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I Exercício Pensamento Sistêmico

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Questões resolvidas

O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa: I- seja voltada para o cliente; II- valorize a criatividade e a inovação; III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas. Está(ão) correto(s): apenas o item I. os itens I, II e III. apenas os itens II e III. apenas o item II. apenas os itens I e II.

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Questões resolvidas

O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa: I- seja voltada para o cliente; II- valorize a criatividade e a inovação; III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas. Está(ão) correto(s): apenas o item I. os itens I, II e III. apenas os itens II e III. apenas o item II. apenas os itens I e II.

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1 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é ter capacidade para gerir organizações em ambientes mutáveis e
turbulentos. As pressões do ambiente externo causam impacto no gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de organização do trabalho adaptáveis às contingências impostas pelo
ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à programação e controle.
Estão corretos os itens:
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação de estruturas e formas de organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente, processos decisórios ágeis e focados nas exigências do mercado e
empregados com posturas criativas, de análise e pensamento crítico são todos aspectos importantes para
a gestão de organizações em ambientes mutáveis e turbulentos. No entanto, o item IV está incorreto. As
competências gerenciais não se restringem à programação e controle, mas abrangem uma variedade de
habilidades e conhecimentos necessários para gerir eficazmente uma organização.
2 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as organizações como um todo interconectado e interdependente e
o propósito é uma parte essencial dessa equação. Qual é a importância do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a diferenciação entre organizações públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro das empresas privadas.
O propósito é o que garante o financiamento das organizações sem fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para a existência de qualquer organização, é o seu legado para a
sociedade.
O propósito é importante para a identidade cultural das organizações.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica é a necessidade de compreensão do contexto em que a
organização está inserida.
A história do trabalho e dos negócios está conectada com aquilo que acontece na nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece no mercado, afeta diretamente a maneira como gerenciamos
as pessoas e as empresas, que agora precisam estar conectadas e alinhadas em torno de um propósito.
Ainda que existam organizações públicas, privadas, não governamentais sem fins lucrativos, todas elas
deveriam ter um propósito. Este propósito é o que lhes dará uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização deixa para a sociedade que vive o compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a minha ou a sua família
e qualquer pessoa que esteja na nossa comunidade. 
3 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as organizações como um todo interconectado e interdependente e
o propósito é uma parte essencial dessa equação. Qual é a importância do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a diferenciação entre organizações públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro das empresas privadas.
O propósito é o que garante o financiamento das organizações sem fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para a existência de qualquer organização, é o seu legado para a
sociedade.
O propósito é importante para a identidade cultural das organizações.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica é a necessidade de compreensão do contexto em que a
organização está inserida.
A história do trabalho e dos negócios está conectada com aquilo que acontece na nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece no mercado, afeta diretamente a maneira como gerenciamos
as pessoas e as empresas, que agora precisam estar conectadas e alinhadas em torno de um propósito.
Ainda que existam organizações públicas, privadas, não governamentais sem fins lucrativos, todas elas
deveriam ter um propósito. Este propósito é o que lhes dará uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização deixa para a sociedade que vive o compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a minha ou a sua família
e qualquer pessoa que esteja na nossa comunidade. 
4 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em massa foi amplamente utilizado pelas organizações e sua
influência se estendeu para além das fronteiras geográficas e ideológicas. Quais foram as condições
socioeconômicas que favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho altamente
qualificada.
Concentração dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de trabalho altamente
qualificada.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi usado por organizações durante décadas e sua influência
ultrapassou fronteiras geográficas e ideológicas. A forte concentração dos mercados, o crescimento
econômico acelerado, a força de trabalho desqualificada, o desperdício e a falta de eficiência foram
condições socioeconômicas da época que favoreceram a multiplicação do modelo por outras empresas.
5 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para descrever o mundo atual e seus desafios. Esse acrônimo é uma forma de
representar as mudanças rápidas e constantes que ocorrem na sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência, adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza, ação.
Volatilidade, unicidade, coerência, ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade, ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza, adaptabilidade.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
6 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em massa foi amplamente utilizado pelas organizações e sua
influência se estendeu para além das fronteiras geográficas e ideológicas. Quais foram as condições
socioeconômicas que favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho altamente
qualificada.
Concentração dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de trabalho altamente
qualificada.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi usado por organizações durante décadas e sua influência
ultrapassou fronteiras geográficas e ideológicas. A forte concentração dos mercados,o crescimento
econômico acelerado, a força de trabalho desqualificada, o desperdício e a falta de eficiência foram
condições socioeconômicas da época que favoreceram a multiplicação do modelo por outras empresas.
7 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de
programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada
não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O
Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte
capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes,
empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas. Empresas com forte capacidade de adaptação devem ser voltadas para
o cliente, valorizar a criatividade e a inovação e se basear em metas que atendam aos stakeholders. De
fato, uma cultura voltada para o cliente permite melhor percepção das tendências do mercado. Enquanto
isso, metas que atendem aos stakeholders são uma forma de manter os envolvidos motivados e com sua
melhor produtividade. Além disso, é essencial uma cultura que valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às tendências do mercado.
8 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova
ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma que "Aumenta a importância da integração entre diferentes
áreas e setores". Isso ocorre porque, na nova ordem organizacional, a integração entre diferentes áreas e
setores é fundamental para o sucesso da organização. As demais alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova ordem organizacional. Por exemplo, a liderança tem um papel cada
vez maior, não menor, no contexto organizacional. As fronteiras organizacionais não se evidenciam com
precisão, ao contrário, elas estão cada vez mais fluidas e dinâmicas. A comunicação entre as pessoas é
extremamente importante para o alcance dos objetivos organizacionais, não sendo desnecessária ou
perigosa. Por fim, o mundo é imprevisível, não sendo possível prever com total certeza o ambiente externo.
9 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como objeto de estudo a organização. Segundo Sobral e Peci �SOBRAL,
Felipe; PECI, Alketa. Administração: Teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013�
qual é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de pessoas que trabalham de maneira independente.
É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns.
É um conjunto de normas, regras e procedimentos que regulamentam o trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser organizado formalmente.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração também tem um objeto de estudo que lhe é próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas gerais, organização é um sistema estruturado de pessoas que se
reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma resposta à necessidade dos indivíduos de
alcançar metas que sozinhos jamais conseguiriam atingir pela própria variedade ou natureza do trabalho
que precisam realizar.
10 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo de gestão, excessivamente ultrapassado, existente em seu local
de trabalho, e, por essa razão, pretende discutir tais problemas com sua equipe na próxima reunião. Na pauta
desta reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas ambientais, é
um problema que precisa ser discutido na reunião. Isso porque uma organização que não consegue se
adaptar às mudanças do ambiente pode enfrentar dificuldades para sobreviver e prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais, também é um problema
que precisa ser abordado. Quando os membros de uma organização perdem a visão do todo, eles podem
começar a trabalhar de maneira descoordenada, o que pode prejudicar a eficiência e a eficácia da
organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a existência de um propósito claro compartilhado entre os
empregados, não é um problema, mas sim um fator positivo. Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir mais motivados e engajados, o que pode melhorar o desempenho
da organização. Portanto, a alternativa correta é a B, que inclui apenas os itens I e II.
Questão 8 de 10
Corretas �8�
Incorretas �2�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
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de satisfação com a plataforma?
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