Criatividade, modelos mentais e inovação

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TGRHCAS4DA_2404-2404-667664 2404-CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO
Prova de Recuperação
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Usuário ADRIANA KARLA MODESTO DA SILVA
Curso 2404-CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO
Teste Prova de Recuperação Online
Iniciado 15/12/24 14:33
Enviado 15/12/24 15:35
Data de vencimento 16/12/24 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 18,9999 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 1 minuto de 1 hora e 20 minutos
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Pergunta 1
No ano de 1672, Ferdinand Verbiest construiu o primeiro veículo que não
dependia de cavalos para se locomover, somente de vapor. Porém, talvez você
não tenha ouvido falar dele. Isso porque sua criação era apenas um brinquedo,
não tinha tamanho su�ciente para transportar uma pessoa, animais ou objetos.
Foi somente em 1769 que o primeiro automóvel movido a vapor e capaz de
transportar pessoas foi desenvolvido. E ainda mais tarde, em 1876, que o
primeiro automóvel “moderno”, usando motor de 4 tempos foi criado. Neste
grande intervalo de tempo, diversas inovações foram feitas nos protótipos
existentes para chegar ao modelo de automóvel que conhecemos. Henry Ford,
por exemplo, inovou ao inserir o método de produção em massa de carros. A
indústria automobilística não para de se superar e evoluir. A cada mudança, seja
uma melhoria no sistema de produção, dos itens de segurança, do surgimento
dos carros elétricos, as inovações são feitas uma atrás da outra. E, conforme a
tecnologia avança, mais rápidas essas inovações viram parte de nosso cotidiano.
Antigamente, donos de veículos usavam cordas improvisadas para segurar o
motorista ao banco e evitar acidentes. Apenas em 1959 que o primeiro carro saiu
já da fábrica com cinto de segurança, para atender uma necessidade já existente.
Assim, temos um item que hoje é responsável por reduzir em 45% o número de
mortes no trânsito só no Brasil.
Fonte:   Disponível em Acesso
em 03 de set. de 2019.
Avalie as a�rmativas considerando a aplicação correta dos conceitos de inovação
e criatividade.
I- É comum ocorrer confusão entre os termos inovação e
criatividade, já que muitas vezes eles são utilizados como
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_258566_1&content_id=_11892978_1&mode=reset
sinônimos, e isso não ocorre por acaso, pois quando vemos as
de�nições de um e de outro.
II-Inovação se trata de introduzir uma mudança a um sistema
relativamente estável; é o trabalho necessário para transformar
uma ideia em algo viável, identi�cando uma necessidade que não
era reconhecida, empresas podem usar a inovação para aplicar
seus recursos criativos para criar uma solução apropriada e
conseguir um retorno em seu investimento.
III-Criatividade é a ideia que atende a uma necessidade do
consumidor, e a inovação é o processo de transformar essa ideia
em realidade, portanto a criatividade é importante no mundo dos
negócios atual, mas é apenas o começo onde as empresas
precisam incentivar a criatividade, mas é a inovação que gera
resultado �nanceiro.
É correto apenas o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: b. I e II, apenas.
Respostas: a. I, II e III.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. II, apenas.
e. I apenas.
Pergunta 2
O grau de inovação de um produto é um fator importante para as empresas.
Nesse sentido, o processo de gestão da inovação pode ser promovido pelo uso
métodos, técnicas e ferramentas para inovação e pela construção de uma
atmosfera que estimule a geração de novas ideias. A utilização de métodos,
técnicas e ferramentas são fundamentais para aumentar a competitividade da
organização.
Fonte: BUCHELE, Gustavo Tomaz et al. Métodos, técnicas e ferramentas para
inovação: o uso do brainstorming no processo de design contribuindo para a
inovação. Pensamento & Realidade. Revista do Programa de Estudos Pós-
Graduados em Administração-FEA.
No que se refere às ferramentas da criatividade em prol da inovação, analise as
seguintes a�rmações:
I – Em um primeiro momento, o objetivo das técnicas de pensamento divergente
é produzir ideias que sejam exequíveis no curto e longo prazo.
II - Há ao menos três barreiras importantes ao pensamento divergente: a censura
(interna ou externa), o clima negativo no grupo e a seleção inadequada de
participantes.
III – O brainstorming consiste em uma ferramenta para geração de ideias, para
que se possa de alguma forma endereçar o problema em análise. O foco da
ferramenta é tornar cada ideia realidade.
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IV - O pensamento convergente agrupa por similaridade as ideias geradas pela
etapa divergente, as sintetiza em conceitos mais gerais e, em muitos casos,
prioriza os encaminhamentos possíveis com base em critérios pré-determinados.
Está correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: a. I e II, apenas.
Respostas: a. I e II, apenas.
b. I e IV, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I, II e III.
e. I e III, apenas
Pergunta 3
A Teoria U de Otto Sharmer constitui um quadro de referência conceitual que
permite o desenvolvimento sustentável de inovações radicais. Por meio dessa
teoria, busca-se facilitar o distanciamento dos padrões de pensamento correntes
e modos de pensar tradicionais em benefício do entendimento e da sensibilidade
de trazer à vida aquilo que quer emergir ( JAWORSKI; SCHARMER, 2000).
GUEDES, L. G. Criatividade, modelos mentais e inovação. Cap. 14. Editora Senac
São Paulo, 2017.
 
Sobre este tema, analise as seguintes alternativas:
I - A teoria U frisa que a maioria das organizações é incapaz de lidar com os
desa�os da complexidade e da dinâmica social e, consequentemente, �cam
aprisionadas no modelo de operação que produz inovações pelas quais ninguém
se interessa.
II - O processamento que fazemos dos dados do ambiente e mesmo nosso
padrão de relacionamento social são fortemente condicionados pelo hábito, de
maneira que os mesmos comportamentos e resultados são repetidos à exaustão,
mesmo quando o ambiente demanda soluções inovadoras, mais simples e
menos consumidoras de recursos.
III - O processo profundo de aprendizado, chamado de “movimento U”, consiste
em um percurso por três etapas: percepção (“sensing”), presença integral
(“presencing”) e percepção (“realising”).
IV - A teoria U considera obsoleto o modelo tradicional de pensamento, chamado
pelos autores de business-as-usual, o qual está baseado na busca individual pela
maximização do lucro, sob o pressuposto econômico da disponibilidade ilimitada
de recursos.
Está correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: a. I, II, III e IV.
Respostas: a. I, II, III e IV.
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b. I e II, apenas.
c. II e IV, apenas.
d. I, II e III.
e. I, III e IV, apenas
Pergunta 4
A gestão da inovação é um termo que tem ganho cada vez mais notoriedade na
literatura sobre gestão de organizações. A gestão de ideias, processo relevante ao
Front End da Inovação é considerada o centro da gestão da inovação. Nessa fase,
onde as ideias são mais fortemente evidenciadas, pode ser apoiada e estimulada
por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas para inovação.
Fonte: BUCHELE, Gustavo Tomazet al. Métodos, técnicas e ferramentas para
inovação: o uso do brainstorming no processo de design contribuindo para a
inovação. Pensamento & Realidade. Revista do Programa de Estudos Pós-
Graduados em Administração-FEA.
Entre as alternativas abaixo, estão alguns cuidados e boas práticas que você deve
ter na condução desta sessão.
I – A sessão não deverá ser conduzida por um facilitador experiente, uma vez que
o objetivo é deixar os participantes a vontade e esse facilitador pode intimidar o
grupo.
II –  Os participantes devem criticar a exequibilidade ou complexidade de
implementação das ideias dos demais colegas.
III - Evite ideias não convencionais (“selvagens”).
IV - As ideias devem ser expressas rapidamente, sem maiores detalhes sobre as
histórias de sua origem.
 Imagine que você está conduzindo uma sessão de brainstorming. Marque a
alternativa que apresenta de forma correta os cuidados a serem adotados na
condução desta sessão.
Está correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: b. IV, apenas.
Respostas: a. I e II, apenas.
b. IV, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I, II e III.
e. I, III e IV, apenas.
Pergunta 5
Observe a imagem:
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Sobre os conceitos de invenção e inovação, assinale a resposta correta: 
Resposta
Selecionada:
d.
Inovações podem ser criações inéditas para o mundo, mas
também podem ser inéditas apenas para a empresa que as
implementa.
Respostas: a. Invenção e inovação é a mesma coisa.
b.
Inovar significa trazer para o mundo físico um conceito até então
abstrato, ao passo que inovar significa gerar valor por meio de
novos produtos, serviços, processos ou modelos de negócio.
c.
A invenção tem que ter, necessariamente, relevância econômica.
d.
Inovações podem ser criações inéditas para o mundo, mas
também podem ser inéditas apenas para a empresa que as
implementa.
e.
Inovações incrementais são essenciais para o aumento das
invenções e, consequentemente, da criatividade em uma
empresa.
Pergunta 6
As empresas estão constantemente em busca da inovação e de um diferencial
para ampliar a sua vantagem competitiva. Muitas delas encontram, entre seus
colaboradores, a vontade e competência para tanto. Esse é o per�l dos
intraempreendedores, colaboradores que buscam, criam e implementam ideias,
possuem capacidade diferenciada de analisar cenários e de encontrar
oportunidades. O intraempreendedorismo in�uencia diretamente na satisfação
do colaborador, auxiliando ainda na retenção de talentos, otimização de recursos
e manutenção do capital intelectual.
Fonte: Intraempreendedores. Disponível em https://endeavor.org.br/pessoas/intr
aempreendedorismo-inovacao-empresa/. Acesso em 30 set. 2019.
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Sobre este tema, analise as seguintes a�rmações:
I - Facilitar o processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços e ajudar
a organização a expandir seu raio de ação, atingindo novos públicos e novos
mercados.
II - Fomentar uma força de trabalho que está constantemente engajada em
construir vantagens competitivas em relação à concorrência.
III - Promover um clima laboral que celebra a experimentação e atrai pro�ssionais
automotivados e com per�l de executores.
IV - Facilitar o aprendizado organizacional, ou seja, a forma como a empresa
constrói, complementa e organiza o conhecimento que lhe serve de base para a
operação lucrativa, social e ambientalmente responsável.
São vantagens do incentivo ao intraempreendedorismo o que se apresenta
nas alternativas:
Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV.
Respostas: a. I, II e III.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.
Pergunta 7
A inovação não tem a ver com o valor investido em pesquisa e desenvolvimento,
mas depende das pessoas com disposição para exercer liderança sobre o
mercado e a sociedade. Essas são as palavras de Steve Jobs em uma entrevista
concedida à Revista Fortune. Os componentes da organização inovadora podem
variar muito, conforme o segmento: vão desde aqueles que demandam sintonia
com valores sociais até aqueles que são essencialmente derivados do avanço
tecnológico. Apesar dessas diferenças, é possível sintetizar alguns componentes
comuns das organizações inovadoras.
GUEDES, L. G. Criatividade, modelos mentais e inovação. Cap. 2. Editora Senac
São Paulo, 2017.
Sobre este tema, analise as seguintes afirmações:
I - Cultura voltada para inovação, que incentiva a tomada de risco e premia o
compartilhamento de conhecimento.
II - Liderança comprometida, que comunica com palavras e ações o intento
estratégico de inovar constantemente, em busca da excelência.
III -  Estrutura organizacional que facilita a �uência de ideias e a colaboração
entre atividades funcionais distintas.
IV - Comunicação restrita aos níveis mais altos da organização, uma vez que a
inovação sempre �ui a partir do nos níveis estratégicos da empresa (topo).
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Está correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: a. I, II e III.
Respostas: a. I, II e III.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. II, apenas.
e. I e IV, apenas
Pergunta 8
A ideia central por trás da Teoria U é a de que a qualidade esperada dos
resultados de determinada ação decorre essencialmente do grau de
conscientização dos agentes. Em outras palavras, o sucesso de uma intervenção
depende da condição interior do interventor. Uma di�culdade importante,
segundo o autor, é que, em geral, esse mundo interior se encontra em um ponto
cego do nosso julgamento. Temos a tendência de dar maior atenção ao que
fazemos e como fazemos, em detrimento das condições internas enfrentadas ao
longo do processo. (GUEDES, 2020, p. 216).
A Teoria U tem como inspiração um conceito denominado “presencing”, forma
uni�cada das palavras em inglês “presence” e “sensing” (presença e percepção,
em uma tradução livre). Esse conceito pode ser representado como o seguinte
mote abaixo: 
Resposta
Selecionada:
b. “aprender com o futuro à medida que ele emerge”.
Respostas: a. “a vida é um símbolo que deve ser interpretado”.
b. “aprender com o futuro à medida que ele emerge”.
c.
“quando você entende o conceito e procura associá-lo na
prática, a jornada torna-se menos dolorosa”.
d.
“a presença nem sempre é o resultado mais prático de um
processo”.
e. “praticar aguça a percepção e a todos que te rodeiam”.
Pergunta 9
A disputa pelo mercado consumidor é sempre muito acirrada e constante.
Independente do produto ou serviço, do tamanho ou da localização geográ�ca
da empresa, sempre haverá concorrentes disputando o seu espaço e os seus
clientes. Sendo assim, é muito importante avaliar a competividade da empresa.
Competitividade é um processo pelo qual um agente econômico, seja uma
empresa, um setor ou até mesmo um país, busca de forma lucrativa e
sustentável superar a performance de seus concorrentes nos quesitos principais
identi�cados pelos clientes. Um dos indiciadores indiretos para avaliá-la tem
como objetivo identi�car qual a posição da empresa no mercado, medindo a
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importância da empresa no mercado em que está inserida, perante a
concorrência. Esse conceito permite conhecer melhor a realidade do mercado e
do seu próprio negócio,resultando em estratégias mais efetivas para o
crescimento da sua empresa.Fonte: Competitividade. Disponível em
https://blog.egestor.com.br. Acesso em 30 set. 2019. A passagem acima se refere
à qual medida de competividade?
Resposta Selecionada: b. Market share
Respostas: a. Inovação em produto
b. Market share
c. Índice de Competitividade Global (GCI)
d. World Competitiveness Scoreboard (WCS)
e. Inovação em processo
Pergunta 10
Inovação e a criatividade são consideradas competências extremamente
importantes e valorizadas nas organizações. Inúmeros estudos mostram isso,
mas entender de fato como se tornar mais inovador continua sendo um grande
desa�o para a maioria dos negócios pelo mundo. Quando nos aprofundamos no
tema, notamos que muito se fala sobre como construir uma organização mais
inovadora, mas pouco sobre como cada indivíduo pode se tornar mais inovador.
Isso é uma pena, pois organizações inovadoras são feitas de indivíduos
inovadores. De fato, o melhor caminho para construir uma organização
inovadora é cultivando a inovação dentro de cada indivíduo. Então por onde um
indivíduo deveria começar para se tornar mais inovador? Treinando seu mindset.
Podemos de�nir “mindset” como a lente, o modelo mental por meio da qual as
pessoas enxergam e interpretam o mundo a sua volta.
Mindset inovador. Disponível em: https://www.voicers.com.br/o-mindset-do-inov
ador-como-os-inovadores-enxergam-o-mundo/. Acesso em 03 de set. de 2019.
Sobre este tema, analise as seguintes a�rmações:
I - Um indivíduo que cultiva um modelo mental inovador, a
princípio, tem mais facilidade para se aperceber e adotar novas
perspectivas sobre temas relevantes tanto nas relações pessoais
quanto no âmbito pro�ssional.
II - Modelos mentais podem ser tão poderosos que “conclusões”
preestabelecidas sobre características pessoais e sociais, que
levam os agentes a ter conclusões apressadas sobre indivíduos por
conta da sua etnia, crença, orientação sexual, jeito de falar e se
expressar, posicionamento político e nível cultural, podem deixar
de ser temporárias e passam a ser de�nitivas, relegando a
capacidade de julgamento do indivíduo a um nível elementar e,
frequentemente, muito pouco e�caz, além de desrespeitoso.
III - Desenvolver modelos alternativos, com base na observação é
uma forma de atualizarmos nossos modelos mentais.
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Domingo, 15 de Dezembro de 2024 15h35min16s BRT
IV - Descanso proporcionado pelo sono e rotina de exercícios
físicos constituem-se como formas práticas de cultivar um modelo
mental inovador.
 Está correto o que se a�rma em:
Resposta Selecionada: c. I, II, III e IV.
Respostas: a. I e II, apenas.
b. III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I, II e III.
e. I e IV, apenas.
← OK
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