U3 SEÇÃO 1 CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE

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U3 - Seção 1 
U3S1 - Atividade Diagnóstica 
Diante de um mercado cada vez mais competitivo, surge a necessidade de garantia da 
qualidade e entrega de produtos e serviços que estejam de acordo com as necessidades 
dos clientes. Como forma de atender à essa exigência, é cada vez mais comum a utilização 
do controle estatístico da qualidade. 
 
Para o controle estatístico da qualidade, julgue as afirmações a seguir. 
I. O controle estatístico da qualidade pode ser utilizado para prevenção de defeitos. 
II. O controle estatístico da qualidade utiliza amostras para se concluir sobre um lote de 
produtos. 
III. O controle estatístico da qualidade é uma coleção de ferramentas estatísticas 
destinadas a garantir a qualidade de produtos e serviços. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas 
b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
C. AS AFIRMATIVAS I, II E III ESTÃO CORRETAS. 
d. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
e. Apenas a afirmativa III está correta 
 
A qualidade de produtos e serviços não é mais um diferencial no novo mercado, e sim 
uma exigência de sobrevivência para as empresas. Devido a isso, é cada vez mais 
importante que haja implantação, dentro das organizações, do controle estatístico da 
qualidade. 
No que tange o controle estatístico da qualidade, faça a devida associação entre as 
colunas. 
 
Coluna A Coluna B 
I. Menos tempo para análise de dados. 1. Vantagem de utilizar uma amostra. 
II. Garantia da qualidade de processos, 
produtos e serviços. 
2. Vantagem de utilizar um lote. 
III. Resultados mais precisos. 
3. Vantagem do controle estatístico da 
qualidade 
Agora assinale a opção correta. 
Escolha uma: 
a. I - 3; II - 2; III - 1. 
b. I - 2; II - 1; III - 3. 
c. I - 2; II - 3; III - 1. 
d. I - 1; II - 2; III - 3. 
E. I - 1; II - 3; III - 2. 
 
O controle estatístico da qualidade é um ramo da estatística que trabalha com amostras, 
com a finalidade de se tirar as devidas conclusões sobre uma população. Quando 
trabalhamos com amostras, temos algumas vantagens e desvantagens, em detrimento da 
análise de toda a população. 
 
A imagem a seguir ilustra o que é uma amostra, em que "population" é "população" e 
"sample" é "amostra". 
 
 
FONTE: <https://br.123rf.com/stock-
photo/76544690.html?imgtype=0&oriSearch=amostra+e+popula%C3%A7%C3%A3o
&sti=myv6hhsl1u2o2vrsuv|> 
 
Sobre as vantagens e desvantagens de utilizar amostra, julgue as afirmações que se 
seguem e marque (V) para verdadeiro ou ( F) para falso. 
( ) A vantagem de se utilizar amostra é a redução de tempo de análise de dados. 
( ) A vantagem da utilização de uma amostra é a redução de custos. 
( ) A desvantagem da utilização de amostra é a possível geração de resultados com 
imprecisões. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma: 
a. F - F - F. 
B. V - V - V. 
c. V - F - F. 
d. V - V - F. 
e. F - V - F. 
 
U3S1 - Atividade de Aprendizagem 
 
A amostragem é uma técnica muito utilizada no controle estatístico da qualidade, e pode 
ser classificada em diferentes planos de amostragem. Cada plano de amostragem possui 
uma forma diferente de seleção da amostra. No entanto, para todos, é comum a presença 
do erro tipo I (Risco de Produtor). Considerando o contexto apresentado, avalie as 
seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I - O erro tipo I (Risco de Produtor) é muito ruim para o produtor. 
 
PORQUE 
 
II -Um lote com qualidade aceitável é rejeitado. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B. 
A ASSERÇÃO I É UMA PROPOSIÇÃO VERDADEIRA, E A II É 
UMA PROPOSIÇÃO FALSA. 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
d. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
e. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A amostragem é uma área do controle de qualidade que nos permite otimizar o tempo 
para a tomada de decisão quanto à qualidade de um determinado lote. Existem vários 
tipos de amostragem que podem ser utilizados para se tomar decisão quanto à aceitação 
ou rejeição do lote. Analise as etapas a seguir que apresentam, não necessariamente em 
ordem, os passos necessários para aceitar ou rejeitar um lote no plano de amostragem 
simples. 
 
1. Inspecionar as unidades. 
2. Aceitar se o número de não conformidades for (Ac é o número de aceitação) e 
rejeitar se esse número for (Re é o número de rejeição). 
3. Coletar uma amostra de tamanho . 
Agora assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
A. 3 - 1 - 2 
b. 2 - 1 - 3 
c. 1 - 2 - 3 
d. 3 - 2 - 1 
e. 1 - 3 - 2 
 
A curva CCO é uma ferramenta estatística muito interessante que é utilizada no controle 
de qualidade e nos permite fazer as análises necessárias e chegar as devidas conclusões 
sobre um lote. A Figura a seguir ilustra uma curva CCO. A omissão dos nomes dos eixos 
foi proposital e faz parte da questão. 
 
 
FONTE: material teórico (2018) 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
A. 
A CURVA CCO APRESENTADA MOSTRA A PROBABILIDADE DE 
ACEITAÇÃO DO LOTE EM FUNÇÃO DOS DEFEITOS POR 
UNIDADES. 
b. 
A curva CCO apresentada mostra a probabilidade de aceitação do lote em função do 
tamanho da amostra. 
c. 
A curva CCO apresentada mostra a probabilidade de rejeição do lote em função dos 
defeitos por unidades. 
d. 
A curva CCO apresentada mostra o tamanho do lote em função da probabilidade de 
aceitação do lote. 
e. 
A curva CCO apresentada mostra o tamanho do lote em função da probabilidade de 
rejeição do lote.