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III. Gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor em uma relação de interdependência e IV. Ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e Em relação às afirmações apresentadas, é correto o que se afirma em: A) apenas. B) e III, apenas. C) III e IV, apenas. D) e III, E) Questão 7: A consultoria, ou assessoria em qualidade, refere-se a uma estratégia direcionada às empresas que buscam adquirir diferenciação frente à concorrência, mediante diagnóstico, implantação de ações e acompanhamento dos resultados. Analise os seguintes benefícios da utilização de consultores pelas organizações: 1. A consultoria facilita a resolução de problemas e diminui os problemas organizacionais. Amplia a capacidade de gestões estratégicas, posicionando a organização em patamares superiores. III. Auxilia o desenvolvimento de práticas gerenciais de IV. Apoia a implantação de valores e princípios da excelência da gestão, bem como o emprego de ferramentas da qualidade. Está correto o que se afirma em: A) I, somente. B) e III, somente. C) e IV, somente. D) I, e III, somente. Questão 8: No relatório gerencial de uma empresa genérica DCL do setor de saneamento é possível encontrar a seguinte descrição em relação a seus diferenciais competitivos: "Fatores que diferenciam a organização no setor: uma soma de fatores garantem vantagens competitivas à DCL em relação aos concorrentes, tais como: marca; participação contínua em prêmios da qualidade; geração de caixa consistente e solidez financeira; acesso a fontes de financiamento em condições favoráveis à implementação de sua estratégia de crescimento; receita amparada por contratos de concessão e contratos de programa de longo prazo; disponibilidade de recursos outorgas para utilização da água da maioria dos mananciais e propriedade ou direito de uso dos terrenos onde se encontram esses mananciais; excelência técnica operacional; ganhos de escala e escopo em função da capilaridade e da dispersão e base de clientes diversificada e pulverizada, com baixo índice de Entre os diferenciais descritos, assinale a alternativa que apresente um indicador de eficácia da operação da empresa que possa ser utilizado para o controle dos resultados organizacionais: A) Resultados operacionais em nível de liderança do setor de atuação. B) Ganhos de escala e escopo em função da capilaridade e da dispersão C) Marca e participação contínua em prêmios da D) Base de clientes diversificada e pulverizada. E) Base de clientes com baixo índice de inadimplência. Questão 9: A ferramenta 5W2H é considerada uma ferramenta de qualidade e administrativa, podendo ser aplicada em diversas áreas de negócio e em contextos diferentes nas organizações, desde o planejamento de estratégico, organizando e guiando a execução de ações dentro da empresa, até o planejamento auxilia uma a viagem de negócios. o principal objetivo do 5W2H é auxiliar no planejamento de ações, já que esclarecer questionamentos, sanar dúvidas e tomar decisões.