérias com baixo ou nenhum 
giro podem ser alocados em alturas superiores e mais longe da área de despacho. 
 
 
• Contrate transportadoras confiáveis para a logística da loja: 
 
Mesmo que as variáveis custo e prazos sejam de maior peso na hora de contratar um trans 
portadora, é preciso avaliar também se ela possui estrutura para entregas. Dessa forma, não 
prejudicará a sua performance com os clientes. Além disso, analise a possibilidade de realizar 
cotações com várias transportadoras. Isso ajuda a aumentar o seu poder de barganha e conseguir 
condições ainda melhores para a logística do e-commerce. 
 
• Logística reversa: 
 
Por não possui lojas físicas onde os clientes se direcionam para realizar trocas e devoluções, o 
ideal é que sua empresa adote políticas para esses casos e implementes um fluxo de logística 
reversa, que será responsável por coletar e retornar com os produtos até a empresa. 
A logística é abrangente e não inclui apena a atividade de transporte. Como vimos, ela 
influência nas decisões de compra, na organização dos estoques e principalmente no 
relacionamento com cliente. Portanto, é essencial avaliar as rotinas e buscar melhorias que 
influenciem positivamente nos resultados da empresa. Hoje nós apresentamos exemplos de 
boas práticas que podem conduzir a esse objetivo, mas, cada gestor pode e deve avaliar quais 
são as principais necessidades de suas operações. 
 
 
 RESPOSTA DO ENUCIANDO 3 E 4 
 
 
 
Em uma era onde qualquer pessoa ou marca pode ser cancelada por atitudes que não agradam 
o público, e que principalmente os negócios online estão em alta, pensar na reputação logística 
do seu negócio realmente importa. 
Atrasos na entrega, produtos danificados, entre outros problemas podem ocorrer de falhas 
logísticas, tem grande poder de prejudicar a credibilidade da sua empresa. Por isso, claramente 
a reputação logística pode impactar os seus negócios, seja positivo ou negativamente, e ainda 
nas formas de reduzir os riscos! 
 
 
• Impactos negativos de reputação logística da sua empresa: 
 
Quem trabalha no ramo sabe quanto a gestão dessa área é desafiadora e requer uma atenção 
minuciosa para redução de custo e satisfazer a demanda e por fim, torná-lo um setor estratégico 
para empresa. 
Mas, e quando a empresa falha em umas das etapas? 
Dependendo do tamanho, pode levar um bom tempo para resolução e as consequências para 
lucratividade e consistência da empresa podem ser grandes como: 
- Atrasos de matérias, armazéns e estoques lotados, entregas atrasadas, clientes insatisfeitos e 
transportes ineficientes. 
 
 
• Impactos positivos da reputação logística da sua empresa: 
 
Em contraste ao cenário negativo, uma logística eficiente melhora a reputação da empresa e 
isso se reverte em ganhos. Só para ilustrar, podemos citar a agilidade, que faz com que seus 
clientes fiquem satisfeitos e com isso, ajude a sua marca a fidelizá-los. 
E da mesma forma, uma logística fluída contribui com a economia, com um estoque otimizado 
e por fim, um melhor atendimento ao cliente. Visto que uma boa gestão logística é fundamental 
para alcançar esses resultados, confira no próximo tópico o que pode ser feito para diminuir os 
riscos no seu negócio. 
 
 
• Como reduzir riscos e usar a reputação logística a seu favor? 
 
- Faça a medição as suas credibilidades: 
O primeiro passo para você evitar grandes riscos é medir como está a reputação da sua empresa 
na percepção dos consumidores para saber como está a sua credibilidade no mercado. 
A partir dessa informação você pode pensar em estratégias mais carteiras para a sua empresa. 
 
 
- Amplie sua rede de fornecedores: 
Além de buscar parceiros com boa reputação para que nenhum mal serviço de terceiros 
respingue na sua marca, busque ampliar sua rede de fornecedores, tomando o mesmo cuidado. 
Assim, você consegue diversificar e se proteger saco ocorra algum problema. 
 
- Tenha um plano de riscos: 
Isso requer uma avaliação de possíveis problemas com fornecedores ou em sua operação, e te 
dará mais visibilidade para encontra alternativas. 
 
- Invista em soluções tecnológicas: 
Atualmente o principal meio para obter visibilidade em tempo real e agilidade na resolução de 
problemas é com a tecnologia, não tem como fugir dessa realidade. Além, disso ela será a sua 
aliada na prevenção de perdas. 
Portanto, se planeje e invista na integridade da reputação logística da sua empresa. 
Ter ciências sobre os impactos potencias e planejar para eles, é a chave de uma melhor 
performance. 
 
 RESPOSTA DO ENUCIANDO 5 
 
 Quando bem aplicado à sua operação o planejamento logístico se traduz em vários 
benefícios operacionais e comerciais. Ao atender às demandas dos clientes com maior 
assertividade, sua empresa é capaz de ser mais competitiva, e sair na frente da concorrência. 
Essa otimização das entregas passa também por um melhor aproveitamento dos recursos, o que 
evita desperdícios, retrabalhos e erros operacionais. 
Em última instância, os processos vão funcionar de forma eficiente e com menos custos. Dessa 
forma, os lucros são potencializados e assim sua empresa pode fazer investimentos em 
melhorias. Sem isso, o gestor tem pouco controle do processo e pode acabarperdendo espaço 
para concorrentes que possuem uma logística mais eficiente. 
 
Referências: 
Os Principais Desafios da Logística no Cenário Atual | Desafios da Logística 
Os Principais Desafios e Tendências do Setor Logístico em 2024 
Estratégias Logísticas: mais do que vender, é FIDELIZAR 
 
https://desafiosdalogistica.com.br/os-principais-desafios-da-logistica-no-cenariotual/
https://confeb.liveuniversity.com/blog/os-principais-desafios-e-tend%C3%AAncias-do-setor-log%C3%ADstico-em-2024
https://eship.com.br/estrategias-logisticas-mais-do-que-vender-e-fidelizar/?msclkid=30328f49d9c214928b8ae8091be7647e
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