questões comentada

Prévia do material em texto

17 
70 Cespe/MJ/Administrador/2013/60 A identificação de fatores 
como tempo, qualidade, desempenho e serviço é importante na 
concepção dos clientes, de acordo com o BSC. 
71 Cespe/TELEBRÁS/Analista Administrativo/2013/74 Uma 
das dificuldades do Balanced Scorecard (BSC) refere-se à amplia- 
ção do número de indicadores, dada a subjetividade dos indicado- 
res não financeiros. 
 
 
72 Cespe/TCE-ES/Analista Administrativo – Área 1: Adminis- 
tração-Economia/2013/32) Na elaboração de um mapa estratégi- 
co em que seja utilizado o modelo clássico proposto pelos criado- 
res do balanced scorecard, deve-se encontrar, na base do mapa, 
quando do estabelecimento da relação de causa e efeito, a pers- 
pectiva 
• processos internos. 
• sociedade. 
• cidadão. 
• inovação e aprendizado. 
• financeira. 
73 Cespe/MEC TEMPORÁRIO/Analista Contábil/2014/127 O 
balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como 
limitação não permitir a associação de indicadores de processos 
aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e 
de crescimento. 
74 Cespe/TCDF/Analista de Administração Pública – Serviços 
Técnico-Administrativos/2014/61 A utilização do Balanced sco- 
recard deve considerar que a estratégia da organização é uma tare- 
fa diária de cada colaborador. 
75 Cespe/MJ/Administrador/2013/59 A finalidade do BSC é 
promover um alinhamento e controle estratégico da gestão na or- 
ganização como um todo; devido a sua complexidade, é aplicado 
apenas em organizações de médio e grande porte. 
76 Cespe/SUFRAMA/Administrador/2014/58 Ao implementar 
o balanced scorecard, a organização demonstra sua intenção estra- 
tégica de gerir o desempenho organizacional e tomar decisão ge- 
rencial orientada à otimização da estrutura e dos resultados por 
meio da melhor alocação de recursos na organização. 
77 Cespe/CPRM/Analista em Geociências – 
Administração/2013/58 O balanced scorecard é uma ferramenta 
utilizada para os objetivos de longo prazo, não para os de curto 
prazo. 
78 Cespe/MPOG Temporário/CP 3 – Técnico de nível superior 
– SPU/UCP/2013/51 A organização que adotar em seu planeja- 
mento a metodologia do balanced scorecard privilegiará os objeti- 
vos de longo prazo em relação aos objetivos de curto prazo. 
79 Cespe/UNIPAMPA/Administrador/2013/97 Na metodologia 
do balanced scorecard, o plano estratégico é composto dos objeti- 
vos estratégicos, que demonstram o que é crítico para o sucesso 
da organização. 
Com relação ao balanced scorecard (BSC) e a indicadores de 
desempenho, julgue os itens subsecutivos. 
80 Cespe/STJ/Técnico Judiciário/2015/118 A utilização do BSC 
proporciona uma visão mais abrangente do desempenho da 
empresa, ao apresentar medidas financeiras e não financeiras que 
devem ser analisadas de forma combinada. 
81 Cespe/STJ/Técnico Judiciário/2015/119 O BSC é uma 
metodologia que trabalha sob três perspectivas empresariais, 
formando um tripé que, se bem observado, resultará no equilíbrio 
organizacional da empresa. 
82 Cespe/STJ/Técnico Judiciário/2015/120 Os indicadores de 
desempenho fornecem dados para análise de processos e 
implementação de melhorias e, devido ao seu alto grau de 
complexidade, devem ser analisados isoladamente, a fim de que o 
direcionamento das ações seja o mais independente possível. 
83 Cespe/MCTI/Gestão Administrativa/2012/63 Além da 
dimensão de resultado composta por eficiência, eficácia e 
efetividade, o desempenho governamental é medido pela 
dimensão de esforço, que engloba economicidade, excelência e 
execução. A união de todos esses elementos ficou conhecida como 
os 6 és (6E) do desempenho. 
84 Cespe/ANATEL/Analista Administrativo/2014/69 Segundo 
o modelo apresentado no Guia Referencial para Medição de 
Desempenho e Manual para Construção de Indicadores, é 
imprescindível para o alcance do desempenho ótimo o 
atendimento dos seis “Es” do desempenho. 
85 Cespe/ICMBIO/Analista Administrativo/2014/68 Segundo o 
gespublica, se os serviços públicos são fornecidos com mais 
qualidade e maior possibilidade de acesso, a dimensão 
“resultados” será observada pela economicidade medida por esses 
elementos de desempenho. 
86 Cespe/ANATEL/Analista Administrativo/2012/78 O modelo 
do GESPUBLICA pressupõe seis categorias básicas de 
indicadores de desempenho: eficiência, eficácia, efetividade, 
economicidade, excelência e execução. Essas categorias são 
divididas em duas dimensões: a de resultado e a de esforço. 
87 Cespe/CADE/Analista Técnico-Administrativo/2014/83 A 
transparência dos objetivos, dos resultados e das metas da 
organização diminui problemas relacionados aos déficits de 
informação e permite o compartilhamento e o engajamento 
coletivo em torno dos mesmos propósitos. 
88 Cespe/UNIPAMPA/Administrador/2013/92 Uma das 
principais características da administração por objetivos é a 
definição verticalizada dos objetivos e dos indicadores de 
desempenho, empreendida pela alta administração em todos os 
setores institucionais. 
89 Cespe/TRE-GO/Analista Judiciário – Área 
Administrativa/2015/91 Um gestor que se utiliza da 
administração por objetivos deve fixar as metas organizacionais 
em conjunto com seus subordinados, buscando interligar os 
objetivos departamentais, mesmo que vários desses objetivos 
estejam apoiados em princípios básicos diferentes entre si. 
90 Cespe/FUB/Cargo 1: Administrador/2015/64 Definir, por 
parte dos superiores hierárquicos, os objetivos de desempenho dos 
subordinados, interligar os objetivos departamentais, dar ênfase ao