correios-4o-simulado-conhecimentos-basicos-comuns-para-todos-os-cargos-2411276191m-folha-de-respostas

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LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO
NOME DO CANDIDATO ASSINATURA DO CANDIDATO
GABARITO DO CANDIDATO – RASCUNHO
INSTRUÇÕES GERAIS
I. Nesta prova, você encontrará páginas numeradas sequencialmente, contendo questões objetivas.
II.	 Verifique	se	seu	nome	e	número	de	inscrição	estão	corretos	no	cartão	de	respostas.	Se	houver	erro,	notifique	
o	fiscal.
III.	 Verifique	se	o	caderno	de	provas	se	refere	ao	cargo	para	o	qual	você	se	inscreveu.	Caso	o	cargo	esteja	
divergente,	 solicite	 ao	 fiscal	 de	 sala	 para	 que	 tome	 as	 providências	 cabíveis,	 pois	 não	 serão	 aceitas	
reclamações	posteriores	nesse	sentido.
IV.	 Assine	e	preencha	o	cartão	de	respostas	nos	locais	indicados,	com	caneta	azul	ou	preta.
V.	 Verifique	se	a	impressão,	a	paginação	e	a	numeração	das	questões	estão	corretas.	Caso	observe	qualquer	
erro,	notifique	o	fiscal.
VI.	 Marque	 o	 cartão	 de	 respostas	 cobrindo	 fortemente	 o	 espaço	 correspondente	 à	 letra	 a	 ser	 assinalada,	
conforme	o	exemplo	no	próprio	cartão	de	respostas.
VII.	O	sistema	de	leitura	e	processamento	das	formas	de	respostas	não	registrará	a	resposta	em	que	houver	
falta	de	nitidez	na	marcação	no	próprio	cartão	de	respostas.
VIII.	O	sistema	de	leitura	e	processamento	das	folhas	de	resposta	não	registrará	a	resposta	em	que	houver	falta	
de	nitidez	na	marcação	e/ou	marcação	de	mais	de	uma	alternativa.
IX.	 Ao	terminar	a	prova,	entregue	ao	fiscal	o	cartão	de	respostas	e	este	caderno.	As	observações	ou	marcações	
registradas	no	caderno	não	serão	levadas	em	consideração.
X. Você dispõe de 04 (quatro) horas para fazer esta prova. Reserve os 20 (vinte) minutos finais para 
marcar o cartão de respostas.
XI.	 O	candidato	só	poderá	retirar-se	do	setor	de	provas	02 (duas) horas após seu início.
XII.	É	terminantemente	proibido	o	uso	de	telefone	celular	e	demais	aparelhos	eletrônicos.
Nome: Assinatura do Candidato:
Boa Prova!
Inscrição:
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an
ca
 IB
FC
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS
4° SIMULADO
CONHECIMENTOS BÁSICOS PARA TODOS OS CARGOS (PÓS-EDITAL)
FOLHA DE ROSTO ORIENTATIVA PARA PROVA OBJETIVA
LEIA AS ORIENTAÇÕES COM CALMA E ATENÇÃO!
INSTRUÇÕES GERAIS
●	 Atenção	ao	tempo	de	duração	da	prova,	que	já	inclui	o	preenchimento	da	folha	de	respostas.	
● Cada uma das questões da prova objetiva está vinculada ao comando que imediatamente 
a	 antecede	 e	 contém	 orientação	 necessária	 para	 resposta.	 Para	 cada	 questão,	 existe	
apenas UMA resposta válida e de acordo com o gabarito. 
●	 Faltando	uma	hora	para	o	término	do	simulado,	você	receberá	um	e-mail	para	preencher	
o	cartão-resposta,	a	fim	de	avaliar	sua	posição	no	ranking.	Basta	clicar	no	botão	vermelho	
de	PREENCHER	GABARITO,	que	estará	no	e-mail, ou acessar a página de download da 
prova.	Você	deve	fazer	o	cadastro	em	nossa	plataforma	para	participar	do	ranking.	Não	se	
preocupe:	o	cadastro	é	grátis	e	muito	simples	de	ser	realizado.
– Se a sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE): 
marque	o	campo	designado	com	o	código	C,	caso	julgue	o	item	CERTO;	ou	o	campo	
designado	com	o	código	E,	caso	julgue	o	item	ERRADO.	Se	optar	por	não	responder	
a	uma	determinada	questão,	marque	o	campo	“EM	BRANCO”.	Lembrando	que,	neste	
estilo de banca, uma resposta errada anula uma resposta certa. 
Obs.:	Se	não	houver	sinalização	quanto	à	prova	ser	estilo	Cespe/Cebraspe,	apesar	de	
ser	no	estilo	CERTO	e	ERRADO,	você	não	terá	questões	anuladas	no	cartão-resposta	
em caso de respostas erradas.
– Se a sua prova for estilo Múltipla Escolha: 
marque	o	campo	designado	com	a	letra	da	alternativa	escolhida	(A,	B,	C,	D	ou	E).	É	
preciso	responder	a	todas	as	questões,	pois	o	sistema	não	permite	o	envio	do	cartão	
com respostas em branco.
● Uma	hora	após	o	encerramento	do	prazo	para	preencher	o	cartão-resposta,	você	receberá	um	
e-mail	com	o	gabarito	para	conferir	seus	acertos	e	erros.	Caso	você	seja	aluno	da	Assinatura	
Ilimitada, você receberá, com o gabarito, a prova completa comentada – uma vantagem 
exclusiva	para	assinantes,	com	acesso	apenas	pelo	e-mail e pelo ambiente do aluno.
●	 Não	serão	realizadas	correções	individuais	das	provas	discursivas.
Em	caso	de	solicitação	de	recurso	para	alguma	questão,	envie	para	o	e-mail:
treinodificil_jogofacil@grancursosonline.com.br. 
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FICHA TÉCNICA DO MATERIAL
grancursosonline.com.br
CÓDIGO:
2411276191M
TIPO DE MATERIAL:
Simulado	Preparatório
NUMERAÇÃO:
4° Simulado
NOME DO ÓRGÃO:
Empresa	Brasileira	de	Correios	e	Telégrafos
Correios
CARGO:
Conhecimentos	Básicos	Comuns	para	todos	os	Cargos
MODELO/BANCA:
IBFC
EDITAL:
Pós-Edital
DATA DE APLICAÇÃO:
12/2024
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:
11/2024
Este material está sujeito a atualizações. O Gran não se responsabiliza por custos 
de impressão, que deve ser realizada sob responsabilidade exclusiva do aluno.
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Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
�LÍNGUA PORTUGUESA
�Letícia Bastos
Leia	o	 texto	abaixo	para	responder	às	questões	
de 1 a 15.
Por que dizer “não” pode ser difícil e como 
isso pode fazer bem para a saúde mental
Sensação é comum e está associada a diferentes 
fatores, incluindo o desejo por ser aceito pelo outro, 
de acordo com especialistas.
 � Você certamente já se deparou com uma 
situação	em	que	gostaria	de	 ter	dito	 “não”,	mas	
evitou dar uma resposta negativa e acabou 
fazendo	 algo	 que	 não	 gostaria.	 A	 sensação	 é	
comum	 e	 está	 associada	 a	 diferentes	 fatores,	
incluindo o desejo por ser aceito pelo outro, de 
acordo com especialistas em comportamento e 
saúde	mental.
 � O	psicólogo	Maycon	Rodrigo	Torres,	membro	
do	 Laboratório	 de	 Psicanálise	 e	 Laço	 Social 
da	 Universidade	 Federal	 Fluminense	 (UFF)	 e	
professor	 de	 psicologia	 na	 Faculdade	 Maria	
Thereza	(Famath),	destaca	como	a	recusa	pode	
afetar	as	relações	afetivas.	“O	dizer	não	significa,	
de certa maneira, negar a demanda que uma 
outra	pessoa	te	faz	e	isso	faz	com	que	a	pessoa	
fique	preocupada	sobre	como	ela	será	vista	por	
essa pessoa. De que maneira essa recusa a 
fazer	alguma	atividade	ou	a	responder	de	alguma	
maneira	 pode	 prejudicar	 a	 opinião	 que	 a	 outra 
pessoa tem dela. Aqui, a gente tem um pouco 
desse	movimento	de	preocupação	excessiva	com	
a	forma	como	o	indivíduo	é	visto	pelo	outro”,	diz.
 � A	psicóloga	Luana	Ganzert,	especialista	em	
emoções,	 afirma	 que	 ser	 aceito	 faz	 parte	 das 
necessidades	básicas	emocionais	dos	indivíduos	
e	 que	 recusas	 podem	 interferir	 nesse	 contexto.	
“Quando	 estamos	 atendendo	 essa	 necessidade	
básica,	temos	medo	de	sermos	rejeitados,	de	não	
sermos amados e aceitos. Algumas pessoas são	
mais	 sensíveis	 e	 não	 suportam	 a	 possibilidade	
de	não	serem	aprovadas.	Outras	preferem	evitar	
conflitos.	Esses	são	os	maiores	motivos	para	que	
as	pessoas	tenham	medo	de	dizer	não”,	explica.
 � Para	o	psicólogo	e	professor	de	psicanálise 
Ronaldo	Coelho,	evitar	dizer	não	também	é	uma	
forma	encontrada	de	“proteger	o	outro”.
 � “Mas,	 quando	 ‘protegemos’	 o	 outro	 da	
frustração,	estamos	criando	condições	para	que	
ele	 fique	 atrofiado	 diante	 da	 vida.	 Imaginemos 
que	quando	nos	frustramos	é	como	se	caísse	um	
peso	sobre	a	gente.	Para	que	consigamos	retirar	
esse peso, precisamos de musculatura. Se somos 
protegidos	da	frustração,	nós	não	desenvolvemos	
essa	musculatura,	 ficamos	 atrofiados,	 e	quando 
o	 peso	 cai	 sobre	 nós	 ficamos	 arrebatados,	 não	
conseguimos	lidar”,	detalha.
 � Agir o tempo todo com objetivo de agradar 
ao	outro,	 sem	se	 refletir	 sobre	o	que	 realmente	
se	 quer	 pode	 levar	 a	 um	 “apagamento”	 sobre 
os	próprios	limites	e	desejos,	explica	Coelho.	“É	
comum	a	pessoa	não	saber	do	que	ela	gosta	e	
o	que	ela	não	gosta,do	que	faz	bem	e	o	que	faz	
mal	a	ela,	do	que	é	bom	e	o	que	não	é,	ela	perde	
a	capacidade	de	realizar	julgamentos	importantes 
para sua vida. É como se ela sempre precisasse 
do	olhar	do	outro,	do	 julgamento	do	outro,	para	
decidir	sobre	a	própria	vida,	as	próprias	vontades	
e	desejos”,	afirma.
 � A	 avaliação	 é	 compartilhada	 por	 Torres.	 “O	
grande	 problema	 de	 não	 conseguir	 dizer	 não	 é	
que,	 em	 geral,	 a	 pessoa	 abre	 mão	 do	 que	 ela	
gostaria	 de	 fazer	em	nome	do	desejo	do	outro.	
Esse processo pode levar a uma sobrecarga. A 
pessoa	 acumula	 tarefas	 ou	 coisas	 pra	 fazer	 e 
essa sobrecarga tende a aumentar ainda mais a 
ansiedade	que,	a	longo	prazo,	pode	criar	problemas	
mais	 crônicos.”	 Entre	 as	 consequências,	 estão	
o desenvolvimento de problemas para dormir, 
impactos	 para	 o	 desempenho	 no	 trabalho	 ou 
estudo	e	limitações	relacionadas	à	ansiedade.
 � A	 psicóloga	 Luana	 Ganzert	 afirma	 que	
pessoas	 que	 não	 sabem	 dizer	 não	 tendem	 a	
ser	mais	 inseguras	 ou	 preferem	 evitar	 a	 fadiga	
e	 discussões	 sobre	 ter	 uma	 opinião	 contrária. 
“Quando	 você	 fala	 ‘sim’	 para	 tudo,	 dificilmente	
você	 vai	 cuidar	 de	 você.	 Aceitar	 tudo	 significa	
sofrer	 emocionalmente	 em	 silêncio.	 Ao	 dizer	
‘sim’,	 quando	 queriam	 dizer	 o	 contrário,	 as	
pessoas	se	sujeitam	a	situações	que	lhes	causam 
prejuízos	 emocionais	 e,	 em	 alguns	 casos,	 até	
financeiro.	 Compram	 coisas	 que	 não	 desejam	
por	 dificuldade	 de	 se	 impor	 à	 insistência	 do	
vendedor, arrumam compromissos indesejáveis, 
arrumam	relacionamentos	tóxicos	e	muitas	vezes	
abusivos”,	acrescenta.
 � A	 psicóloga	 Gislene	 Erbs	 reparou	 que	
seus	 pacientes	 tinham	 uma	 grande	 dificuldade	
em	 dizer	 “não”	 quando	 precisavam	 e	 que	 isso	
os	 deixava	 frustrados	 e	 infelizes.	 Ao	 buscar 
fortalecê-los	emocionalmente	para	que	pudessem	
estabelecer-se	como	prioridades	para	si	mesmos,	
sentindo-se	 seguros	 para	 negar	 aquilo	 que	 não	
lhes	interessava,	Gislene	entrou	em	contato	mais	
profundamente	com	suas	próprias	fraquezas.
 � A	autora	afirma	que	não	é	saudável	e	nem	
lógico	sacrificar	o	próprio	bem-estar	para	agradar	
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Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
aos	 outros,	 mas	 que,	 infelizmente,	 em	 grande	
parte	das	vezes,	as	pessoas	fazem	isso,	porque	
não	sabem	dizer	“não”.	Além	disso,	segundo	ela, 
escolher	a	si	mesmo	em	primeiro	lugar	auxilia	no	
sentido de aumentar a autoestima, assim como a 
ter	clareza	dos	motivos	do	seu	“não”.
 � Para	superar	a	dificuldade	de	dizer	“não”,	o	
indivíduo	precisa	trazer	à	consciência	os	fatores	
que	 influenciam	 sua	 tomada	 de	 decisão	 para	
que	o	indivíduo	se	sinta	mais	confortável	com	as	
escolhas	que	precisa	fazer.
 � Entre	eles	estão:	a	falta	de	autoconhecimento;	
a	 impulsividade;	 a	 falta	 de	 habilidade	 social;	 a 
ansiedade;	a	baixa	autoestima;	o	sentimento	de	
pena;	a	 falta	de	 inteligência	emocional;	 o	medo	
da	rejeição;	a	necessidade	de	autoafirmação;	e	a	
realidade	de	querer	honrar	pai	e	mãe.
 � “Um	não	sonoro	e	adequado	é,	na verdade, 
um grito de liberdade – para você e, acredite, 
para	quem	o	recebe”,	diz	a	psicóloga.	Conforme	
a	autora,	para	negar	corretamente,	não	é	preciso	
ser agressivo, mas assertivo e determinado.
(Disponível em: https:www.cnnbrasil.com.br/saude/. 
Acesso em: 12/11/2024. Fragmento.)
1) Com base no texto, é possível afirmar que a 
dificuldade em dizer “não” está relacionada 
a fatores psicológicos e emocionais específi-
cos. Assinale a alternativa que melhor sinteti-
za a visão dos especialistas mencionados no 
texto sobre essa dificuldade:
a)	 A	dificuldade	em	dizer	“não”	está	inteiramen-
te	relacionada	ao	medo	de	punição	por	parte	
de	figuras	de	autoridade,	como	pais	e	profes-
sores,	que	instalam	essa	insegurança	desde	
a	infância.
b)	 Dizer	“não”	é	particularmente	difícil	porque	as	
pessoas	são	naturalmente	inclinadas	a	aten-
der	 às	 demandas	 dos	 outros,	 sem	 nenhum	
impacto	real	em	sua	saúde	mental.
c)	 A	falta	de	assertividade	em	negar	algo	a	ou-
tra	 pessoa	 é	 apenas	 uma	 característica	 de	
personalidades	 introvertidas,	sem	relevância	
para	indivíduos	extrovertidos.
d)	 A	dificuldade	em	dizer	“não”	está	relacionada	
a	uma	combinação	de	fatores	como	medo	da	
rejeição,	desejo	de	aceitação	e	insegurança,	
levando	 ao	 comprometimento	 do	 bem-estar	
pessoal e emocional.
2) A partir das informações apresentadas no 
texto, é possível inferir que a prática de sem-
pre dizer “sim”, mesmo quando se deseja 
recusar, pode gerar uma série de consequ-
ências emocionais e psicológicas. Assinale 
a alternativa que melhor reflete uma dessas 
consequências conforme mencionada pelos 
especialistas:
a)	 Dizer	 “sim”	 constantemente	 permite	 que	 o	
indivíduo	mantenha	 relacionamentos	harmo-
niosos,	sem	afetar	sua	saúde	mental.
b)	 A	prática	de	dizer	“sim”	fortalece	o	desenvol-
vimento	de	habilidades	sociais	e	torna	o	indi-
víduo	mais	seguro	em	suas	decisões.
c)	 O	hábito	de	dizer	“sim”	sem	refletir	sobre	os	
próprios	limites	pode	levar	à	perda	de	autoco-
nhecimento	e	ao	comprometimento	da	saúde	
mental, aumentando a ansiedade e o desgas-
te emocional.
d)	 Aceitar	todas	as	demandas	é	uma	forma	efi-
caz	de	evitar	conflitos,	o	que	resulta	em	maior	
estabilidade	emocional	e	autoconfiança.
3) No contexto do texto, a dificuldade de dizer 
“não” é analisada sob diferentes perspecti-
vas pelos especialistas entrevistados. Assi-
nale a alternativa que melhor descreve uma 
das consequências negativas para o indiví-
duo ao não saber recusar demandas alheias:
a)	 O	indivíduo	que	sempre	diz	“sim”	para	evitar	
conflitos	 desenvolve	 maior	 autonomia	 emo-
cional,	aprendendo	a	 lidar	melhor	com	suas	
próprias	frustrações.
b)	 A	 constante	aceitação	das	demandas	exter-
nas	pode	levar	o	indivíduo	a	um	“apagamen-
to”	de	seus	próprios	limites	e	desejos,	prejudi-
cando	sua	capacidade	de	autoconhecimento	
e aumentando a ansiedade.
c)	 Evitar	 dizer	 “não”	 contribui	 para	 uma	 convi-
vência	 harmoniosa,	 permitindo	 que	 o	 indiví-
duo	construa	relações	mais	fortes	e	duradou-
ras, sem maiores impactos emocionais.
d)	 A	 prática	 de	 dizer	 “sim”	 ajuda	 o	 indivíduo	 a	
fortalecer	 suas	 habilidades	 de	 comunicação	
e	a	melhorar	sua	autoestima,	 reduzindo	seu	
medo	de	rejeição.
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Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
4) De acordo com o texto, assinale uma das ra-
zões apontadas pelos especialistas para que 
as pessoas sintam dificuldade em dizer “não”:
a)	 O	desejo	de	ser	aceito	e	o	medo	da	rejeição,	
o	que	leva	o	indivíduo	a	priorizar	a	opinião	e	a	
satisfação	do	outro	sobre	seus	próprios	limi-
tes e vontades.
b)	 A	 falta	 de	habilidades	de	 comunicação,	 que	
impede	o	indivíduo	de	expressar	suas	neces-
sidades	de	forma	assertiva.
c)	 A	 crença	 de	 que	 negar	 demandas	 é	 social-
mente inaceitável e leva ao isolamento nas 
relações	interpessoais.
d)	 A	necessidade	de	proteger	o	outro	da	frustra-
ção,	o	que	leva	o	indivíduo	a	evitar	conflitos	e	
a	buscar	sempre	a	aprovação	alheia.
5) Em relação à tipologia textual, o texto apre-
sentado pode ser classificado como:
a)	 Expositivo-argumentativo,	 pois	 apresen-
ta ideias e pontos de vista de especialistas 
sobre	a	dificuldade	de	dizer	 "não"	e	as	con-
sequências desse comportamento para a 
saúde	mental.
b)	 Narrativo,	 pois	 conta	 uma	 história	 pessoal	
que	exemplifica	a	dificuldade	de	dizer	 "não"	
em	situações	cotidianas.
c)	 Injuntivo,	pois	orienta	o	leitor	sobre	como	di-
zer	"não"	em	situações	específicas	e	oferece	
instruções	para	lidar	com	essa	dificuldade.
d)	 Descritivo,	pois	descreve	detalhadamente	as	
reações	emocionais	de	pessoas	que	têm	difi-
culdade	em	negar	pedidos	alheios.
6) No contexto do texto, a expressão "apaga-
mento sobre os próprios limites e desejos", 
mencionada pelo psicólogo Ronaldo Coelho, 
significa:
a)	 a	perda	de	habilidades	emocionaispara	lidar	
com	frustrações	e	conflitos	pessoais.
b)	 a	imposição	de	desejos	e	vontades	de	outras	
pessoas	sobre	os	próprios	interesses,	tornan-
do	o	indivíduo	submisso.
c)	 a	 negação	 de	 sentimentos	 e	 necessidades	
dos	outros	para	preservar	a	própria	integrida-
de emocional.
d)	 a	 dificuldade	 em	 reconhecer	 e	 respeitar	 os	
próprios	 limites	 e	 vontades,	 levando	 a	 uma	
dependência	da	aprovação	alheia.
7) No trecho do texto "A psicóloga Luana Gan-
zert afirma que pessoas que não sabem dizer 
não tendem a ser mais inseguras ou preferem 
evitar a fadiga e discussões sobre ter uma 
opinião contrária," a palavra "inseguras" per-
tence à classe gramatical de:
a)	 adjetivo,	pois	caracteriza	uma	condição	mo-
mentânea	das	pessoas	mencionadas.
b)	 advérbio,	pois	modifica	a	forma	como	as	pes-
soas	agem	em	determinadas	situações.
c)	 adjetivo,	 pois	 qualifica	 o	 substantivo	 "pes-
soas",	 indicando	 uma	 característica	 de	 per-
sonalidade.
d)	 substantivo,	pois	se	refere	a	uma	característi-
ca	pessoal	de	forma	nominalizada.
8) No trecho do texto "Para superar a dificulda-
de de dizer 'não', o indivíduo precisa trazer 
à consciência os fatores que influenciam sua 
tomada de decisão", o termo "os fatores que 
influenciam sua tomada de decisão" exerce a 
função sintática de:
a)	 objeto	direto,	pois	completa	o	sentido	do	ver-
bo	"trazer"	sem	preposição.
b)	 complemento	 nominal,	 pois	 complementa	 o	
substantivo	"dificuldade".
c)	 sujeito,	pois	realiza	a	ação	expressa	pelo	ver-
bo	"influenciam".
d)	 predicativo	do	sujeito,	pois	caracteriza	o	sujei-
to	"indivíduo".
9) No trecho "A sensação é comum e está asso-
ciada a diferentes fatores", o termo "a dife-
rentes fatores" exerce a função sintática de:
a)	 sujeito,	pois	realiza	a	ação	expressa	pelo	ver-
bo	"associada".
b)	 predicativo	do	sujeito,	pois	caracteriza	o	sujei-
to	"sensação".
c)	 complemento	 nominal,	 pois	 complemen-
ta	 o	 substantivo	 "associada"	 com	 o	 uso	 de	
preposição.
d)	 adjunto	adverbial	de	causa,	pois	indica	o	mo-
tivo	pelo	qual	a	sensação	está	associada.
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Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
10) No trecho "Evitar dizer não também é uma 
forma encontrada de 'proteger o outro'", a ex-
pressão "de 'proteger o outro'" exerce a fun-
ção sintática de:
a)	 objeto	direto,	pois	complementa	o	sentido	do	
verbo	"evitar".
b)	 complemento	nominal,	pois	completa	o	subs-
tantivo	"forma"	com	o	uso	de	preposição.
c)	 adjunto	adnominal,	pois	caracteriza	e	especi-
fica	o	substantivo	"forma".
d)	 predicativo	do	sujeito,	pois	indica	uma	carac-
terística	adicional	do	sujeito	implícito.
�MATEMÁTICA
�Diego Ribeiro
11) Um agente de correios organiza 480 cartas 
em pilhas, de modo que cada pilha tenha o 
mesmo número de cartas. O maior núme-
ro de pilhas de cartas que ele pode organi-
zar, se o número de cartas deve ser divisível 
por 8 e 12 é:
a)	 10.
b)	 30.
c)	 20.
d)	 40.
12) Se 5 carteiros entregam 300 pacotes em 4 
dias, trabalhando 6 horas por dia, assinale 
quantos pacotes 7 carteiros entregarão em 5 
dias, trabalhando 8 horas por dia:
a)	 520
b)	 680
c)	 700
d)	 720
13) O valor de um frete foi aumentado em 30%, 
e logo depois foi concedido um desconto 
de 20% sobre o novo valor, resultando em 
um preço final de R$ 104,00. O valor original 
do frete é:
a)	 R$	100,00.
b)	 R$	105,00.
c)	 R$	108,00.
d)	 R$	110,00.
14) Um cliente aplicou R$ 4.800,00 a uma taxa 
de juros simples de 5% ao mês e, após um 
certo período, recebeu um montante de R$ 
6.000,00. Assinale por quanto tempo o dinhei-
ro ficou aplicado:
a)	 3	meses.
b)	 4	meses.
c)	 5	meses.
d)	 6	meses.
15) O custo C(x) para enviar pacotes dos correios 
em uma determinada rota é dado pela função 
C(x)=3x2−18x+27, onde x é a quantidade de 
pacotes enviada. A quantidade de pacotes 
que minimiza o custo é de:
a)	 2	pacotes.
b)	 3	pacotes.
c)	 4	pacotes.
d)	 5	pacotes.
�NOÇÕES DE INFORMÁTICA
�Leonardo Vasconcelos
16) Assinale a alternativa correta em relação ao 
funcionamento dos conceitos de DNS, DHCP, 
IP e URL na Internet.
a)	 O	 DNS	 é	 responsável	 por	 fornecer	 ende-
reços	 IP	 dinâmicos	 a	 dispositivos	 conecta-
dos na rede.
b)	 O	DHCP	 é	 utilizado	 para	 traduzir	 URLs	 em	
endereços	IP,	facilitando	o	acesso	a	websites.
c)	 O	endereço	IP	identifica	um	dispositivo	único	
em	 uma	 rede,	 sendo	 atribuído	 automatica-
mente pelo DNS.
d)	 A	 URL	 é	 o	 endereço	 completo	 que	 permite	
acessar	um	recurso	específico	na	web,	como	
uma página ou arquivo.
17) Um usuário deseja utilizar uma ferramenta 
de busca para encontrar exclusivamente ar-
quivos no formato PDF relacionados ao tema 
“história brasileira”, excluindo resultados 
que contenham a palavra “colonial”. Consi-
derando os operadores de pesquisa avança-
da, assinale a alternativa abaixo que apresen-
ta a sintaxe correta para essa busca.
a)	 história	brasileira	filetype:PDF	-colonial
b)	 “história	brasileira”	-colonial	type:PDF
c)	 “história	brasileira”	-colonial	filetype:PDF
d)	 “história	brasileira”	pdf:filetype	-colonial
8
Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
18) Um usuário, ao navegar pela internet, deseja 
abrir uma nova aba no navegador sem utilizar 
o mouse. O atalho de teclado abaixo que per-
mite essa ação é:
a)	 Ctrl	+	N
b)	 Ctrl	+	T
c)	 Ctrl	+	W
d)	 Ctrl	+	Shift	+	T
19) No sistema operacional Windows 11, para co-
piar um arquivo selecionado para uma pasta 
diferente utilizando apenas o Explorador de 
Arquivos, o usuário deve:
a)	 pressionar	 as	 teclas	Ctrl + C para copiar o 
arquivo e, em seguida, Ctrl + V na pasta 
de destino.
b)	 pressionar	 as	 teclas	Ctrl + X para copiar o 
arquivo e, em seguida, Ctrl + V na pasta 
de destino.
c)	 pressionar	 as	 teclas	Alt + C para copiar o 
arquivo e, em seguida, Alt + V na pasta 
de destino.
d)	 pressionar	as	teclas	Shift + C para copiar o 
arquivo e, em seguida, Shift + V na pasta 
de destino.
20) Um funcionário dos Correios utiliza o serviço 
de webmail para acessar seu e-mail corpora-
tivo, permitindo que ele visualize suas men-
sagens diretamente pelo navegador, sem a 
necessidade de instalar um programa especí-
fico. Esse tipo de acesso geralmente faz uso 
dos protocolos:
a)	 SMTP	para	envio	e	POP3	para	recebimento.
b)	 HTTP	 ou	HTTPS	 para	 acesso	 à	 interface	 e	
SMTP	para	envio	de	mensagens.
c)	 IMAP	 para	 enviar	 mensagens	 e	 POP3	
para receber.
d)	 FTP	para	 transferência	de	arquivos	e	SMTP	
para	leitura	de	e-mails.
21) Um firewall é um recurso de segurança de 
rede utilizado para proteger sistemas contra 
acessos indesejados, controlando o tráfego 
entre redes. Entre os tipos de firewall, aquele 
que analisa o cabeçalho dos pacotes e per-
mite ou bloqueia a passagem com base em 
regras pré-configuradas, sem inspecionar o 
conteúdo do pacote, é conhecido como:
a)	 Firewall	de	Inspeção	de	Estado.
b)	 Firewall	de	Próxima	Geração	(NGFW).
c)	 Firewall	de	Filtragem	de	Pacotes.
d)	 Firewall	de	Aplicação.
22) No Microsoft PowerPoint 365, em sua confi-
guração padrão, a ferramenta “Animações 
Personalizadas”, que permite definir o modo 
de entrada e saída de um objeto em um slide, 
está localizada na guia:
a)	 Design.
b)	 Exibir.
c)	 Inserir.
d)	 Animações.
23) No Microsoft Word 365, um usuário deseja 
melhorar a qualidade do texto verificando 
possíveis erros de escrita e substituindo pa-
lavras por sinônimos para evitar repetições. 
O procedimento abaixo mais adequado para 
realizar essas ações é:
a)	 no	menu	Exibir, selecionar Verificação Or-
tográfica e, em seguida, Sinônimos para 
acessar	sugestões	de	sinônimos	para	o	texto.
b)	 no	menu	Referências, selecionar Idioma e 
definir	o	dicionário	de	sinônimos	para	verificar	
a	ortografia	e	gramática	no	idioma	escolhido.
c)	 no	 menu	Revisão, selecionar Ortografia e 
Gramática	para	verificar	erros	e	clicar	com	o	
botão	direito	sobre	uma	palavra	para	acessar	
o Dicionário de Sinônimos.
d)	 no	menu	Inserir, selecionar Ortografia para 
verificar	a	gramática	e	o	idioma	do	documen-
to, e emseguida acessar o menu Sinônimos 
para sugerir palavras.
24) Considerando a planilha a seguir, criada no 
Microsoft Excel 365, com dados referentes à 
quantidade de encomendas entregues por di-
ferentes carteiros em uma semana:
Para somar apenas o número total de enco-
mendas entregues por "João", qual das fór-
mulas a seguir é a correta?
a)	 =SOMASE(B2:B7;"João";A2:A7)
b)	 =SOMASE(A2:A7;"João";B2:B7)
c)	 =SOMASE(B2:B7;A2:A7;"João")
d)	 =SOMASE("João";A2:A7;B2:B7)
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Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
25) No Windows 11, um usuário deseja abrir um 
arquivo com a extensão ".pdf". O programa 
padrão que o sistema utiliza, por configura-
ção original, para abrir esse tipo de arquivo é:
a)	 Bloco	de	Notas
b)	 Microsoft	Word
c)	 Microsoft	Edge
d)	 Paint
�CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE
�Beto Fernandes
26) Em relação aos valores dos Correios, julgue 
os itens e após assinale a alternativa correta:
I – Adaptabilidade para responder com agilidade 
e	flexibilidade	às	demandas	das	partes	 inte-
ressadas, tratando os riscos envolvidos.
II – Conectar	 pessoas,	 instituições	 e	 negócios	
por	meio	de	soluções	de	comunicação	e	 lo-
gísticas	acessíveis,	confiáveis	e	competitivas.
III – Integração	entre	áreas,	pessoas	e	processos,	
de	 forma	 colaborativa	 e	 responsável,	 para	
construir	uma	unidade	de	ação.
IV – Integridade	em	todas	as	relações,	pautada	na	
ética,	na	transparência	e	na	honestidade;
V – Prevalência	do	interesse	público	sobre	o	inte-
resse particular, com objetividade e imparcia-
lidade	nas	decisões,	nas	ações	e	no	uso	dos	
recursos da Empresa.
VI – Orientação	ao	futuro,	estando	atento	aos	fa-
tores	que	afetam	a	Empresa	e	seu	ecossiste-
ma	no	curto,	médio	e	longo	prazos.
VII – Preservar	a	privacidade	e	a	confidencialida-
de	 das	 informações	 pessoais	 de	 seus	 em-
pregados,	 ressalvadas	 as	 situações	 previs-
tas em lei.
VIII – Responsabilidade e compromisso com o re-
sultado	 na	 prestação	 de	 serviços	 e	 no	 uso	
consciente de recursos para assegurar a sus-
tentabilidade	do	negócio.
a)	 Todas	estão	corretas.
b)	 I,	III,	IV,	VI	e	VIII,	apenas.
c)	 I,	II,	III,	IV,	VI	e	VIII,	apenas.
d)	 I,	III,	IV,	VI,	VII	e	VIII,	apenas.
27) Em relação aos compromissos assumidos 
pelos Correios para com seus empregados, 
assinale a alternativa incorreta.
a)	 Garantir	a	existência	de	canais	formais	de	co-
municação	para	acolher	e	processar	as	diver-
sas demandas de seus empregados, inclusi-
ve	 para	 denúncias	 e	 resoluções	 de	 dilemas	
de ordem ética.
b)	 Buscar	 meios	 para	 propiciar	 um	 bom	 clima	
organizacional,	 criando	e	mantendo	um	am-
biente	de	trabalho	saudável	e	seguro;
c)	 Respeitar	 e	 promover	 a	 diversidade,	 assim	
como	 combater	 qualquer	 forma	 de	 discrimi-
nação,	seja	de	origem,	raça,	sexo,	cor,	idade,	
condição	 social	 ou	 de	 quaisquer	 outras	 for-
mas de preconceito.
d)	 Divulgar	 as	 informações,	 somente	 aquelas	
exigidas	por	lei	ou	regulamento.
28) Assinale a alternativa que não corresponde a 
um compromisso dos empregados para com 
os Correios.
a)	 Apresentar-se	 ao	 trabalho	 com	 vestimentas	
adequadas	ao	exercício	da	função.
b)	 Evitar	 comportamento	 público	 inadequado,	
não	 participar	 de	 grupamento	 inidôneo	 nem	
exercer	atividade	socialmente	reprovável.
c)	 Utilizar	fraudulentamente	de	inverdade,	artifí-
cio	ou	ardil	para	alterar	a	verdade	ou	induzir	
ao erro, de modo a obter vantagem para si ou 
para outrem ou desvantagem para outrem.
d)	 Abster-se	 de	 estabelecer	 relações	 comer-
ciais,	 exceto	 as	 decorrentes	 de	 contratos	
com	 cláusulas	 uniformes,	 ou	 profissionais	
com empresas concorrentes ou parceiras dos 
Correios, bem como com aquelas em que a 
empresa	tenha	ou	pretenda	ter	participação,	
assim como com seus acionistas controlado-
res e empresas do mesmo grupo.
10
Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
29) Sobre os Compromissos dos Correios pre-
vistos no Código de Conduta Ética e Integri-
dade, assinale a alternativa correta.
a)	 Cumprir	as	exigências	necessárias	para	fins	
do	correto	 tratamento	e	proteção	dos	dados	
pessoais	dos	membros	de	seu	corpo	funcio-
nal,	 clientes	 e	 terceirizados,	 respeitando	 e	
estando	 em	 conformidade	 com	 a	 legislação	
vigente no que concerne ao tema. É um com-
promisso dos Correios para com a sociedade.
b)	 Priorizar	e	preservar	os	 interesses	dos	Cor-
reios junto a clientes é um compromisso da 
instituição	para	com	a	sociedade.
c)	 Resistir	 a	 pressões	 que	 visem	 obter	 quais-
quer	favores,	benesses	ou	vantagens	indevi-
das	em	decorrência	de	ações	imorais,	ilegais	
ou	 antiéticas	 e	 denunciá-las.	 Faz	 referência	
ao compromisso dos Correios para com seus 
fornecedores.
d)	 Ser	 transparente	 na	 divulgação	 de	 informa-
ções	que	permitam	avaliar	o	desenvolvimento	
de suas atividades. É um compromisso dos 
empregados para com os Correios.
30) A transgressão de preceitos deste Código 
constitui infração ética, passível de aplica-
ção de censura, sem prejuízo das eventuais 
responsabilidades civil e penal correspon-
dentes, a serem apuradas em procedimentos 
próprios, e da aplicação alternativa de penali-
dades disciplinares.
Em relação ao tema, assina a alternati-
va correta.
a)	 Além	da	aplicação	da	penalidade	de	censura,	
poderá	a	Comissão	de	Ética	adotar	o	ACPP	
–	Ação	Civil	Pública	Pessoal,	para	realizar	o	
ajuste da conduta do empregado.
b)	 Além	da	aplicação	da	penalidade	de	censu-
ra,	poderá	a	Comissão	de	Ética	proceder	ao	
encaminhamento	 à	Presidência	 de	 remessa	
de	expediente	ao	setor	competente	para	exa-
me de eventuais transgressões de nature-
zas	diversas.
c)	 Além	da	aplicação	da	penalidade	de	censu-
ra,	 poderá	 a	 Comissão	 de	 Ética	 adotar	 en-
caminhamento	 de	 sugestão	 de	 dispensa	 de	
função	de	confiança	para	o	Conselho	de	Ad-
ministração.
d)	 Além	da	aplicação	da	penalidade	de	censura,	
poderá	a	Comissão	de	Ética	adotar	recomen-
dação	de	demissão,	se	a	gravidade	da	condu-
ta	assim	o	exigir.
11
Correios – 4º Simulado – Conhecimentos Básicos Comuns para todos os Cargos
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS
4° SIMULADO
CONHECIMENTOS BÁSICOS COMUNS PARA TODOS OS CARGOS (PÓS-EDITAL)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
 
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