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Criando redes de apoio e de contatos 1a série – Ensino Médio Aula 5 Rede de apoio e redes de contato Projeto de Vida 3 6 2 4 Você está aqui! 7 Protagonismo e gestão pessoal & Autoconfiança e protagonismo Desenvolvimento pessoal e futuro profissional & Frustrações e superações de desafios Redes de apoio e redes de contato & Desenvolvimento de competências pessoais e profissionais Resiliência e desafios & Ética nas relações pessoais e profissionais Mapa do componente Metas e objetivos & Autoavaliação e habilidades socioemocionais 1 Inteligência emocional e desenvolvimento pessoal & Relações interpessoais e desenvolvimento pessoal 5 Compromisso e responsabilidade & Proatividade e adaptabilidade 2 Compreender o que são redes de contato e sua importância no mundo pessoal e profissional; Identificar o impacto das tecnologias e da internet na formação de conexões digitais. Redes de apoio, redes de contato, respeito, conexões, tecnologias, relações interpessoais. Papel e caneta para anotar a lista de pessoas e reflexões; Agenda ou aplicativo de calendário para organizar os encontros; Espaços apropriados para os encontros (sala de aula, biblioteca, parque etc.). Empatia, respeito, foco, responsabilidade e determinação. Objetivos da Aula Recursos Didáticos Habilidades Duração da Aula 45 minutos. Conteúdos PORTAL KAIRÓS. Dia Mundial da Gentileza 2024. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=A6PWu3EH7Xw. Acesso em: 15 ago. 2024. 4 Como você acha que o comportamento inicial do homem afetou as pessoas ao seu redor? O que mudou no comportamento do homem após a experiência com a senhora idosa? Por que é importante criar e fortalecer redes de apoio e contato em nossa vida diária? Após assistir ao vídeo, vamos refletir sobre algumas questões relacionadas ao comportamento do personagem principal e como suas ações se relacionam com o conceito de redes de apoio e contato. Pense nas atitudes dele e nas mudanças que ocorreram ao longo da história. Ponto de partida Professor, a seção “Primeiras ideias” aparece sempre na primeira aula da semana de uma nova Unidade e tem o propósito de instigar a curiosidade dos estudantes sobre o tema que virá. A seguir, apresentamos orientações para a gestão de sala de aula e condução da dinâmica, além das expectativas de respostas para as perguntas propostas. Tempo: 8 minutos Gestão de sala de aula: Inicie a seção criando um ambiente relaxado e convidativo para um diálogo aberto. Encoraje a participação de todos os estudantes, garantindo que cada voz possa ser ouvida. Caso surjam respostas longas ou debates paralelos, delicadamente redirecione a conversa para o tópico original. Condução da dinâmica: Reproduza o vídeo Dia Mundial da Gentileza 2024. Portal Kairós. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=A6PWu3EH7Xw. Acesso em: 1 ago. 2024. Expectativas de respostas: Os alunos podem observar que o comportamento indiferente do homem fez com que as pessoas ao seu redor se sentissem ignoradas e desvalorizadas. Isso pode levar a um ambiente de desconfiança e falta de colaboração. Os alunos devem notar que o homem se tornou mais atencioso e disposto a ajudar os outros. A experiência de ser ajudado pela senhora idosa e o impacto emocional positivo disso o motivaram a mudar sua atitude. Os alunos podem discutir que redes de apoio e de contato são essenciais para o bem-estar emocional, social e até profissional. Elas nos ajudam a enfrentar desafios, proporcionam suporte em momentos difíceis e facilitam o crescimento pessoal e profissional. Introdução às redes de apoio e de contato Redes de apoio são grupos de pessoas com as quais podemos contar em momentos de necessidade, seja emocional, prática ou financeira. Elas incluem família, amigos, colegas de trabalho, e até comunidades on-line. Já redes de contato são aquelas que construímos para fins profissionais, ajudando-nos a encontrar oportunidades de emprego, parcerias e colaborações. Entender a diferença e a importância dessas redes é crucial para o nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Tome nota Redes de apoio: grupos de pessoas que fornecem suporte emocional, prático ou financeiro. Redes de contato: conexões estabelecidas para fins profissionais e de networking. Construindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Explique de forma clara e objetiva a diferença entre redes de apoio e redes de contato. Incentive os alunos a fazerem perguntas para esclarecer qualquer dúvida sobre os conceitos. Condução da dinâmica: Dê exemplos concretos de redes de apoio (família, amigos próximos) e redes de contato (colegas de trabalho, contatos profissionais). Use a técnica de “Tome nota” para destacar os pontos-chave: Redes de apoio: grupos de pessoas que fornecem suporte emocional, prático ou financeiro; Redes de contato: conexões estabelecidas para fins profissionais e de networking. Possíveis temas sensíveis: Reconheça que nem todos os alunos podem ter redes de apoio fortes, e seja sensível ao discutir o tema. Encoraje a construção de novas redes positivas. 6 Relevância das redes de apoio As redes de apoio são fundamentais para a nossa saúde mental e bem-estar. Elas nos ajudam a lidar com situações difíceis, como problemas familiares, desafios escolares ou crises pessoais. A presença de uma rede de apoio forte pode reduzir o estresse e a ansiedade, proporcionando um senso de pertencimento e segurança. © Getty Images A construção de uma rede de apoio é um processo contínuo que requer dedicação e reciprocidade. FICA A DICA Construindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Utilize uma abordagem empática ao falar sobre a importância das redes de apoio para a saúde mental e bem-estar. Promova um ambiente seguro para que os alunos possam compartilhar suas experiências e se sentirem à vontade. Condução da dinâmica: Explique como uma rede de apoio pode ajudar em situações difíceis como problemas familiares, desafios escolares ou crises pessoais. Use a técnica “Todo mundo escreve”: Pergunta: “Quais são as pessoas ou grupos que formam sua rede de apoio? Como elas/eles te ajudam?”. Possíveis temas sensíveis: Esteja atento a alunos que possam revelar situações pessoais difíceis, e ofereça suporte apropriado ou encaminhamento para profissionais. 7 Respeito e ética nas relações Respeito e ética são pilares nas relações interpessoais. Tratar as pessoas com dignidade, ser honesto e cumprir promessas são atitudes que fortalecem as redes de apoio e de contato. No ambiente profissional, é crucial manter a confidencialidade e respeitar os limites de cada pessoa. Como o respeito e a ética influenciam suas redes de apoio e de contato? © Getty Images PARA REFLETIR Construindo o conceito Tempo: 3 minutos Gestão de sala de aula: Promova um diálogo sobre a importância de tratar as pessoas com dignidade e respeito. Encoraje os alunos a compartilharem exemplos de como o respeito e a ética influenciam suas redes de apoio e de contato. Condução da dinâmica: Use a técnica “Virem e conversem”: Discussão: “Como o respeito e a ética influenciam suas redes de apoio e de contato? Compartilhe exemplos.”. Possíveis temas sensíveis: Algumas discussões podem tocar em temas de respeito e ética em situações de bullying ou desrespeito. Esteja preparado para gerenciar essas conversas com sensibilidade. https://www.gettyimages.com.br/detail/ilustra%C3%A7%C3%A3o/mutual-support-flat-vector-concept-ilustra%C3%A7%C3%A3o-royalty-free/2163443916?adppopup=true 8 Construindo redes de sucesso Para construir redes de sucesso, é importante ser genuíno, mostrar interesse nas pessoas, e oferecer ajuda antes de pedir algo em troca. Manter o contato regular, agradecer pelas ajudas recebidas e participar ativamente de grupos e de comunidades são práticas que fortalecem suas redes. © Getty Images Participe de grupos de estudo, de coletivos e de outros projetos de interesse para expandir sua rede de contatos. FICA A DICAConstruindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Explique a importância de construir redes de sucesso sendo genuíno e mostrando interesse nas pessoas. Encoraje os alunos a participarem de grupos de estudo e de projetos de interesse. Condução da dinâmica: Fica a dica: Participe de grupos de estudo, de coletivos e de outros projetos de interesse para expandir sua rede de contatos. Possíveis temas sensíveis: Esteja ciente de que nem todos os alunos podem ter acesso fácil a grupos de interesse, e ofereça alternativas viáveis. 9 Rede de apoio de qualidade: Malala Malala Yousafzai, ativista paquistanesa, é um exemplo de como o apoio de uma rede forte pode levar a conquistas extraordinárias. Mesmo quando o Talibã proibiu a educação para meninas em seu país, seu pai a apoiou e a motivou a continuar estudando. Com o suporte de sua família e de organizações globais, Malala criou o Fundo Malala, que apoia a educação de meninas em várias partes do mundo. Seu trabalho e coragem a levaram a se tornar a pessoa mais jovem a receber o Prêmio Nobel da Paz, em 2014. Este caso mostra como o apoio familiar e de redes de contato pode ajudar a superar adversidades e alcançar grandes realizações. Reprodução - World Bank Photo Collection/Flickr, 2013. Disponível em: https://www.flickr.com/photos/worldbank/10213841513. Acesso em: 15 ago. 2024. Construindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Apresente a história de Malala de maneira inspiradora, destacando o apoio crucial de sua família e de redes de contato. Condução da dinâmica: Curiosidade: Compartilhe como o apoio familiar e de redes de contato ajudou Malala a superar adversidades e a alcançar grandes realizações. Possíveis temas sensíveis: Alguns alunos podem não ter exemplos positivos de apoio familiar. Sensibilize para a importância de se buscar apoio em outras redes confiáveis. 10 Falta de ética nas relações A falta de ética nas relações pessoais e profissionais pode trazer uma série de problemas que não são diretamente relacionados com o trabalho ou o ambiente. Fofocas e boatos podem muitas vezes atrapalhar conexões pessoais e profissionais. Por isso, evite estes comportamentos ao conversar sobre sua vida pessoal e profissional, busque sempre alguém da sua confiança. No caso de ser alvo deste tipo de situação, peça ajuda! Busque conhecer as premissas e código de conduta das instituições/empresas para que tenha clareza do que é permitido e ideal para aquele ambiente de trabalho. Assista ao documentário A inventora: à procura de sangue no Vale do Silício, para entender a história de Elizabeth Holmes e como a falta de ética e de respeito impactou suas redes de contato, levando ao fracasso da Theranos. A inventora: à procura de sangue no Vale do Silício. Direção: Alex Gibney, 2019. Construindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Apresente o estudo de caso da Theranos de forma clara, destacando as falhas éticas e suas consequências. Condução da dinâmica: Encoraje os alunos a assistirem ao documentário A inventora: à procura de sangue no Vale do Silício. Fica a dica: Reforçar a importância de se manter a ética e a autenticidade nas relações profissionais. Possíveis temas sensíveis: Discussões sobre ética podem levantar questões sobre experiências pessoais dos alunos em ambientes escolares ou de trabalho. Mantenha a discussão focada no caso de estudo. 11 O papel das tecnologias nas conexões A tecnologia transformou a maneira como construímos e mantemos nossas redes. Plataformas de redes sociais, aplicativos de mensagens e ferramentas de videoconferência facilitam a comunicação e o networking. No entanto, também trazem desafios, como a superficialidade das relações on-line e a necessidade de equilibrar a vida digital com a real. As conexões digitais podem ser rápidas e eficazes, mas é importante garantir que elas sejam autênticas e significativas. © Getty Images Equilibrar a vida digital com a vida real é essencial. Conexões on-line podem ser superficiais se não houver interações genuínas e significativas fora das telas FICA A DICA Construindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Discuta os impactos positivos e negativos da tecnologia nas conexões pessoais e profissionais. Condução da dinâmica: Fica a dica: Equilibrar a vida digital com a vida real é essencial. Conexões on-line podem ser superficiais se não houver interações genuínas e significativas fora das telas. Possíveis temas sensíveis: Aborde a superficialidade das conexões on-line com cuidado, reconhecendo que alguns alunos podem depender fortemente dessas conexões. 12 Ferramentas digitais para construir redes de apoio e de contato Existem diversas ferramentas que podem ser usadas para construir e manter redes de contato e de apoio: LinkedIn: Ideal para networking profissional. Ajuda a se conectar com colegas de trabalho, potenciais empregadores e grupos de interesse. Meetup: Ótimo para encontrar grupos de pessoas com interesses similares, tanto para redes de apoio quanto para redes de contato. Grupos de Facebook: Facilitam a interação com comunidades específicas, sejam elas de apoio emocional ou profissional. Seja educado e cordial nas redes sociais, proteja sua privacidade e evite compartilhar informações pessoais sensíveis. FICA A DICA Construindo o conceito Tempo: 2 minutos Gestão de sala de aula: Apresente diversas ferramentas digitais que podem ser usadas para construir e manter redes de apoio e contato. Condução da dinâmica: Fica a dica: Seja educado e cordial nas redes sociais, proteja sua privacidade e evite compartilhar informações pessoais sensíveis. Possíveis temas sensíveis: Sensibilize para a importância da segurança on-line e privacidade nas interações digitais. 13 Vamos colocar em prática o que aprendemos sobre a importância de contar com redes de apoio e de contato. A atividade a seguir ajudará você a refletir sobre sua rede de apoio e a pensar em maneiras de fortalecer suas conexões. Criando e fortalecendo redes de apoio e de contato Materiais necessários Papel e caneta para anotar a lista de pessoas e reflexões. 20 minutos Individual Colocando em prática Professor, a seção “Colocando em prática” tem como objetivo aplicar os conhecimentos construídos durante a aula, incentivando os estudantes a pensarem criticamente e de forma prática. Preparação: Introdução da atividade: Explique a importância de redes de apoio e de contato, e como a atividade ajudará os alunos a fortalecerem essas redes no mundo real. Distribuição dos materiais: Certifique-se de que todos os alunos têm papel e caneta. Incentive o uso de agendas ou de aplicativos de calendário para organizar os encontros. Durante a atividade: Supervisão: Acompanhe os alunos durante a atividade, verificando se todos estão identificando pessoas-chave e planejando encontros. Orientação: Ofereça sugestões e apoio para alunos que possam ter dificuldades para organizar os encontros ou encontrar maneiras de oferecer ajuda. Após a atividade: Reflexão escrita: Reserve um tempo em aula para que os alunos escrevam suas reflexões sobre a experiência. Garanta que todos tenham a oportunidade de compartilhar suas experiências, se desejarem. Discussão em grupo: Facilite uma discussão em que os alunos possam compartilhar o que aprenderam e como pretendem aplicar esses conhecimentos no futuro. Avaliação: Leitura das reflexões: Leia as reflexões dos alunos para avaliar seu entendimento sobre a importância das redes de apoio e de contato, e o impacto das interações face a face. Feedback: Dê feedback individualizado aos alunos sobre suas reflexões, destacando pontos positivos e oferecendo sugestões de melhoria. 14 20 minutos Individual IDENTIFIQUE PESSOAS-CHAVE AUTOAVALIAÇÃO: SEU PAPEL NA REDE Pense no seu papel dentro das suas redes de apoio. Como você tem ajudado essas pessoas? O que você faz para fortalecer essas relações? Anote suas ideias e, se possível, reflitasobre o que poderia melhorar para apoiar mais seus amigos e familiares. PLANEJAMENTO PARA O FUTURO Agora, pense em como você pode continuar fortalecendo suas redes de apoio no futuro, de maneira segura e saudável. Crie uma lista de ações que você pode realizar, como pedir ajuda a um professor quando estiver com dúvidas ou conversar com um familiar quando precisar de orientação. 1 2 4 Faça uma lista de pessoas com quem você já tem uma relação de confiança, como familiares, professores, colegas de classe ou mentores da escola. Pense em como essas pessoas contribuem para o seu bem-estar emocional e acadêmico. REFLEXÃO SOBRE APOIO Reflita sobre como essas pessoas fazem parte da sua rede de apoio. Pense em momentos em que essas pessoas já te ajudaram, te deram conselhos ou te ofereceram suporte. Escreva um parágrafo sobre como essas interações foram importantes para você. 3 Colocando em prática Professor, a seção Colocando em prática tem como objetivo aplicar os conhecimentos construídos durante a aula incentivando os estudantes a pensar criticamente e de forma prática. Objetivo da Atividade: Ajudar os alunos a refletirem sobre a importância de suas redes de apoio já existentes (como familiares, professores e colegas de confiança) e planejar formas de fortalecer essas relações de maneira segura e saudável. A atividade não envolve interações diretas com outras pessoas, mas foca na reflexão e no desenvolvimento de habilidades socioemocionais relacionadas ao apoio mútuo. Passo a passo para o professor: Introdução à Atividade: Explique aos alunos o que são redes de apoio, enfatizando que são formadas por pessoas de confiança que ajudam e apoiam em momentos de necessidade, seja emocional, acadêmica ou prática. Reforce a importância de reconhecer essas pessoas em suas vidas e o papel que cada um tem dentro dessas redes. Identificação de Pessoas-Chave: Oriente os alunos a fazerem uma lista de pessoas com quem já possuem relações de confiança e apoio (como familiares, amigos próximos, professores ou mentores). Destaque que essa lista é pessoal e não será compartilhada com o grupo, garantindo privacidade. Reflexão sobre Apoio: Peça aos alunos que reflitam individualmente sobre como essas pessoas já os ajudaram e o impacto disso em suas vidas. Eles deverão escrever um parágrafo sobre como se sentiram apoiados e por que essas interações foram significativas. Explique que essa reflexão é essencial para entender o valor das redes de apoio em momentos difíceis e na vida cotidiana. Autoavaliação: Incentive os alunos a pensarem no papel que desempenham dentro de suas próprias redes de apoio. Eles ajudam as pessoas ao seu redor? Como? Peça que anotem suas respostas para uma autoavaliação e análise pessoal. Destaque a importância de construir e manter essas redes de forma saudável, sendo proativo e prestativo para as pessoas ao redor. Planejamento para o Futuro: Agora, oriente os alunos a pensarem em maneiras seguras e saudáveis de fortalecer essas relações. Pode ser pedindo ajuda a professores quando necessário, mantendo o contato com familiares, ou sendo mais prestativo com amigos. Os alunos devem criar uma lista de ações que podem implementar no futuro para garantir que suas redes de apoio se mantenham fortes e positivas. Compartilhamento Seguro: Sugira que os alunos compartilhem com a turma apenas as reflexões que se sentirem à vontade, como o que aprenderam sobre suas redes de apoio e o papel que desempenham nelas. Eles não devem compartilhar os nomes das pessoas ou detalhes pessoais da lista. Garanta que o ambiente de compartilhamento seja seguro e respeitoso, onde cada aluno pode expressar suas ideias sem exposição de suas relações pessoais. Fechamento: Finalize a atividade reforçando a importância das redes de apoio para o bem-estar e para enfrentar desafios. Explique que essas redes podem ser fortalecidas com pequenas atitudes diárias, como oferecer ajuda, ouvir, e estar presente de forma atenciosa para os outros. Dicas para o professor: Crie um ambiente acolhedor para a reflexão e o compartilhamento, assegurando que todos se sintam confortáveis. Evite incentivar qualquer interação que envolva contato externo ou desconhecido. Foque em redes de apoio já estabelecidas e seguras. Reforce a importância da segurança online e das interações saudáveis, mantendo as reflexões no âmbito das relações pessoais de confiança. Essa atividade ajuda os alunos a se conectarem com suas redes de apoio de maneira reflexiva, incentivando o desenvolvimento de habilidades socioemocionais de forma segura e protegida. 15 Qual é a principal diferença entre redes de apoio e redes de contato? Redes de apoio são formadas apenas por familiares, enquanto redes de contato são formadas por amigos. Redes de apoio são usadas apenas on-line, enquanto redes de contato são usadas apenas off-line. Redes de apoio fornecem suporte emocional, enquanto redes de contato são focadas em interesses profissionais. Redes de apoio são temporárias, enquanto redes de contato são permanentes. Vamos fazer um quiz Qual é a principal diferença entre redes de apoio e redes de contato? Redes de apoio são usadas apenas on-line, enquanto redes de contato são usadas apenas off-line. Redes de apoio são temporárias, enquanto redes de contato são permanentes. Redes de apoio são formadas apenas por familiares, enquanto redes de contato são formadas por amigos. Redes de apoio fornecem suporte emocional, enquanto redes de contato são focadas em interesses profissionais. Vamos fazer um quiz Redes de apoio são grupos de pessoas com as quais podemos contar em momentos de necessidade, seja emocional, prática ou financeira. Redes de contato são aquelas que construímos para fins profissionais, ajudando-nos a encontrar oportunidades de emprego, parcerias e colaborações. Respeito e ética são pilares nas relações interpessoais. Tratar as pessoas com dignidade, ser honesto e cumprir promessas são atitudes que fortalecem as redes de apoio e de contato. Então ficamos assim... O que nós aprendemos hoje? © Getty Images 1 2 3 Professor, a seção “O que nós aprendemos hoje?” tem como objetivos reforçar e esclarecer os conceitos principais discutidos na aula. Essa dinâmica pode ser uma ferramenta de avaliação informal do aprendizado dos estudantes, identificando áreas que podem precisar de mais atenção em aulas futuras. Tempo: Gestão de sala de aula: Mantenha um tom positivo e construtivo, reforçando o aprendizado em vez de focar em correções. Seja direto e objetivo nas explicações, para manter a atividade dentro do tempo estipulado. Engaje os estudantes rapidamente, pedindo confirmações ou reações breves às definições apresentadas. Condução da dinâmica: (2 minutos) Explique que esta parte da seção, “Então ficamos assim...”, é um momento de reflexão e de esclarecimento sobre os conceitos abordados na aula. Informe que será uma rápida revisão para assegurar que os entendimentos dos estudantes estão alinhados com as definições corretas dos conceitos. Apresente o slide com a definição sintética de cada conceito principal discutido na aula, ampliando em forma de frases completas. Finalize resumindo os pontos principais e reiterando a importância de cada conceito e como ele se encaixa no contexto maior da aula. Reforce a ideia de que essa revisão ajuda a solidificar o entendimento dos estudantes e a prepará-los para aplicar esses conceitos em situações práticas. Expectativas da atividade: Os estudantes devem sair da aula com um entendimento claro e preciso dos conceitos principais. A atividade serve como uma verificação rápida do entendimento dos estudantes e uma oportunidade para corrigir quaisquer mal-entendidos. Amar alguém não é suficiente para garantir que saberemos como cuidar dessa pessoa. Para isso, precisamos aprender a entender a maneira distinta pela qual ela precisa que o nosso amor se manifeste, para que isso seja real para ela. Assista ao vídeo “How to Help Those We Love”, para entender melhor como podemos apoiar de maneiraeficaz as pessoas que amamos. Não se esqueça de ativar a legenda em português para melhor compreensão. THE SCHOOL OF LIFE. “How to Help Those We Love” Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=bY3As3lKMno. Acesso em: 15 ago. 2024. Saiba mais ARICAK, O. T.; OZBAY, A. Investigation of the relationship between cyberbullying, cybervictimization, alexithymia and anger expression styles among adolescents. Science Direct. Computers in Human Behavior, vol. 55, parte A, p. 278-285, 2016. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.09.015. Acesso em: 15 ago. 2024. LA TAILLE, Y. Formação ética: do tédio ao respeito de si. Porto Alegre: Penso, 2009. PUIG, J. M. A construção da personalidade moral. São Paulo: Ática, 2006. SÃO PAULO (Estado). Secretaria da Educação. Currículo Paulista: etapa Ensino Médio, 2020. Disponível em: https://efape.educacao.sp.gov.br/curriculopaulista/wp-content/uploads/2023/02/CURR%C3%8DCULO-PAULISTA-etapa-Ensino-M%C3%A9dio_ISBN.pdf. Acesso em: 15 ago. 2024. TARDELI, D. D. A manifestação da solidariedade em adolescentes: um estudo sobre a personalidade moral. Psicologia, Ciência e Profissão, 28 (2), p. 288-303, 2008. Disponível em: https://www.scielo.br/j/pcp/a/Sfm34QLnVh9nY7Gm3ynnh4G/?format=pdf&lang=pt. Acesso em: 15 ago. 2024. Identidade visual: imagens © Getty Images. Referências da aula image1.jpg image2.png image3.png image4.png image16.png image17.svg image18.png image19.png image20.png image6.jpeg image7.jpeg image8.png image21.jpeg image22.png image23.svg image24.png image11.png image25.emf image26.png image27.jpeg image28.emf image29.emf image30.png image31.svg image32.jpeg image33.png image34.svg image35.png image36.jpeg image37.png image38.jpeg image13.jpeg image14.jpeg image9.png image12.png