Tema 2 - Princípios de Gestão

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<p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 1/18</p><p>Você acertou 9 de 10 questões</p><p>Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer o exercício quantas</p><p>vezes quiser.</p><p>Verificar Desempenho</p><p>1 Marcar para revisão</p><p>Fernando reconhece as limitações do modelo de gestão, excessivamente ultrapassado,</p><p>existente em seu local de trabalho, e, por essa razão, pretende discutir tais problemas com</p><p>sua equipe na próxima reunião. Na pauta desta reunião, dever(á)ão constar como</p><p>problema(s) a ser(em) resolvido(s):</p><p>I- a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas ambientais;</p><p>II- a perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais;</p><p>III- a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os empregados.</p><p>Está(ão) correto(s):</p><p>Questão 1 de 10</p><p>Corretas �9�</p><p>Incorretas �1�</p><p>Em branco �0�</p><p>1 2 3 4 5</p><p>6 7 8 9 10</p><p>Exercicio Pensamento Sistêmico Sair</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 2/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Apenas o item I.</p><p>Apenas os itens I e II.</p><p>Apenas os itens II e III.</p><p>Apenas os itens I e III.</p><p>Os itens I, II e III.</p><p>Resposta incorreta</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>O item I, que trata da incapacidade de resposta e adaptação da organização às</p><p>demandas ambientais, é um problema que precisa ser discutido na reunião. Isso</p><p>porque uma organização que não consegue se adaptar às mudanças do ambiente</p><p>pode enfrentar dificuldades para sobreviver e prosperar.</p><p>O item II, que se refere à perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais,</p><p>também é um problema que precisa ser abordado. Quando os membros de uma</p><p>organização perdem a visão do todo, eles podem começar a trabalhar de maneira</p><p>descoordenada, o que pode prejudicar a eficiência e a eficácia da organização.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 3/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>Por outro lado, o item III, que menciona a existência de um propósito claro</p><p>compartilhado entre os empregados, não é um problema, mas sim um fator positivo.</p><p>Quando os empregados compartilham um propósito claro, eles tendem a se sentir mais</p><p>motivados e engajados, o que pode melhorar o desempenho da organização. Portanto,</p><p>a alternativa correta é a B, que inclui apenas os itens I e II.</p><p>2 Marcar para revisão</p><p>A Administração é uma ciência que tem como objeto de estudo a organização. Segundo</p><p>Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa. Administração: Teoria e prática no contexto</p><p>brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013) qual é a definição de organização?</p><p>É um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sem objetivos comuns.</p><p>É um sistema desestruturado de pessoas que trabalham de maneira</p><p>independente.</p><p>É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos</p><p>comuns.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 4/18</p><p>D</p><p>E</p><p>É um conjunto de normas, regras e procedimentos que regulamentam o trabalho</p><p>das pessoas.</p><p>É um sistema que não precisa ser organizado formalmente.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Como toda ciência, a Administração também tem um objeto de estudo que lhe é</p><p>próprio: A organização.</p><p>Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas gerais, organização é um sistema estruturado</p><p>de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma</p><p>resposta à necessidade dos indivíduos de alcançar metas que sozinhos jamais</p><p>conseguiriam atingir pela própria variedade ou natureza do trabalho que precisam</p><p>realizar.</p><p>3 Marcar para revisão</p><p>Existem diferentes níveis de ambiente que influenciam as empresas de maneiras distintas.</p><p>O macroambiente, microambiente e ambiente interno são exemplos desses níveis.</p><p>Compreender a diferença entre eles é fundamental para que a empresa possa tomar</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 5/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>decisões estratégicas com mais precisão. Qual é a diferença entre macroambiente,</p><p>microambiente e ambiente interno?</p><p>O macroambiente é composto pelos fornecedores, concorrentes e clientes da</p><p>empresa, enquanto o microambiente é formado pelo ambiente social em que a</p><p>organização está inserida.</p><p>O microambiente é composto pelos fornecedores, concorrentes e clientes da</p><p>empresa, enquanto o macroambiente é formado pelo ambiente social em que a</p><p>organização está inserida.</p><p>O ambiente interno é formado pelos fornecedores, concorrentes e clientes da</p><p>empresa, enquanto o macroambiente é composto pelo ambiente social em que a</p><p>organização está inserida.</p><p>O microambiente é formado pelos fornecedores, concorrentes e clientes da</p><p>empresa, enquanto o ambiente interno é composto pelo ambiente social em que a</p><p>organização está inserida.</p><p>O macroambiente é formado pelos fatores externos que formam o ambiente</p><p>social, enquanto o microambiente é composto pelos elementos que influem</p><p>diretamente na estratégia e na operação de determinada organização.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 6/18</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Macroambiente (ambiente social): composto por fatores externos à organização</p><p>compõem o ambiente social. Este ambiente compreende as várias tendências e forças</p><p>gerais que impactam direta ou indiretamente a organização, atuando de forma</p><p>dinâmica e interativa.</p><p>Microambiente (ambiente tarefa) inclui os elementos que influenciam diretamente a</p><p>estratégia e a operação de uma organização.</p><p>Ambiente interno é o ambiente interno que reflete também as peculiaridades de cada</p><p>empresa, sua singularidade expressa nas capacidades internas e oportunidades de</p><p>melhoria.</p><p>4 Marcar para revisão</p><p>A eficiência é um conceito fundamental em qualquer organização. Nesse sentido, é preciso</p><p>avaliar constantemente a relação custo-benefício em todas as atividades realizadas pela</p><p>empresa. O que é a relação custo-benefício e como ela está relacionada à eficiência</p><p>organizacional?</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 7/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>É a relação entre a quantidade de recursos utilizados e a quantidade de</p><p>resultados obtidos, e não está relacionada à eficiência organizacional.</p><p>É a relação entre os custos envolvidos em uma atividade e os benefícios que</p><p>podem ser obtidos, e está diretamente relacionada à eficiência organizacional.</p><p>É a relação entre o número de funcionários envolvidos em uma atividade e a</p><p>quantidade de tempo gasto para realizá-la, e está diretamente relacionada à</p><p>eficiência organizacional.</p><p>É a relação entre os custos de um produto ou serviço e sua qualidade, e não está</p><p>relacionada à eficiência organizacional.</p><p>É a relação entre o tempo gasto em uma atividade e o número de clientes</p><p>atendidos, e não está relacionada à eficiência organizacional.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A eficiência, segundo Maximiano �2011�, depende da forma como os recursos estão</p><p>sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto</p><p>menor for o esforço para produzir um resultado, mais</p><p>eficiente é o processo. A</p><p>redução do desperdício nos leva a buscar sistemas mais eficientes, que garantem a</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 8/18</p><p>A</p><p>B</p><p>otimização no uso dos recursos já tão limitados. Este é o motivo pelo qual é preciso</p><p>avaliar a relação custo-benefício em tudo o que envolve os processos organizacionais.</p><p>Esta relação compara os custos para obtenção de algo com os benefícios que podem</p><p>ser obtidos.</p><p>Estes custos podem ser financeiros (valor do investimento), de imagem (riscos à</p><p>reputação), de pessoas (custos com mão de obra) ou de tempo (horas necessárias</p><p>para concluir uma atividade). Quanto menores os custos e maiores os resultados, mais</p><p>eficiente foi o processo.</p><p>MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo:</p><p>Atlas, 2011.</p><p>5 Marcar para revisão</p><p>Por muito tempo o conceito de produção em massa foi amplamente utilizado pelas</p><p>organizações e sua influência se estendeu para além das fronteiras geográficas e</p><p>ideológicas. Quais foram as condições socioeconômicas que favoreceram a disseminação</p><p>desse conceito?</p><p>Descentralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho</p><p>altamente qualificada.</p><p>Concentração dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de</p><p>trabalho desqualificada.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 9/18</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Concentração dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho</p><p>altamente qualificada.</p><p>Centralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de trabalho</p><p>desqualificada.</p><p>Centralização dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de</p><p>trabalho altamente qualificada.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>O conceito de produção em massa foi usado por organizações durante décadas e sua</p><p>influência ultrapassou fronteiras geográficas e ideológicas. A forte concentração dos</p><p>mercados, o crescimento econômico acelerado, a força de trabalho desqualificada, o</p><p>desperdício e a falta de eficiência foram condições socioeconômicas da época que</p><p>favoreceram a multiplicação do modelo por outras empresas.</p><p>6 Marcar para revisão</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 10/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Hard skills e soft skills são duas categorias de habilidades que são importantes para o</p><p>sucesso profissional em diferentes áreas e saber diferenciá-las é fundamental. Sobre o</p><p>tema, assinale a alternativa correta.</p><p>Hard skills são habilidades aprendidas e desenvolvidas a partir de experiências de</p><p>vida, enquanto as soft skills consistem em habilidades técnicas e concretas.</p><p>Hard skills são habilidades técnicas e concretas, enquanto as soft skills são</p><p>habilidades aprendidas e desenvolvidas a partir de experiências de vida.</p><p>Hard skills são habilidades relacionadas à ética, inteligência emocional e social,</p><p>comunicação e liderança, enquanto as soft skills são habilidades técnicas e</p><p>concretas.</p><p>Hard skills são habilidades requisitadas independentemente da posição</p><p>profissional, enquanto as soft skills são específicas para ramos do mercado ou</p><p>indústria.</p><p>Hard skills e soft skills são sinônimos e referem-se às mesmas habilidades.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 11/18</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Divididas em dois grandes grupos: Hard skills e soft skills, elas se completam e</p><p>tornam-se indispensáveis para que se atinja bons resultados.</p><p>As hard skills consistem, basicamente, no que aprendemos de forma mais tangível.</p><p>São todas as habilidades que estão contidas no seu currículo e que, muito</p><p>possivelmente, foram absorvidas por você através da escola, faculdade, cursos</p><p>externos ou até mesmo dentro de uma determinada área de trabalho. São</p><p>conhecimentos mais técnicos e concretos e, por isso, segundo Solides �2019�, são</p><p>identificadas com mais facilidade.</p><p>Geralmente, elas serão as habilidades necessárias para a realização de determinados</p><p>trabalhos específicos dentro de diferentes ramos do meio profissional. As hard skills</p><p>consistem, basicamente, no que aprendemos de forma mais tangível. São todas as</p><p>habilidades que estão contidas no seu currículo e que, muito possivelmente, foram</p><p>absorvidas por você através da escola, faculdade, cursos externos ou até mesmo</p><p>dentro de uma determinada área de trabalho. São conhecimentos mais técnicos e</p><p>concretos e, por isso, segundo Solides �2019�, são identificadas com mais facilidade.</p><p>Geralmente, elas serão as habilidades necessárias para a realização de determinados</p><p>trabalhos específicos dentro de diferentes ramos do meio profissional. �SOLIDES,</p><p>2019�</p><p>As soft skills são habilidades aprendidas e desenvolvidas a partir das experiências de</p><p>vida. A capacidade de se adaptar a novas situações, desenvolver soluções criativas e</p><p>satisfatórias para problemas e, além de tudo, interagir bem com as pessoas em geral,</p><p>fazem parte das soft skills. A demanda por essas competências, de acordo com</p><p>Solides �2019�, não vem de ramos específicos do mercado ou indústria, como</p><p>acontece com as hard skills. Essas habilidades são interessantes para qualquer área</p><p>de atuação e, por serem tão abrangentes, podem ser requisitadas independentemente</p><p>da posição profissional. São elas, por exemplo: A ética, inteligência emocional e social,</p><p>comunicação, liderança, trabalho em equipe.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 12/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>SOLIDES� GAMA ACADEMY. Soft Skills: Como desenvolvê-las em seu time? Gama</p><p>Academy, 2020.</p><p>7 Marcar para revisão</p><p>O equilíbrio de interesses em uma empresa refere-se à busca por uma relação justa e</p><p>equilibrada entre as diversas partes interessadas ou stakeholders, como funcionários,</p><p>clientes, fornecedores, acionistas, comunidade local, entre outros. Qual é a importância</p><p>desse equilíbrio para o sucesso de uma organização?</p><p>Não é importante, pois apenas um grupo de interesse é suficiente para manter a</p><p>organização funcionando.</p><p>É importante apenas para empresas que possuem muitos funcionários.</p><p>É importante apenas para empresas que possuem muitos acionistas.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 13/18</p><p>D</p><p>E</p><p>É importante para garantir conexões positivas entre stakeholders e melhores</p><p>resultados.</p><p>É importante apenas para empresas que atuam em mercados muito competitivos.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Um dos fatores de sucesso de uma organização está no alcance do equilíbrio de</p><p>interesses entre seus públicos. A balança não deve pender somente para um dos</p><p>lados, caso contrário, sempre haverá na relação alguém com a impressão de que está</p><p>sendo prejudicado e, como consequência, pensando em formas de não mais se</p><p>relacionar com aquele que está tendo vantagem.</p><p>Empregados insatisfeitos com seus empregadores tendem a produzir menos, clientes</p><p>que não têm suas necessidades atendidas não voltam a fazer negócio com as</p><p>empresas, acionistas insatisfeitos com os dividendos recebidos retiram seu capital</p><p>daquele empreendimento.</p><p>Maximizar os ganhos para todos os grupos de interesse pode ser a forma ideal de</p><p>conquistar a conexão positiva entre</p><p>os stakeholders e a chave do sucesso para</p><p>garantia de melhores resultados.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 14/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>8 Marcar para revisão</p><p>O equilíbrio de interesses em uma empresa refere-se à busca por uma relação justa e</p><p>equilibrada entre as diversas partes interessadas ou stakeholders, como funcionários,</p><p>clientes, fornecedores, acionistas, comunidade local, entre outros. Qual é a importância</p><p>desse equilíbrio para o sucesso de uma organização?</p><p>Não é importante, pois apenas um grupo de interesse é suficiente para manter a</p><p>organização funcionando.</p><p>É importante apenas para empresas que possuem muitos funcionários.</p><p>É importante apenas para empresas que possuem muitos acionistas.</p><p>É importante para garantir conexões positivas entre stakeholders e melhores</p><p>resultados.</p><p>É importante apenas para empresas que atuam em mercados muito competitivos.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 15/18</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Um dos fatores de sucesso de uma organização está no alcance do equilíbrio de</p><p>interesses entre seus públicos. A balança não deve pender somente para um dos</p><p>lados, caso contrário, sempre haverá na relação alguém com a impressão de que está</p><p>sendo prejudicado e, como consequência, pensando em formas de não mais se</p><p>relacionar com aquele que está tendo vantagem.</p><p>Empregados insatisfeitos com seus empregadores tendem a produzir menos, clientes</p><p>que não têm suas necessidades atendidas não voltam a fazer negócio com as</p><p>empresas, acionistas insatisfeitos com os dividendos recebidos retiram seu capital</p><p>daquele empreendimento.</p><p>Maximizar os ganhos para todos os grupos de interesse pode ser a forma ideal de</p><p>conquistar a conexão positiva entre os stakeholders e a chave do sucesso para</p><p>garantia de melhores resultados.</p><p>9 Marcar para revisão</p><p>�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está</p><p>ocorrendo diante da nova ordem organizacional?</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 16/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores.</p><p>A liderança tem um papel cada vez menor no contexto organizacional.</p><p>As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão.</p><p>A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa.</p><p>A previsibilidade ambiental externa.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa correta é a letra A, que afirma que "Aumenta a importância da integração</p><p>entre diferentes áreas e setores". Isso ocorre porque, na nova ordem organizacional, a</p><p>integração entre diferentes áreas e setores é fundamental para o sucesso da</p><p>organização. As demais alternativas apresentam afirmações incorretas ou distorcidas</p><p>sobre a nova ordem organizacional. Por exemplo, a liderança tem um papel cada vez</p><p>maior, não menor, no contexto organizacional. As fronteiras organizacionais não se</p><p>evidenciam com precisão, ao contrário, elas estão cada vez mais fluidas e dinâmicas.</p><p>A comunicação entre as pessoas é extremamente importante para o alcance dos</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 17/18</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>objetivos organizacionais, não sendo desnecessária ou perigosa. Por fim, o mundo é</p><p>imprevisível, não sendo possível prever com total certeza o ambiente externo.</p><p>10 Marcar para revisão</p><p>É no ambiente interno de uma empresa que se encontra pontos fortes e fracos que</p><p>refletem a singularidade de cada organização. Mas o que é o ambiente interno de uma</p><p>empresa?</p><p>É o ambiente que reflete apenas as peculiaridades de cada empresa.</p><p>É o ambiente que influencia diretamente a concorrência externa.</p><p>É o ambiente que se dissocia dos recursos tangíveis e intangíveis de uma</p><p>empresa..</p><p>É o ambiente específico dos recursos humanos de uma organização.</p><p>É o ambiente que é composto por fatores que influenciam diretamente na</p><p>capacidade da empresa de se desenvolver e atingir objetivos.</p><p>06/09/24, 23:10 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66dbb3abc669e5c9f4f1c441/gabarito/ 18/18</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>É o ambiente interno que reflete também as peculiaridades de cada empresa, sua</p><p>singularidade expressa nas capacidades internas e oportunidades de melhoria.</p><p>Esses pontos fortes e fracos, que podem ser localizados em diferentes áreas internas</p><p>da organização, como os recursos humanos e o ambiente físico, levam em</p><p>consideração o produto ou serviço oferecido, as ações de marketing, a cultura, a</p><p>estrutura da empresa, o modelo de organização do trabalho e de relação com as</p><p>pessoas que resultam no clima organizacional, além, claro, da sua capacidade</p><p>financeira e de inovação.</p><p>Cada empresa possui um conjunto de recursos tangíveis e intangíveis e é a</p><p>combinação desses elementos, de forma singular, que representa valor para o cliente</p><p>e leva à definição de competências essenciais responsáveis pela formação de sua</p><p>vantagem competitiva.</p>